أضاف بنك VCB Digibank واجهة "An vui" للعملاء المسنين

في الأول من أكتوبر، أطلق بنك فيتكوم رسميًا واجهة An Vui على منصة VCB Digibank. صُممت هذه الواجهة بأحرف كبيرة وأرقام واضحة، وهي مناسبة بشكل خاص لكبار السن والعملاء الذين يفضلون التصميم البسيط.

يحب ويستخدم VCB Digibank بشكل متزايد عدد متزايد من العملاء المسنين يوميًا لتحويل الأموال والادخار ودفع الفواتير وشحن الهاتف والاستثمار وما إلى ذلك.

يتزايد عدد كبار السن الذين يستخدمون الخدمات المصرفية الرقمية من VCB Digibank يوميًا لتحويل الأموال، والادخار، ودفع الفواتير، وشحن رصيد الهاتف، والاستثمار، وغيرها. ونظرًا لطبيعة عملائهم وعاداتهم في الاستخدام، أجرى بنك Vietcombank أبحاثًا وقدّم نسخة An Vui من VCB Digibank، وهي مناسبة خصيصًا لكبار السن: "حروف كبيرة، أرقام واضحة". تم تكبير حجم الحروف والأرقام على الشاشة بشكل ملحوظ مقارنةً بالواجهات الأخرى، مما يُسهّل على العملاء قراءة المعلومات. كما تُقلّل الواجهة من حجم الميزات والمحتوى المعروض على الشاشة الرئيسية، مما يُسهّل على العملاء الرؤية والاستخدام بدقة وراحة أكبر. تستخدم الواجهة تصميمًا خلفيًا ساطعًا ممزوجًا باللون الأخضر القياسي لبنك Vietcombank، مما يُضفي شعورًا بالراحة عند النظر إلى الشاشة.

بالإضافة إلى الميزة الخاصة بالأعداد الأكبر، تضيف واجهة VCB Digibank An Vui بعض الميزات الخاصة المناسبة للعملاء الأكبر سناً مثل: البحث عن المعاش التقاعدي، مما يساعد العملاء على تتبع والبحث عن المعاشات التقاعدية التي تلقوها في آخر 12 شهرًا.

بنك VCB Digibank يضيف واجهة "An Vui" للعملاء المسنين

في الوقت نفسه، سيتلقى العملاء إشعارات فور ورود أي راتب جديد خلال الشهر؛ كما تتوفر ميزة توفير فريدة تتيح للعملاء اختيار إيداع مدخراتهم عبر الإنترنت مع إغلاقها عند الكاونتر، مما يضمن راحة وتفضيل العديد من العملاء كبار السن؛ كما يتوفر شريط بحث واضح، حيث يكفي العملاء كتابة الكلمات الرئيسية في شريط البحث الموجود في الصفحة الرئيسية (كما هو الحال في استخدام جوجل)، ليقترح VCB Digibank ويوجه العملاء بسرعة دون الحاجة إلى البحث حسب الفئة؛ ويمكن للعملاء الدردشة فورًا عند الحاجة، وفي حال مواجهة أي صعوبات أثناء الاستخدام، يمكنهم الدردشة فورًا مع المساعد الافتراضي VCB Digibot للحصول على الدعم والتوجيه من خلال أيقونة "الدردشة" على الشاشات. كما يمكن للعملاء التواصل مع موظفي مركز الاتصال مباشرةً عبر VCB Digibot عند الحاجة. شاركت السيدة دوان هونغ نهونغ، مديرة قسم التجزئة في فيتكوم بنك، قائلةً: "واجهة VUI من VCB DIGIBANK هي هدية مميزة كرّس فيتكوم بنك كل جهوده لتطويرها وتقديمها رسميًا لعملائه من كبار السن بمناسبة اليوم العالمي لكبار السن في الأول من أكتوبر. لتجربة واجهة VCB Digibank An vui، ما عليك سوى تحديث أحدث إصدار من التطبيق على متجر التطبيقات/متجر Play (الإصدار 5.9.3)، ثم الدخول إلى "إعدادات الواجهة" والانتقال إلى الواجهة المطلوبة. يُرجى العلم أن تغيير الواجهة لا ينطبق على عملاء فيتكوم بنك المميزين. يتم تعيينهم افتراضيًا لاستخدام واجهة الأولوية مع ميزات وسياسات تفضيلية منفصلة.

يواصل بنك فيتكوم بنك تقديم عروضه الترويجية بقيمة 50,000 دونج فيتنامي كهدية للعملاء الجدد المسجلين في خدمة VCB Digibank، والذين يقومون بمعاملتين ماليتين على الأقل بقيمة 100,000 دونج فيتنامي لكل معاملة (باستثناء التحويلات المالية) عبر VCB Digibank. كما يحصل العملاء على مئات الآلاف من أكواد الخصم بنسبة 50% عند استخدام خدمات VCB Digibank، بما في ذلك: خدمة سيارات الأجرة VNPAY ، والتسوق من VNSHOP، وحجز تذاكر السينما. وتصل القيمة الإجمالية للهدايا إلى 30.6 مليار دونج فيتنامي.

المصدر: https://baochinhphu.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-cho-khach-lon-tuoi-102241001154805677.htm