مايليسا، هوانغ هونغ، نغان 98 وسلسلة من "الزعماء"... تم القبض عليهم، والسلع المقلدة لا تزال "عنيدة" على الإنترنت

رغم الحملة المكثفة واعتقال العديد من التجار المحتالين، لا يزال العديد من الأفراد يعلنون ويبيعون سلعًا مزيفة ومقلدة علنًا... على المنصات الإلكترونية.

فيديو لشخصية الذكاء الاصطناعي تعلن عن برنامج استرجاع المنتجات واسترداد الأموال من Mailisa - الصورة: DUC THIEN

بعد اعتقال ميليسا (فان ثي ماي) وهوانغ هونغ ومجموعة من "أصحاب" مستحضرات التجميل بتهمة التهريب وبيع سلع مزيفة، بل وحتى مزيفة... انقسم الرأي العام إلى فريقين. فريق يدعم الشرطة، وفريق آخر يقدم أعذارًا كافية للمخالفين، مطمئنًا أنفسهم... بمواصلة استخدام المنتجات.

جميع أنواع المخاطر بعد الكشف عن Mailisa

كانت السيدة ت. نهي (42 عامًا) تتابع مقاطع الفيديو والبث المباشر على مواقع التواصل الاجتماعي، وكانت تحلم بامتلاك ما يكفي من المال للذهاب إلى مركز ميليسا لتلقي علاجات التجميل. بعد جمع المال، استقلّت هي ومجموعة من صديقاتها في آن جيانج حافلة إلى مدينة هو تشي منه للحصول على الخدمة. في نهاية العلاج، حصل كل شخص على مجموعة من مستحضرات التجميل من ماركة دكتور ماجيك بقيمة ملايين الدونغ الفيتنامية أو أكثر.

عندما سمعت السيدة نهي خبر اعتقال صاحبة سلسلة صالونات تجميل بتهمة التهريب و"تبييض الأموال" لبيع مستحضرات تجميل صينية رديئة الجودة، شعرت بالحيرة. قالت: "رميتُ كل شيء في سلة المهملات. كنتُ أخشى أن يُسبب الإفراط في استخدام المنتجات ترهلًا في الجلد ويؤثر على صحتي".

بينما توقف الكثيرون فورًا عن استخدام منتجات مايليسا (التي يُروّج لها على أنها قادرة على تقليل الكلف وتبييض البشرة...)، دافع العديد من العملاء عنها، بل ومنعوا آخرين من التخلص من المنتجات وطلبوا أخذها إلى منازلهم. ورغم أن السلطات أوضحت بوضوح أن منتجات مايليسا التجميلية رخيصة وذات جودة رديئة ولا تُلبي معايير البيع في الصين، إلا أن بعض العملاء أصرّوا: "إذا أردت استخدامها، فاستخدمها. لكن المنتجات التي لم تُختبر ليست بالضرورة آمنة...".

تجدر الإشارة إلى أنه بعد اعتقال الزوجين مالكي الصالون، لا يزال الموقع الرسمي لصالون التجميل "ميليسا" يسمح للعملاء بطلب مستحضرات "دكتور ماجيك" التجميلية لعدة أيام أخرى قبل إيقافه. كما ظهر على بعض منصات التجارة الإلكترونية العديد من الحسابات التي تواصل بيع منتجات تحمل هذه العلامة التجارية.

على وجه الخصوص، في الأيام الأخيرة، تداول العديد من مستخدمي فيسبوك معلومات حول ظهور صفحتين لمعجبي Mailisa تعلنان عن برنامج لسحب المنتجات واسترداد الأموال للعملاء الذين اشتروا. ووفقًا لتوي تري، تجذب هاتان الصفحتان، اللتان تحملان اسم "سحب منتجات Mailisa - استرداد الأموال" و"سحب منتجات Mailisa - استرداد الأموال"، عشرات الآلاف من المتابعين.

في منشوراتهما المنشورة يومي 29 و30 نوفمبر، أعلنت هاتان الصفحتان عن سياسة استرداد 80% من قيمة الطلبات لجميع العملاء الذين اشتروا المنتج. يُطلب من العملاء تقديم معلوماتهم الشخصية وفاتورة شراء سارية.

في قسم التعليقات، نشرت هاتان الصفحتان صورًا لعمليات تحويل ناجحة لبعض العملاء الذين استردوا أموالهم. وتضمنت المنشورات أيضًا فيديوهات تعليمية، إلا أن الشخصيتين في الفيديوهات كانتا تمتلكان أصواتًا وتعبيرات وجه تُشبه أصوات منتجات الذكاء الاصطناعي.

بالإضافة إلى ذلك، عند التحقق من شفافية صفحة "استدعاء منتج Mailisa - استرداد الأموال"، اكتشفنا أن الصفحة تم إنشاؤها في أبريل 2025 بالاسم الأصلي "5 Star Resort Mui Ne"، ولم تغير اسمها إلى "استدعاء منتج Mailisa - استرداد الأموال" إلا في نهاية نوفمبر 2025.

على وجه الخصوص، يشمل منصب مسؤول الصفحة 1 في فيتنام و3 في كمبوديا.

في الصفحة الأخرى، الغريب أن موقع التواصل يستخدم عنوان البريد الإلكتروني mailisa@chr.co.th، وهو اسم نطاق مسجل في تايلاند. في المقابل، تمتلك سلسلة صالونات التجميل Mailisa كيانًا قانونيًا يعمل في فيتنام، وليس في كمبوديا أو تايلاند.

في حديثه مع توي تري، أكد السيد دانغ هوو سون، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة لوفينبوت للذكاء الاصطناعي، أن الفيديوهات المذكورة أعلاه تعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي بنسبة 100%. عملية إنتاج هذا الفيديو بسيطة وسريعة ومنخفضة التكلفة، لكنها حقيقية للغاية. وحلل السيد سون قائلاً: "انظر إلى الكلمات على الحائط خلف الشعار. إنها كلمات لا معنى لها، مُرتبة بشكل فوضوي".

ينصح السيد سون المستخدمين بعدم اتباع التعليمات الموجودة في الفيديو على الإطلاق، وعدم إرسال الرسائل النصية، وعدم تقديم معلومات شخصية أو فواتير شراء أو حسابات بنكية لصفحات المعجبين الغريبة حتى يتم التحقق من موثوقيتها.

"مصفوفة" مستحضرات التجميل عبر الإنترنت

في ظل الطلب الكبير، ووفقًا لـ Statista، من المتوقع أن يصل حجم سوق مستحضرات التجميل الفيتنامية إلى 2.7 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027، يستغل العديد من مستخدمي YouTube وTikTok... عدد متابعيهم الكبير لطلب وبيع مستحضرات التجميل لتحقيق إيرادات ضخمة. ومع ذلك، لا يزال الكثيرون يجهلون هذه المنتجات.

خلال بث مباشر على تيك توك، عندما سُئلت عن مكونات الكريم، أجابت نغان ها (7.4 مليون متابع): "ما هي المكونات؟ لا أعرف... من يدري؟" ثم صححّت كلامها قائلةً إن الكريم يحتوي على مكونات تبييض وواقي شمس. وأكدت أيضًا أنها دقيقة جدًا، وأن جودة الكريم "جيدة جدًا"، وعند استخدامه سيجعلكِ بيضاء ووردية، وليس بيضاء ومهقاء.

وتظهر البيانات على حساب متجرها على TikTok استهلاكًا ضخمًا: حيث بيعت علبة كريم الجسم وحدها، بسعر 120 ألف دونج، أكثر من 129.300 منتج؛ وباعت علبة أخرى بسعر 225 ألف دونج 18.700 طلب - بإجمالي إيرادات بلغت نحو 20 مليار دونج، ناهيك عن العديد من المنتجات الأخرى.

في ظل سلسلة من المشاهير والفنانين والشخصيات المؤثرة الذين يتم اعتقالهم بتهمة بيع مستحضرات تجميل مزيفة ومقلدة ومنخفضة الجودة، يتم أيضًا التحقيق مع العديد من الأسماء الأخرى.

وفقًا للسجلات، يتسم نموذج أعمال مستحضرات التجميل الحالي على المنصات الإلكترونية بتنوع كبير: مبيعات عابرة للحدود، وسلع يدوية، وطلبات جملة وتجزئة، أو مبيعات عبر البث المباشر. كما تُبالغ العديد من الجهات في وصف المنتجات بـ"سلع ذات علامات تجارية"، أو "سلع حصرية"، أو "سلع عيادات"، أو "سلع عالية التقنية"... بينما تبقى وثائق إثبات الجودة غامضة ويصعب التحقق منها.

إن الثقة في مستحضرات التجميل ذات الجودة المنخفضة وشراءها عبر الإنترنت لا تقتصر على الشباب فحسب، بل تشمل أيضًا العديد من كبار السن، وخاصة النساء في المناطق الريفية.

قال ثانه تيان (31 عامًا، بن تري ) إن والدته استقلت حافلةً إلى مدينة هو تشي منه لعلاج احمرار وبقع الجلد بعد أن رأت إعلانًا. وهناك، اقتنعت بشراء مجموعة إضافية من مستحضرات التجميل "السريعة" بأكثر من 5 ملايين دونج. ورغم محاولته العثور عليها، لم يتمكن تيان من تحديد مصدرها سوى الاسم الإنجليزي و"ختم الحماية من التزوير" الذي بدا مثيرًا للريبة. استغرق الأمر أكثر من أسبوع من الإقناع حتى توقفت والدته عن استخدامها.

وفقًا لتين، اشترت العديد من نساء الحيّ هذا النوع من مستحضرات التجميل، مما تسبب في تقشر بشرتهن واحمرارها. ظنّوا أن ذلك مجرد مظهر جمالي، لكن في الواقع، كانت بشرتهن رقيقة ومتضررة.

في حديثها مع توي تري، توصي السيدة نجوين ثي آنه هونغ، مديرة التجارة الإلكترونية في نظام البيع بالتجزئة 24hStore، المستخدمين بإعطاء الأولوية للشراء من القنوات الرسمية. بالنسبة لمستحضرات التجميل والأغذية الوظيفية، يُنصح باختيار صيدلية ونظام وعلامة تجارية موثوقة ذات موقع إلكتروني واضح وفواتير ومستندات وعلامات تجارية فرعية فيتنامية كاملة.

التغليف الضبابي، والكلمات المكتوبة بشكل خاطئ، ونقص المعلومات الفيتنامية، كلها علامات مثيرة للريبة. على وجه الخصوص، لا تصدقوا وعود "تبييض البشرة الفوري" أو "إزالة الكلف في غضون أيام قليلة". فالوعود السريعة والقويّة غالبًا ما تنطوي على خطر استخدام الكورتيكوستيرويدات، والمبيضات، والمواد المحظورة... وقالت: "مستحضرات التجميل ليست دواءً، ولا يمكنها علاج أمراض الجلد تمامًا ببضعة أنابيب من الكريم".

ينصح الخبراء المستخدمين بمراجعة التحذيرات وقوائم المنتجات المسحوبة بانتظام. احتفظ بالإيصالات والتغليف كدليل. في حال ظهور أي أعراض غير عادية (مثل حرقان، احمرار، بثور، إلخ)، توقف عن استخدام المنتج، واستشر طبيب أمراض جلدية، وأبلغ الجهات المختصة.

فوضى المراجعات المزيفة، والإشادة بالمنتجات الغريبة

ظهرت مؤخرًا على مواقع التواصل الاجتماعي حساباتٌ عديدة تنشر مراجعاتٍ تفتقر إلى الشفافية وتُمارس تنافسًا غير عادل. هناك حساباتٌ تنشر صورًا للمقارنة، وتضع شامبو Yxx (علامة تجارية غريبة) في مكانةٍ بارزة، وتشيد بجودته مثل بانتين، كوكون، كيراستاس...، وفي الوقت نفسه تنصح بتجنب استخدام بعض العلامات التجارية الشهيرة. على سبيل المثال، تحتل علامة Mxx (علامة تجارية حديثة الظهور) الصدارة، وتُسوّق على أنها كريم مضاد لعلامات التمدد للنساء الحوامل، بجودةٍ تُضاهي علامةً تجاريةً عالميةً مرموقة، لكنها تُقلّل من شأن العديد من العلامات التجارية الكبرى الأخرى، حتى أنها تُحذّر من أن استخدام منتجاتٍ أخرى قد يُسبب السرطان أو العيوب الخلقية.

وفقاً للخبراء، فإن غياب الشفافية في التقييمات قد يؤدي بسهولة إلى سوء فهم المستهلكين للمنتجات. كما أن تضخيم الجودة، وإثارة الخوف، وإجراء مقارنات غير عادلة... كلها عوامل تشوه السوق، وتضر بالشركات المشروعة، وتتطلب تشديد الإدارة.

العودة إلى الموضوع

زهرة البرقوق - الفضيلة

المصدر: https://tuoitre.vn/mailisa-hoang-huong-ngan-98-va-hang-loat-boss-bi-bat-hang-dom-van-li-don-tren-mang-20251208074054914.htm