تحسين مهارات المبيعات عبر الإنترنت للخدمات السياحية

DNO - في فترة ما بعد ظهر يوم 9 نوفمبر، نظمت إدارة السياحة في دا نانغ ندوة لتبادل المعلومات ومهارات المبيعات عبر الإنترنت لخدمات السياحة في عام 2023 مع مجلس الإدارة والمديرين وممثلي الشركات والسفن السياحية والمعالم السياحية ومؤسسات الإقامة وشركات خدمات السياحة المؤهلة في المدينة.

شارك المتحدث خبراته ومهاراته البيعية مع ممثلي الشركات ومؤسسات الإقامة السياحية في المدينة. الصورة: ثو ها

في هذا البرنامج، يتم تزويد المشاركين بالمعرفة وفهم أفضل لبعض قنوات البيع عبر الإنترنت الشائعة والفعالة في قطاعي السياحة والخدمات.

وبناءً على ذلك، قدم الخبير الضيف في البرنامج لمحة عامة ومفهومًا عن قنوات بيع الغرف الوسيطة (وكالة السفر - TA)، ووكلاء السفر عبر الإنترنت (وكيل السفر عبر الإنترنت - OTA)؛ وإرشادات حول كيفية تطوير شبكة وكالة السفر؛ وإرشادات حول كيفية تطوير وتوسيع قنوات وكلاء السفر عبر الإنترنت؛ والعمليات والتقنيات الأساسية لمنصات خدمات السفر عبر الإنترنت مثل KKday وKlook وما إلى ذلك.

وفي الوقت نفسه، تحديث اتجاهات المبيعات الجديدة المناسبة لأذواق السياح في العصر الرقمي 4.0؛ تضمن الشركات وشركات الخدمات والمجتمعات السياحية قواعد السلوك والمعايير المهنية في البيئة الرقمية.

وفقًا لنائب مدير إدارة السياحة تان فان فونغ، يميل السياح حاليًا إلى السفر بمفردهم، حيث يمثلون نسبة عالية جدًا (من 70 إلى 80٪ من النزلاء المقيمين)، ويقوم معظمهم بحجز خدمات مثل الفنادق وتذاكر الطيران وتأجير السيارات وتذاكر مشاهدة المعالم السياحية وقسائم الطعام والجولات السياحية قصيرة الأجل من خلال قنوات وكالات السفر عبر الإنترنت مثل Booking وAgoda وTraveloka... ومنصات الخدمات عبر الإنترنت مثل Klook وKKday.

لذلك، يجب على الشركات أن تعرف كيفية الجمع بين أساليب البيع المختلفة في عملياتها التجارية واختيار قنوات البيع عبر الإنترنت لزيادة كفاءة العمل، مما يساهم في تعزيز العلامة التجارية للشركة وتقريب الشركات من عملائها.

تأمل الإدارة من خلال هذا البرنامج أن تولي الشركات والمؤسسات الخدمية مزيداً من الاهتمام للتحول الرقمي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات؛ وأن تعمل بنشاط على تعزيز قنوات البيع عبر الإنترنت لجذب العملاء؛ وأن تساهم في كفاءة الأعمال وزيادة القدرة التنافسية مع الوجهات الأخرى.

وأكد السيد تان فان فونغ قائلاً: "ستواصل الإدارة تعزيز التواصل والإعلان والترويج للسوق وتبادل المعلومات لدعم الشركات في طرح المنتجات والوصول إلى أسواق السياحة المحلية والأجنبية".

الخميس ها

مصدر