يشهد سوق التجزئة في فيتنام تحولاً كبيراً.

في فترة ما بعد الظهر من يوم 28 أكتوبر، وفي إطار معرض الخريف الأول، نظمت إدارة إدارة وتنمية السوق المحلية (وزارة الصناعة والتجارة) منتدى حول سياسة تنمية التجارة الداخلية.

نظرة عامة على المنتدى. الصورة: PL

قال السيد بوي نجوين آنه توان، نائب مدير إدارة وتنمية السوق المحلية، إن التكامل لا يقتصر على التصدير فحسب، بل يشمل أيضًا الانفتاح لاستقبال تدفقات جديدة من السلع والخدمات والتقنيات، مما يخلق منافسة صحية. فالسوق المحلية جزء لا يتجزأ من سلسلة القيمة العالمية.

واقترحت إدارة السوق المحلية والتنمية عددا من التوجهات السياسية لتنمية التجارة المحلية، بما في ذلك سياسات لتطوير أسواق جديدة للسلع الفيتنامية.

واقترحت الوزارة تطوير منصة متخصصة للتجارة الإلكترونية لتقديم المنتجات الفيتنامية وبيعها إلى الأسواق الدولية، ودمج أدوات لدعم الترجمة والدفع والخدمات اللوجستية.

إلى جانب ذلك، توفير برامج التدريب والدعم الفني لمساعدة الشركات الفيتنامية على تحسين القدرة الإنتاجية وتلبية المعايير الدولية والمشاركة في سلسلة التوريد العالمية.

يتسوق الناس لشراء البضائع في معرض الخريف في هانوي . الصورة: PL

وأكدت السيدة تران ثي فونج لان، رئيسة جمعية تجار التجزئة في فيتنام، أن سوق التجزئة الفيتنامي يتحول من نموذج تقليدي إلى نموذج حديث، ومن الاستهلاك الشامل إلى الاستهلاك الذكي والمستدام.

للتكيف مع السوق الجديدة، تحتاج شركات التجزئة إلى تعزيز التحول الرقمي، وتطوير البنية التحتية، وتحسين تجربة العملاء. الاستثمار في أنظمة مبيعات متعددة القنوات، وتطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة الطلبات، وتوقع المخزون، وتخصيص الحوافز، يُسهم في زيادة الكفاءة التشغيلية والإيرادات.

وبالتوازي مع ذلك، يعتبر تطوير الخدمات اللوجستية الحديثة، وخاصة سلاسل التوريد الباردة أو نماذج المتاجر المادية الرقمية - التي تجمع بين التسوق المباشر والتسوق عبر الإنترنت - اتجاهًا جديدًا للاحتفاظ بالعملاء.

تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة أيضًا إلى الدعم للمشاركة في التجارة الإلكترونية، وتوحيد العلامات التجارية، وتشجيع المدفوعات الرقمية، وضمان سلامة المعاملات. يُصبح الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة "أسلحة تنافسية" تُساعد على فهم سلوك العملاء، وتحسين الأسعار، والتنبؤ باتجاهات الاستهلاك.

ومع ذلك، لا يزال العامل البشري هو الأساس، ويجب أن تكون الموارد البشرية في قطاع التجزئة مجهزة بالمهارات الرقمية وخدمة العملاء الذكية.

واقترحت الشركات أيضًا إصدار آليات الدعم المالي وتدريب الموارد البشرية وتحسين القدرة التنافسية للشركات المحلية وبناء حواجز فنية معقولة لحماية السوق.

المصدر: https://hanoimoi.vn/thi-truong-ban-le-viet-nam-dang-chuyen-doi-lon-721328.html