اللجنة الوطنية للمنافسة تقدم المشورة بشأن السلع المسترجعة

تبلغ اللجنة الوطنية للمنافسة المستهلكين الفيتناميين بعدد من برامج سحب المنتجات من الأسواق في الخارج والتي قد تؤثر على المستهلكين في فيتنام.

وبحسب المعلومات، في أكتوبر/تشرين الأول 2025، واستناداً إلى رصد وتحديث المعلومات من بوابات المعلومات الإلكترونية لوكالات إدارة سلامة المنتجات وحماية المستهلك في الخارج، سجلت اللجنة الوطنية للمنافسة عدداً من المنتجات والسلع التي أُعلن عن استدعائها من الخارج والتي قد تؤثر على المستهلكين في فيتنام.

قائمة المنتجات والسلع المعلن عن سحبها من السوق الخارجية

استناداً إلى المعلومات والوثائق التي نشرتها السلطات الأجنبية، تبلغ اللجنة الوطنية للمنافسة المستهلكين الفيتناميين عن عدد من برامج سحب المنتجات التي يتم تنفيذها في الخارج.

على وجه التحديد، وفقًا للإعلان الصادر عن لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC)، تستدعي ياماها طواعية نموذجين من عربات الجولف: عربات الجولف ياماها المصنعة في الفترة من 2017 إلى 2024 قد يكون بها عطل في الفرامل، مما يشكل خطرًا كبيرًا للتصادم (يتم استدعاء حوالي 4300 سيارة) وعربات الجولف ياماها المصنعة في الفترة من 2021 إلى 2025 غير مجهزة بأضواء الفرامل، مما يشكل خطر وقوع حادث.

على الرغم من عدم ورود أي تقارير عن إصابات مرتبطة بالمنتجات المذكورة أعلاه، قررت ياماها تنفيذ برنامج استدعاء لضمان سلامة المستهلكين. يُرجى من مالكي هذا النوع من المركبات التوقف عن استخدامه والتواصل مع وكيل ياماها لاستبدال وسادات الفرامل وحذاء الفرامل أو تركيب مصباحي فرامل إضافيين مجانًا.

أحد طرازي عربة جولف ياماها المُستدعَين في الولايات المتحدة. الصورة: vcc

وفقًا لمعلومات من بوابة تحذيرات سلامة المنتجات التابعة للمفوضية الأوروبية، اكتشفت سلطات جمهورية التشيك وجمهورية ليتوانيا وجمهورية إيطاليا عددًا من عينات مزيلات العرق وكريمات البشرة التي تحتوي على مادة 2-(4-ثالثي بوتيل بنزيل) بروبيونالدهيد (المختصرة بـ BMHCA). يُحظر استخدام هذه المادة، المعروفة أيضًا باسمها التجاري بوتيل فينيل ميثيل بروبيونال، في مستحضرات التجميل في السوق الأوروبية اعتبارًا من عام 2022، نظرًا لإمكانية إلحاقها الضرر بصحة المستهلكين، وخاصةً الجهاز التناسلي وتسببها في تهيج الجلد عند استخدامها لفترة طويلة. وقد انتشرت هذه المنتجات على نطاق واسع عبر العديد من منافذ البيع بالتجزئة في أوروبا مؤخرًا.

من بين المنتجات النموذجية: منتجات أديداس الإسبانية: مزيل العرق "جيت ريدي!" للرجال، عبوة زجاجية سوداء سعة 75 مل؛ عطر أديداس تيم فورس، عبوة زجاجية سوداء سعة 75 مل؛ جل الاستحمام "جيت ريدي!" للنساء، عبوة بلاستيكية شفافة سعة 250 مل. أما منتجات نيفيا الألمانية، فتشمل: كريم الوجه "نيفيا" المضاد للبقع (40 مل)؛ كريم الوجه "نيفيا كريما جيورنو" المضاد للجفاف (50 مل)؛ جل الاستحمام "نيفيا فري تايم" (250 مل)؛ جل الاستحمام والشامبو "نيفيا فيتنس فريش" (250 مل).

منتجات نيفيا معرضة للسحب في أوروبا. الصورة: vcc

بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 2021/1902 الصادرة عن المفوضية الأوروبية بشأن منتجات التجميل، يُنصح المستهلكون في المنطقة الأوروبية بالتوقف فورًا عن استخدام هذه المنتجات والتواصل مع المورد أو مكان الشراء للحصول على تعليمات الإرجاع أو استرداد المبلغ. وبناءً على ذلك، ستُطبق الجهات المختصة تدابير إضافية على المنتجات الخاضعة للسحب، مثل إتلافها، وسحبها من السوق، ومنع تسويقها، واتخاذ الإجراءات اللازمة.

أعلنت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية عن سحب ما يقارب 280 مرتبة أطفال من ماركة بيليفيوم لعدم استيفائها معايير السلامة الإلزامية، مما يُشكل خطر الاختناق أو السقوط أو الاحتجاز للأطفال الصغار. وُزِّعت هذه المنتجات على منصة أمازون للتجارة الإلكترونية من نوفمبر 2024 إلى أغسطس 2025، وتتوفر بألوان وتصاميم متنوعة.

لضمان السلامة، يُنصح المستهلكون هنا بالتوقف فورًا عن استخدام المنتج، وقطع البطانة والمنتج، والتقاط صورة للمنتج المُتلف وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] لاسترداد كامل المبلغ. لم تُسجل أي إصابات مرتبطة بالمنتج.

مراتب الأطفال عرضة للاستدعاء في الولايات المتحدة. الصورة: vcc

في 30 أكتوبر 2025، أعلنت شركة ريوهين كيكاكو المحدودة، الشركة الأم لعلامة موجي التجارية (المختصرة باسم موجي)، عن سحب ما يقارب 600,000 زجاجة من معطرات الجو من خط إنتاج "معطرات الجو". تشمل المنتجات المسترجعة 11 نوعًا من الروائح، مثل الخشبية والخضراء، وغيرها، والتي بيعت في السوق اليابانية اعتبارًا من سبتمبر 2024، وذلك بعد اكتشاف الشركة المصنعة أن إدارة النظافة في خط الإنتاج غير مضمونة، مما أدى إلى تلوث بكتيري.

تم سحب معطر جو "موجي" من السوق اليابانية. الصورة: vcc

وعلى الرغم من أن البكتيريا كانت تشكل خطراً ضئيلاً على صحة الإنسان ولم ترد تقارير عن أمراض مرتبطة بهذه المشكلة حتى الآن، قررت شركة موجي إجراء عملية سحب من المنتجات لضمان سلامة المستهلك.

توصيات لجنة المنافسة الوطنية للمستهلكين في فيتنام

بناءً على توصية اللجنة الوطنية للمنافسة، تم سحب المنتجات المذكورة أعلاه من العديد من الدول نظرًا لمخاطرها المحتملة على صحة وسلامة المستهلكين. في ظل النمو القوي لأنشطة التسوق عبر الحدود، لا سيما من خلال التجارة الإلكترونية الدولية والسلع والهدايا المحمولة يدويًا، لا يزال من المرجح إدخال هذه المنتجات إلى السوق الفيتنامية.

لضمان سلامة حياة المستهلكين وصحتهم وممتلكاتهم، توصي اللجنة الوطنية للمنافسة المستهلكين بما يلي: مراقبة معلومات التحذير وسحب المنتجات المعلن عنها رسميًا من قبل وكالات الإدارة المحلية والأجنبية؛ عدم استخدام أو التوقف فورًا عن استخدام المنتجات ذات الخصائص المشابهة للمنتجات التي تم تحذيرها أو سحبها في الخارج؛ التحقق بعناية من المعلومات المتعلقة بالمنشأ والعلامة التجارية ورمز الدفعة للمنتجات قبل الشراء، وخاصة مع المنتجات المستوردة أو المنتجات التي تم شراؤها من خلال منصات التجارة الإلكترونية الدولية؛ الاتصال بالموزع المعتمد أو التاجر المعتمد أو مكان الشراء للتحقق من المعلومات وتلقي تعليمات التعامل المناسبة (الإرجاع، الاسترداد، السحب ...).

وتواصل اللجنة الوطنية للمنافسة مراقبة وتلخيص وتحديث المعلومات المتعلقة ببرامج سحب المنتجات وتحذيرات سلامة المستهلك من السلطات المختصة والمنظمات الدولية المعنية بحماية المستهلك لضمان حقوق وسلامة المستهلكين الفيتناميين.

المصدر: https://congthuong.vn/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-khuyen-cao-ve-hang-hoa-bi-thu-hoi-429936.html