ما الدروس التي يمكننا استخلاصها من حادثة اختراق VNDirect؟

تعطلت تريليونات الدونغ ولم يكن بالإمكان تداولها بعد اختراق منصة VNDirect. يكشف هذا عن ثغرة أمنية في الخدمات المالية. ما الذي ينبغي على المستثمرين فعله؟

"لم أتمكن من التداول طوال الصباح، وأنا أتداول فقط على منصة VNDirect. اضطررت لفتح حساب جديد في شركة أوراق مالية أخرى ومتابعة المعلومات هناك. السوق متقلب للغاية، وعدم قدرتي على فعل أي شيء يجعلني أشعر بقلق وإحباط شديدين"، هذا ما قالته السيدة ترا جيانغ (37 عامًا، من منطقة دونغ دا، هانوي ).

ليست هذه المرة الأولى التي نتعرض فيها "للهجوم".

وبناءً على ذلك، واجه كل من موقع وتطبيق شركة VNDirect للأوراق المالية (VND، بورصة هو تشي منه) أعطالاً، ما جعلهما غير متاحين. ولم يرَ العملاء سوى إشعار بالمشكلة مصحوباً باعتذار من VNDirect.

Nhìn thấy gì từ sự cố VNDirect bị tấn công?- Ảnh 1. — لا يزال نظام VNDirect بأكمله غير متاح حتى يومنا هذا (صورة: موقع VNDirect الإلكتروني)

أفادت التقارير أن نظام VNDirect بأكمله تعرض لهجوم من قبل منظمة دولية منذ الساعة العاشرة صباحًا من يوم الأحد (24 مارس) وحتى الآن، مما أدى إلى انقطاع مؤقت في الوصول إلى منصة التداول الخاصة بـ VNDirect. ويبذل الفريق التقني للشركة حاليًا قصارى جهده لاستعادة النظام، ولكن نظرًا لضخامة حجم البيانات، سيستغرق الأمر بعض الوقت لإعادة الاتصال.

سبق أن واجهت شركة VNDirect عدة حوادث مماثلة. ففي أبريل 2022، وخلال جلسة تداول، لم يتمكن المستثمرون من تسجيل الدخول إلى موقع الشركة الإلكتروني بسبب انتهاء صلاحية اسم النطاق وامتداداته الأخرى. وبالمثل، في نوفمبر 2021 وأبريل 2020، واجهت الشركة مشاكل في تسجيل الدخول نتيجةً لضغط النظام.

في الآونة الأخيرة، أصبحت المواقع الإلكترونية المرتبطة بـ VNDirect، بما في ذلك موقع شركة التأمين البريدية الفيتنامية، وموقع مجموعة IPA للاستثمار، وIPAAM، غير قابلة للوصول، حيث أفادت التقارير بأنها تعرضت لهجوم.

كيف يتأثر السوق والمستثمرون؟

أعرب العديد من المستثمرين عن مشاعر الارتباك والقلق، لعدم تأكدهم من مستوى الأمان وما إذا كانت أموالهم وأصولهم في البورصة ستتأثر.

ورداً على هذه المشكلة، صرحت الشركة بأن جميع معلومات العملاء وأصولهم مضمونة بأنها آمنة وغير متأثرة.

ومع ذلك، لا يزال هذا الحادث يعرض المستثمرين لخطر تكبد خسائر نفسية ومالية كبيرة في البورصة.

تنهدت السيدة هاي ين (29 عامًا، من تاي بينه ) بإحباط لعدم قدرتها على التداول، حيث كانت تخطط لبيع أسهمها هذا الصباح لجني الأرباح، لكن السوق كان متقلبًا بعد اتجاه تصاعدي طويل، مما جعل ممتلكاتها في نقطة بيع غير مثالية.

Nhìn thấy gì từ sự cố VNDirect bị tấn công?- Ảnh 2. — انخفض مؤشر VN-Index بشكل حاد في بداية الأسبوع عقب الحادث الذي وقع في VNDirect (المصدر: SSI iBoard)

تُعرف شركة VNDirect بأنها واحدة من أفضل 3 شركات للأوراق المالية، حيث تمتلك 7% من حصة السوق في البورصة.

لذلك، فإن هذا الحادث قد يؤثر على أصول المستثمرين وأرباحهم ويضر بها، ويزيد من المنافسة غير الصحية بين شركات الأوراق المالية، ويؤثر بشكل كبير على السوق بأكمله حيث أن كمية كبيرة من رأس المال لا تتحرك وفقًا لاحتياجات المستثمرين في البيع والشراء، كما قال الأستاذ المشارك الدكتور نغوين هو هوان، رئيس قسم السوق المالية بجامعة هو تشي منه للاقتصاد .

ما هي التدابير التي ينبغي اتخاذها لمنع وحماية حقوق المستثمرين؟

بحسب الأستاذ المشارك الدكتور نغوين هو هوان، فإن الخدمات المالية بطبيعتها أكثر تعقيداً من الخدمات العادية، وتتطلب استمرارية العمل حتى في حال وقوع هجوم إلكتروني. ومع ذلك، لا تزال شركات الأوراق المالية في الواقع تفتقر إلى التركيز الكافي على الأمن.

"هذا الحادث في VNDirect هو شيء لم يرغب فيه أحد ولا يمكن إلقاء اللوم على أحد، ولكن من هذا، نحتاج إلى النظر بجدية في نقاط الضعف الأمنية في الخدمات المالية ومعالجتها"، أكد الأستاذ المشارك الدكتور نغوين هو هوان.

يؤثر هذا بشكل كبير على أصول المستثمرين وأرباحهم، لأن المستثمرين بطبيعتهم في وضع سلبي؛ بغض النظر عن شركة الأوراق المالية التي يتداولون معها، فإنهم ما زالوا يواجهون خطر التعرض للهجوم، وعندما "يتعطل" موقع التداول الإلكتروني، لا يمكنهم فعل أي شيء.

لذا، وللحد من المخاطر المماثلة، يقدم السيد نغوين هو هوان التوصيات التالية للمستثمرين:

ينبغي على المستثمرين تنويع حيازاتهم من الأسهم وتداولها عبر حسابات متعددة لدى شركات أوراق مالية مختلفة .

ينبغي على المستثمرين عدم الاحتفاظ بأموالهم في حساباتهم؛ بل عليهم تحويل الأموال فقط عند الضرورة لإتمام عمليات البيع والشراء، وذلك لتجنب اختلاس شركات الأوراق المالية للأموال. علاوة على ذلك، توفر البنوك مستوى أعلى من الحماية والتأمين على الودائع، في حين تفتقر شركات الأوراق المالية حاليًا إلى مثل هذا التأمين.

علاوة على ذلك، ولضمان حقوق المستثمرين، والمنافسة العادلة، واستمرارية عمل الخدمات المالية، يتعين على الهيئات التنظيمية ، مثل هيئة الأوراق المالية وسوق الأوراق المالية، التدخل وتطبيق حلول لمعالجة أسوأ السيناريوهات. من جانبها، يتعين على شركات الأوراق المالية تعزيز إجراءات الأمن وتوفير خطط طوارئ لعملائها.

مصدر