تعرف على القيود لتتمكن من الخروج منها بسرعة
في حديثها لمراسلي وكالة الأنباء الفيتنامية، قالت السيدة نجوين ثي ثانه ثوي، نائبة مدير مركز الإدارة العامة التابع للجنة الشعبية لبلدية كات تيان 2، إنه بعد بدء عمل الحكومة المحلية ذات المستويين، فوجئ موظفو المركز بحصول وحدتهم على المركز 99 من بين 124 بلدية ودائرة ومنطقة خاصة في المقاطعة بأكملها في مؤشر الإصلاح الإداري. ورغم بذلهم قصارى جهدهم لتسوية المتأخرات والملفات الجديدة في أسرع وقت، إلا أنهم ما زالوا في ذيل القائمة.
بعد الإعلان، عقد المركز اجتماعًا عامًا لمعرفة السبب. واكتشف فجأةً أن درجات مؤشر الإصلاح الإداري لكل وحدة كانت تعتمد على سرعة ووقت معالجة الطلبات الإلكترونية، وليس فقط على الطلبات الواردة مباشرةً. بعد ذلك مباشرةً، بدأ موظفو استقبال المواطنين بتطبيق نظام استقبال الطلبات الإلكترونية، ورغم إدراكهم لصعوبة ذلك، إلا أنهم اضطروا إلى ذلك.
وفقًا للسيدة نغوين ثي ثانه ثوي، تكمن الصعوبة في أن ما يقرب من 36% من سكان البلدية ينتمون إلى أقليات عرقية، وأن الناس غير معتادين على استخدام الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر لتقديم الطلبات عبر الإنترنت. عند توجيه الناس للقيام بذلك عبر الإنترنت، يشعرون بانزعاج شديد ويصدر عنهم رد فعل مؤقت. في المركز، يتناوب الموظفون على العمل، ويوجهون الناس عند بدء تقديم الطلبات عبر الإنترنت. وعند مكاتب معالجة الطلبات، يساعد الموظفون أيضًا الناس، بل ويدفعون الرسوم نيابةً عنهم في حساباتهم المصرفية في حال عدم امتلاكهم حسابًا.
باستخدام الطريقة المذكورة أعلاه، في البداية، كان القادمون لإجراء المعاملات يشعرون بعدم الارتياح والإحباط الشديدين، لكن الأمر أصبح الآن عادة، حيث يتعاون الجميع مع موظفي الاستقبال. أصبح معظم من تقل أعمارهم عن 50 عامًا على دراية بفتح الحسابات وتقديم المستندات عبر الإنترنت. ارتفعت درجة مؤشر الإصلاح الإداري للوحدة بشكل غير متوقع إلى المركز 48 في أغسطس، ثم إلى المركزين السابع والسادس في الأسبوع الأول من سبتمبر، وبحلول الأسبوع الثالث من سبتمبر 2025، احتلت المركز الخامس على مستوى المقاطعة بأكملها...
هناك حاجة إلى "دمج" الكوادر ذات المستويين
وفقًا للسيد نجوين هوانغ ليتش، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية كات تيان 2، فإن أصعب ما يواجه إدارة الحكومة على مستوى البلدة بعد تفكك مستوى المقاطعة هو "إصلاح" أساليب العمل وأسلوب عمل الموظفين. تم دمج بلدية كات تيان 2 من بلدة فوك كات (تضم مقاطعة كات تيان مدينتين)، وبلديتين هما دوك فو وفوك كات 2. يتألف طاقم اللجنة الشعبية للبلدية الجديدة من 3 قيادات و35 موظفًا في أقسام متخصصة، منهم 31 حاصلون على شهادات جامعية، و6 حاصلون على شهادات ماجستير، وموظف واحد فقط حاصل على شهادة متوسطة.
من الجدير بالذكر أن من بين المسؤولين المذكورين أعلاه، هناك 15 موظفًا مدنيًا نُقلوا من إدارات ومكاتب اللجنة الشعبية للمقاطعة، و23 مسؤولًا من اللجان الشعبية لثلاث بلديات وبلدات بقوا في العمل، بمؤهلات متفاوتة. ووفقًا للسيد نجوين هوانغ ليتش (رئيس مكتب اللجنة الشعبية لمقاطعة كات تيان سابقًا)، فإن أسلوب عمل هذين "المسؤولين" مختلف تمامًا. اعتاد مسؤولو المقاطعة القدامى على أسلوب إنهاء عملهم ثم الراحة، بينما يستريح مسؤولو المقاطعة بعد الانتهاء من عملهم. يجيد مسؤولو المقاطعة إعداد السجلات والوثائق والأوراق، بينما يجيد مسؤولو المقاطعة استقبال الناس...
لإدارة قوة الكوادر المذكورة أعلاه، فإن أهم شيء هو التعاون والتعلم من بعضهم البعض ودعم بعضهم البعض. كلف قادة اللجنة الشعبية للبلدية كوادر المنطقة ذوي الخبرة العالية بتوجيه كوادر المنطقة بشكل مباشر. في الوقت نفسه، نقل كوادر المنطقة ذوي الخبرة في استقبال الناس خبراتهم إلى الكوادر الشابة من المنطقة.
بعد قرابة ثلاثة أشهر من تطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين، باتباع أسلوب الإدارة المذكور أعلاه، يعمل موظفو البلدية باستقرار حتى الآن. ومع ذلك، من الطبيعي أن يعجز بعض موظفي البلدية القدامى عن تحمل ضغط العمل، ويفكرون في الاستقالة.
بالإضافة إلى ذلك، تشهد إعادة هيكلة الكادر الوظيفي حالات عدم تخصص. على سبيل المثال، يعمل طبيب بيطري شاب في مكتب لجنة الحزب بالبلدية. وقد طلبت اللجنة الشعبية بالبلدية مؤخرًا انتدابه لدعم مكافحة حمى الخنازير الأفريقية. وستطلب اللجنة قريبًا نقله إلى الدائرة الاقتصادية للعمل وفقًا لمؤهلاته.
تقع بلدية كات تيان 2 في أقصى جنوب مقاطعة لام دونغ، على حدود مقاطعة دونغ ناي ، وتبلغ مساحتها الطبيعية 177 كيلومترًا مربعًا، وتضم 18 قرية، ويبلغ عدد سكانها قرابة 15,000 نسمة. يُذكر أن هذه المنطقة تضم ما يصل إلى 5,300 نسمة من الأقليات العرقية، كما يضم الموظفون المحليون وموظفو الخدمة المدنية خمس أقليات عرقية. يعتمد سكان المنطقة بشكل رئيسي على زراعة الأرز والمحاصيل المعمرة مثل الكاجو والمطاط والقهوة والتوت والكاكاو، وغيرها.
في الأشهر التسعة الأولى من عام 2025، من المتوقع أن يصل إجمالي إيرادات ميزانية الدولة في البلدية بأكملها إلى 2,466/3,975 مليار دونج، وهو ما يمثل 62٪ من تقديرات مجلس الشعب في البلدية.
بعد نشر أنشطة الحكومة المحلية ذات المستويين بعد ما يقرب من 3 أشهر من التشغيل، وفقًا لتقييم اللجنة الشعبية لبلدية كات تيان 2، فإن معظم موظفي الخدمة المدنية في البلدية قد استوفوا معايير المؤهلات المهنية، وهم مسؤولون عن العمل والمناصب المخصصة.
شغل العديد من الكوادر مناصب عديدة، وتلقوا تدريبًا جيدًا واكتسبوا خبرة في الإدارة والتنظيم، مما ساهم في تعزيز فريق كوادر البلديات. ومع ذلك، نظرًا لحجم العمل المُنقل من مستوى المنطقة (القديم) إلى مستوى البلديات، فقد أدى ذلك إلى زيادة العبء على فريق الكوادر والموظفين المدنيين. يُذكر أن بلدية كات تيان 2، بالإضافة إلى بعض البلديات الأخرى في مقاطعة لام دونغ، تعاني من نقص في الكوادر في مجالات رئيسية مثل البناء، والمالية - المحاسبة، والصحة ، والطب البيطري، وغيرها، مما يؤثر على نتائج أعمال البلدية وسلطات الأحياء.
المصدر: https://baotintuc.vn/thoi-su/kinh-nghiem-but-pha-chi-so-cai-cach-hanh-chinh-tu-xa-cat-tien-2-lam-dong-20250929172940374.htm
تعليق (0)