الدكتور داو دوك مينه - المدير العام لشركة VinBigdata وقصة العائدات

بسلوك أنيق لزعيم شاب عمل في الخارج لسنوات عديدة، وبهدوء متأصل كعالم وباحث، شارك الدكتور داو دوك مينه مع مراسلي دان فيت تفاصيل الأيام الأولى من عودته إلى فيتنام، ليصبح قائدًا رئيسيًا في VinBigdata.

اضطررنا لتأجيل محادثتنا مع الدكتور داو دوك مينه، المدير العام لشركة فين بيج داتا (التابعة لمجموعة فين جروب )، مرتين بسبب جدول أعماله المزدحم في نهاية العام. بعد الساعة الحادية عشرة صباحًا، حضر الدكتور داو دوك مينه إلى مكتبه وأخبرنا بقلق أنه بعد هذه المقابلة، لديه موعد آخر...

بأسلوب أنيق كزعيم شاب عمل في الخارج لسنوات عديدة، ومع الهدوء المتأصل كعالم وباحث، شارك الدكتور داو دوك مينه مع مراسلي دان فيت تفاصيل الأيام الأولى من عودته إلى فيتنام، ليصبح قائدًا رئيسيًا في VinBigdata.

طوال القصة، نادرًا ما تحدث عن نفسه (بل لم يرغب في ذلك)، لكنه ركز بشكل أساسي على التطور السريع للتكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، والتي تؤثر على جميع المجالات الاقتصادية والاجتماعية في فيتنام، والرغبة في المساهمة.

لأنه، بحسب قوله، "نحن وحدنا من يستطيع فهم خصائص البيانات الفيتنامية واحتياجات الشعب الفيتنامي وخصائصه. لذا، فإن إتقان البيانات الفيتنامية سيكون مفتاح الحفاظ على التكنولوجيا الأساسية".

00:05:36

تحدثنا للتو عن "العودة". وكما نعلم، تخرجتَ بشهادة ماجستير مزدوجة من جامعتين تكنولوجيتين شهيرتين في إيطاليا وألمانيا، ثم حصلتَ على الدكتوراه في الولايات المتحدة. لماذا قررتَ العودة إلى فيتنام وأنتَ تعيش في الخارج منذ سنوات طويلة وتعمل في مؤسسة ذكاء اصطناعي في الولايات المتحدة، وتشارك في العديد من المشاريع الكبيرة للحكومة الأمريكية؟

قصة VinBigdata منذ بداياتها هي قصة العائدين، بدءًا من البروفيسور فو ها فان. عملتُ سابقًا في الخارج لسنوات عديدة، منها أكثر من عشر سنوات في الولايات المتحدة، ثم عدتُ إلى فيتنام بعد أن بدأ البروفيسور فو ها فان بتأسيس VinBigdata. ليس أنا والبروفيسور فو ها فان فقط، بل يضم فريق VinBigdata العديد من الخبراء الرئيسيين، الحاصلين على درجة الدكتوراه، والذين درسوا في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، وجامعة جونز هوبكنز، وجامعة شيكاغو، أو في شركات رائدة مثل مايكروسوفت وأمازون...

أعتقد أنني والبروفيسور فو ها فان، بالإضافة إلى فريق عمل فين بيج داتا - الذين قدموا من جميع أنحاء العالم عند عودتهم إلى فيتنام - نتشارك جميعًا طموحًا مشتركًا للمساهمة، واستخدام الأيدي والعقول الفيتنامية لإتقان البيانات الفيتنامية، وبالتالي ابتكار منتجات وحلول فيتنامية خالصة، لخدمة الشعب الفيتنامي والمساهمة في تحسين مستوى حياته. بل وأكثر من ذلك، نهدف إلى مواكبة التكنولوجيا الفيتنامية لتطورات العالم، وتعزيز مكانتها على الساحة الدولية.

في فينغروب، لدينا فرصة لتطوير حلولٍ فعّالة. بالطبع، هناك تحدياتٌ كثيرة وضغوطٌ كبيرة، لكن الأهم هو كيفية استغلال هذه الفرص. تُواجهنا فينغروب بآلاف المشاكل الكبيرة، وقد شاركتُ بعضًا منها مع زملائي، وأؤكد لكم أنه في هذا الوقت فقط يُمكننا حلّها.

الدكتور داو دوك مينه يتحدث مع مراسلي صحيفة دان فيت الإلكترونية.

ذكرتَ للتوّ حصولك على الفرصة، ولكن مع ذلك تأتي مسؤولية كبيرة وضغط كبير نتيجةً لتوقعات قادة المجموعة. بصفتك المدير العام لوحدةٍ تسير على الطريق الصحيح، كيف تواجه هذا الضغط؟

عند الحديث عن الضغط والمسؤولية والتوقعات الكبيرة، فهي موجودة بالتأكيد، لكن كيفية تقبّلنا لها هي النقطة المحورية. إذا اعتبرناها فرصةً وتحدٍّ لإنجاز مهام عظيمة، ولحلّ مشكلات جسيمة، فسيكون لها معنىً أكثر إيجابية، يدفعنا إلى أقصى حدودنا لتحقيقها. أما إذا اعتبرناها ضغطًا، فسيكون أثرها أشد.

في VinBigdata، ننظر إلى الأمر من منظور الحصول على الفرص، ورغم أن الفرص صعبة، إلا أنها واضحة جدًا، وهناك أهداف وهذا ما يسعى العديد من زملائي إلى تحقيقه: حل المشكلات ذات المغزى للمجتمع.

هنا أضع حدودًا، لكن هذا لا يعني أنها بعيدة جدًا. ستكون لديّ خطة لتنفيذها.

نتحدث كثيرًا عن دخول فيتنام حقبة جديدة، حقبة من النمو الوطني. كيف تُقيّم دور التكنولوجيا في هذه الحقبة الجديدة للبلاد؟

تلعب التكنولوجيا دورًا محوريًا، وهي قوة دافعة لا غنى عنها. فالتطور السريع لتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وإنترنت الأشياء لا يؤثر فقط على جميع المجالات الاقتصادية والاجتماعية، بل يُعدّ أيضًا عاملًا مهمًا في تحسين القدرة التنافسية للبلاد.

وفي القطاع العام، يمكن للتكنولوجيا أن تساعد في ابتكار إدارة وعمليات القطاع العام بشكل جذري وشامل، مما يساهم في بناء حكومة رقمية ذكية.

بالنسبة للقطاع الخاص، يمكن أن تساعد التكنولوجيا في تغيير طريقة تشغيل وإدارة الأشياء، وبالتالي زيادة كفاءة العمالة، وخفض تكاليف الإنتاج، وزيادة الإنتاجية وقيمة المنتج، وتوسيع الأسواق، وتحسين القدرة التنافسية.

وعلى الجانب الاجتماعي تساهم التكنولوجيا في تحسين حياة الناس وبناء مجتمع متحضر وحديث حيث يستطيع الناس الوصول بسهولة إلى المعلومات والخدمات التعليمية والطبية، وتصبح جسراً بين الناس ومؤسسات الدولة...

عندما نقول إن فيتنام تدخل حقبة جديدة، فهذا يعني إحداث نقلة نوعية، وفي الماضي، لم نُحدد حقبة جديدة. لكن الواقع الحالي يتطلب من المجالات والصناعات إحداث نقلة نوعية جذرية، فما هي التغييرات النوعية التي حققتها شركة VinBigdata لمواكبة هذا العصر المتنامي؟

تأسست شركة VinBigdata قبل ست سنوات، منها ثلاث سنوات كمعهد أبحاث ضمن منظومة Vingroup، مع أنشطة بحثية أساسية موجهة نحو التطبيقات في مجالات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. في عام ٢٠٢١، تأسست شركة VinBigdata المساهمة رسميًا وبدأت تسويق منتجاتها.

منذ انطلاقها كمعهد بحثي، امتلكت VinBigdata أساسًا متينًا لتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي القائمة على البيانات الضخمة. لدينا استراتيجية موحدة لتطوير البيانات، ومنذ البداية، جمعنا وعالجنا مصادر بيانات ضخمة، وخاصةً تلك الخاصة بالفيتناميين. نفخر بامتلاكنا أكبر نظام قاعدة بيانات في فيتنام، بسعة تصل إلى 3500 تيرابايت في مجالات متنوعة، بما في ذلك بيانات الأصوات الفيتنامية، والجينومات، والصور البشرية، والصور الطبية، وغيرها.

ثانيًا، حددنا هدفنا بوضوح منذ البداية، وهو تطوير وإتقان تكنولوجيا فيتنامية أساسية خالصة، دون الاعتماد على أي تكنولوجيا عالمية. وهذا يُحقق مزايا معينة، إذ يُسهّل تخصيص التكنولوجيا لحل مشاكل الأعمال المتنوعة بالطريقة الأنسب والأمثل. ومع ذلك، فقد اتسم مسار VinBigdata بالمنهجية منذ البداية.

تتمتع شركة VinBigdata بمزايا في الحلول والتكنولوجيا، فأين موقعها في قطاع العلوم والتكنولوجيا الحالي في البلاد؟ برأيك، كيف يُمكننا ابتكار منتجات تنافسية في ظل التطور التكنولوجي المتزايد، علماً بأن VinBigdata شركة حديثة التأسيس؟

كشركة فيتنامية بحتة، يُعد هذا فرقًا وميزة تنافسية لشركة VinBigdata مقارنةً بالشركات الأخرى حول العالم. انطلاقًا من رسالتنا "التكنولوجيا الفيتنامية - من أجل مستقبل فيتنام"، نُركز على مزايا فهم اللغة والموقع، وجمع البيانات الخاصة بالفيتناميين، والتي نطور من خلالها تطبيقات عملية لتحسين حياة الفيتناميين.

ثانيًا، نتميز في مجال البيانات، لأننا أدركنا منذ البداية أن البيانات هي أساس تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي. منذ تأسيسنا، استثمرنا وركزنا على جمع ومعالجة البيانات في مجالات متعددة، ونمتلك حاليًا أكبر قاعدة بيانات للشعب الفيتنامي.

ثالثًا، عزمنا منذ البداية على تطوير وإتقان التكنولوجيا الأساسية الفيتنامية الأصيلة بدلًا من استخدام التكنولوجيا الأجنبية. وهذا يُتيح لنا ميزة تنافسية كبيرة في المساعدة على حل المشكلات العملية بأفضل تكلفة، فضلًا عن ضمان أمن المعلومات.

نقطة أخرى هي أننا نسعى دائمًا إلى التعاون مع الوحدات الرائدة في العالم حتى نتمكن من الاستفادة، ولا نتخلف عن الركب، ونسير دائمًا معًا من حيث التكنولوجيا، ويمكننا الاستفادة من مزايانا التنافسية الأخرى لتطوير المزيد من التكنولوجيا الفيتنامية البحتة.

ما الذي يجعلك تعتقد أن طموح شركة VinBigdata في أن تصبح الشركة الأولى في مجال الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة في فيتنام، ضمن أفضل 10 شركات في المنطقة، ومن الطراز العالمي سيصبح حقيقة؟

على مدى السنوات الست الماضية، دأبت شركة VinBigdata على مواصلة رسالتها التي رسمتها منذ تأسيسها. أحلامنا وطموحاتنا كبيرة، لكنها في الوقت نفسه، تواكبها رغبة في البحث والتطوير لمنتجات وحلول تُحسّن جودة الحياة في فيتنام، وتُسهم ولو بقدر ضئيل في التنمية الشاملة للبلاد.

وبشكل أكثر تحديدًا، تُطوّر الشركة منتجات تكنولوجية مملوكة لفيتناميين في فيتنام، بجودة تُضاهي المنتجات العالمية. وقد حققت VinBigdata إنجازاتٍ بارزة، مثل تصنيفها ضمن أفضل 10 شركات عالميًا في أحدث تصنيف لتقييم تقنيات التعرف على الوجه الصادر عن المعهد الوطني الأمريكي للمعايير والتكنولوجيا (NIST)، وتطوير ViGPT - أول "نسخة فيتنامية من ChatGPT" للمستخدمين النهائيين، إلى جانب منتجات تطبيقات الذكاء الاصطناعي مثل ViVi Virtual Assistant، ومنصة VinBase، ومجموعة حلول Vizone، ومجموعة حلول ViFi.

تُركز الدولة بأكملها جهودها على ثورة التحول الرقمي الوطنية، مُستعدةً لتحقيق إنجازٍ كبير. كما تعمل الحكومة على تهيئة بيئة مُواتية تُمكّن شركاتٍ مثل VinBigdata من التطور.

ونقطة أخرى تُشكّل أساس أملنا، وهي أن لدينا فرصًا كاملة في قطاع التكنولوجيا كما هو متوقع، وهي الاستراتيجية والأهداف التي وضعتها الحكومة والسياسات التي تسعى إلى تعزيزها. حاليًا، تدعم الحكومة والشعب هذه التقنيات الجديدة.

طُرح ViGPT للجمهور قبل عامٍ واحدٍ بالضبط. ما رأيك بهذا المنتج الآن؟ إلى جانب ViGPT، ما هي المنتجات الفكرية الأخرى لـ VinBigdata التي خضعت للتقييم والاعتراف من قِبل المجتمع العلمي والتكنولوجي؟

حتى الآن، لا يزال ViGPT مصدر فخر لشركة VinBigdata، إذ يُجسّد إرادة ورغبة وروح إتقان أحدث التقنيات في العالم لدى مجموعة من الفيتناميين. كما تُعدّ عملية البحث والتطوير السريعة التي استمرت تسعة أشهر لـ ViGPT، والتي أجرتها VinBigdata، دليلاً على سرعة مواكبة أحدث التوجهات العالمية، والجهود الدؤوبة لابتكار منتجات وحلول تخدم الشعب الفيتنامي، وقدرات الشعب الفيتنامي لا تقل عن أي دولة أخرى.

حاليًا، باستخدام نموذج اللغة الفيتنامية ViGPT، قامت VinBigdata بتطبيق وتطوير حلول مختلفة، وتم تطبيقها ونشرها للوكالات الحكومية وكذلك الشركات الخاصة في العديد من المجالات بما في ذلك الخدمات المصرفية والتأمين والسياحة والفنادق والنقل الجوي... مما يساهم في تعزيز التحول الرقمي الشامل.

تتمتع VinBigdata أيضًا بعدد من المنتجات المعتمدة من قبل NIST لمكافحة انتحال الصوت، وأفضل 10 حلول للتعرف على الوجه في العالم وفقًا لتقييم NIST، وشهادة iBeta لمكافحة انتحال الوجه، وشهادة FDA في فئة تحليل تصوير الثدي بالأشعة السينية...

غالبًا ما نرى النجاحات، لكن لا نرى الإخفاقات. هل سبق لك أن فشلت، وكيف تعاملت معها؟

بالطبع، ستكون هناك منتجاتٌ صعبةٌ للغاية، والفشل أمرٌ طبيعي. لا نعتقد أن القيام بكل شيءٍ سيُكلّل بالنجاح، لذا في VinBigdata، نؤمن بثقافة الجرأة على المحاولة، والجرأة على الفشل، ثقافة التجربة والخطأ. كلما حاولتَ وارتكبتَ أخطاءً، زادت خبرتك.

لدينا مشاريع لا تلبي التوقعات الأولية، لكننا نعتقد أننا نستطيع أن نتعلم الكثير من الخبرة وتجميع المعرفة للمساعدة في تحسين المنتجات الأخرى.

يتمثل دور VinBigdata في البحث وإطلاق المنتجات في السوق، ما يعني وجود مزيج من العلماء ورجال الأعمال. فكيف تحافظون على التناغم بين هذين الدورين، وتتجنبون المخاطر، وما هي الخبرات التي اكتسبتموها خلال هذه العملية؟

منذ البداية، اتبعنا هذه الاستراتيجية، أي تحديد هدف تطوير التكنولوجيا وتسويق المنتجات. لذا، لم يكن هذا التحول خارج الاستراتيجية الأصلية، بل إن مرحلة الانتقال شهدت تغييرات أيضًا.

خلال السنوات الثلاث الماضية، عندما انتقلنا إلى مرحلة كوننا شركة مستقلة وتطوير الأعمال، كان أحد الأشياء التي قمنا بها بشكل كبير هو تغيير عقلية الشركة بحيث يركز الجميع بشكل أكبر على العملاء، وصنع المنتجات وفقًا لاحتياجات العملاء ورغباتهم بدلاً من صنع المنتجات وفقًا لما يمكننا القيام به.

جميعنا نعتبر التعلم والتغيير أمرًا جديدًا. إنه أيضًا تحدٍّ، وعندما نتعامل معه بمبادرة، يصبح التكيف معه ممكنًا تمامًا. حاليًا، نحن واثقون تمامًا من حدوث تحول إيجابي. تم تسويق العديد من المنتجات وتطبيقها عمليًا. في فينجروب، قامت بعض وحدات المجموعة بتطبيق منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا وتسويقها لشركات في مجالات الطيران والخدمات المصرفية... ولاقت استحسانًا كبيرًا.

هل تفضل أن يطلق عليك لقب عالم أم رجل أعمال؟

من الصعب الجزم إن كنتُ أحب ذلك أم لا، فأنا من خلفية علمية. وهذه أيضًا ميزة لي عند التحول إلى تطوير المنتجات التطبيقية، إذ أستطيع التفكير والبحث بعمق وفهم المنتج بشكل أعمق... بالإضافة إلى ذلك، أنا دائمًا متجدد عند التغيير.

غالبًا ما يعتقد الناس أن مجال التكنولوجيا أكثر انغلاقًا، ولكن مع التوجه الحالي لتطوير التكنولوجيا، أصبح من الضروري أن يكون أكثر انفتاحًا. لا يقتصر نجاح التقنيين على امتلاك معرفة متعمقة بالتكنولوجيا فحسب، بل يتطلب أيضًا مهارات أخرى. إن الفهم الواسع لمختلف المجالات يُسهم في تطوير منتجات مناسبة، مما يُقدم أفضل تجربة للمستخدمين.

غالبًا ما يُعتقد أن العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات غالبًا ما يكونون جامدًا ومتصلبًا لأنهم يعملون في بيئة ميكانيكية حاسوبية... لو تخيلنا شخصًا يعمل في مجال التكنولوجيا، فكيف سنتخيل الرئيس التنفيذي داو دوك مينه؟ بصفتك رئيسًا لشركة فين بيج داتا، كيف تُلهم موظفيك عادةً؟

من الواضح أننا شركة تقنية. نهدف إلى تحقيق كفاءات متميزة في البحث والتطوير التكنولوجي المتعمق، وتطبيق التكنولوجيا على المنتجات لأغراض التسويق، ومساعدة الشركات على حل مشاكلها. أنا شخصيًا لا أُقيّم الأمور بعمق، لكنني أرى أن هناك ما يحتاج إلى تحسين، وأنا دائمًا على استعداد للقبول والتغيير. في VinBigdata، نوفر بيئة نابضة بالحياة وشبابية، تُشجع على الإبداع.

أسعى لتحقيق أهداف عظيمة، وأُظهر دائمًا لموظفي VinBigdata أنهم جزءٌ أساسيٌّ من رحلة تحقيق هذه الأهداف. أسعى إلى خلق بيئة عمل منفتحة ومبتكرة، تُقدّر المعرفة والمواهب، وتُشجع الموظفين على ابتكار أفكار جديدة وتبادلها لتحسين كفاءة العمل.

بعد الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، ما هو الاتجاه الذي ستذهب إليه اتجاهات التكنولوجيا، وفقًا لتوقعاتك؟

- تتمتع فيتنام بالعديد من المزايا لتطوير التكنولوجيا، حيث احتلت المرتبة الخامسة في جنوب شرق آسيا والمرتبة 59 من بين 193 دولة/إقليم في مؤشر جاهزية الذكاء الاصطناعي العالمي في عام 2023 وفقًا لتقرير "مؤشر جاهزية الذكاء الاصطناعي الحكومي" الذي أجرته شركة Oxford Insights (المملكة المتحدة).

لقد أحرزت صناعة التكنولوجيا في فيتنام تقدمًا ملحوظًا في السنوات الأخيرة، ومع ذلك، بالمقارنة مع الدول التكنولوجية الرائدة كالولايات المتحدة والصين، أو دول المنطقة كسنغافورة، لا تزال هناك فجوة معينة. ولسد هذه الفجوة وخلق زخم لتطوير التكنولوجيا، تحتاج فيتنام إلى التركيز على تطوير ثلاثة ركائز أساسية:

الإنسان: من الضروري تدريب وتطوير كوادر بشرية تكنولوجية عالية الجودة، وخاصةً في مجالات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. يُعدّ تحسين مستوى التعليم والمهارات والتفكير الإبداعي للقوى العاملة أمرًا بالغ الأهمية.

لا تقتصر الموارد هنا على الموارد المالية فحسب، بل تشمل أيضًا الموارد الطبيعية والبنية التحتية التكنولوجية ومنصات البيانات. تحتاج فيتنام إلى استثمار كبير في البحث والتطوير، وبناء حدائق تكنولوجية متطورة، ومراكز أبحاث مبتكرة، وتحسين البنية التحتية للإنترنت والاتصالات لدعم التطور التكنولوجي.

وفيما يتعلق بالأدوات، أعتقد أننا بحاجة إلى التركيز على تطوير وتطبيق الأدوات الحديثة والبرمجيات ومنصات التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء وغيرها من التقنيات الرقمية لتحسين الإنتاجية والابتكار.