في مواجهة العقبات، تعجز الشركات عن تحقيق إنجازات كبيرة.
بحسب الوكالة الوطنية للتحول الرقمي ( وزارة العلوم والتكنولوجيا )، سيبلغ عدد شركات التكنولوجيا الرقمية في فيتنام حوالي 75 ألف شركة بحلول أكتوبر 2025؛ وقد بدأت 92% من هذه الشركات بتطبيق التكنولوجيا الرقمية، بينما استمرت أكثر من 50% منها في استخدامها بعد انتهاء الفترة التجريبية. وتستثمر العديد من الشركات الفيتنامية بنشاط في الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية وتقنية سلسلة الكتل (البلوك تشين) والأتمتة، مما يعزز قدراتها التكنولوجية ويحسن كفاءتها التشغيلية ويوسع آفاق أعمالها. ومع ذلك، لا يزال مستوى التحول الرقمي متفاوتاً بين مختلف فئات الشركات والقطاعات، حيث لا تزال العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة تواجه صعوبات وتفتقر إلى الحلول المناسبة لتحقيق نقلة نوعية.
بصفتها شركة متخصصة في تكنولوجيا المعلومات، عقدت شركة ميسا شراكات مع شركات وخبراء تقنيين في فيتنام لاستشراف التوجهات التكنولوجية، واغتنام الفرص، وتطوير منتجات وخدمات شاملة للتحول الرقمي متكاملة مع الذكاء الاصطناعي، بهدف تقديم أقصى دعم ممكن للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في فيتنام. كما قامت الشركة بنشر منصة وكلاء الذكاء الاصطناعي لإنشاء مساعدين متخصصين، وأتمتة المهام، وتحسين الإنتاجية.
استنادًا إلى خبرتها في تطبيق التحول الرقمي لأكثر من 350 ألف شركة في مختلف القطاعات، أشارت السيدة فام ثي توين، مديرة مركز حلول الأعمال المؤسسية في شركة ميسا، إلى أن أكبر عقبة تواجه التحول الرقمي اليوم هي استخدام الشركات للعديد من الحلول المتفرقة، مما يؤدي إلى تشتت البيانات؛ فبعض الحلول لا تناسب إلا مراحل معينة، مما يصعب معه نقل البيانات عند استبدالها. إضافةً إلى ذلك، تُصعّب التكاليف المرتفعة على الشركات الصغيرة والمتوسطة الوصول إلى أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، كما تواجه العديد من الشركات صعوبة في الحصول على قروض بسبب نقص الضمانات أو عدم استيفاء متطلبات البيانات المالية.
يُعدّ استخدام الشركات للعديد من الحلول المتفرقة، مما يؤدي إلى تشتت البيانات، أكبر عائق أمام التحول الرقمي اليوم؛ فبعض هذه الحلول لا تصلح إلا لمراحل محددة، مما يُصعّب نقل البيانات عند استبدالها. إضافةً إلى ذلك، تُعيق التكاليف المرتفعة وصول الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، كما تُعاني العديد من الشركات من صعوبة الحصول على القروض بسبب نقص الضمانات أو عدم استيفاء متطلبات البيانات المالية.
السيدة فام ثي توين،
مدير مركز أعمال حلول المؤسسات في ميسا
في الواقع، يُعدّ التحوّل الرقمي عاملاً حاسماً في بقاء الشركات واستدامة نموّها، لا سيما الشركات الصغيرة والمتوسطة. ورغم إصدار الحكومة للبرنامج الوطني للتحوّل الرقمي بهدف وصول الاقتصاد الرقمي إلى 20% من الناتج المحلي الإجمالي بحلول عام 2025 و30% بحلول عام 2030، إلا أن الواقع يُشير إلى أن مستوى التحوّل الرقمي في الشركات لا يزال محدوداً.
كشف مسحٌ وطنيٌّ أجرته جمعية الشركات الصغيرة والمتوسطة في فيتنام بالتعاون مع إدارة الاقتصاد الرقمي والمجتمع التابعة لوزارة العلوم والتكنولوجيا، في الفترة من 15 مايو إلى 9 يونيو 2025، عن النتائج التالية: 69% من الشركات الناشئة لا تزال في مرحلة التطبيقات الأساسية، مثل برامج البريد الإلكتروني والمحاسبة؛ 16% منها طبّقت تقنيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) وإنترنت الأشياء (IoT) بمستوى متوسط؛ 10% منها حوّلت أنشطتها رقميًا بالكامل ودمجت الذكاء الاصطناعي؛ و5% لم تبدأ بعد. وتعكس هذه النتائج أن غالبية الشركات الناشئة لا تزال في طور الوصول إلى الأدوات، وأن معدل تطبيق الأنظمة المتكاملة واستغلال البيانات والتقنيات المتقدمة لا يزال منخفضًا، مما يستدعي سياسات دعم أقوى لتعزيز التحوّل الرقمي الحقيقي.
بحسب السيدة ماي ثي ثانه أوان، نائبة المدير العام لشركة كوك كوك المحدودة، فإن التحدي الأكبر الذي يواجه وحدات البحث المحلية لا يزال على الأرجح يتمثل في الموارد، سواءً المالية منها، أو من حيث الكفاءات البشرية المتميزة، أو البيئة الداعمة. يتطلب تطوير وتشغيل منتجات التكنولوجيا الأساسية استثمارًا طويل الأجل، ولكن ليس لدى كل شركة القدرة على الاستمرار في ذلك حتى النهاية.
إنشاء بيئة حاضنة لتعزيز التحول الرقمي.
يُحدد القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي التحول الرقمي الوطني كأحد أهم ثلاثة إنجازات. وبناءً على هذا التوجه، لم يعد التحول الرقمي مجرد اتجاه تكنولوجي، بل أصبح شرطاً أساسياً للشركات لتعزيز قدرتها التنافسية في عصر الاقتصاد الرقمي.
لتعزيز التحول الرقمي في الشركات، ولا سيما الشركات الصغيرة والمتوسطة، أعلن ممثلو الوكالة الوطنية للتحول الرقمي (وزارة العلوم والتكنولوجيا) أن الوكالة ستُعدّ مشروعًا للتحول الرقمي للشركات للفترة 2026-2030، يركز على دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة والتعاونيات والشركات العائلية. ويهدف المشروع إلى إنشاء بيئة حاضنة للابتكار، وتشجيع التحول الرقمي على نطاق واسع في مختلف الصناعات والقطاعات، مما يعزز القدرة التنافسية والمشاركة في سلاسل القيمة العالمية. كما يهدف المشروع إلى مساعدة الشركات على تحقيق تحول رقمي جوهري وفعّال، والسعي إلى زيادة إنتاجية العمل بنسبة 15% على الأقل في العمليات الرقمية.
لتمكين الشركات من الازدهار في العصر الرقمي، يعتقد العديد من قادة الأعمال أن الحكومة والوزارات والهيئات المعنية بحاجة إلى المزيد من السياسات لتعزيز التحول الرقمي وتطبيق الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية ومواكبة التوجهات الجديدة. إضافةً إلى ذلك، ينبغي على الجهات الداعمة تعزيز التواصل لخلق زخم لمنصات "صُنع في فيتنام" للمساهمة بشكل أكبر في عملية التحول الرقمي الوطني. على سبيل المثال، لتسريع التحول الرقمي، تركز وزارة الشؤون الداخلية (MISA) على تطبيق نهج الذكاء الاصطناعي الوكيل، وتحديدًا "المؤسسة الوكيلة" - وهي شركة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتُطوّر حلولًا قادرة على أتمتة المهام، وتقديم اقتراحات ذكية، ودعم المستخدمين في اتخاذ قرارات سريعة.
يرى الخبراء أن الشركات، ولا سيما الشركات الصغيرة والمتوسطة، بحاجة إلى التحول الرقمي تدريجياً، وفقاً لإمكانياتها، مع إعطاء الأولوية لرقمنة العمليات الأساسية، ووضع خارطة طريق بمؤشرات أداء رئيسية واضحة، والاستثمار في تدريب المهارات الرقمية. كما ينبغي عليها السعي الحثيث للحصول على الدعم من الحكومة والشركاء التقنيين. ويتعين على الهيئات التنظيمية الإسراع في وضع الإطار القانوني لحماية البيانات وأمن المعلومات، وإنشاء صندوق وطني لدعم التحول الرقمي مع حزم قروض ميسرة، وتعزيز تدريب الكوادر الرقمية، وبناء منظومة داعمة، إلى جانب مجموعة من معايير الخدمات الرقمية.
بفضل الدعم الحكومي، والشركات الاستباقية، والنظام البيئي التكنولوجي المتطور، سيصبح التحول الرقمي قوة دافعة حاسمة لتعزيز إنتاجية الشركات الفيتنامية وقدرتها التنافسية واستدامتها في العصر الرقمي.
المصدر: https://nhandan.vn/tao-nen-tang-thuc-day-chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep-post930265.html
تعليق (0)