فرص عمل عديدة في قطاع السياحة

تعمل حكومة كوانج نينه على تعزيز الإصلاح والتحول الرقمي والاستثمار في التعليم المهني، وبناء قوة عاملة شابة عالية الجودة تدريجيًا لتلبية متطلبات التكامل.

إطلاق برنامج نشر القبول لعام 2025 لكلية السياحة (جامعة ها لونج) في مارس 2025.

في المتوسط، تجذب صناعة السياحة في المقاطعة كل عام حوالي 4000 عامل جديد. بعد جائحة كوفيد-19، حققت صناعة السياحة الإقليمية انتعاشًا مثيرًا للإعجاب، حيث حافظت على موارد بشرية مستقرة وخلق حوالي 50 ألف وظيفة بحلول عام 2023، وخاصة في مجالات مثل خدمات الأغذية والمشروبات والتسوق السياحي والنقل وخدمات مشاهدة المعالم السياحية والإقامة وغيرها من المجالات.

وقالت السيدة نجو تي آنه فان، رئيسة قسم الموارد البشرية في فندق سيتادينز مارينا ها لونج، إن احتياجات العملاء تغيرت بشكل كبير على مدى السنوات القليلة الماضية، مما أدى إلى تعديلات كبيرة في هيكل الموارد البشرية في الفندق والمناصب الوظيفية. يحتاج فندق سيتادينز مارينا ها لونج إلى توظيف مناصب إضافية مثل موظفي خدمة العملاء على المدى الطويل وموظفي خدمة الغرف ذوي المهارات العالية. بالإضافة إلى ذلك، تركز الوحدة أيضًا على تطوير فريق تسويق محترف وموظفي مبيعات لتوسيع السوق، وخاصة على المنصات عبر الإنترنت.

على الرغم من زيادة عدد العمال، إلا أن جودة الموارد البشرية في قطاع السياحة في كوانج نينه تثير القلق. اعتبارًا من عام 2019، وصل عدد العاملين الجامعيين وخريجي الدراسات العليا في صناعة السياحة في المقاطعة إلى ما يقرب من 5000 شخص فقط. وبحسب الأستاذ المشارك الدكتور فو فان فيين، رئيس كلية السياحة (جامعة ها لونج)، فإن العاملين في الصناعة يواجهون، إلى جانب العوامل الموضوعية، صعوبتين رئيسيتين: الضغط الناجم عن سن العمل والقيود في اللغات الأجنبية. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للعاملين في قطاع السياحة الانتقال بسهولة إلى مجالات أخرى ذات دخل أكثر استقرارا، خاصة عندما لا تكون الرواتب في الصناعة مرتفعة. وهذا ما يجعل العديد من العمال يفتقرون إلى الدافع للتعلم وتحسين مؤهلاتهم وتطوير حياتهم المهنية بشكل مستدام، بما في ذلك إتقان اللغات الأجنبية...

شارك طلاب كلية السياحة (جامعة ها لونج) في مسابقة "البحث عن سفير الطهي كوانج نينه" في عام 2024، مما ساعد على ممارسة المهارات المهنية وتطوير التفكير الإبداعي والتواصل مع الشركات في قطاع السياحة والخدمات.

بحلول عام 2030، تسعى المقاطعة إلى الترحيب بما لا يقل عن 28.5 مليون سائح، بما في ذلك حوالي 8 ملايين زائر دولي؛ ومن المتوقع أن يصل إجمالي الإيرادات من السياحة إلى أكثر من 82 مليار دونج، مما سيخلق فرص عمل لـ 255 ألف عامل، بما في ذلك 110 آلاف عامل مباشر.

ولتحقيق هذا الهدف، ورد في الخطة رقم 214/KH-UBND للجنة الشعبية الإقليمية بشأن التحول الرقمي الشامل لصناعة السياحة في مقاطعة كوانج نينه بحلول عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030، أن تطوير الموارد البشرية الرقمية يعتبر عاملاً رئيسياً. وعلى هذا الأساس، حددت كوانج نينه هدفًا يتمثل في تدريب ورعاية 100% من القادة وموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين في الصناعة في مجال التحول الرقمي والمهارات الرقمية والتكنولوجيا الرقمية. وفي الوقت نفسه، سيتم تدريب ما لا يقل عن 50% منهم على تحليل البيانات ومعالجتها باستخدام الأدوات الرقمية.

وفي الآونة الأخيرة، ركزت المحليات أيضًا على تنفيذ هذه الخطة. وفي مدينة ها لونغ، تم تنظيم العديد من الدورات التدريبية والدورات التدريبية المهنية لتحسين جودة العاملين في مجال السياحة، مع التركيز على مهارات الترجمة، وإدارة مرافق الإقامة، ونشر القوانين، وبناء الحياة الثقافية في المجتمع...؛ كما تم الترويج لحركة "جميع الناس متحدون لبناء حياة ثقافية"، والتي كان لها تأثير فعال في رفع الوعي ومهارات السلوك الحضاري لدى الناس والأشخاص الذين يقدمون الخدمات السياحية بشكل مباشر.

لمواصلة تنمية الموارد البشرية المحلية، تعمل مقاطعة كوانج نينه على توسيع الاستثمار في التعليم العالي، مما يفتح فرصًا عظيمة للطلاب. تجدر الإشارة إلى أن جامعة ها لونج اجتازت للتو التقييم في مارس 2025 من قبل المجلس المهني لبدء تسجيل الطلاب رسميًا في تخصص خدمات السياحة والطيران اعتبارًا من العام الدراسي 2025-2026. مع هذا التخصص، تتاح للطلاب العديد من فرص العمل من مناصب في قطاع خدمات الطيران مثل موظفي خدمة الركاب، وموظفي شباك التذاكر، وأخصائي تسويق الطيران، ومرشد سياحي، ومنظم رحلات، ومدير أعمال سياحية، وموظف استقبال فندقي، ومدير مطعم، ومنظم فعاليات، أو بدء أعمالهم الخاصة في مجالات السياحة والطيران وخدمات الفنادق.

وتركز المحافظة أيضًا على ربط "البيوت الثلاثة" (الدولة والمدرسة والأعمال)، وتوفير الظروف للطلاب لممارسة وتلقي التدريب المهني المباشر والمنتظم، واختيار الكوادر البشرية ذات الجودة، وخلق فرص العمل للطلاب بعد التخرج. إلى جانب ذلك، تواصل المحافظة التركيز على الاستثمار في المعالم السياحية والمناطق والموارد السياحية في المناطق، وتعظيم إمكانات أنواع الخدمات...

مانه تيان

المصدر: https://baoquangninh.vn/nhieu-co-hoi-viec-lam-nganh-du-lich-3352588.html