قد يكون هناك خطأ في التطبيق، مما يؤدي إلى وقوع السائق في موقف مضحك

في عصر يوم 20 أكتوبر/تشرين الأول، أبلغ العديد من المستخدمين عن عدم قدرتهم على الوصول إلى تطبيق "بي" لحجز السيارات. وقع الحادث في ساعة الذروة، مما وضع العملاء والسائقين في موقف حرج.

وفقًا لسجلات المُراسل، عند الساعة الرابعة مساءً من نفس اليوم، عند الدخول إلى تطبيق Be، ظهرت على الشاشة الرسالة التالية: "فشل الاتصال. واجهنا خطأً أثناء معالجة طلبك! يُرجى المحاولة مرة أخرى بعد بضع دقائق".

ظهرت على شبكات التواصل الاجتماعي وفي مجموعات مجتمع Be driver سلسلة من المنشورات تشكو من "تعطل" التطبيق في منتصف الطريق.

قال السيد دونغ، سائق في هانوي: "كنت أوصل طلبًا عندما تعطل التطبيق ولم أتمكن من التقاط صورة لإتمام الطلب. الآن لا يسعني إلا الانتظار، فلا سبيل للتعامل مع الأمر."

وبالمثل، قال السيد فو مينه فونغ: "لقد سلّمتُ البضائع، لكنني لا أستطيع تأكيد اكتمالها. لا أعرف ماذا أفعل".

وذكر بعض السائقين الآخرين موقفًا أكثر غرابة: فبعد تلقي الطلب والانتقال إلى نقطة التسليم، تعطل التطبيق فجأة، مما جعلهم غير قادرين على الاتصال بالعميل لتسليمه أو تحصيل الدفع.

وقعت الحادثة في ساعة الذروة بعد الظهر، وهو الوقت الذي يفتح فيه العديد من المستخدمين التطبيق لحجز رحلة العودة إلى منازلهم. قال السيد لي ثوان (ها دونغ، هانوي): "فتحتُ تطبيق Be لحجز رحلة، لكنني لم أستطع الوصول إليه، فاضطررتُ إلى تنزيل تطبيق آخر. استغرق هذا وقتًا طويلاً جدًا."

على صفحة بي الرسمية على فيسبوك، أعلن مديرها في تعليق: "يواجه النظام مشكلة صغيرة، ويعمل الفريق الفني على معالجتها بسرعة لتتمكنوا من استخدامها مجددًا فورًا". ووفقًا لسجلات المراسل، كان التطبيق متاحًا منذ حوالي الساعة السادسة مساءً.

ولم تقدم بي حتى الآن معلومات رسمية حول سبب فشل النظام.

المصدر: https://dantri.com.vn/cong-nghe/ung-dung-be-gap-loi-tai-xe-roi-vao-tinh-huong-do-khoc-do-cuoi-20251020182122593.htm