ربط السياحة لتجنب "أن يفعل كل شخص الأمر بطريقته الخاصة"

[إعلان 1]

في حلقة نقاش بعنوان "حلول لقطاع السياحة لتحقيق إنجازات" نظمتها صحيفة لاو دونغ مؤخرًا، كان موضوع التواصل من المواضيع التي تطرق إليها العديد من الضيوف. وأهمها هو التواصل بين شركات السياحة وشركات الطيران لتوفير رحلات سياحية بأسعار تنافسية، مما يحد من التأثير السلبي لارتفاع أسعار تذاكر الطيران.

القلق بشأن "توجه العملاء المحليين إلى الخارج"

وبحسب مراسل صحيفة نجوي لاو دونج ، فإن أسعار تذاكر الطيران على العديد من الرحلات الداخلية قد انخفضت في الوقت الحالي بسبب الموسم المنخفض للسياحة، كما انخفض الطلب على السفر بعد تيت بشكل حاد.

على سبيل المثال، بما أن خط الطيران الأكثر ازدحامًا هو مدينة هو تشي منه - هانوي ، فقد بلغ سعر تذكرة الذهاب والإياب حوالي 3 ملايين دونج فيتنامي في 13 مارس، بانخفاض حاد بنسبة 50% مقارنةً بالفترة التي سبقت تيت وما بعدها. ومع ذلك، لم ينخفض سعر تذكرة السفر إلا لفترة وجيزة، وسيرتفع مجددًا خلال عطلة 30 أبريل، بالإضافة إلى ذروة الصيف القادمة.

تقول العديد من شركات السفر إن ارتفاع أسعار تذاكر الطيران الداخلية أدى إلى منافسة شرسة بين أسعار الرحلات السياحية المحلية والوجهات الأخرى في المنطقة. ومن المفارقات أنه في حين يسعى قطاع السياحة إلى جذب الزوار الدوليين، فإنه يخشى من أن "يدعو" السياح المحليون بعضهم البعض للسفر إلى الخارج بسبب ارتفاع أسعار تذاكر الطيران الداخلية.

صرح السيد تران فان لينه، رئيس قسم إدارة السياحة بإدارة السياحة في مقاطعة كين جيانج ، بأن أسعار تذاكر الطيران شهدت أكبر ارتفاع لها على الرحلات المتجهة من أسواق سياحية رئيسية مثل هانوي ومدينة هو تشي منه إلى فو كوك. وقد ارتفعت الأسعار حتى في الأيام العادية، وليس فقط خلال العطلات وعيد تيت. وأوضح السيد لينه الوضع قائلاً: "في أوقات الذروة، وصلت أسعار تذاكر الذهاب والإياب من هانوي إلى فو كوك إلى 10 ملايين دونج فيتنامي، ومن مدينة هو تشي منه إلى فو كوك إلى 6-8 ملايين دونج فيتنامي. انخفضت أسعار التذاكر الآن، لكنها غير مستقرة وتتقلب بمرور الوقت".

أكدت السيدة نجو هونغ، نائبة المدير العام للمبيعات والتسويق في شركة فينبيرل، أن الجزء الأكبر من نفقات السياح المحليين يُنفق على النقل بين الوجهات. وقد دفع هذا العديد من السياح إلى التوجه إلى وجهات مجاورة في المنطقة ذات مناخ وثقافة متشابهة، ولكن بعروض ترويجية أكثر جاذبية وتكاليف معقولة.

Liên kết du lịch để tránh — هناك حاجة إلى "تعاون" بين شركات السياحة والسفر وشركات الطيران لخفض تكاليف السياحة الداخلية. الصورة: لام جيانج

خفض تكاليف السفر الداخلي

من الحلول المُثلى لخفض تكاليف السفر الداخلي خفض أسعار تذاكر الطيران. وقد اقترح السيد نجوين هونغ مينه، نائب مدير إدارة السياحة في هانوي، أن تقوم وزارة الثقافة والرياضة والسياحة بدراسة وإنشاء قناة معلومات، بالإضافة إلى تبادلات رسمية منتظمة بين الوزارة وشركات الطيران والجهات المحلية. ومن خلال التبادلات والمشاورات مع هيئات إدارة السياحة الحكومية، يُمكن لشركات الطيران تنظيم أسعار تذاكر الطيران وجداول الرحلات لضمان أفضل خدمة للسياح.

وأوضح مينه أن "التنسيق مع شركات الطيران يساعد المحليات على جذب السياح خلال الموسم السياحي المنخفض، وبالتالي الحد من الوضع السياحي الموسمي الحالي".

ومع ذلك، فإن الربط ليس بالأمر الهيّن. أشار السيد نجوين لي فينه لينه، مدير فرع شركة سيتي سايت سيينغ المساهمة في مدينة هو تشي منه، إلى أن الشركات قد تواصلت مع بعضها البعض بشكل استباقي، ولكن ليس من السهل الالتزام بهذا الربط. وأضاف: "تقترح بعض الشركات أفكارًا، ولكن قبل أن تتمكن من تنفيذها، تستغلها شركات أخرى وتطورها إلى منتجات خاصة بها. من الصعب جدًا على الشركات الحفاظ على هذا الربط وإنتاج منتجات قابلة للتنفيذ المشترك".

قال السيد نجوين كووك كي، رئيس مجلس إدارة شركة فيترافيل، إنه اقترح ذات مرة إنشاء تحالف بين الشركات والمؤسسات التجارية في قطاعي السياحة والطيران لتطوير خطة تحفيزية وتطويرها معًا، لكن لم يكن من السهل الاتفاق على الاتجاه.

اقترح رئيس هذه الشركة، وهي شركة سفر وشركة طيران في آنٍ واحد، أن تدرس شركات السفر وشركات الطيران إمكانية تقديم رحلات طيران مستأجرة بشكل مشترك بدلاً من شراء تذاكر الطيران بالحجز التسلسلي (حجز عدد كبير من المقاعد مسبقًا ودفع دفعة مقدمة). يُسهم هذا الحل في تحقيق فوائد لكلٍ من قطاعي الطيران والسياحة، واستقرار عدد المسافرين، وتحقيق أعلى كفاءة.

بحاجة إلى "مرشد" للسياحة الداخلية

تقترح الشركات أنه من أجل تطوير السياحة الداخلية بشكل أسرع وأقوى وأكثر استدامة، هناك حاجة إلى "موصل" للتواصل وخلق مصافحة بين السياحة - الطيران والسفر.

وبحسب السيدة فان ثي ثوي دونج، ممثلة شركة صن جروب، تلعب الحكومة والإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام أيضًا دور "القائد" لبناء برامج تحفيزية رائدة في هذه المرحلة بمشاركة جميع المحليات ومجتمع الأعمال السياحية والأطراف ذات الصلة.

اقترحت السيدة دونغ تنفيذ برنامج شامل لتحفيز السياحة الداخلية تحت شعار "أحب فيتنام"، لتشجيع الفيتناميين على زيارتها. وستتعاون جميع الشركات المشاركة في الأنشطة السياحية، بما في ذلك النقل والمطاعم والفنادق، لتقديم أسعار تفضيلية خاصة مع الحفاظ على جودة الخدمة أو توفير تجارب جديدة.

[إعلان 2]
مصدر