كوانغ نام ستبدأ تجربة نموذج استقبال المواطنين عبر الإنترنت في الربع الأول من عام 2025

وطلب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية من رؤساء الإدارات والفروع والقطاعات ورؤساء اللجان الشعبية على مستوى المناطق مواصلة نشر وتعميم وفهم لوائح الحزب وقوانين الدولة بشأن استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والإبلاغ.

ومن ثم، فإنها تهدف إلى رفع مستوى الوعي والمسؤولية لدى الكوادر والموظفين المدنيين وموظفي القطاع العام والعمال والأشخاص من جميع مناحي الحياة، وتنفيذ الوساطة بشكل فعال على المستوى الشعبي عندما تنشأ النزاعات والصراعات بين الناس.

مراجعة دورية واكتشاف الصعوبات والقصور في السياسات والقوانين المتعلقة باستقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات لتقديم التوصيات والمقترحات للجهات والأفراد المختصين من أجل الحل والتعديل.

استباق الوضع، وتنظيم لقاءات وحوارات مع المواطنين، والتعامل الفوري والشامل مع الشكاوى والبلاغات الجديدة الواردة ضمن نطاق السلطة، للحد من الشكاوى والبلاغات الجماعية، وتلك التي تتجاوز نطاق السلطة. تحسين جودة وفعالية التنسيق بين المستويات والقطاعات والهيئات المعنية في استقبال المواطنين وحل شكاواهم وبلاغاتهم.

البحث وتنفيذ نموذج استقبال عبر الإنترنت يعتمد على مرافق ومعدات المؤتمرات عبر الإنترنت الحالية لضمان التوفير والكفاءة وخلق ظروف مواتية للأشخاص.

حيث ترأست لجنة استقبال المواطنين بالمحافظة ونسقت مع مفتشية المحافظة والهيئات ذات الصلة لتقديم المشورة للجنة الشعبية بالمحافظة لإصدار لوائح بشأن استقبال المواطنين عبر الإنترنت لتجربة نموذج استقبال المواطنين عبر الإنترنت في المحافظة.

في الربع الأول من عام ٢٠٢٥، سيتم تجريب نموذج استقبال المواطنين إلكترونيًا بين مقر استقبال المواطنين الإقليمي ومجلس استقبال المواطنين على مستوى المنطقة. ستدرس اللجنة الشعبية على مستوى المنطقة وتنظم استقبال المواطنين إلكترونيًا بين مجلس استقبال المواطنين على مستوى المنطقة والبلدة والمدينة والرابط على مستوى البلدية.

يرأس قسم المعلومات والاتصالات وينسق مع لجنة استقبال المواطنين الإقليمية لتنظيم وتشغيل مؤتمرات استقبال المواطنين عبر الإنترنت في مقر استقبال المواطنين الإقليمي وفي نقاط أخرى في المحليات والوحدات.

المصدر: https://baoquangnam.vn/quang-nam-trien-khai-thi-diem-mo-hinh-tiep-cong-dan-truc-tuyen-vao-quy-i-2025-3144146.html