في الوقت الحاضر، لم تعد العلامة التجارية مجرد مفهوم مرتبط بالاتصال، بل أصبحت أصلًا استراتيجيًا يعكس القوة الداخلية والقدرة التنافسية طويلة الأجل لكل منظمة.
في حفل توزيع جوائز APAC Stevie لعام 2025 - إحدى الجوائز الأكثر شهرة في العالم للابتكار في مجال الأعمال والتسويق، متجاوزًا آلاف الترشيحات من منطقة آسيا والمحيط الهادئ، أصبح Techcombank البنك الفيتنامي الوحيد الذي حصل على الجائزة الذهبية في فئة "الابتكار في التسويق عبر الوسائط" وجائزتين فضيتين لحملة تطوير العلامة التجارية المتميزة وفريق التسويق.
علامة تجارية معترف بها دوليا
جوائز ستيفي لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ هي جائزة دولية مرموقة تكرم الابتكار في مجال الأعمال والتسويق في 29 دولة في المنطقة. وفي عام 2025، اجتذب البرنامج أكثر من 1000 ترشيح من الشركات الرائدة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. إن فوز Techcombank بالجائزة الكبرى في فئة مهمة لا يؤكد إبداعه فحسب، بل يوضح أيضًا نهجًا منهجيًا، بقيادة استراتيجية علامة تجارية متميزة تعتمد على تجربة العملاء، والاتساق في رسائل الاتصال والقوة التكنولوجية - والتي تعتبر "المفتاح الذهبي" في الرحلة للوصول إلى العالم .
وكشف ممثل اللجنة المنظمة أن الحملة المتميزة التي ساهمت في تكريم Techcombank كانت عبارة عن الجمع بين الذكاء الاصطناعي والموسيقى والعواطف - عندما ساعد البنك عشرات الآلاف من العملاء في إنشاء موسيقى شخصية. مع أكثر من 40 ألف أغنية تم إنشاؤها باستخدام GenAI، نجحت الحملة في نشر روح "الأفضل كل يوم" بقوة، مما ألهم الرغبة في المضي قدمًا في المجتمع.
وقالت ماجي ميلر، رئيسة جوائز ستيفي: "لقد أعجبنا كثيرًا بجودة ترشيحات هذا العام". "لقد أظهرت شركات مثل Techcombank قدرة متميزة على الابتكار والمرونة والإبداع في العصر الرقمي."
استراتيجية التفاعل العاطفي - مفتاح بناء الثقة
ولا يتوقف Techcombank عند التكنولوجيا فحسب، بل يركز أيضًا على التواصل عاطفيًا مع المجتمع والعملاء. أصبحت حملة "التحرك نحو الحلم" بدعم من المغني سوبين هوانج سون ظاهرة ملهمة، حيث جذبت أكثر من 7 ملايين مشاهدة على يوتيوب بعد أسبوعين فقط من إطلاقها.
وفي الوقت نفسه، فإن سلسلة الجري المجتمعية "الركض من أجل فيتنام متفوقة" هي أيضًا شهادة على التزام Techcombank بتعزيز نمط حياة إيجابي. مع أكثر من 30 ألف مشارك في عام 2024 وحده، أكدت الحملة انتشار روح الحياة الصحية والمسؤولية الاجتماعية التي تسعى العلامة التجارية دائمًا إلى تحقيقها.
يتجه Techcombank نحو حلم المساهمة في إلهام المجتمع |
بناء العلامة التجارية من الداخل – مسار مستدام
إن نجاح البنوك العالمية مثل DBS (سنغافورة) أو KakaoBank (كوريا) يظهر أن العلامات التجارية القوية لا تأتي من الحملات الضخمة، ولكن من التزامن بين الاستراتيجية والتكنولوجيا والأشخاص وثقافة الشركات. وتتبع Techcombank هذا المسار - بهدف توفير تجربة عملاء كاملة، مستوحاة من داخل المنظمة.
من خلال مشروع الموسيقى الرقمية الخاص بـ Techcombank، يتم مشاركة العديد من الثقة عندما تتاح للمستخدمين الفرصة للنظر إلى أنفسهم، ونجاحاتهم وإخفاقاتهم، وحتى أحلامهم غير المكتملة للحصول على الدافع للتحرك نحو نسخة أفضل من أنفسهم. وبهذا المعنى فإن الحلم هو رحلة يكرس كل شخص نفسه لها، ولا يستسلم أبدًا. وتصبح البنوك بعد ذلك جسراً للارتفاع بالطموحات وتحقيق الأحلام لدى كل شخص.
وفقًا للبروفيسور جون أ. كويلش، الخبير العالمي الرائد في بناء العلامات التجارية، ونائب رئيس كلية هارفارد للأعمال سابقًا، خلال زيارته فيتنام وعمل فيها في أوائل مايو 2025: "لا يمكن للعلامات التجارية للبنوك أن تزدهر إلا إذا بُنيت على أساس متين من القوة الداخلية، بدءًا من الاستراتيجية الرقمية ووصولًا إلى ثقافة الشركات. التكنولوجيا عامل مؤثر، لكن ثقة العملاء والرفقة هما أثمن الأصول".
وشاطرًا الرأي، قال السيد بيتر فيرهوفن، الخبير الذي يتمتع بخبرة تزيد عن 40 عامًا في قطاع الخدمات المالية العالمية، والعضو الحالي في مجلس إدارة أناكس إنفست: "في عالم متقلب، لم تعد العلامة التجارية مجرد شعار أو شعار، بل هي اتساق في تجربة العملاء، حتى أدق التفاصيل. العلامات التجارية القوية هي تلك التي تعرف كيف تبدأ من الداخل - من الأفراد، والأنظمة، إلى التفكير في الخدمة".
لقد حققت استراتيجية تطوير العلامة التجارية المتسقة لبنك Techcombank نتائج إيجابية ليس فقط من حيث العواطف ولكن أيضًا في أداء الأعمال. وبحسب تقرير صادر عن Brand Finance - المنظمة الأكثر شهرة في العالم في تقييم العلامات التجارية - فإن قيمة العلامة التجارية لشركة Techcombank في عام 2025 سترتفع إلى ما يقرب من 1.7 مليار دولار أمريكي. وفي الوقت نفسه، تم التصويت للبنك باعتباره "البنك رقم 1 في فيتنام" لمدة عامين متتاليين (2024 و2025)، بناءً على استطلاع عالمي للعملاء أجرته مجلة فوربس.
وفقًا للبيانات الصادرة في الربع الأول من عام 2025 من قبل شركة NielsenIQ - المزود الرائد لتقارير القياس المستقلة العالمية - تواصل Techcombank الحفاظ على مركزها الأول في مؤشر قيمة العلامة التجارية (BEI) خلال الربعين الماضيين على التوالي. ويعد البنك أيضًا العلامة التجارية الوحيدة التي سجلت نموًا وسط سوق عامة بطيئة إلى حد ما.
السيدة تاي مينه ديم تو - مدير التسويق في Techcombank |
بالنسبة لي، التسويق هو بناء علامة تجارية راسخة، من خلال قصص مُلهمة، ومشاعر مؤثرة، وتواصل حقيقي مع العملاء. العلامة التجارية ليست مجرد صورة أو سمعة، بل هي أصل طويل الأجل يُساعد الشركات على التميز ودفع عجلة النمو. يُظهر وعد "أفضل كل يوم" من Techcombank التزامنا بمساعدة الشعب الفيتنامي على الاعتماد على الذات والتطور الشامل، من الصحة والمعرفة إلى النجاح المالي. هذا هو مفتاح Techcombank للتوسع إقليميًا، وبناء علامة تجارية متميزة، وقيادة قوية، وتواصل عميق مع العملاء،" قالت السيدة تاي مينه ديم تو، مديرة التسويق في Techcombank.
من بنك رائد في التحول الرقمي، أصبح Techcombank تدريجياً نموذجاً لبناء العلامة التجارية المرتبطة بالقوة الداخلية وعواطف العملاء وكفاءة الأعمال. وهذا دليل واضح على أن العلامة التجارية - عندما يتم بناؤها بشكل صحيح، لا تعد مجرد عنصر تعريف، بل هي أيضًا أحد الأصول الاستراتيجية الرئيسية لكل منظمة، وخاصة في القطاع المصرفي - حيث تحدد الثقة والسمعة الوجود والتطور. |
المصدر: https://congthuong.vn/techcombank-gianh-giai-vang-stevie-awards-chau-a-thai-binh-duong-387210.html
تعليق (0)