SHB تقدم حلولاً رقمية لمرافقة الشركات

تعزيز التحول الرقمي وتحديث الميزات الجديدة باستمرار لتلبية الاحتياجات العملية وتحسين قدرات إدارة العملاء من الشركات، تعد منصات الخدمات المصرفية الرقمية SHB Corporate Mobile وSHB Coporate Online الخيار الأمثل لعشرات الآلاف من الشركات في الإدارة المالية وإدارة التدفق النقدي، مما يساعد على تحسين الأرباح وأداء الأعمال. توسيع الميزات وتعزيز تجربة الخدمات المصرفية الرقمية بصفته أحد البنوك الرائدة في التحول الرقمي وتطبيق التكنولوجيا الحديثة وتطوير المنصات عبر الإنترنت، عزز SHB نشر نظام بيئي للمنتجات والخدمات بمحتوى تكنولوجي عالي لخدمة العملاء من الشركات بالطريقة الأكثر شمولاً. حاليًا، وثقت عشرات الآلاف من الشركات بخدمات SHB المصرفية الإلكترونية بفضل ما توفره من مستوى عالٍ من الأمان والحماية، والعديد من الميزات التي تلبي الاحتياجات المالية مثل: المدفوعات المحلية، والمدفوعات الدولية، والضمانات، وإصدار خطابات الاعتماد، وبيع العملات الأجنبية، وإدارة التدفقات النقدية، وغيرها. في الوقت نفسه، توفر منصة SHB الرقمية مجموعة متنوعة من طرق المصادقة ونماذج الموافقة من مستوى واحد إلى متعدد المستويات، وهي مناسبة للعديد من أنواع وأحجام الشركات. بالإضافة إلى ذلك، يتم توقيع جميع الفواتير ومستندات المعاملات على القناة الإلكترونية لـ SHB بالتوقيعات الرقمية، مما يساعد الشركات على زيادة الأمان وضمان صحة المعلومات وتقليل المخاطر أثناء المعاملات الإلكترونية. في الآونة الأخيرة، ومن أجل تقصير وقت المعاملة وتعزيز تجربة العملاء، أضاف SHB للتو ميزة "نقل الطلب المنفصل" على البنك الرقمي SHB Coporate Online لمساعدة العملاء من الشركات على تحويل الأموال بسرعة وأمان بين البنوك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بمبالغ تبدأ من 500 مليون دونج أو أكثر. يصل الحد الأقصى إلى 5 مليارات دونج لفصل طلب واحد، ويكون العملاء أحرارًا تمامًا عند استخدام هذه الخدمة الجديدة. وقال ممثل البنك السعودي الهولندي إنه انطلاقا من شعار "اعتبار العملاء والسوق محور الاهتمام"، يسعى البنك دائما إلى ابتكار المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات المستخدمين على أفضل وجه. "نقل الطلب المنفصل" هو مجرد ميزة واحدة من سلسلة الميزات المتوفرة في SHB Corporate Online. وفي الفترة المقبلة، وبناءً على التكنولوجيا الحديثة المستثمرة في كل من الموارد البشرية والبنية التحتية، سيواصل SHB تسريع التحول الرقمي، وإضافة ميزات وخدمات جديدة لتعزيز تجربة العملاء، فضلاً عن خدمة الشركات، والمساهمة في التنمية الاقتصادية. بالإضافة إلى إصدار الخدمات المصرفية الرقمية عبر الإنترنت، قام SHB بتشغيل تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية SHB Corporate Mobile على منصة الأجهزة المحمولة الذكية، مما يلبي الاحتياجات العملية للشركات للحصول على حل إداري مثالي وإدارة مالية مرنة وتبسيط عمليات المعاملات وتوفير الوقت وتكاليف التشغيل. يمكن لأصحاب الأعمال تعيين أذونات تسجيل الدخول بمرونة والتحكم في المعاملات وفقًا لمناصب منفصلة مثل المدير ونائب المدير والمحاسب وما إلى ذلك. تتيح هذه الميزة للشركات إعداد عمليات موافقة مرنة، مما يضمن الشفافية والتحكم الدقيق في معالجة المعاملات المهمة. يساعد تطبيق SHB Corporate Mobile العملاء على تحسين الوقت اللازم لمعالجة المهام المالية، والموافقة على أوامر تحويل الأموال في أي وقت وفي أي مكان، وتجربة معاملات سلسة عبر الإنترنت، وبالتالي إدارة التدفق النقدي بشكل أكثر فعالية، واغتنام الفرص التجارية بشكل أفضل... يمكن للعملاء أيضًا تسجيل الدخول إلى SHB Corporate Mobile باستخدام العديد من الطرق المختلفة مثل كلمة المرور أو بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه. من ناحية أخرى، لتحسين تجربة المستخدم، تم تصميم واجهة SHB Corporate Mobile لتكون بسيطة وسهلة الفهم وآمنة مع مستوى عالٍ من الأمان عند دمج Soft OTP للمساعدة في تنفيذ جميع العمليات بسرعة على منصة واحدة. بالإضافة إلى ذلك، يقوم تطبيق SHB Corporate Mobile المصرفي الرقمي بمزامنة البيانات مع SHB Corporate Online، مما يجعل عملية إنشاء الطلبات والموافقة عليها سهلة. التحول الرقمي المبني على فهم العملاء ومرافقتهم وخدمتهم. ويعد تحديث تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي أحد الركائز الأربع لاستراتيجية التحول القوية والشاملة لبنك SHB 2024-2028. استغل العصر الرقمي الذي يتمتع بإمكانات كبيرة من التكنولوجيا مثل: البيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي؛ التعلم الآلي (ML)، والحوسبة السحابية، والقياسات الحيوية...، نجح SHB تدريجياً في تحقيق عملية التحول الرقمي الخاصة به بأرقام مثيرة للإعجاب. في رحلة التحول الرقمي، قامت SHB برقمنة العمليات الداخلية للمنتجات وخدمات العملاء. تتزايد نسبة المعاملات عبر القنوات الرقمية والمنصات الإلكترونية بشكل مستمر في قمة الصناعة. حتى الآن، يمكن تنفيذ 90% من العمليات المصرفية الأساسية بالكامل عبر القنوات الرقمية؛ وفي الوقت نفسه، تتم 92% من معاملات العملاء من الشركات والأفراد بالكامل من خلال القنوات الرقمية مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. اعتبارًا من أكتوبر 2024، من المتوقع أن ينمو عدد المعاملات على القناة الرقمية لـ SHB بنسبة 130% مقارنة بعام 2023. وقال ممثل القيادة في البنك السعودي الهولندي إن البنك يعمل على تسريع التحول الرقمي، وتطبيق أحدث التقنيات في العمليات المصرفية لمرافقة العملاء والعناية بهم بشكل أفضل، وخلق المزيد من القيمة المضافة للعملاء والمجتمع. تفهم SHB دائمًا احتياجات الشركات في كل مرحلة من مراحل التطوير. تعمل البنوك كمقدمي حلول، وتوفير منتجات وخدمات عالية الجودة لمساعدة الشركات على تقليل أعباء التكلفة وتحسين كفاءة الأعمال. كما ساعدت إنجازات التحول الرقمي القوية هذه SHB في الحصول على سلسلة من الجوائز المرموقة مثل: "البنك ذو المنتجات والخدمات المبتكرة النموذجية" التي صوتت عليها مجموعة البيانات الدولية (IDG)، بالتنسيق مع جمعية البنوك الفيتنامية (VNBA) والإدارات؛ جائزة مزدوجة "أفضل تجربة رقمية - منصة إدارة النقد" و"أفضل تقنية للتجربة الرقمية" في حفل توزيع جوائز تجربة العملاء الرقمية 2024؛ جائزة "أفضل بنك للشركات الصغيرة والمتوسطة في فيتنام" من مجلة يوروموني؛ كرمت مجلة Asian Banking and Finance (ABF) "أفضل مبادرة تعاون للشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية" و"أفضل مبادرة مالية محلية ذات تأثير اجتماعي"؛ "البنك الموجه نحو الناس لهذا العام" في حفل توزيع جوائز الاختيار الأفضل لعام 2024... في الفترة 2024-2028، يركز البنك موارده على تنفيذ استراتيجية تحول قوية وشاملة تستند إلى 4 ركائز أساسية: إصلاح الآليات والسياسات واللوائح والعمليات؛ الإنسان هو الموضوع؛ التركيز على العملاء والسوق؛ تحديث تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي؛ والالتزام بالقيم الثقافية الأساسية الستة "القلب - الثقة - الإيمان - المعرفة - الذكاء - الرؤية". حدد البنك السعودي الهولندي هدفًا استراتيجيًا يتمثل في أن يصبح أحد البنوك الرائدة من حيث الكفاءة؛ البنك الرقمي المفضل؛ أفضل بنك للتجزئة هو أيضًا البنك الأفضل الذي يوفر رأس المال والمنتجات والخدمات المالية للعملاء الاستراتيجيين من الشركات الخاصة والعامة، مع سلاسل التوريد وسلاسل القيمة والنظم البيئية والتنمية الخضراء. المصدر: https://vyea.org.vn/shb-supplies-digital-solutions-to-work-with-businesses