تدريب مفتشية مقاطعة كوانج نام على التعامل مع الالتماسات وحل الشكاوى والبلاغات

مشهد من المؤتمر التدريبي صباح اليوم 26 يوليو. تصوير: ن.د.

هذا المؤتمر التدريبي مخصص لموظفي الخدمة المدنية المسؤولين عن التعامل مع الالتماسات وحل الشكاوى والبلاغات ورؤساء مفتشية الشعب على مستوى البلديات في 6 محليات: نوي ثانه، تام كي، فو نينه، تيان فوك، باك ترا مي، نام ترا مي.

خلال الدورة التي استمرت يومًا واحدًا، تعلّم الطلاب المهارات المهنية، وناقشوا قضايا مهمة في التعامل مع الشكاوى والبلاغات والتوصيات والتأملات، بالإضافة إلى عملية التعامل مع الشكاوى والبلاغات. وفي الوقت نفسه، تبادلوا بعض الخبرات العملية في استقبال المواطنين، ومعالجة العرائض، وحل الشكاوى والبلاغات، وتقديم الاستشارات بشأن حل الشكاوى والبلاغات المعقدة والجماعية.

صرح السيد هوينه نغوك تين، نائب المفتش العام للمقاطعة، بأن هذا المؤتمر هو الثالث من أصل ستة مؤتمرات تدريبية لمفتشية المقاطعة، نُظمت وفقًا للخطة الموضوعة لعام ٢٠٢٤. وقد ساهم ذلك في فهمٍ شاملٍ لأهمّ محتويات قانون الشكاوى، وقانون الإدانة، وقانون مكافحة الفساد، والوثائق التوجيهية لتطبيقها؛ وإجراءات استقبال المواطنين، ومعالجة الالتماسات، وحلّ الشكاوى، وحلّ الإدانات، الصادرة عن رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة في ٥ سبتمبر ٢٠٢٣.

خلال مؤتمرات التدريب، ستقدم مفتشية المحافظة أيضًا التوجيه وتبادل الخبرات والتجارب لمساعدة المفتشين والمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية في المحافظة على فهم كامل لأحكام القانون وتطبيقها في أنشطة استقبال المواطنين، ومعالجة العرائض، وتسوية الشكاوى، والبلاغات، ومكافحة الفساد. إلى جانب ذلك، تُعنى بمراقبة وتفتيش ومراقبة تنفيذ الأحكام القانونية في هذا المجال لإنجاز المهام والواجبات العامة الموكلة إليهم بنجاح.

المصدر: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-quang-nam-tap-huan-nghiep-vu-xu-ly-don-va-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-3138548.html