نائب الوزير لي آنه توان يتفقد حالة التأخير الجماعي للرحلات الجوية في تان سون نهات

[إعلان 1]

في فترة ما بعد الظهر من يوم 3 فبراير، أجرى نائب وزير النقل لي آنه توان عملية تفتيش مفاجئة وعمل مع هيئة المطارات الجنوبية ومطار تان سون نهات الدولي وإدارة الهجرة على خدمة الركاب خلال عطلة تيت.

أثناء سيره على طول المحطة المحلية، من الردهة أ ( خطوط فيتنام الجوية ، خطوط فيترافيل الجوية، خطوط بامبو الجوية، خطوط باسيفيك الجوية) إلى الردهة ب (خطوط فيت جيت)، قام نائب الوزير بتقييم أن منطقة تسجيل الوصول في الظهيرة كانت جيدة التهوية ويمكن للركاب التحرك بسهولة.

وطلب نائب الوزير لي آنه توان من مسؤولي المطارات تعزيز الأمن والسلامة في مجال الطيران. في الظروف التي يكون فيها المطار مكتظًا وعدد الركاب كبيرًا، يجب إعطاء الأولوية القصوى لضمان أمن وسلامة الطيران.

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 1. — وطلب نائب الوزير لي آنه توان من الوحدات التنسيق بشكل وثيق في خدمة المسافرين، وخاصة الفيتناميين المغتربين العائدين إلى ديارهم بمناسبة تيت. (الصورة: ثو تران)

بالإضافة إلى زيادة عدد الموظفين بنسبة 100٪ في جميع الأقسام، فمن الضروري تحديث المعدات وأنظمة الدراجات النارية لضمان خدمة الركاب بشكل مريح دون أي تأخير في أي مرحلة.

وطلب نائب الوزير من مطار تان سون نهات التنسيق مع شركات الطيران والوحدات الأرضية لتعظيم قوته اعتمادًا على ساعات الذروة وجداول الرحلات المتوقعة.

وفي المحطة الدولية، قال ممثل إدارة الهجرة إن عدد الفيتناميين المغتربين العائدين إلى البلاد قد زاد في الأيام الأخيرة، لكن إجراءات التنظيم والهجرة تمت بسلاسة، ولم تجعل الركاب ينتظرون طويلاً بعد الرحلات الطويلة من الدولية إلى فيتنام.

وأكد ممثل إدارة الهجرة أيضًا أن معدل تأخير الركاب الدوليين في مطار تان سون نهات ليس مرتفعًا.

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 2. — نائب الوزير لي آنه توان خلال تفقده مطار تان سون نهات بعد ظهر يوم 3 فبراير. (تصوير: ثو تران)

وأكد نائب الوزير لي آنه توان أن المحطة الدولية للمطار تلعب دورا هاما في تنمية السياحة ، وطلب من الوحدات بذل الجهود للتغلب على القيود، حتى يشعر الركاب الدوليون بالراحة والود عند دخول فيتنام.

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 3. — عمل نائب الوزير لي آنه توان مع وفد قادة هيئة المطارات الجنوبية ومطار تان سون نهات الدولي في المحطة الداخلية. (الصورة: ترونغ)

في الأيام الأخيرة، تسبب الضباب في المقاطعات الشمالية في عدم إقلاع أو هبوط العديد من الرحلات الجوية في الوقت المحدد، مما كان له تأثير متسلسل أثر على مطار تان سون نهات.

وبحسب إحصائيات قطاع الطيران، تأثرت نحو 100 رحلة جوية بهذه الظروف الضبابية. اشترى العديد من الركاب في مطار تان سون نهات تذاكرهم في الصباح لكنهم لم يتمكنوا من السفر حتى الظهر. هذا هو الوضع الجوي الذي لا يمكن تجنبه، لكنه يؤثر على خدمة الركاب.

وطلب نائب الوزير لي آنه توان من هيئة المطارات الجنوبية ومطار تان سون نهات الدولي التنسيق للتواصل بشكل فعال بشأن هذه القضية.

يجب على شركات الطيران أن تكون أكثر استباقية في إبلاغ الركاب لتجنب وضعية انتظار الركاب لفترة طويلة في المطار، مما يسبب الإحباط.

وأضاف نائب الوزير أن شركات الطيران يجب أن تنسق بشكل أوثق في العمليات والاستغلال. عندما تحدث تأخيرات في الرحلات الجوية، تسعى المطارات وشركات الطيران إلى إيجاد حلول لتخفيف العبء عن الركاب.

في حالة سوء الأحوال الجوية كما حدث في الأيام القليلة الماضية، من الضروري الإعلان عن ذلك، وشرحه بشكل أكثر وضوحًا حتى يفهمه العملاء، وحتى إرسال اعتذار للركاب.

الاعتذارات موجودة لمساعدة العملاء على فهم السبب. عندما يفهم العملاء السبب، فلن يقلقوا أو يشعرون بالإحباط بعد الآن عندما تتأخر رحلتهم لفترة طويلة.

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 4. — داخل منطقة المحطة، انتظر العديد من الأشخاص لفترة طويلة بسبب تأخر معظم الرحلات الجوية المتجهة إلى المنطقة الوسطى في ذلك الصباح. (الصورة: مينه كوانج)

وقال مدير مطار تان سون نهات الدولي إنه بحلول ظهر يوم 3 فبراير، تم حل تأخير الرحلات إلى حد ما مع تحسن الأحوال الجوية في بعض المقاطعات الشمالية.

وبحسب الإحصائيات، قامت شركة تان سون نهات في 3 فبراير/شباط بـ900 رحلة جوية، معظمها رحلات من وإلى المقاطعات. وشكل المسافرون المغادرون أغلبية العدد بنحو 87 ألف مسافر وافد، بما في ذلك 62 ألف رحلة داخلية. خلال ساعات الذروة من 6 إلى 8 صباحًا ومن 5 إلى 8 مساءً، يستقبل المطار 3500 إلى 4100 مسافر.

وتوقع قطاع الطيران زيادة مفاجئة في حجم الركاب وزيادة التحميل على البنية التحتية للمطارات خلال العام القمري الجديد 2024 قبل شهر واحد. ومع ذلك، أثر الطقس سلباً على عمليات الطيران في الأيام الأخيرة.

وبحسب تحديث من هيئة الطيران المدني في فيتنام، فإن الرحلات الجوية من مدينة هوشي منه إلى مناطق أخرى تتمتع بمعدل حجز مرتفع للغاية، في الفترة من 2 فبراير إلى 9 فبراير (أي من 23 إلى 30 من رأس السنة القمرية الجديدة). تتمتع بعض الطرق بمعدل إشغال يصل إلى 99% مثل مدينة هوشي منه - هوي/بليكو/فينه.

وأفادت هيئة الطيران المدني في فيتنام أيضًا أنه خلال اليومين الماضيين، في مطارات المنطقة الشمالية، كان هناك ضباب وسحب منخفضة ورؤية أقل من معايير التشغيل الجوي، مما أثر سلبًا على العمليات الجوية. اضطرت العديد من الرحلات الجوية إلى تغيير اتجاهات الهبوط أو تأخرت.

[إعلان 2]
مصدر