تعزيز المدفوعات غير النقدية

في إطار تنفيذ مشروع "تطوير المدفوعات غير النقدية في مقاطعة ثانه هوا" في الفترة 2021-2025، قامت المحليات والوكالات والوحدات بنشر العديد من أشكال المدفوعات غير النقدية، مما جلب العديد من التسهيلات للمنظمات والمواطنين وتعزيز هدف بناء الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي الذي تسعى ثانه هوا إلى تحقيقه.

تعزيز المدفوعات غير النقدية يرشد اتحاد شباب BIDV Thanh Hoa و Dien Bien Ward (مدينة Thanh Hoa) الأشخاص إلى فتح الحسابات واستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR Code).

يعد مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي رائدًا في تطبيق طرق الدفع غير النقدية عند التعامل مع الإجراءات الإدارية. ولتوفير أفضل الظروف للمنظمات والمواطنين، وخاصة القاطنين بعيداً عن مركز المدينة، قام المركز بنشر العديد من أشكال الدفع غير النقدي مثل: تحويل الأموال عبر رقم الحساب، واستخدام الهواتف الذكية لمسح رموز QR Pay، وتمرير بطاقات الصراف الآلي وبطاقات الائتمان عبر أجهزة نقاط البيع، والدفع عبر الإنترنت من خلال بوابة الخدمة العامة بالمحافظة. ولا تؤدي طرق الدفع هذه إلى توفير الوقت للمؤسسات والمواطنين فحسب، بل إنها تعمل أيضًا على زيادة الشفافية في التعامل مع الإجراءات الإدارية. في عام 2023، جمع مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي أكثر من 28.7 مليار دونج كرسوم وتكاليف لمعالجة الإجراءات الإدارية. ومن بينها، تم دفع أكثر من 15.8 مليار دونج في أشكال غير نقدية (ما يمثل 55%). بلغ عدد المعاملات غير النقدية في عام 2023 40,913 معاملة، بزيادة قدرها 366.4% عن نفس الفترة في عام 2022. الوحدات ذات العدد المرتفع من معاملات الدفع غير النقدية هي: وزارة العدل (32,166 معاملة)، وزارة الصحة (2,458 معاملة)، وزارة النقل (2,152 معاملة)، وزارة الموارد الطبيعية والبيئة (1,117 معاملة).

قال السيد نجو فان كونغ، من حي كوانغ ثانه (مدينة ثانه هوا): "في السابق، كنتُ أضطر للذهاب مباشرةً إلى مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي خلال ساعات العمل لدفع رسوم شهادة السجل الجنائي، أما الآن، فبإمكاني البقاء في المنزل لتقديم طلبي ودفع الرسوم عبر الإنترنت. كل ما عليّ فعله هو استخدام هاتفي المحمول لتحويل الأموال في أي وقت. أجد هذا الأمر مريحًا للغاية للناس."

لتسريع عملية الدفع غير النقدي للكهرباء وخلق الظروف الأكثر ملاءمة للعملاء لاستخدام الكهرباء، قامت شركة كهرباء ثانه هوا بتنويع أشكال تحصيل مدفوعات الكهرباء. يمكن للعملاء الاختيار من بين العديد من أشكال الدفع غير النقدي مثل: الدفع عبر الإنترنت على موقع رعاية العملاء، من خلال النظام المصرفي عن طريق الخصم التلقائي أو التحويل المصرفي أو المحفظة الإلكترونية لمنظمات التحصيل الوسيطة مثل VNPT و Viettel و Payoo و Ecpay... من جهود صناعة الكهرباء، والتنسيق الوثيق بين البنوك والمنظمات الوسيطة، وخاصة الاستجابة الإيجابية من الناس، في عام 2023، بلغ معدل العملاء الذين يدفعون فواتير الكهرباء دون استخدام النقد لشركة كهرباء ثانه هوا 93.18٪، بزيادة قدرها 2.05٪ مقارنة بالخطة وزيادة قدرها 1.13٪ خلال نفس الفترة.

قالت السيدة نجوين ثي هوا، من حي تان سون (مدينة ثانه هوا): "في السنوات السابقة، كنتُ أضطر للذهاب إلى دار الثقافة في الشارع في الثاني عشر من كل شهر لدفع فاتورة الكهرباء. إذا نسيتُ الدفع أو كنتُ مشغولة جدًا، كنتُ أضطر للذهاب إلى شركة كهرباء ثانه هوا في الأيام التالية. أما الآن، ومع خدمة الدفع الإلكتروني المريحة، وبخطوات بسيطة، يُمكنني دفع فاتورة الكهرباء مباشرةً من المنزل أو العمل، بسرعة وسهولة وأمان".

في إطار تنفيذ مشروع "تطوير المدفوعات غير النقدية في مقاطعة ثانه هوا" في الفترة 2021-2025، استثمرت الإدارات والفروع والمحليات ومقدمو خدمات الاتصالات في ترقية البنية التحتية التقنية وترقية القدرات وتوسيع شبكات الاتصالات المتنقلة ذات النطاق العريض وتطوير نقاط خدمة الإنترنت، مما يلبي بشكل جيد احتياجات تطوير المدفوعات غير النقدية. في الوقت الحالي، يوجد في المقاطعة بأكملها 9,347 محطة BTS مثبتة في 3,982 موقعًا؛ تم تغطية 100% من القرى والهجر بمعلومات الهاتف المحمول ذات النطاق العريض 3G و 4G؛ هناك 4,513 نقطة خدمة إنترنت النطاق العريض في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية...

كما اهتمت مؤسسات الائتمان بالاستثمار وبناء وتطوير أنظمة تكنولوجيا المعلومات الآمنة والمريحة؛ تم تحسين البنية التحتية التقنية التي تخدم عمليات الدفع بالبطاقات، وتعزيز الجودة، وضمان التشغيل المستقر. بحلول نهاية عام 2023، سيكون لدى المقاطعة بأكملها 361 جهاز صراف آلي، ونحو 4000 جهاز دفع ببطاقات مصرفية (POS) مع 3000 نقطة قبول دفع بالبطاقة في مؤسسات البيع بالتجزئة وسلاسل التوزيع والفنادق والمطاعم وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، تركز مؤسسات الائتمان أيضًا على تطوير منتجات وخدمات وطرق دفع جديدة وآمنة ومريحة مثل فتح الحسابات والبطاقات إلكترونيًا؛ الدفع والسحب من الصراف الآلي عن طريق رمز الاستجابة السريعة... وبناءً على ذلك، سيصل عدد معاملات الدفع غير النقدية من خلال فروع البنوك التجارية في المحافظة في عام 2023 إلى أكثر من 150 مليون معاملة. لقد تم دفع مستحقات العديد من الخدمات العامة مثل الرعاية الصحية والتعليم والكهرباء والمياه إلكترونيًا. في عام 2023، سيشكل عدد الأشخاص الذين يتلقون معاشات تقاعدية ومزايا التأمين الاجتماعي وإعانات البطالة من خلال مدفوعات غير نقدية 36% من إجمالي عدد الخاضعين؛ 54/69 وحدة في القطاع الصحي تدفع تكاليف الخدمات الطبية دون استخدام النقد؛ 3,217/3,399 وحدة تتلقى رواتب من الموازنة العامة للدولة تقوم بدفع رواتبها من خلال الحسابات؛ وتبلغ نسبة الأشخاص الذين يتلقون رواتب من الميزانية والذين يتم دفعها من خلال حساباتهم حوالي 90%.

على الرغم من وجود العديد من التسهيلات، إلا أن الدفع غير النقدي في الواقع لا يزال صعبًا لأن هذا النموذج يركز فقط على الأشخاص في المناطق الحضرية. بالنسبة لسكان المناطق الريفية، وخاصة في المناطق الجبلية والنائية والمعزولة، لا يزال تطبيق تكنولوجيا المعلومات محدودا، وبالتالي فإن الوصول إلى هذه الطريقة في الدفع واستخدامها ليس كبيرا. ولإكمال الأهداف المحددة بحلول عام 2025 وفقًا لمشروع "تطوير المدفوعات غير النقدية في مقاطعة ثانه هوا" في الفترة 2021-2025، إلى جانب تعزيز الدعاية ورفع مستوى الوعي بين الناس، تحتاج الإدارات والفروع والمحليات إلى مواصلة الاستثمار في البنية التحتية التقنية المتزامنة ونشر طرق دفع جديدة أكثر ملاءمة لجذب عدد كبير من الأشخاص لاستخدامها.

المقال والصور: تو فونج

مصدر