الدكتور داو دوك مينه - المدير العام لشركة VinBigdata وقصة العائدات

كان لا بد من إعادة جدولة محادثتنا مع الدكتور داو دوك مينه، المدير العام لشركة VinBigdata (التابعة لشركة Vingroup Corporation) مرتين بسبب جدول أعماله المزدحم في نهاية العام. بعد الساعة الحادية عشرة صباحًا، ظهر الدكتور داو دوك مينه في مكتبه وأخبرنا بقلق أنه بعد هذه المقابلة، لديه موعد آخر...

بأسلوب أنيق كزعيم شاب عمل في الخارج لسنوات عديدة، ومع الهدوء المتأصل كعالم وباحث، شارك الدكتور داو دوك مينه مع مراسلي دان فيت تفاصيل الأيام الأولى من عودته إلى فيتنام، ليصبح قائدًا رئيسيًا في VinBigdata.

طوال القصة، نادرًا ما تحدث عن نفسه (بل لم يرغب في ذلك)، لكنه ركز بشكل أساسي على التطور السريع للتكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، والتي تؤثر على جميع المجالات الاقتصادية والاجتماعية في فيتنام، والرغبة في المساهمة.

لأنه، بحسب قوله، "نحن وحدنا من يستطيع فهم خصائص البيانات الفيتنامية واحتياجات الشعب الفيتنامي وخصائصه. لذا، فإن إتقان البيانات الفيتنامية سيكون مفتاح الحفاظ على التكنولوجيا الأساسية".

00:05:36

لقد تحدثنا للتو عن "العودة". وكما نعلم، فقد حصل على درجة الماجستير المزدوجة من جامعتين تكنولوجيتين مشهورتين في إيطاليا وألمانيا، ثم حصل على درجة الدكتوراه في الولايات المتحدة. لماذا قررت العودة إلى فيتنام بعد أن عشت في الخارج لسنوات عديدة وعملت في منظمة للذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة، وشاركت في العديد من المشاريع الكبيرة للحكومة الأمريكية؟

- قصة VinBigdata منذ الأيام الأولى هي قصة أولئك الذين عادوا، بدءًا من البروفيسور Vu Ha Van. في السابق، عملت في الخارج لسنوات عديدة، أكثر من 10 سنوات في الولايات المتحدة. عدت إلى فيتنام بعد أن أسس البروفيسور فو ها فان مشروع VinBigdata. ليس فقط أنا والأستاذ فو ها فان، في VinBigdata، العديد من الموظفين الرئيسيين هم أيضًا خبراء وحاصلون على درجة الدكتوراه درسوا في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، وجامعة جونز هوبكنز، وجامعة شيكاغو أو شركات رائدة مثل مايكروسوفت وأمازون...

أعتقد أنه ليس أنا والأستاذ فو ها فان فقط، بل أيضًا طاقم العمل في VinBigdata - أشخاص من جميع أنحاء العالم قرروا العودة إلى فيتنام - لدينا جميعًا طموح مشترك للمساهمة، واستخدام الأيدي والعقول الفيتنامية لإتقان البيانات الفيتنامية، وبالتالي خلق منتجات وحلول فيتنامية بحتة، لخدمة والمساهمة في تحسين نوعية حياة الشعب الفيتنامي. والأكثر من ذلك أننا نريد أيضًا جلب التكنولوجيا الفيتنامية لمواكبة العالم، ورفع مكانتها على الساحة الدولية.

في Vingroup، لدينا الفرصة لتطوير وحل مشاكل ذات معنى. بالتأكيد هناك العديد من التحديات والضغوط الكبيرة، لكن المهم هو كيف نستغل هذه الفرصة. لقد أعطتنا مجموعة Vingroup آلاف المشاكل الكبيرة، بعضها شاركتها مع زملائي، حيث أننا هنا فقط، في هذا الوقت، نستطيع حل مثل هذه المشاكل.

الدكتور داو دوك مينه يتحدث مع مراسلي صحيفة دان فيت الإلكترونية.

لقد ذكرت للتو أنك حصلت على الفرصة، ولكن مع ذلك تأتي مسؤولية كبيرة وضغط كبير بسبب توقعات قادة المجموعة. باعتبارك المدير العام لشركة ناشئة، كيف تتعامل مع هذا الضغط؟

- عندما نتحدث عن الضغط والمسؤولية والتوقعات الكبيرة، فهي موجودة بالتأكيد، ولكن كيفية قبول هذا الضغط هي النقطة الأساسية. إذا اعتبرناها فرصة وتحديًا للقيام بأشياء كبيرة وحل مشاكل كبيرة، فسيكون لها معنى أكثر إيجابية، وسيدفعنا إلى أقصى حد للقيام بذلك. إن التفكير في الأمر باعتباره ضغطًا سيكون ثقيلًا.

في VinBigdata، ننظر إلى الأمر من منظور الحصول على الفرص، ورغم أن الفرص صعبة، إلا أنها واضحة جدًا، وهناك أهداف وهذا ما يسعى العديد من زملائي إلى تحقيقه: حل المشكلات ذات المغزى للمجتمع.

هنا أقوم بوضع حدود ولكن هذا لا يعني أن الحدود بعيدة جدًا. سيكون لدي خطة للقيام بذلك.

نحن نتحدث كثيرًا عن قصة دخول فيتنام إلى عصر جديد - عصر النمو الوطني. كيف تقيمون دور التكنولوجيا في العصر الجديد للبلاد؟

- تلعب التكنولوجيا دورًا رئيسيًا وهي قوة دافعة لا غنى عنها. إن التطور السريع لتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وإنترنت الأشياء لا يؤثر على جميع المجالات الاقتصادية والاجتماعية فحسب، بل إنه أيضًا عامل مهم في تحسين القدرة التنافسية للبلاد.

وفي القطاع العام، يمكن للتكنولوجيا أن تساعد في ابتكار إدارة وعمليات القطاع العام بشكل جذري وشامل، مما يساهم في بناء حكومة رقمية ذكية.

بالنسبة للقطاع الخاص، يمكن أن تساعد التكنولوجيا في تغيير طريقة تشغيل وإدارة الأشياء، وبالتالي زيادة كفاءة العمالة، وخفض تكاليف الإنتاج، وزيادة الإنتاجية وقيمة المنتج، وتوسيع الأسواق، وتحسين القدرة التنافسية.

وعلى الجانب الاجتماعي تساهم التكنولوجيا في تحسين حياة الناس وبناء مجتمع متحضر وحديث حيث يستطيع الناس الوصول بسهولة إلى المعلومات والخدمات التعليمية والطبية، وتصبح جسراً بين الناس ومؤسسات الدولة...

عندما نقول إن فيتنام تدخل حقبة جديدة، فهذا يعني أننا نسجل تغييراً كاملاً في الجودة، وفي الماضي، لم نضع تعريفاً لعصر جديد. لكن الواقع الحالي يتطلب من المجالات والصناعات تحقيق اختراقات لإحداث تغييرات نوعية أساسية، فما هي التغييرات النوعية التي أجرتها VinBigdata لتلبية هذا العصر المتنامي؟

- تأسست شركة VinBigdata منذ 6 سنوات، منها السنوات الثلاث الأولى كمعهد أبحاث في النظام البيئي لشركة Vingroup، مع أنشطة بحثية أساسية موجهة نحو التطبيق في مجالات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. في عام 2021، تم تأسيس شركة VinBigdata المساهمة رسميًا وبدأت في تسويق المنتجات في السوق.

منذ إنشائها كمعهد بحثي، كان لدى VinBigdata أساس متين لتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي القائمة على البيانات الضخمة. لدينا استراتيجية موحدة لتطوير البيانات، ومنذ الأيام الأولى قمنا بجمع ومعالجة مصادر البيانات الكبيرة، وخاصة مصادر البيانات الخاصة بالشعب الفيتنامي. نحن فخورون بامتلاك أكبر نظام قاعدة بيانات في فيتنام، يصل إلى 3500 تيرابايت في العديد من المجالات المختلفة، بما في ذلك بيانات الصوت، والجينوم الفيتنامي، والصور البشرية، والصور الطبية...

ثانياً، حددنا هدفنا بوضوح منذ البداية، وهو تطوير وإتقان التكنولوجيا الأساسية الفيتنامية البحتة، وعدم الاعتماد على أي تكنولوجيا أخرى في العالم. وهذا يجلب مزايا معينة، مما يجعل من السهل تخصيص التكنولوجيا لحل مشاكل الأعمال المتنوعة بالطريقة الأكثر ملاءمة والأمثل. القول بأن رؤية مسار VinBigdata كان منهجيًا للغاية منذ البداية.

تتمتع شركة VinBigdata بقوة في الحلول والتكنولوجيا، فأين تقف شركة VinBigdata في الخلفية العلمية والتكنولوجية الحالية لبلدنا؟ وبحسب وجهة نظرك، كيف يمكننا خلق منتجات تنافسية في سياق التكنولوجيا المتطورة بشكل متزايد، في حين أن VinBigdata هي شركة جديدة تأسست قبل بضع سنوات فقط؟

- باعتبارها شركة فيتنامية بالكامل، فهذا يشكل فرقًا و"ميزة تنافسية" لشركة VinBigdata مقارنة بالشركات الأخرى في العالم. من خلال مهمة "التكنولوجيا الفيتنامية - من أجل مستقبل فيتنام"، نركز على مزايا فهم اللغة والموقع، ومزايا جمع بيانات محددة عن الشعب الفيتنامي، والتي نطور منها تطبيقات عملية لتحسين حياة الشعب الفيتنامي.

ثانياً، لدينا ميزة البيانات لأننا قررنا منذ البداية استخدام البيانات كأساس لتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي. منذ تأسيسنا، قمنا بالاستثمار والتركيز على جمع ومعالجة البيانات في العديد من المجالات، ونمتلك حاليًا أكبر نظام قاعدة بيانات للشعب الفيتنامي.

ثالثًا، لقد قررنا منذ البداية تطوير وإتقان التكنولوجيا الأساسية الفيتنامية بدلاً من استخدام التكنولوجيا الأجنبية. وهذا يوفر ميزة تنافسية كبيرة عند المساعدة في تنفيذ المشكلات العملية بالتكلفة الأكثر ملاءمة، علاوة على ذلك، يتعلق الأمر بضمان أمن المعلومات.

نقطة أخرى هي أننا نسعى دائمًا إلى التعاون مع الوحدات الرائدة في العالم حتى نتمكن من الاستفادة، ولا نتخلف عن الركب، ونسير دائمًا معًا من حيث التكنولوجيا، ويمكننا الاستفادة من مزايانا التنافسية الأخرى لتطوير المزيد من التكنولوجيا الفيتنامية البحتة.

ما الذي يجعلك تعتقد أن طموح شركة VinBigdata في أن تصبح الشركة الأولى في مجال الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة في فيتنام، ضمن أفضل 10 شركات في المنطقة، ومن الطراز العالمي سيصبح حقيقة؟

- على مدى السنوات الست الماضية، كانت شركة VinBigdata مثابرة وثابتة في متابعة المهمة التي حددتها منذ الأيام الأولى لتأسيسها. إن الأحلام والطموحات التي وضعناها كبيرة، ولكنها في الوقت نفسه تسير جنبًا إلى جنب مع الرغبة في البحث وتطوير المنتجات والحلول التي يمكن أن تعمل على تحسين نوعية الحياة الفيتنامية، مما يساهم بجزء صغير في التنمية الشاملة للبلاد.

وبشكل أكثر تحديدًا، تطوير المنتجات التكنولوجية المملوكة للشعب الفيتنامي، في فيتنام، ذات جودة تعادل المنتجات العالمية. حققت VinBigdata العديد من الإنجازات الرائعة مثل كونها ضمن أفضل 10 شركات في العالم في أحدث تصنيف لتقييم تقنية التعرف على الوجه الذي أعلنه المعهد الوطني الأمريكي للمعايير والتكنولوجيا (NIST)، وتطوير ViGPT - أول "نسخة فيتنامية من ChatGPT" للمستخدمين النهائيين، إلى جانب منتجات تطبيقات الذكاء الاصطناعي مثل ViVi Virtual Assistant، ومنصة VinBase، ومجموعة حلول Vizone، ومجموعة حلول ViFi.

تركز الدولة بأكملها كل جهودها على ثورة التحول الرقمي الوطنية، وهي مستعدة للنهوض والتقدم. كما عملت الحكومة أيضًا على تهيئة بيئة مواتية، مما مكّن الشركات مثل VinBigdata من التطور.

ونقطة أخرى هي أساس أملنا، وهي أننا لدينا الفرصة المطلقة في قطاع التكنولوجيا كما هو متوقع، وهي الاستراتيجية والأهداف التي وضعتها الحكومة ولديها سياسات لتعزيزها. في الوقت الحالي، يدعم كل من الحكومة والشعب هذه التقنيات الجديدة.

تم تقديم ViGPT للجمهور منذ عام واحد بالضبط. حتى الآن، ماذا يمكنك أن تقول عن هذا المنتج؟ بالإضافة إلى ViGPT، ما هي المنتجات الفكرية لـ VinBigdata التي تم تقييمها والاعتراف بها من قبل مجتمع العلوم والتكنولوجيا؟

- حتى الآن، لا يزال ViGPT مصدر فخر لشركة VinBigdata، ويمثل الإرادة والرغبة وروح إتقان أحدث التقنيات في العالم لمجموعة من الشعب الفيتنامي. إن عملية البحث والتطوير السريعة التي استمرت لمدة تسعة أشهر لـ ViGPT من جانب VinBigdata هي أيضًا شهادة على وعيها بالتقاط الاتجاهات الجديدة في العالم؛ إن الجهود الدؤوبة المبذولة لإنشاء المنتجات والحلول لخدمة الشعب الفيتنامي وقدرة الشعب الفيتنامي ليست أقل من أي دولة أخرى.

حاليًا، باستخدام نموذج اللغة الفيتنامية ViGPT، قامت VinBigdata بتطبيق وتطوير حلول مختلفة، وتم تطبيقها ونشرها للوكالات الحكومية وكذلك الشركات الخاصة في العديد من المجالات بما في ذلك الخدمات المصرفية والتأمين والسياحة والفنادق والنقل الجوي... مما يساهم في تعزيز التحول الرقمي الشامل.

تتمتع VinBigdata أيضًا بعدد من المنتجات المعتمدة من قبل NIST لمكافحة انتحال الصوت، وأفضل 10 حلول للتعرف على الوجه في العالم وفقًا لتقييم NIST، وشهادة iBeta لمكافحة انتحال الوجه، وشهادة FDA في فئة تحليل تصوير الثدي بالأشعة السينية...

نحن غالبا ما نرى النجاحات ولكن لا نرى الفشل وراءها. هل سبق وأن فشلت وكيف تعاملت مع الأمر؟

- بالطبع سيكون هناك منتجات صعبة للغاية والفشل فيها أمر طبيعي. نحن لا نعتقد أن القيام بكل شيء سيكون ناجحًا، لذلك يوجد في VinBigdata ثقافة الجرأة على المحاولة، والجرأة على الفشل، وثقافة التجربة والخطأ. فقط حاول كثيرًا، وارتكب الكثير من الأخطاء، وسوف تكتسب الخبرة.

لدينا مشاريع لا تلبي التوقعات الأولية، لكننا نعتقد أننا نستطيع أن نتعلم الكثير من الخبرة وتجميع المعرفة للمساعدة في تحسين المنتجات الأخرى.

يتمثل دور شركة VinBigdata في إجراء الأبحاث وإطلاق المنتجات في السوق، مما يعني وجود مزيج من العلماء ورجال الأعمال. فكيف يمكنك الحفاظ على التناغم بين هذين الدورين، وتجنب المخاطر، وما هي الخبرات التي تعلمتها في هذه العملية؟

- لقد اتبعنا منذ البداية هذه الاستراتيجية، والتي تعني تحديد الأهداف لتطوير التكنولوجيا وتسويق المنتجات. لذا فإن التحول لا يكون خارج الاستراتيجية الأصلية، ولكن مرحلة الانتقال تتضمن تغييرات أيضًا.

خلال السنوات الثلاث الماضية، عندما انتقلنا إلى مرحلة كوننا شركة مستقلة وتطوير الأعمال، كان أحد الأشياء التي قمنا بها بشكل كبير هو تغيير عقلية الشركة بحيث يركز الجميع بشكل أكبر على العملاء، وصنع المنتجات وفقًا لاحتياجات العملاء ورغباتهم بدلاً من صنع المنتجات وفقًا لما يمكننا القيام به.

نحن جميعا نرى أنه شيء جديد يجب أن نتعلمه ونغيره. وهذا يشكل تحديًا أيضًا، وعندما يتم التعامل معه بشكل استباقي فإنه يصبح قابلاً للتكيف بشكل كامل. ونحن الآن واثقون تمامًا من أن التحول الإيجابي قد حدث. هناك العديد من المنتجات التي تم تسويقها في السوق ووضعها موضع التطبيق العملي. وفي مجموعة Vingroup، قامت بعض الوحدات في المجموعة أيضًا بتطبيق منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا وتسويقها للشركات في مجالات الطيران والخدمات المصرفية ... وحظيت باستقبال جيد.

هل تفضل أن يطلق عليك لقب عالم أم رجل أعمال؟

- من الصعب أن أقول ما إذا كان يعجبني ذلك أم لا لأنني أتيت من خلفية علمية. هذه أيضًا ميزتي عند التحول إلى تطوير المنتجات التطبيقية لأنني أستطيع التفكير والبحث بعمق وفهم المنتج بشكل أعمق... بالإضافة إلى ذلك، أنا نفسي دائمًا متجدد عند التغيير.

غالبًا ما يعتقد الناس أن مجال التكنولوجيا أكثر انغلاقًا، ولكن مع الاتجاه الحالي للتطور التكنولوجي، فإنه يحتاج إلى أن يكون أكثر انفتاحًا. لا ينبغي أن يكون لدى خبراء التكنولوجيا معرفة عميقة بالتكنولوجيا فحسب، بل يجب عليهم أيضًا اكتساب مهارات أخرى ليكونوا ناجحين. إن الحصول على فهم واسع بما فيه الكفاية للمجالات المختلفة يمكن أن يساعد في تطوير المنتجات المناسبة، مما يوفر أفضل تجربة للمستخدمين.

يعتقد الناس في كثير من الأحيان أن الأشخاص الذين يعملون في مجال تكنولوجيا المعلومات غالبًا ما يكونون جافين ومتصلبين لأنهم يعملون في بيئة ميكانيكية وحسابية... إذا تخيلنا شخصًا يعمل في مجال التكنولوجيا، فكيف نتخيل الرئيس التنفيذي داو دوك مينه؟ باعتبارك رئيسًا لشركة VinBigdata، كيف تلهم موظفيك عادةً؟

- من الواضح أننا شركة تكنولوجيا. نحن نهدف ونتمتع بصفات مختلفة للبحث والتطوير التكنولوجي بعمق، وتطبيق التكنولوجيا في المنتجات للتسويق، ومساعدة الشركات في حل مشاكلها. أنا لا أقوم بتقييم نفسي بشكل عميق، ولكن إذا رأيت أي شيء يحتاج إلى تحسين، فأنا دائمًا على استعداد للقبول والتغيير. في VinBigdata، نعمل على خلق بيئة نابضة بالحياة والشباب تعمل على تعزيز الإبداع.

أسعى لتحقيق مهام عظيمة وأظهر دائمًا للموظفين في VinBigdata أنهم أيضًا جزء مهم في الرحلة لتحقيق تلك المهام العظيمة. أريد أن أخلق بيئة عمل مفتوحة ومبتكرة: تقدير المعرفة والموهبة، وتشجيع الموظفين على طرح أفكار جديدة وتبادلها لتحسين كفاءة العمل.

بعد الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، ما هو الاتجاه الذي ستذهب إليه اتجاهات التكنولوجيا، وفقًا لتوقعاتك؟

- تتمتع فيتنام بالعديد من المزايا لتطوير التكنولوجيا، حيث احتلت المرتبة الخامسة في جنوب شرق آسيا والمرتبة 59 من بين 193 دولة/إقليم في مؤشر جاهزية الذكاء الاصطناعي العالمي في عام 2023 وفقًا لتقرير "مؤشر جاهزية الذكاء الاصطناعي الحكومي" الذي أجرته شركة Oxford Insights (المملكة المتحدة).

لقد حققت صناعة التكنولوجيا في فيتنام تقدماً كبيراً في السنوات الأخيرة، ومع ذلك، بالمقارنة مع الدول الرائدة في مجال التكنولوجيا مثل الولايات المتحدة والصين أو الدول الإقليمية مثل سنغافورة، لا تزال لدينا فجوة معينة. ولسد هذه الفجوة وخلق زخم لتطوير التكنولوجيا، يتعين على فيتنام التركيز على تطوير ثلاثة ركائز أساسية:

الإنسان: هناك حاجة إلى تدريب وتطوير الموارد البشرية التكنولوجية عالية الجودة، وخاصة في مجالات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. إن تحسين التعليم والمهارات والتفكير الإبداعي للقوى العاملة أمر في غاية الأهمية.

وتشمل الموارد هنا ليس فقط الموارد المالية، بل تشمل أيضًا الموارد الطبيعية والبنية التحتية التكنولوجية ومنصات البيانات. وتحتاج فيتنام إلى الاستثمار بكثافة في البحث والتطوير، وبناء المتنزهات التكنولوجية الفائقة، ومراكز البحوث المبتكرة، وتحسين البنية الأساسية للإنترنت والاتصالات لدعم التنمية التكنولوجية.

وفيما يتعلق بالأدوات، أعتقد أننا بحاجة إلى التركيز على تطوير وتطبيق الأدوات الحديثة والبرمجيات ومنصات التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء وغيرها من التقنيات الرقمية لتحسين الإنتاجية والابتكار.