منذ الليلة الماضية، أعرب العديد من أصحاب الحسابات في TPBank عن إحباطهم عندما أبلغ تطبيق تحويل الأموال عبر الإنترنت الخاص بـ TPBank عن أخطاء ومعاملات متقطعة.

وحتى صباح اليوم، لا تزال الحادثة مستمرة، حيث يواصل العديد من الأشخاص مشاركة شكواهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

تسبب هذا الحادث في أضرار جسيمة لعملاء TPBank، وخاصة عشاق التسوق الذين لم يتمكنوا من إجراء المدفوعات في "يوم التخفيضات" في 12 ديسمبر على منصات التجارة الإلكترونية.

وقال العديد من العملاء إنهم واجهوا أيضًا مواقف محرجة عندما لم يتمكنوا من إجراء الدفع، بينما وصل موظفو التوصيل (الشاحن) لتسليم البضائع في الصباح.

دفع TPBank.jpg

في إعلانٍ حديث، صرّح بنك TPBank بأنه "عزل المشكلة" ويبذل قصارى جهده لإصلاحها وإعادة قنوات المعاملات إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت ممكن. ويعتذر البنك لعملائه عن أي إزعاج قد يكون سببه ذلك خلال هذه الفترة.

سيتم تحديث معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها واسترداد المعاملات بشكل مستمر بواسطة TPBank.

وفي إعلان سابق، قال بنك TPBank إن النظام سجل انقطاعات في المعاملات على القنوات بسبب "ترقيات وتحديثات النظام في الصباح الباكر من يوم 12 ديسمبر".

بسبب انقطاع النظام المصرفي الإلكتروني، لم يتمكن عملاء TPBank من إجراء تحويلات مالية عبر الإنترنت منذ الليلة الماضية. وحتى الساعة العاشرة من صباح اليوم، لم تُحل المشكلة.