عندما تصبح "البيئة الرقمية" هي "البيئة المعيشية"...

في الجلسة الثانية: الممارسات والخبرات والحلول لإدارة غرف الأخبار الرقمية في منطقة الآسيان، التي عُقدت في 7 ديسمبر في هانوي ، ناقش الخبراء والقادة من المؤسسات الإعلامية وتبادلوا الخبرات العملية، واقترحوا حلولاً عملية وقابلة للتطبيق لتحويل عمليات غرف الأخبار في المؤسسات الإعلامية نحو بناء نموذج غرفة أخبار رقمية.

عندما تصبح البيئة الرقمية بيئة حية (الشكل 1) — تضم اللجنة التي ترأست الجلسة الثانية، من اليسار إلى اليمين، كلاً من: الصحفي الدكتور تا بيتش لوان - رئيس قسم إنتاج البرامج الترفيهية، VTV3، التلفزيون الفيتنامي؛ واللواء دوان شوان بو - رئيس تحرير صحيفة جيش الشعب؛ والسيد نغوين دوك لوي - نائب الرئيس الدائم لجمعية الصحفيين الفيتناميين ؛ والأستاذة المشاركة الدكتورة دو ثي ثو هانغ - رئيسة قسم الشؤون المهنية في جمعية الصحفيين الفيتناميين.

نموذج غرفة الأخبار الرقمية: اتجاه حتمي

في تقريرها لعام 2023 بعنوان "نظرة عامة على الصحافة العالمية " والذي يتطلع إلى عام 2024، ذكرت الرابطة العالمية للصحف وناشري الأخبار (WAN-IFRA) أن إحدى الأولويات الرئيسية لغرف الأخبار في عام 2024 ستكون البحث والتطوير لمنتجات غرف الأخبار الرقمية وإدارتها.

صرح السيد تران تيان دوان، رئيس تحرير صحيفة VietnamPlus الإلكترونية التابعة لوكالة الأنباء الفيتنامية، بصفته قائدًا للصحيفة الإلكترونية الرائدة في فيتنام، بأنه لمواكبة توجهات الصحافة الرقمية والقدرة على أداء المهام المذكورة أعلاه، تحتاج غرف الأخبار إلى بناء بنية تحتية تقنية قوية بما يكفي ونظام إدارة محتوى (CMS) بحيث يمكن للتكنولوجيا الرقمية أن تخدم الصحافة بشكل فعال، مما يساعد الصحفيين في العصر الرقمي على تقليل المهام المتكررة والتركيز بشكل أكبر على إنشاء منتجات مبتكرة.

"لقد حددت VNA استراتيجية لدمج منصاتها الرقمية، بحيث يتم دمج نظام إدارة المحتوى (CMS) ونظام نقاط الترويج (NPS) للصناعة بأكملها تدريجياً في نظام موحد، مما يساعد على تحسين التنسيق والإدارة والتآزر المعلوماتي والترويج المتبادل للمنتجات المعلوماتية"، كما قال السيد تران تيان دوان.

عندما تصبح البيئة الرقمية بيئة حية (الشكل 2) — شارك السيد تران تيان دوان، رئيس تحرير صحيفة VietnamPlus الإلكترونية - VNA، رؤى حول الإدارة العملية لغرفة الأخبار الرقمية في صحيفة VietnamPlus الإلكترونية.

أكد السيد تران تيان دوان، في معرض حديثه عن تحويل الصحافة رقمياً وبناء نموذج غرفة أخبار رقمية، أن تدريب الموارد البشرية هو أحد أهم المهام في بناء غرفة أخبار رقمية، حيث أن التفكير الصحفي التقليدي سيكافح لتلبية المتطلبات والتحديات الجديدة للعصر الرقمي.

علاوة على ذلك، أصبحت التكنولوجيا الآن جزءًا لا يتجزأ من الصحافة، لذلك وفقًا للسيد دوان، تحتاج غرف الأخبار إلى تخصيص قدر معين من التمويل للتطوير، أو البحث عن شراكات مع شركات التكنولوجيا على أساس مبدأ المنفعة المتبادلة.

"لتمويل الاستثمارات في التكنولوجيا، تحتاج غرف الأخبار إلى تنويع مصادر دخلها وفتح فرص عمل بناءً على نقاط قوتها الأساسية، بما في ذلك الإيرادات من الجمهور من خلال رسوم الاشتراك، وتنظيم الفعاليات، والحملات الإعلامية التي تقدم منتجات صحفية حديثة عالية الجودة يتم بثها على قنوات ومنصات متعددة، وأعمال البيانات..."، هذا ما اقترحه رئيس تحرير صحيفة VietnamPlus الإلكترونية كحل.

أشار السيد أديتا كيتيخون، من جمعية الصحفيين اللاوسيين، في معرض حديثه عن واقع الصحافة والإعلام في لاوس، إلى أن غالبية الشعب اللاوسي قد تحولوا حالياً إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، التي يهيمن عليها موقع فيسبوك، فضلاً عن الانتشار الواسع للأجهزة المحمولة. ففي لاوس، تُعدّ وسائل التواصل الاجتماعي هي الإنترنت، والإنترنت هو وسائل التواصل الاجتماعي.

"إننا نشهد تزايد نفوذ شركات التواصل الاجتماعي في النظام الإعلامي ليس فقط في لاوس ولكن أيضًا في العديد من البلدان الأخرى"، هذا ما قالته أديتا كيتيكون.

عندما تصبح البيئة الرقمية بيئة حية (الشكل 3) — تجادل أديتا كيتيخون بأن وسائل التواصل الاجتماعي "تتعدى" بشكل متزايد على حصة الصحف في سوق المعلومات والإعلانات.

بحسب أديتا كيتيكون، فإن الانتقال من الصحافة التقليدية إلى المنصات الإلكترونية - عبر المواقع الإلكترونية ثم وسائل التواصل الاجتماعي - يخلق فرصًا وتحديات في آنٍ واحد. تشمل التحديات سيطرة وسائل التواصل الاجتماعي المفرطة، وتحولها إلى قناة توزيع ومنافسة في الوقت نفسه لشركات الإعلام الأخرى؛ وتكرار المحتوى؛ وتباطؤ نمو المواقع الإلكترونية. في المقابل، تكمن الفرص في ابتكار أشكال إعلامية جديدة تصل إلى جمهور أوسع وتعزز التفاعل بشكل أكبر.

قدّم السيد أديتا كيتيخون توصيات لبناء بيئة إعلامية سليمة، مقترحًا أن تدعم الحكومات والجمعيات الإعلامية آليات إدارة أكثر فعالية لمنصات التواصل الاجتماعي، وأن تستثمر شركات الإعلام في التقنيات الحديثة كالذكاء الاصطناعي، وأن تنظر في نماذج أعمال جديدة لكسب ثقة الجمهور، وأن تنوّع قنوات إيصال المعلومات. إلى جانب ذلك، يحتاج المواطنون إلى التفكير بشكل نقدي وبنّاء في شركات الإعلام.

وفي معرض حديثه عن دور وشروط الانتقال من غرفة الأخبار التقليدية إلى نموذج غرفة الأخبار الرقمية المتكاملة، قال الصحفي محمد ناجي بن محمد جفري، سكرتير جمعية الصحفيين الماليزيين، إن ظهور الإنترنت والنشر الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي قد خلق ساحة لعب جديدة، مما يضع المؤسسات الإخبارية أمام خيارين: إما مواكبة التطورات أو خسارة القراء.

"لم يكن بوسعنا تحمل خسارة قرائنا، لذلك بذلنا جهداً وقمنا بالتغيير"، هكذا قال محمد جفري.

عندما تصبح البيئة الرقمية بيئة حية (الشكل 4) — صرح الصحفي محمد جفري بأن غرف الأخبار اليوم لن تكون فعالة إلا إذا كانت على استعداد للتحول إلى مراكز رقمية.

بحسب الصحفي محمد جفري، فإن بناء نموذج غرفة أخبار رقمية يخلق العديد من الفرص في سياق انخفاض قراءة الصحف المطبوعة، وجمهور تلفزيوني مستقر بشكل عام ولكنه متقدم في السن، وزيادة سريعة في الوقت الذي يقضيه الناس على الوسائط الرقمية.

لن تكون غرف الأخبار اليوم فعالة حقًا إلا إذا كانت على استعداد للتحول إلى مراكز رقمية، لكنها تحتاج إلى معرفة المحتوى الذي يجب وضعه وأين ومتى يجب وضعه لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.

"لتلبية احتياجات القراء والحفاظ على بيئة عمل ودية في غرفة الأخبار، هناك حاجة إلى استراتيجية قابلة للتطبيق، لخلق بيئة يمكن أن تزدهر فيها وسائل الإعلام المتكاملة، وكذلك الذكاء الاصطناعي والآلات، في المستقبل"، هذا ما أكده سكرتير جمعية الصحفيين الماليزيين.

تنشأ العديد من التحديات المحيطة بالتحول الرقمي لغرف الأخبار.

خلال حلقة نقاش حول موضوع "التحديات والحلول لتحسين إدارة غرف الأخبار الرقمية في دول الآسيان"، شارك السيد تشافارونج ليمباتاماباني، رئيس المجلس الوطني للصحافة في تايلاند، وكبير مستشاري اتحاد الصحفيين التايلانديين، ومدير مركز البيانات في صحيفة تايرات اليومية، رؤى حول التحول الرقمي وتطوير غرفة الأخبار الرقمية في صحيفة تايرات اليومية.

ذكر السيد تشافارونغ أن صحيفة "ثايرات ديلي" كانت في البداية تكتفي برقمنة المعلومات من خلال نقلها من المطبوعات الورقية إلى موقعها الإلكتروني. إلا أنه مع ازدياد عدد متابعي الأخبار على المنصات الإلكترونية، أدركت الصحيفة الفرق بين قراء الإنترنت وقراء الصحف الورقية.

عندما تصبح البيئة الرقمية بيئة حية (الشكل 5) — كانت حلقة النقاش بعنوان "التحديات والحلول لتحسين إدارة غرف الأخبار الرقمية في دول الآسيان".

"من خلال بحثنا، وجدنا أن قراء الأخبار عبر الإنترنت لا يرغبون في إعادة نشر الأخبار من الصحف المطبوعة؛ بل يريدون قراءة شيء جديد. لذلك، بدلاً من نشر المحتوى الكامل للصحف المطبوعة على موقعنا الإلكتروني، قمنا باستخلاص واختيار النقاط الرئيسية فقط التي تهم القراء عبر الإنترنت"، هذا ما قاله السيد تشافارونغ.

وفي إشارة إلى طريقة تحديد الجمهور المناسب لنوع معين من الصحافة، أكد السيد نغوين هونغ سون - المدير العام لشركة OSB للاستثمار والتكنولوجيا المساهمة - أنه من الممكن تمامًا معرفة من هم قراء كل مجموعة منتجات بناءً على تطبيق التكنولوجيا وتحليل بيانات القراء.

أكد السيد سون على نهجين يمكن أن تتبناهما غرف الأخبار: أولاً، الاعتماد على جمهورها المستهدف التقليدي؛ وثانياً، استخدام التكنولوجيا لجمع المعلومات وإجراء التجارب، وبالتالي الحصول على بيانات تعليقات القراء لتحليلها وتعديلها.

فيما يتعلق بالاستثمار التكنولوجي في غرف الأخبار، أثارت الصحفية تا بيتش لوان هذه المسألة: شراء التكنولوجيا الجديدة ليس بالأمر السهل بالنسبة لغرف الأخبار الصغيرة؛ ومع ذلك، قد تكون التحسينات التدريجية أكثر تكلفة نظرًا للحاجة إلى دمج المزيد من التقنيات. ويواجه الاستثمار الشامل في التكنولوجيا الجديدة منذ البداية مشكلة مألوفة: وهي أن التكنولوجيا قد تصبح قديمة بسرعة كبيرة.

عندما تصبح البيئة الرقمية بيئة حية (الشكل 6) — شارك السيد شافارونج ليمباتاماباني بآرائه في الندوة.

وفي هذا الصدد، ذكر السيد تشافارونغ أن صحيفة "ثايرات ديلي" كانت في البداية تضم غرفة أخبار صغيرة، توسعت تدريجياً. وبعد انتشار وسائل التواصل الاجتماعي، استخدمت المؤسسة هذه الوسائل لنشر المعلومات وجمعها.

أكد السيد نجو تران ثينه، رئيس قسم المحتوى الرقمي في مركز أخبار تلفزيون مدينة هو تشي منه، على أهمية العنصر البشري في الابتكار والتحول الرقمي لعمليات الإنتاج والنشر في المؤسسات الإعلامية، مشيراً إلى أن لكل مؤسسة خصائصها الفريدة من حيث التكوين والتطوير، ليس فقط من حيث البنية التحتية وتنظيم الموظفين، بل أيضاً من حيث مستوى مهارات كل موظف. وهذا ما يخلق عائقاً كبيراً بين التفكير الصحفي التقليدي وتطبيق التقنيات الحديثة.

عندما تصبح البيئة الرقمية بيئة حية (الشكل 7) — السيد نجو تران ثينه - رئيس قسم المحتوى الرقمي، مركز الأخبار، محطة تلفزيون مدينة هو تشي منه.

وأوضح السيد نجو تران ثينه قائلاً: "على سبيل المثال، من الطبيعي أن يجد الصحفيون المخضرمون، ممن يملكون سنوات من الخبرة والتدريب على الأدوات الأساسية كالكاميرات والدفاتر والأقلام، صعوبة في التكيف مع الجيل الشاب من المراسلين الذين يستخدمون بسرعة الأجهزة الإلكترونية الحديثة والأدوات البسيطة والخفيفة؛ ففي بعض الأحيان، يكون الهاتف الذكي كل ما يحتاجونه لإعداد تقرير إخباري مثالي. لذا، فإن مجرد النظر إلى اختلاف طريقة التفكير بين أساليب التغطية القديمة والجديدة يُظهر صعوبة التغيير السريع بين عشية وضحاها وعدم القدرة على تحقيقه" .

خلال الندوة، اتفق مندوبو دول المنطقة على أن الموارد البشرية والتمويل والتكنولوجيا تُعدّ قضايا حيوية، وقد طُرحت ولا تزال تُطرح، لبناء وتشغيل نماذج غرف الأخبار الرقمية. ويتطلب بناء وتشغيل غرفة أخبار رقمية استثمارًا شاملًا في الموارد البشرية والبنية التحتية التقنية والتكنولوجيا والتمويل... وهذا يُمثّل تحديًا كبيرًا لمعظم المؤسسات الإعلامية في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) اليوم.

عندما تصبح البيئة الرقمية بيئة حية (الشكل 8) — أعرب الرفيق نغوين دوك لوي عن اعتقاده بأن الآراء وروح التفاعل والتضامن والوحدة في فهم التحول الرقمي بين المندوبين أظهرت آفاق كتلة الصحافة في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان)، المتحدين في تطوير صحافة وطنية وإقليمية مهنية وإنسانية وحديثة.

وفي كلمته الختامية في ورشة العمل، ذكر السيد نغوين دوك لوي، نائب الرئيس الدائم لجمعية الصحفيين الفيتناميين، أن معظم الآراء اتفقت على أن التحول الرقمي في الصحافة هو تطبيق التكنولوجيا الحديثة بشكل متزايد على الأنشطة الصحفية، وأن غرف الأخبار الرقمية هي تقارب بين التكنولوجيا والمحتوى والتشغيل، مما يساعد على تحسين جودة وفعالية الصحافة والإعلام.

إلى جانب تحليل جوانب مثل المحتوى والتكنولوجيا والموارد البشرية، تناولت الآراء التي طُرحت في الندوة الوضع الراهن والحلول الممكنة لإدارة غرف الأخبار الرقمية من منظور إدارة الأعمال والمالية في المؤسسات الإعلامية، وذلك في سياق التحول الرقمي الوطني في فيتنام. واقترح المشاركون تعزيز البحوث التعاونية حول التحول الرقمي وإدارة غرف الأخبار بين دول الآسيان، بهدف إيجاد حلول عملية ومجدية لبناء نماذج غرف أخبار رقمية في المؤسسات الإعلامية في فيتنام ودول الآسيان الأخرى مستقبلاً.

عندما تصبح البيئة الرقمية بيئة حية (الشكل 9) — التقط المندوبون صورة تذكارية.

أكد الرفيق نغوين دوك لوي قائلاً: "إن الآراء وروح التفاعل والتضامن والتوافق بشأن الوعي بالتحول الرقمي بين المندوبين تُظهر آفاق كتلة الصحافة في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان)، الموحدة والموجهة نحو تطوير صحافة وطنية وإقليمية مهنية وإنسانية وحديثة" .

فريق المراسلين

مصدر