اللجوء إلى الذكاء الاصطناعي لملء الفراغ العاطفي، ولكن فقط يصبح أكثر وحدة

يتجه العديد من الشباب إلى الذكاء الاصطناعي كصديق يمكنه الاستماع إلى كل شيء بدءًا من قصص الحب والدراسة وحتى الاكتئاب الذي لا يوصف.

ليس من السهل البوح بأسرارك للأحباء، لذا يختار العديد من الشباب البوح بأسرارهم للذكاء الاصطناعي - الصورة: XUAN HUONG

أصبحت التكنولوجيا دعمًا روحيًا للناس. لكنها تعكس أيضًا بوضوح أكبر شعور الوحدة الذي يشعر به الإنسان المعاصر. فهل التحدث إلى الذكاء الاصطناعي طلبًا للدعم أم مزيدًا من الوحدة؟

الذكاء الاصطناعي لديه كلمات دافئة لكنه لا يستطيع أن يحل محل الابتسامات والعينين البشرية.

شعرت بالحزن عندما رأيت نفسي في مشاركة شاب: الذكاء الاصطناعي لا يشعر بالملل من الاستماع إلي، ولا يحكم علي، ولا يكون مشغولاً، ويجب أن يجد شخصًا يفهمك مثل الذكاء الاصطناعي ليحبك.

في بعض الأحيان، بعد يوم طويل ومُرهق، كنتُ أفتح نافذة الدردشة مع الذكاء الاصطناعي فقط لأجد من يرد عليّ. شعرتُ وكأن أحدًا يُعنى بي، مع أنني كنتُ أعلم أن الطرف الآخر مجرد سطر من التعليمات البرمجية غير المُدروسة، أمامي شاشة.

في البداية، شعرتُ بالراحة. لكن كلما تحدثتُ أكثر، أدركتُ الفراغ الغريب. مهما كثرت كلمات الذكاء الاصطناعي الدافئة، لم تستطع أن تُغني عن نظرة أو ابتسامة أو يد على الكتف في خضمّ سلسلة من الأيام الغامضة.

بدأتُ أفهم لماذا كلما ازدادت التكنولوجيا 4.0، ازداد شعور الشباب بالوحدة. لأننا نستطيع التواصل مع العالم أجمع، لكننا نادرًا ما نجرؤ على الانفتاح على الناس الحقيقيين.

لم يتحدث الجيل السابق كثيرًا عن الصحة العقلية، لكنه كان يتمتع بحياة روحية غنية.

كان ذلك في حيّي الصغير، كنتُ أسمع فقط صوت سقوط القدور والمقالي، فيهرع الجيران لمعرفة ما يحدث. خلال عطلة تيت، كانت هذه العائلة تُلفّ خبز البان تشونغ، وتلك تُقدّم أوراق الشجر. إذا مرض طفل، كان الحيّ بأكمله يعلم ويسأل عنه.

لا يحتاج الناس إلى تطبيقات التواصل المجتمعي أو مجموعات الدردشة المحلية، لأن العلاقات الإنسانية في الحياة الواقعية هي الشبكة الأقوى.

ويبدو أن هذا الشيء البسيط أصبح هو الدواء الذي يفتقر إليه جيل الشباب اليوم.

لا أنكر قيمة الذكاء الاصطناعي. لجأتُ إليه لملء فراغ عاطفي. وأعلم أن الوقت قد حان للتوقف. ماذا عنكم أيها الشباب؟

انفتحتُ مجددًا، تناولتُ القهوة مع أصدقائي القدامى، زرتُ أقاربي، وحضرتُ جلسات قراءة كتب. في البداية، كان الأمر مُحرجًا بعض الشيء لأنني كنتُ مُعتادًا على التحدث إلى شاشة أكثر من شخص حقيقي. لكن بعد ذلك، بسؤال بسيط مثل "كيف حالك؟"، شعرتُ فجأةً بلمسةٍ من السعادة.

ما زلت أستخدم الذكاء الاصطناعي للتعلم والكتابة والإبداع، لكنني لا أسمح له بأن يحل محل البشر. نعيش في عصرٍ يُمكن فيه إرسال الاعتذارات أو الشكر برموز، والمشاركة بنقرة زر واحدة. لكن حان الوقت ليسأل كلٌّ منا نفسه: هل ما زال لدينا الشجاعة الكافية لطرق باب جارنا، والتحدث إلى أقاربنا، والاستماع إلى تنهد حقيقي؟

لأنه في أعماقنا، ما نحتاجه ليس إجابة مثالية، بل شخص حقيقي على استعداد للاستماع إلينا، حتى لو كان في صمت.

إن التفاعل مع الذكاء الاصطناعي بشكل مفرط قد يجعلك أكثر وحدة

وتُظهر العديد من الدراسات الحديثة أيضًا أن الشباب يتجهون بالفعل إلى الذكاء الاصطناعي لملء الفراغات العاطفية.

وفي دراسة بعنوان "الإمكانات العلاجية لروبوتات الدردشة الاجتماعية في تخفيف الشعور بالوحدة والقلق الاجتماعي" (2025) مع 176 طالبًا جامعيًا كوريًا، أظهرت النتائج أنه بعد أسبوعين من الدردشة مع روبوتات الدردشة الاجتماعية، انخفضت مشاعر الوحدة بشكل كبير، وبعد 4 أسابيع، انخفضت مستويات القلق الاجتماعي أيضًا بشكل كبير.

على الجانب الإيجابي، فإن استخدام برامج الدردشة الاجتماعية لديه القدرة على العمل كشكل من أشكال الدعم العاطفي قصير المدى، مما يساعد الشباب على التغلب مؤقتًا على مشاعر الفراغ أو القلق أو العزلة في بيئات التعلم والمعيشة الحديثة.

إضافةً إلى هذا المسار البحثي، تُظهر دراسة "الذكاء الاصطناعي يُقلل من الشعور بالوحدة" (كلية هارفارد للأعمال، ٢٠٢٤) أن التفاعلات قصيرة المدى مع رفيق ذكاء اصطناعي يُمكن أن تُخفف من الشعور بالوحدة بنفس درجة الدردشة مع شخص حقيقي. تكمن الآلية الرئيسية في عنصر الإنصات، إذ يشعر المستخدم بوجود شخص ما يهتم به ويستجيب له ويتواجد بجانبه، حتى لو كان ذلك افتراضيًا.

ومع ذلك، فإن هذه التأثيرات الإيجابية لا تدوم إلى الأبد.

وفي دراسة أخرى أجراها مختبر الوسائط في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وفريق OpenAI، أجريت تجربة عشوائية محكومة مع 981 مشاركًا على مدى أربعة أسابيع، وسجلت أكثر من 300 ألف رسالة نصية متبادلة.

وأظهرت النتائج أن برامج الدردشة الصوتية كانت أكثر فعالية في البداية في تقليل مشاعر الوحدة والاعتماد العاطفي مقارنة ببرامج الدردشة النصية فقط.

ومع ذلك، مع زيادة الاستخدام، ينعكس هذا التأثير تدريجيا، حيث يميل المستخدمون الذين يتفاعلون كثيرا مع الذكاء الاصطناعي إلى أن يصبحوا أكثر وحدة، وأكثر اعتمادا على برامج الدردشة الآلية، وأقل ارتباطا بالأشخاص الحقيقيين.

وتوضح هذه النتائج بشكل أكبر ما يبدو بسيطا: فالتكنولوجيا قادرة على الاستماع ولكنها لا تستطيع الفهم، كما أنها قادرة على الاستجابة ولكنها لا تستطيع استبدال الوجود العاطفي بين الناس.

فونغ فونغ

المصدر: https://tuoitre.vn/tim-den-ai-de-lap-khoang-trong-cam-xuc-song-cang-them-co-don-2025111011202266.htm