نائب الوزير لي آنه توان يتفقد حالة التأخير الجماعي للرحلات الجوية في تان سون نهات

[إعلان_1]

في فترة ما بعد الظهر من يوم 3 فبراير، قام نائب وزير النقل لي آن توان بجولة تفتيشية مفاجئة وعمل مع هيئة المطارات الجنوبية ومطار تان سون نهات الدولي وإدارة الهجرة على خدمة الركاب خلال عطلة تيت.

أثناء سيره على طول المحطة المحلية، من الردهة أ ( خطوط فيتنام الجوية ، خطوط فيترافيل الجوية، خطوط بامبو الجوية، خطوط باسيفيك الجوية) إلى الردهة ب (خطوط فيت جيت)، قام نائب الوزير بتقييم أن منطقة تسجيل الوصول خلال وقت الغداء كانت جيدة التهوية ويمكن للركاب التحرك بسهولة.

طلب نائب الوزير لي آنه توان من مسؤولي المطارات تعزيز أمن وسلامة الطيران. في ظل ازدحام المطار وكثرة عدد المسافرين، يجب إعطاء الأولوية القصوى لضمان أمن وسلامة الطيران.

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 1. — طلب نائب الوزير لي آنه توان من الوحدات التنسيق الوثيق لخدمة المسافرين، وخاصة الفيتناميين المغتربين العائدين إلى ديارهم بمناسبة رأس السنة القمرية الجديدة. (صورة: ثو تران)

بالإضافة إلى زيادة عدد الموظفين بنسبة 100٪ في جميع الأقسام، فمن الضروري تحديث المعدات وأنظمة الدراجات النارية لضمان خدمة الركاب بشكل مريح دون أي تأخير في أي مرحلة.

وطلب نائب الوزير من مطار تان سون نهات التنسيق مع شركات الطيران والوحدات الأرضية لتعظيم قوته اعتمادًا على ساعات الذروة وجداول الرحلات المتوقعة.

وفي المحطة الدولية، قال ممثل إدارة الهجرة إن عدد الفيتناميين المغتربين العائدين إلى البلاد قد زاد في الأيام الأخيرة، لكن إجراءات التنظيم والهجرة تمت بسلاسة، ولم تجعل الركاب ينتظرون طويلاً بعد الرحلات الطويلة من الدولية إلى فيتنام.

وأكد ممثل إدارة الهجرة أيضًا أن معدل تأخير الركاب الدوليين في مطار تان سون نهات ليس مرتفعًا.

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 2. — نائب الوزير لي آنه توان في التفتيش الفعلي لمطار تان سون نهات بعد ظهر يوم 3 فبراير. (تصوير: ثو تران)

وأكد نائب الوزير لي آنه توان أن المحطة الدولية للمطار تلعب دورا هاما في تنمية السياحة ، وطلب من الوحدات بذل الجهود للتغلب على القيود، وجعل الركاب الدوليين يشعرون بالراحة والود عند دخول فيتنام.

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 3. — عمل نائب الوزير لي آنه توان مع وفد من قادة هيئة المطارات الجنوبية ومطار تان سون نهات الدولي في المحطة الداخلية. (صورة: صحيفة ترونغ)

في الأيام الأخيرة، تسبب الضباب في المقاطعات الشمالية في عدم إقلاع أو هبوط العديد من الرحلات الجوية في الوقت المحدد، مما كان له تأثير متسلسل أثر على مطار تان سون نهات.

وفقًا لإحصاءات الطيران، تأثرت حوالي 100 رحلة جوية بهذا الضباب. اشترى العديد من المسافرين في مطار تان سون نهات تذاكرهم صباحًا، لكنهم لم يتمكنوا من السفر حتى الظهر. كان هذا وضعًا جويًا لا مفر منه، لكنه أثر على خدمة الركاب.

وطلب نائب الوزير لي آنه توان من هيئة المطارات الجنوبية ومطار تان سون نهات الدولي التنسيق للتواصل بشكل فعال بشأن هذه القضية.

يتعين على شركات الطيران أن تكون أكثر استباقية في إبلاغ الركاب لتجنب المواقف التي يضطر فيها الركاب إلى الانتظار لفترة طويلة في المطار، مما يسبب الإحباط.

كما أشار نائب الوزير إلى ضرورة تنسيق شركات الطيران بشكل أوثق في العمليات والاستغلال. فعند حدوث تأخير في الرحلات، يجب على المطارات وشركات الطيران إيجاد حلول لتخفيف العبء عن المسافرين.

في حالة سوء الأحوال الجوية كما حدث في الأيام القليلة الماضية، من الضروري الإعلان عن ذلك، وشرحه بشكل أكثر وضوحًا حتى يفهمه الركاب، وحتى إرسال اعتذار للركاب.

الاعتذارات هنا لمساعدة العملاء على فهم السبب. عندما يفهمون السبب، لن يشعروا بالقلق أو الإحباط بعد الآن عند تأخر رحلتهم لفترة طويلة.

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 4. — داخل منطقة المطار، انتظر كثيرون طويلاً بسبب تأخر معظم الرحلات المتجهة إلى المنطقة الوسطى صباح ذلك اليوم. (تصوير: مينه كوانغ)

وقال مدير مطار تان سون نهات الدولي إنه بحلول ظهر يوم 3 فبراير، تم حل تأخير الرحلات إلى حد ما عندما تحسن الطقس في بعض المقاطعات الشمالية.

وفقًا للإحصاءات، استقبل مطار تان سون نهات في 3 فبراير 900 رحلة جوية، معظمها من وإلى المحافظات. وشكّل المسافرون المغادرون غالبية المسافرين، حيث بلغ عددهم قرابة 87 ألف مسافر، منهم 62 ألف رحلة داخلية. وخلال ساعات الذروة، من السادسة صباحًا إلى الثامنة صباحًا، ومن الخامسة مساءً إلى الثامنة مساءً، استقبل المطار ما بين 3500 و4100 مسافر.

توقع قطاع الطيران قبل شهر من حلول العام القمري الجديد 2024 زيادةً مفاجئةً في عدد المسافرين واكتظاظًا بالبنية التحتية للمطارات. إلا أن الأحوال الجوية أثرت سلبًا على حركة الطيران في الأيام الأخيرة.

وفقًا لتحديثات هيئة الطيران المدني في فيتنام، تشهد الرحلات الجوية من مدينة هو تشي منه إلى مناطق أخرى معدل حجز مرتفعًا للغاية، موزعًا بالتساوي بين 2 و9 فبراير (أي من 23 إلى 30 من رأس السنة القمرية الجديدة). وتبلغ نسبة إشغال بعض الخطوط 99%، مثل خط هو تشي منه - هوي/بليكو/فينه.

أفادت هيئة الطيران المدني في فيتنام أيضًا أنه خلال اليومين الماضيين، شهدت مطارات المنطقة الشمالية ضبابًا وسحبًا منخفضة، ورؤيةً أقل من المعايير التشغيلية، مما أثر سلبًا على سير الرحلات الجوية. واضطرت سلسلة من الرحلات الجوية إلى تحويل مسار هبوطها أو تأخيرها.

[إعلان 2]
مصدر