تسبب شاشات اللمس في السيارات العديد من الإزعاجات للمستخدمين.

شاشات المعلومات، وشاشات اللمس الكبيرة للترفيه، وواجهات استخدام أكثر جمالاً، وأزرار أقل... هي ميزات جديدة يطبقها مصنعو السيارات على العديد من طرازات السيارات في السنوات الأخيرة. ويعتقد معظم مصنعي السيارات أن قمرة القيادة الرقمية المزودة بوظائف رقمية على شاشة اللمس ستجذب العملاء عند اختيارهم شراء سيارة. ومع ذلك، ووفقًا لدراسة جودة السيارات الأولية التي نشرتها شركة JD Power مؤخرًا، فإن هذا النهج لم يعد مناسبًا.

شاشات اللمس في السيارات تسبب الكثير من الإزعاج للمستخدمين - صورة 1 — شاشات عرض معلومات، وشاشات لمس ترفيهية كبيرة، وواجهات استخدام أجمل، وأزرار أقل... هي التجهيزات التي يطبقها مصنعو السيارات على العديد من طرازات السيارات. الصورة: BH

يعاني نظام المعلومات والترفيه، فضلاً عن بعض الوظائف المدمجة في شاشة اللمس، من مشاكل أكثر من الأجزاء الأخرى في السيارة الجديدة في المراحل الأولى من الاستخدام، مما يدل على أن المستخدمين مثقلون بالتكنولوجيا، مما يسبب إزعاجاً أكثر من الانطباع.

تحسن إجمالي مشاكل نظام المعلومات والترفيه مقارنةً بالعام الماضي، إلا أن شاشات اللمس لا تزال تُهيمن على قائمة أكثر خيبات الأمل في السيارات. قد يبدو تركيز ميزات مثل التحكم في المناخ على شاشات اللمس عصريًا وأنيقًا، إلا أنها تُشتت الانتباه وتستغرق وقتًا طويلًا بسبب كثرة الإجراءات بدلًا من مجرد الضغط على الأزرار المادية أو تحريكها كما كان الحال سابقًا.

في حين يجد العملاء شاشات اللمس الكبيرة جذابة بصريًا، إلا أن دمج العديد من الوظائف في السيارة يسبب الكثير من الإزعاج، بل وحتى الإحباط. إذ يضطر العملاء إلى لمس نوافذ متعددة والتمرير عليها للوصول إلى وظائف السيارة الرئيسية، مثل إعدادات المناخ، ومستويات تكييف الهواء، وحتى فتح النوافذ، كما أوضح فرانك هانلي، المدير الأول لتقييم السيارات في جي دي باور.

شاشات اللمس في السيارات تسبب الكثير من الإزعاج للمستخدمين - صورة 2 — لا تزال شاشات اللمس تهيمن على قائمة أكثر ميزات السيارات إحباطًا. الصورة: BH

ويقول فرانك هانلي إن العودة إلى الأزرار المادية للميزات الرئيسية قد تساعد في التخفيف من هذه الشكاوى وتحسين تجربة المستخدم.

بالإضافة إلى مشاكل الشاشة، ووفقًا لشركة جيه دي باور، يواجه مستخدمو السيارات أيضًا مشاكل تتعلق بتصميم حاملات الأكواب في بعض طرازات السيارات الجديدة. يتزايد عدد السائقين الذين يحملون زجاجات مياه شخصية قابلة لإعادة الاستخدام، وأباريق قهوة، وأنواعًا عديدة من الحاويات ذات الأشكال الغريبة... ومع ذلك، فإن تصميم حاملات هذه الأجزاء في سياراتهم لم يواكب التطور. وذكرت جيه دي باور أن هناك تزايدًا في الشكاوى المتعلقة بعدم ملاءمة حاملات الأكواب والزجاجات في السيارات للاستخدام الفعلي، وهي مشكلة تبدو صغيرة، لكنها تُظهر أن مصنعي السيارات لا يزالون غير قادرين على تلبية احتياجات المستخدمين.

المصدر: https://baonghean.vn/man-hinh-cam-ung-tren-o-to-dang-giay-ra-nhieu-bat-tien-cho-nguoi-dung-10301541.html