رواد الأعمال العالميون

تتزايد أعداد الشركات الفيتنامية التي تعمل عبر الحدود. وفي الوقت نفسه، يتزايد عدد "القادة المغتربين"، ومعظمهم من الشباب، الذين يتولون أدوارًا ريادية في الخارج.

أرفف في متجر ثين لونغ في تايلاند - صورة: MT

تُعدّ شركات ناشئة مثل KiotViet وأقلام Thien Long ذات الحبر الجاف مألوفة لدى الكثير من الفيتناميين. لكنها بدأت تنتشر تدريجياً في العديد من البلدان الأخرى أيضاً، بفضل رواد الأعمال العالميين.

الرحلة الرائدة

تخرج لاي كوك مينه، المولود عام 1990، بدرجة في الاقتصاد الدولي من جامعة هو تشي منه للتجارة الخارجية، بينما درس فو تران تونغ، الأصغر منه بعام واحد، الاقتصاد والمالية في جامعة هو تشي منه للاقتصاد.

عمل كلاهما سابقًا في شركات السلع الاستهلاكية سريعة التداول قبل انضمامهما إلى شركة ثين لونغ في عام 2015. في البداية، كانا موظفين في قسم تطوير السوق. حاليًا، يتولى كلاهما مسؤولية أقسام تطوير السوق الدولية.

بدأ فو تران تونغ بتطوير السوق الفلبينية، لكنه سرعان ما أدرك صعوبة اختراقها نظراً للاختلافات الثقافية وعادات المستهلكين وأنظمة التوزيع. وكانت منتجات القرطاسية هناك في الغالب من علامات تجارية أمريكية وصينية.

"كنت أشعر بقلق بالغ حيال ردود الفعل السلبية على تصميم المنتج، ورفض العملاء، والشعور الشديد بالحنين إلى الوطن"، هكذا استذكر تونغ الفترة التي شعر فيها بأنه لا يستطيع الصمود.

بعد إجراء بحث شامل حول كيفية تفضيل المستهلكين الفلبينيين لأقلام الحبر ذات الغطاء ذات الأسعار المعقولة على أقلام الحبر القابلة للضغط مثل تلك الموجودة في فيتنام، أطلقت شركة Thien Long قلم FO-GELB08، والذي سرعان ما أصبح من أكثر المنتجات مبيعًا.

"ينبغي أن نولي الأولوية لاختيار الشركات المتوسطة الحجم المتعاونة والراغبة في بناء العلامة التجارية معًا منذ البداية"، هذا ما صرّح به تونغ. وبفضل تطبيق هذا النهج، حقق مطعم ثين لونغ نموًا في نيبال عام 2023 تجاوز 100% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي.

وبالمثل، واجه مينه تحديات في إعادة بناء نظام التوزيع في لاوس، وهي سوق سبق أن أنشأت فيها شركة ثين لونغ مكتبًا تمثيليًا ومارست أعمالها فيها، لكنها لم تحقق النتائج المرجوة. وبفضل إتقانه للغة التايلاندية، أعاد مينه وفريقه بناء نظام التوزيع، بدءًا من قنوات البيع بالجملة والتجزئة وصولًا إلى المبيعات عبر الهاتف المحمول.

في غضون عام ونصف فقط، هيمنت منتجات شركة فليكس أوفيس على السوق، متصدرةً المبيعات والتغطية السوقية. ومن حيث الإيرادات للفرد، أصبح هذا السوق الذي يضم حوالي 6 ملايين نسمة أحد أهم 3 أسواق خارجية لشركة ثين لونغ.

بعد نجاحهم في لاوس، واصل مينه قيادة الفريق في استكشاف السوق الإندونيسية في أوائل عام 2018.

مع تعداد سكاني يبلغ حوالي 300 مليون نسمة، لم يكن نموذج العمل مع موزع واحد فقط، كما كان الحال في الأسواق السابقة، مستداماً. لذا اضطر مينه وفريقه، بمن فيهم موظفو شركة ثين لونغ المحليون، إلى تقسيم السوق إلى مناطق، لكل منها موزعها الخاص.

بفضل الجهود الدؤوبة والتكيف، تضاعفت المبيعات ثلاث مرات سنوياً في العامين الأولين.

مينه (أقصى اليمين) وتونغ (الثاني من اليمين) في المعرض التجاري الدولي السنوي ولقاء العملاء في دبي، الإمارات العربية المتحدة - الصورة: MT

تقديم حلول إدارة الأعمال للعالم.

في البداية، ركز فريق KiotViet على تقديم خدمات تطوير البرمجيات لعملاء في الولايات المتحدة وأستراليا وسنغافورة. وإدراكًا لإمكانات السوق المحلية، تم إطلاق KiotViet في عام 2014، مما أتاح فرصًا لتحويل أساليب الإدارة اليدوية إلى حلول أكثر حداثة وكفاءة لملايين الشركات.

أصبحت شركة KiotViet اليوم اسماً مألوفاً في قطاع البرمجيات كخدمة (SaaS)، حيث تخدم أكثر من 300 ألف عميل في 20 قطاعاً مختلفاً في فيتنام. ويبلغ إجمالي قيمة السلع المتداولة على منصة KiotViet شهرياً حوالي 4 مليارات دولار أمريكي.

بفضل نموذجها البرمجي كخدمة (SaaS)، لا تتقيد شركة KiotViet بالحدود الجغرافية. وقد لعب السيد فو ثي تونغ، مدير تطوير الأسواق الدولية، دورًا محوريًا في مساعدة KiotViet على تحقيق هدفها المتمثل في أن تصبح الشركة الرائدة في مجال حلول تكنولوجيا إدارة المؤسسات في جنوب شرق آسيا.

في عام 2023، توسعت شركة كيوتفيت رسمياً إلى السوق الدولية. وكان على السيد تونغ وفريقه إجراء بحث شامل عن الأسواق المستهدفة، وبناء شبكة توزيع، وضمان جودة الخدمة وفقاً للمعايير الدولية.

لكن كما يقول السيد تونغ: "إذا كنت في روما، فافعل كما يفعل الرومان"، فلا بد من التكيف. فعلى سبيل المثال، في ميانمار وبنغلاديش، حيث لا يتوفر الإنترنت إلا لمدة 3-4 ساعات يوميًا، ولا تُزود الكهرباء إلا لمدة 7-8 ساعات، أضافت شركة KiotViet ميزةً تُمكّن البرنامج من العمل حتى بدون إنترنت.

في الأسواق الأكثر تطوراً من فيتنام، يتركز الطلب على الميزات المتقدمة مثل إعداد التقارير الذكية والتنبؤ باتجاهات السوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

على مدار العام الماضي، استخلص فريق KiotViet دروسًا قيّمة من استراتيجيته في اختيار الأسواق المستهدفة وتحديد مواقع المنتجات، حيث أولى الأولوية للأسواق التي تضمّ جالية فيتنامية كبيرة. حاليًا، تُعدّ كوريا الجنوبية واليابان وكمبوديا الأسواق الخارجية الثلاثة التي تضمّ أكبر عدد من عملاء KiotViet.

متجر في الولايات المتحدة يستخدم برنامج KiotViet - الصورة: KV

توسيع نطاق وصول المنتجات الفيتنامية.

روى السيد تونغ قصة امرأة فيتنامية مقيمة في تايوان، زارت مكتب شركة كيوتفيت خلال زيارتها لوطنها الأم، حيث طلبت المساعدة في تركيب جهاز نقاط بيع، ثم أخذته معها إلى متجرها في تايوان لاستخدامه. لم يقتصر الأمر على شعور فريق كيوتفيت بالفخر، بل حفّزهم أيضاً على توظيف التكنولوجيا الفيتنامية لدعم أعمال الفيتناميين المغتربين بشكل أكثر فعالية.

قال السيد تونغ إن الفريق يركز أيضاً على التوسع في منطقتي آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الشمالية. وأضاف: "نريد أن نُعرف كمزود لحلول مبتكرة ومرنة مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات المحددة لكل سوق".

"هذا يساهم في وضع اسم فيتنام على خريطة الدول الرائدة في مجال التكنولوجيا العالمية"، هكذا أوضح السيد تونغ دوافعه للسعي في هذه الرحلة الصعبة إلى الخارج.

أما بالنسبة لـ لاي كوك مينه، فبعد 10 سنوات من "أخذ موهبته إلى الخارج"، كان الدرس الأكبر الذي تعلمه هو تحديد المخاطر وإدارتها.

قد تواجه الأسواق الواعدة التي حققت نتائج أولية مبشرة، مثل إندونيسيا، صعوبات سريعة بعد أحداث غير متوقعة مثل جائحة كوفيد-19. في المقابل، حققت أسواق تبدو محفوفة بالمخاطر بسبب عدم الاستقرار السياسي، مثل ميانمار، نجاحاً غير متوقع.

قبل الجائحة، كان مينه يقضي ما معدله 30 يومًا سنويًا في فيتنام، وبقية وقته في الخارج. خلال هذه الفترة، كان مينه يعمل وينغمس في الحياة المحلية ويتعلم اللغات من خلال التواصل اليومي. وبفضل هذا التراكم التدريجي، أصبح مينه الآن يتقن التايلاندية واللاوية والإندونيسية والإنجليزية.

بعد انتهاء الجائحة، عاد مينه إلى فيتنام وانتقل لإدارة أسواق رئيسية مثل جنوب شرق آسيا وشرق آسيا وأوروبا. يفخر مينه بمساهمته في إيصال منتجات ثين لونغ، "صنع في فيتنام"، إلى أسواق أوسع، حيث باتت الشركة متواجدة في 74 دولة، وتطمح للوصول إلى 100 دولة خلال السنوات الخمس إلى العشر القادمة.

"في كثير من الأحيان عندما نذهب إلى المطاعم أو المدارس في بلدان أخرى، نرى الطلاب يستخدمون أقلام ثين لونغ لكتابة أسماء الأطباق. يسعدنا أن نساهم في نشر العلامات التجارية الفيتنامية في العديد من البلدان"، هذا ما قاله مينه.

المصدر: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm