رواد الأعمال العالميون

يتزايد عدد الشركات الفيتنامية العاملة عبر الحدود. وفي الوقت نفسه، يتزايد عدد "الجنرالات الأجانب"، ومعظمهم من الشباب، الذين يضطلعون بدور رجال الأعمال في الخارج.

أرفف في نقطة بيع ثين لونغ في تايلاند - صورة: MT

قلم "كيوت فيت" (أو "ثين لونغ")، وهو قلم حبر جاف ناشئ، مألوف لدى الكثير من الفيتناميين. ولكنه أصبح معروفًا تدريجيًا في العديد من البلدان الأخرى بفضل "رواد الأعمال العالميين".

رحلة فتح الطريق

ولد لاي كووك مينه في عام 1990 وتخرج من قسم الاقتصاد الخارجي بجامعة التجارة الخارجية في مدينة هوشي منه، في حين أن فو تران تونغ أصغر منه بعام واحد ودرس الاقتصاد والمالية في جامعة الاقتصاد في مدينة هوشي منه.

عمل كلاهما في شركات السلع الاستهلاكية سريعة التداول قبل انضمامهما إلى ثين لونغ عام ٢٠١٥. في بداية مسيرتهما المهنية، كانا يعملان في قسم تطوير السوق. والآن، يتولى كلاهما مسؤولية إدارة تطوير السوق الدولية.

بدأ فو تران تونغ بتطوير السوق الفلبينية، وسرعان ما أدرك صعوبة غزوها نظرًا لاختلاف الثقافات وعادات المستهلكين وأنظمة التوزيع. وتُصنع معظم منتجات القرطاسية هنا من علامات تجارية أمريكية وصينية.

"لقد عانيت كثيرًا بسبب التعليقات السلبية حول تصميم المنتج، ورفض العملاء، والحنين إلى الوطن"، يتذكر تونغ الفترة التي اعتقد فيها أنه لا يستطيع الصمود.

بعد إجراء بحث دقيق على أن المستهلكين الفلبينيين يفضلون أقلام الرأس بأسعار معقولة بدلاً من أقلام النقر مثل تلك الموجودة في فيتنام، أطلق Thien Long منتج FO-GELB08، والذي سرعان ما أصبح من أكثر المنتجات مبيعًا.

قال تونغ: "يجب أن نعطي الأولوية لاختيار شركة متوسطة الحجم تتمتع بروح التعاون وبناء علامة تجارية معًا منذ البداية". بفضل تطبيق هذا النهج، تجاوز معدل نمو شركة ثين لونغ في نيبال عام ٢٠٢٣ نسبة ١٠٠٪ مقارنةً بالفترة نفسها.

وبالمثل، واجه مينه تحدياتٍ عند إعادة بناء نظام التوزيع في لاوس، وهو سوقٌ أسس فيه ثين لونغ مكتبًا تمثيليًا وعمل فيه، ولكنه لم يُلبِّ التوقعات. في ذلك الوقت، وبفضل معرفته باللغة التايلاندية، أعاد مينه وفريقه بناء نظام التوزيع، بدءًا من البيع بالجملة والتجزئة وصولًا إلى قنوات البيع المتنقلة.

نتيجةً لذلك، في غضون عام ونصف فقط، هيمنت منتجات FlexOffice التي تحمل علامتها التجارية على السوق، متصدرةً المبيعات والتغطية. وبالنظر إلى نصيب الفرد من الإيرادات، فقد دخلت هذه السوق، التي يبلغ عدد سكانها حوالي 6 ملايين نسمة، أكبر ثلاث أسواق خارجية في ثين لونغ.

بعد النجاح الذي حققه في لاوس، واصل مينه قيادة الفريق لاستكشاف السوق الإندونيسية في أوائل عام 2018.

مع تعداد سكاني يبلغ حوالي 300 مليون نسمة، من المستحيل تطبيق نموذج العمل مع موزع واحد فقط كما في الأسواق السابقة. اضطر مينه وفريقه، بمن فيهم موظفو ثين لونغ المحليون، إلى تقسيم هذا السوق إلى مناطق، لكل منها موزعها الخاص.

ومن خلال الجهود الدؤوبة والتكيف، شهدت النتائج في العامين الأولين زيادة في المبيعات ثلاث مرات كل عام.

مينه (الغلاف الأيمن) وتونغ (الثاني من اليمين) في المعرض الدولي السنوي والالتقاء بالعملاء في دبي، الإمارات العربية المتحدة - الصورة: MT

تقديم حلول إدارة الأعمال للعالم

في البداية، ركز فريق كيوت فييت على الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات لعملاء في الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا وسنغافورة. وإدراكًا لإمكانيات السوق المحلية، تأسست كيوت فييت عام ٢٠١٤، مما أتاح فرصةً لتغيير أسلوب الإدارة من اليدوي إلى أسلوب أكثر حداثة وفعالية لملايين الشركات.

حتى الآن، أصبحت KiotViet اسمًا بارزًا في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS)، حيث تخدم أكثر من 300,000 عميل في 20 قطاعًا مختلفًا في فيتنام. ويبلغ إجمالي قيمة البضائع المتداولة عبر منصة KiotViet شهريًا حوالي 4 مليارات دولار أمريكي.

بفضل نموذج SaaS، لا تقتصر KiotViet على نطاق جغرافي محدد. ويلعب السيد فو ذا تونغ، مدير تطوير السوق الدولية، دورًا هامًا في تحقيق KiotViet لهدفها بأن تصبح الحل التكنولوجي الرائد لإدارة الأعمال في جنوب شرق آسيا.

في عام ٢٠٢٣، توسعت شركة كيوت فييت رسميًا في الأسواق الخارجية. وكان على السيد تونغ وفريقه إجراء بحث دقيق للأسواق المستهدفة، وبناء شبكة توزيع، وضمان جودة الخدمة وفقًا للمعايير الدولية.

لكن "عندما تكون في روما، افعل كما يفعل الرومان"، وفقًا للسيد تونغ، يجب على المرء أن يتكيف. على سبيل المثال، في ميانمار وبنغلاديش، حيث لا يتوفر الإنترنت إلا لمدة 3-4 ساعات يوميًا، ولا يتوفر التيار الكهربائي إلا لمدة 7-8 ساعات فقط، أضافت شركة KiotViet ميزة تُمكّن البرنامج من العمل حتى في حالة انقطاع الإنترنت.

وفي الأسواق المتقدمة قبل فيتنام، يركز الطلب على الميزات المتقدمة مثل التقارير الذكية والتنبؤ باتجاهات السوق باستخدام الذكاء الاصطناعي.

على مدار العام الماضي، استفاد فريق كيوت فييت كثيرًا من استراتيجية اختيار الأسواق المستهدفة وتحديد مواقع المنتجات، مع إعطاء الأولوية للأسواق التي يقيم فيها مغتربون فيتناميون. حاليًا، تُعدّ كوريا واليابان وكمبوديا الأسواق الخارجية الثلاثة الأكثر استقطابًا لعملاء كيوت فييت.

متجر في الولايات المتحدة يستخدم برنامج KiotViet - صورة: KV

توسيع نطاق البضائع الفيتنامية

شارك السيد تونغ قصة امرأة فيتنامية في تايوان، زارت مسقط رأسها مكتب كيوت فييت خلال زيارتها لتايوان للحصول على دعم في تركيب جهاز نقاط البيع، ثم أعادته إلى متجرها في تايوان لاستخدامه. لم يقتصر هذا على فخر فريق كيوت فييت فحسب، بل حفزهم أيضًا على توظيف التكنولوجيا الفيتنامية لدعم الشركات الفيتنامية في الخارج بفعالية أكبر.

قال السيد تونغ إن الفريق يركز أيضًا على التوسع في آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الشمالية. وأضاف: "نسعى لأن نكون شركة رائدة في تقديم حلول مبتكرة ومرنة ومخصصة للسوق.

وأضاف تونغ أن "هذا يساهم في وضع اسم فيتنام على خريطة الدول الرائدة في مجال التكنولوجيا العالمية"، معرباً عن دوافعه للسعي في هذه الرحلة الصعبة إلى الخارج.

أما بالنسبة للي كووك مينه، فبعد عشر سنوات من "جلب الأجراس لضرب الأراضي الأجنبية"، فإن الدرس الأكبر الذي تعلمه هو تحديد المخاطر وإدارتها.

الأسواق الواعدة ذات النتائج الأولية الواعدة، مثل إندونيسيا، قد تواجه صعوبات سريعة بعد أحداث غير متوقعة مثل كوفيد-19. في الوقت نفسه، لا تزال الأسواق التي تبدو محفوفة بالمخاطر بسبب عدم الاستقرار السياسي، مثل ميانمار، تحقق نجاحًا غير متوقع.

قبل الجائحة، كان مينه يقضي ما معدله 30 يومًا سنويًا في فيتنام، والباقي في الخارج. خلال تلك الفترة، عمل مينه وانغمس في الحياة المحلية وتعلم اللغة من خلال التواصل اليومي. ومع مرور الوقت، أصبح مينه الآن يجيد التايلانديين واللاويين والإندونيسيين والإنجليزية.

بعد الجائحة، عاد مينه إلى فيتنام وتولّى إدارة العديد من الأسواق الكبرى، مثل جنوب شرق آسيا وشرق آسيا وأوروبا. ويفخر مينه بعمله مع الفريق لإيصال منتجات ثين لونغ "المصنوعة في فيتنام" إلى كل مكان، مع تواجد في 74 دولة، ويهدف إلى الوصول إلى 100 دولة خلال السنوات الخمس إلى العشر القادمة.

في كثير من الأحيان، عندما نذهب إلى المطاعم أو المدارس في بلدان أخرى، نراهم يستخدمون أقلام ثين لونغ لكتابة أسماء الأطباق. يسعدنا أن نساهم في نشر العلامات التجارية الفيتنامية في العديد من البلدان، كما قال مينه.

المصدر: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm