مخاطر تتربص بمستخدمي البطاقات المصرفية.. والخبراء ينصحون بـ"التباطؤ"

في الآونة الأخيرة، وقعت العديد من الحوادث المتعلقة بالبطاقات المصرفية، وربط البطاقات بوحدات أخرى مثل "غوت إت" و"شوبي". وفي أوائل سبتمبر، أثارت معلومات عن حادثة أمنية سيبرانية في المركز الوطني لمعلومات الائتمان (CIC) جدلاً واسعاً. ويخشى العديد من مستخدمي بطاقات الائتمان من كشف بياناتهم الحساسة، مما قد يؤدي إلى مخاطر انعدام الأمن المالي.

خسارة العملاء للأموال لم تعد جديدة، والبنوك غير مبالية!

آخر خبر كان في 19 أكتوبر/تشرين الأول، حيث نشرت السيدة NTL (المقيمة في مدينة هو تشي منه) حالةً مؤسفةً لفقدان أموالها. قالت إنها استلمت للتو بطاقة خصم بلاتينية من أحد البنوك. بعد ذلك مباشرةً، اتصل بها شخصٌ يدّعي أنه موظف في قسم البطاقات ليؤكد استلام البطاقة، وعلم أن السيدة NTL ترغب أيضًا في فتح بطاقة أخرى.

بطريقة ما، كان ذلك الموظف على علم بجميع معلومات رصيد حسابي، وأخبرني أن مسؤول الائتمان سيتصل للتحقق من طلبي. بعد فترة، اتصل بي موظف آخر وقرأ معلوماتي الشخصية، ثم قال إنه سيرسل لي رمزًا للتحقق من حد معاملاتي.

استلمت السيدة NTL رمز OTP وأعطته للطرف الآخر عبر الهاتف، ثم خسر حسابها 100 مليون دونج على الفور. توجهت السيدة L. فورًا إلى البنك لطلب كشف حساب. وقالت إنه بمجرد ذهابها إلى البنك لإخباره بقصتها، تعاطف معها حارس الأمن، وأخبرها أن هناك العديد من حالات فقدان الأموال دون وجه حق.

قالت أيضًا إنها بعد مشاركة قصتها على صفحتها الشخصية، فوجئت بتلقيها الكثير من التفاعلات. وأضافت: "تعاطف الكثيرون وقالوا إنهم مروا بمواقف مماثلة". وأوضحت أيضًا أنها تتفهم إهمالها، وأن كشف الحساب البنكي، إن لم يكن "حالة خاصة"، يجب أن ينتظر حتى اليوم التالي، لكن "تجاهل موظفي البنك لخسارة أموال العملاء" أثار قلقها.

في حالة أخرى، بعد استخدام السيدة NHV رابط المحفظة المصرفية للتسوق عبر منصة التجارة الإلكترونية، تلقت مكالمات متواصلة من الصباح إلى المساء. كانت الأرقام الأولى لهذه المكالمات "المزعجة" هي 038 و037 و024، حيث استمرت المكالمات باستخدام صوت الذكاء الاصطناعي لطلب معلومات. عندما سألت السيدة NHV مرة أخرى، لم يُجب الطرف الآخر، بل كرر الأسئلة فقط، فظنت أنها مكالمة آلية.

وعندما اتصلت بالبنك كان الرد فقط أن الرقم ليس من البنك، دون أي معلومات أخرى.

Rủi ro rình rập người dùng thẻ ngân hàng, chuyên gia khuyên sống chậm lại - 1 — في الأشهر الثمانية الأولى من عام 2025، تم اكتشاف ما يقرب من 1500 حالة احتيال عبر الإنترنت، مما تسبب في خسائر تقدر بنحو 1700 مليار دونج. (الصورة: DT)

في بداية العام، واجه السيد NQA نفس المشكلة، إذ شعر أن جميع معاملاته ومعلوماته في البنك تخضع للمراقبة والمعرفة من قبل الآخرين. وقال إنه خلال تلك الفترة، عندما حوّل مبلغًا كبيرًا من المال إلى حسابه استعدادًا للتصديق (لشراء منزل)، تلقى باستمرار سلسلة من المكالمات الوهمية ورسائل البريد العشوائي.

كان حذرًا للغاية، تجاهل الرسالة ولم يقرأ محتواها، لكنه في هذه المرحلة كان قلقًا للغاية. قال إنه اتصل بالبنك طلبًا للنصيحة، لكن الموظفين نصحوه بعدم النقر على أي روابط.

خبير شبكات: للوقاية، كل ما يحتاجه الجميع هو التباطؤ

في الواقع، في عصر التطور التكنولوجي، ازدادت عمليات الاحتيال الإلكتروني بشكل كبير. ووفقًا لوزارة الأمن العام ، تم اكتشاف ما يقرب من 1500 حالة احتيال إلكتروني خلال الأشهر الثمانية الماضية، تسببت في خسائر تقارب 1700 مليار دونج.

وفيما يتعلق بحالة الاحتيال وخسارة الأموال المؤلمة المذكورة أعلاه، قال المحامي تران فيت ها - مكتب المحاماة ها وشركاه، نقابة المحامين في مقاطعة داك لاك - إنه عندما يتم الاحتيال، يكون من الصعب للغاية تتبع تدفق الأموال، ناهيك عن أنه من الصعب أكثر استردادها لأن المحتال قام بتفريقها بسرعة.

قال السيد ها إنه عندما يتعرض الناس للاحتيال، فإن أول ما يتبادر إلى أذهانهم هو التوجه إلى الشرطة. ومع ذلك، أكد على ضرورة توخي الحذر وحماية ممتلكاتنا. وأكد المحامي أن هناك حالات عابرة للحدود، مما يجعل تتبعها صعبًا للغاية، وبحلول الوقت الذي يتم فيه تتبع الأموال، تكون قد دُمّرت بالفعل.

من منظور مهني، قال خبير الأمن السيبراني، نغو مينه هيو (Hieu PC)، إنه في الماضي، كان ارتكاب الجرائم الإلكترونية يتطلب معرفةً وفهمًا بالتكنولوجيا والحواسيب. أما اليوم، فكل ما تحتاجه لارتكاب جريمة إلكترونية هو هاتف.

لأنه، وفقًا للسيد هيو بي سي، يُمكن اليوم شراء وبيع البيانات المصرفية والبيانات الشخصية. ناهيك عن أن ظهور العديد من شبكات التواصل الاجتماعي قد "فتح الباب" بشكلٍ خفيّ أمام الجرائم الإلكترونية، كما أن تطور الذكاء الاصطناعي يُحسّن السلوكيات، ويُسهل خداع الناس.

في حديثه عن السبب، قال السيد هيو بي سي إن الفيتناميين يستخدمون الإنترنت بسرعة فائقة، لدرجة أنهم يضغطون على الروابط بسرعة. لذلك، للوقاية، على كل شخص أن يبطئ من سرعته. عند إجراء أي معاملة تتطلب أي شيء عبر الإنترنت، يجب عليهم التباطؤ والتحقق...

Rủi ro rình rập người dùng thẻ ngân hàng, chuyên gia khuyên sống chậm lại - 2 — السيدة تران ثي نغوك لين، نائبة مدير بنك الدولة في المنطقة الثانية: "بنك الدولة مهتمٌّ جدًّا بمسألة أمن الشبكات". (صورة: DT).

أكدت السيدة تران ثي نغوك لين، نائبة مدير بنك الدولة في المنطقة الثانية، خلال فعالية عُقدت مؤخرًا، أن بنك الدولة يُولي اهتمامًا بالغًا بمسألة أمن الشبكات. كما يتلقى بنك الدولة في المنطقة الثانية بانتظام تعليمات من البنك المركزي بشأن مكافحة غسل الأموال.

وفقاً لها، كثيراً ما تحدث عمليات احتيال في تحويل الأموال، وانتحال صفة الأقارب للإغراء بتحويل الأموال، في البنوك التجارية. لذلك، يُنظّم بنك الدولة بانتظام ندوات ويُحدّث المعلومات للبنوك التجارية.

في عصر التنمية الذي يجلب معه سلسلة من المشاكل المؤلمة، إلى جانب مشاركة وكالات الدولة، يجب على الناس أن يزودوا أنفسهم بالمعرفة، وأن يكونوا يقظين ويتصرفوا ببطء مع المعاملات عبر الإنترنت لحماية أصولهم الخاصة.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm