الموجات الرقمية من أجل البقاء: يجب تغيير العقلية للتكيف والبقاء ثم الاختراق

في سياق الثورة الصناعية الرابعة، لم يعد التحول الرقمي خياراً، بل أصبح مسألة بقاء لجميع الشركات، بغض النظر عن حجمها أو صناعتها.

على مر السنين، أحرزت فيتنام تقدماً ملحوظاً في مسيرة تحولها الرقمي. علاوة على ذلك، نفّذ الحزب والدولة العديد من السياسات والمبادرات لتعزيز تطبيق وتطوير العلوم والتكنولوجيا، ودعم الابتكار، وتسريع التحول الرقمي من خلال القرارات والتدابير المتخذة.

SÓNG SỐ để SỐNG CÒN: Phải thay đổi tư duy để thích nghi, tồn tại rồi bứt phá- Ảnh 1. — واستكمالاً للنقاش حول موضوع التحول الرقمي، قامت ورشة العمل الموضوعية "الموجة الرقمية من أجل البقاء" بتقييم الوضع الحالي للشركات الفيتنامية بشكل واقعي.

في هذا السياق، دأبت الشركات الفيتنامية على تعزيز التطور التكنولوجي والابتكار، وتحديث قدراتها وتطويرها بشكل استباقي لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة، مساهمةً بذلك في عملية التحول الرقمي الوطني. وكان هذا الموضوع محور نقاش المتحدثين في ورشة العمل "الموجة الرقمية من أجل البقاء"، ضمن سلسلة ورش العمل التي عُقدت في إطار منتدى "صُنع في فيتنام 2025".

باعتبارها أحد العوامل الرئيسية للبقاء في البيئة الاقتصادية المتقلبة اليوم، فإن تطبيق التكنولوجيا الرقمية على الاتصالات سيساعد العلامات التجارية على الوصول إلى الجمهور المناسب وإنشاء روابط عميقة ودائمة مع المستهلكين المعاصرين.

يعتقد السيد فو ثانه ماي، رئيس الفرع الجنوبي لجمعية الاتصالات الرقمية، أنه إلى جانب اتجاهات الاتصالات الرقمية الرئيسية وفرص التطبيق العملي، لا تزال العديد من الشركات، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة، تواجه تحديات بسبب نقص المعرفة المنهجية حول الاتصالات، حيث تنجرف بسهولة مع الاتجاهات قصيرة المدى بينما تفشل في تحديد استراتيجية طويلة المدى.

SÓNG SỐ để SỐNG CÒN: Phải thay đổi tư duy để thích nghi, tồn tại rồi bứt phá- Ảnh 2. — أثناء إدارته للورشة الموضوعية الثانية ضمن إطار منتدى صنع في فيتنام 2025، شارك السيد فو ثانه ماي رؤى ثاقبة من وجهة نظر قائد يتمتع بسنوات عديدة من الخبرة في الجمع بين الاتصالات الرقمية والتحول الرقمي.

في العصر الرقمي، لم يعد التواصل مجرد أداة مساعدة، بل أصبح عنصرًا أساسيًا في تنافسية الشركات. علينا أن ندرك حقيقة لا رجعة فيها: التحول الرقمي لم يعد خيارًا، بل أصبح ضرورة حتمية لبقاء الشركات وازدهارها في عالم متزايد الحداثة. في بيئة أعمال تحركها البيانات والتكنولوجيا، يُعد التواصل الرقمي الجسر الذي يُمكّن الشركات ليس فقط من الوصول إلى المستهلكين المناسبين، بل أيضًا من بناء الثقة وإقامة علاقات طويلة الأمد.

وفيما يتعلق بالدور المحدد للحكومة في إنشاء الأساس، وتحسين السياسات، وتعزيز النظام البيئي الرقمي للشركات، أبلغت السيدة فو ثي ترونغ ترينه - مديرة مركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه - المؤتمر بأكمله أن مدينة هو تشي منه تركز على ثلاثة ركائز رئيسية في استراتيجيتها للتحول الرقمي: الحكومة الرقمية، والاقتصاد الرقمي، والمجتمع الرقمي.

بالنسبة لمجتمع الأعمال، تعطي مدينة هو تشي منه الأولوية لتطوير بنية تحتية رقمية متزامنة، وتعزيز انفتاح البيانات، وربط النظام البيئي الرقمي بين الإدارات والوكالات لدعم الشركات في الوصول الفعال إلى المعلومات والسياسات والأدوات التكنولوجية.

SÓNG SỐ để SỐNG CÒN: Phải thay đổi tư duy để thích nghi, tồn tại rồi bứt phá- Ảnh 3.

بالإضافة إلى ذلك، تعمل المدينة أيضاً على الترويج لبرامج التدريب على المهارات الرقمية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وتجربة نماذج تجريبية للسياسات، والدعوة إلى شراكات بين القطاعين العام والخاص في بناء منصة رقمية مشتركة.

مع ذلك، يُعدّ نقص الوعي بين مجموعات الأعمال، ولا سيما الشركات الصغيرة والمتوسطة، أحد أبرز العقبات الحالية. إضافةً إلى ذلك، لا يزال نقص الموارد البشرية الرقمية وتكاليف الاستثمار الأولي في التكنولوجيا يُمثّلان عبئًا على العديد من الشركات. وتسعى المدينة جاهدةً لإزالة هذه العوائق من خلال سياسات مرنة، ودعم عملي أكبر، وتهيئة بيئة شاملة للتحوّل الرقمي.

وباعتباره النقطة المحورية للتحول الرقمي في مدينة هو تشي منه، فإن مركز التحول الرقمي مكلف من قبل قيادة المدينة بتعزيز الإفصاح العام وشفافية المعلومات من خلال منصات البيانات المفتوحة، بهدف مساعدة الشركات على الوصول إليها واستخدامها بسهولة في أنشطتها الإنتاجية والتجارية.

إلى جانب نشر البيانات، يتم التأكيد أيضاً على تعزيز تطبيق المعلومات من خلال ورش العمل والدورات التدريبية وتطوير الأدوات التحليلية لبناء مجموعة موارد مشتركة، تعمل كحافز للابتكار ودعم الشركات في تطويرها بما يتماشى مع متطلبات السوق.

لكي يصبح التحول الرقمي جزءًا لا يتجزأ من عالم الأعمال، ستكون المنصات التقنية - وخاصة تلك ذات الانتشار الواسع - بمثابة محركات للتغيير. اليوم، لا يُعد متجر TikTok مجرد أداة للمبيعات، بل قناة فعّالة للتواصل وبناء العلامة التجارية، لا سيما بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة.

بصفتها متحدثة تمثل قطاع التجارة الإلكترونية والمحتوى الإبداعي في ندوة "الموجة الرقمية من أجل البقاء"، ساعدت السيدة تران ثي تان - مديرة المسؤولية الاجتماعية للشركات في متجر TikTok في فيتنام - الجمهور على إعادة تعريف دور منصات المبيعات كجسر لمساعدة الشركات على تطوير قدرات رقمية شاملة.

ركز متجر تيك توك في فيتنام بشكل خاص على دعم الشركات من خلال برامج تدريبية، وتوجيهها في إنشاء محتوى قصير وفعّال، وتعليمها كيفية استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم المستهلكين وتحسين العمليات. بالإضافة إلى ذلك، ذكرت السيدة تان أن المنظمة تسعى جاهدة لخلق بيئة مواتية للشركات للوصول إلى السوق بمرونة وفعالية من حيث التكلفة، والتكيف بسهولة مع توجهات المستهلكين الرقمية.

SÓNG SỐ để SỐNG CÒN: Phải thay đổi tư duy để thích nghi, tồn tại rồi bứt phá- Ảnh 4.

لكي تكون هذه المنصات فعّالة حقًا، فإلى جانب البنية التحتية والسياسات، تحتاج الشركات، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة، إلى عقلية ووعي مناسبين في مجال التواصل الرقمي. لا يقتصر التحول الرقمي على تطبيق التكنولوجيا فحسب، بل يشمل أيضًا تغيير كيفية سرد الشركات لقصصها، وتواصلها مع المستهلكين، وتحديد قيمتها في البيئة الجديدة.

مع تحوّل التحوّل الرقمي إلى رافعة حقيقية للتنمية المستدامة، إلى جانب المنصات الكبرى، لا بدّ من الإشارة إلى تقنيات البنية التحتية المستقبلية، بما فيها تقنية سلسلة الكتل (البلوك تشين). لم يعد هذا المفهوم حكرًا على قطاع التكنولوجيا، بل بات جليًا بشكل متزايد في استراتيجيات الأعمال، والحوكمة الشفافة، وبناء ثقة العلامات التجارية.

بصفته خبيرًا ورائد أعمال في مجال تقنية البلوك تشين، صرّح السيد نغوين ثي فينه، رئيس جمعية هو تشي منه للبلوك تشين ومؤسس شركة ناينتي إيت، بأن تقنية البلوك تشين قد وفرت رؤى قيّمة تُساعد الشركات على تعزيز الشفافية والمصداقية، بدءًا من سلسلة التوريد وأصل المنتج وصولًا إلى تفاعلات العملاء. ويكتسب هذا الأمر أهمية خاصة في ظل تزايد اهتمام المستهلكين بالمصداقية والمساءلة والقيم الأساسية للعلامة التجارية.

علاوة على ذلك، تُتيح تقنية البلوك تشين نماذج تفاعل جديدة، مثل ترميز العلامات التجارية، مما يُساعد على إشراك العملاء المخلصين بطرق مبتكرة. في الواقع، لم تعد البلوك تشين مجرد تقنية، بل أصبحت تدريجيًا أداة استراتيجية تُساعد الشركات على تعزيز سمعتها وبناء الثقة مع المستهلكين في العصر الرقمي. لا يكمن مستقبل البلوك تشين الواعد في خلق ميزة تنافسية فحسب، بل أيضًا في مساعدة الشركات على بناء الثقة وتحقيق نمو مستدام في البيئة الرقمية.

SÓNG SỐ để SỐNG CÒN: Phải thay đổi tư duy để thích nghi, tồn tại rồi bứt phá- Ảnh 5.

SÓNG SỐ để SỐNG CÒN: Phải thay đổi tư duy để thích nghi, tồn tại rồi bứt phá- Ảnh 6.

لم يعد التحول الرقمي مجرد اتجاه عابر، بل أصبح أحد المعايير الأساسية للشركات في العصر الجديد. فمن "الموجة الخضراء" للتنمية المستدامة إلى "الموجة الرقمية" - موجة التكنولوجيا - جميعها تُحيط بنا، وتطرح تحديات جديدة عديدة، لكنها في الوقت نفسه تمنح الشركات فرصًا غير مسبوقة لتحقيق إنجازات رائدة إذا ما أحسنت استغلالها واغتنامها.

يرجى متابعة أخبار HTV الساعة 8 مساءً وبرنامج العالم على مدار 24 ساعة الساعة 8:30 مساءً كل يوم على قناة HTV9.