لماذا لم يرتق الزوار الصينيون إلى فيتنام إلى مستوى التوقعات؟

بعد مرور عام واحد بالضبط على فتح أبوابه أمام الزوار الصينيين بعد الوباء، "تخلى" هذا السوق التقليدي عن مكانته كوجهة رئيسية للزوار من فيتنام إلى كوريا الجنوبية.

تُعتبر الصين، بحسب الإدارة الوطنية للسياحة ، "السوق التقليدية الرائدة في فيتنام"، حيث استقبلت 5.8 مليون زائر من إجمالي 18 مليون زائر دولي في عام 2019. ويُنفق الزوار الصينيون في المتوسط 1022 دولارًا أمريكيًا للرحلة الواحدة في فيتنام، وهو معدل أعلى من بعض الأسواق المجاورة مثل اليابان وكوريا الجنوبية وجنوب شرق آسيا. وفي عام 2019، بلغ إجمالي إيرادات الزوار الصينيين في فيتنام 5.9 مليار دولار أمريكي، ما يُمثل 32% من إجمالي إيرادات الزوار الدوليين.

منذ أن أضافت الحكومة الصينية فيتنام إلى قائمة الدول التي ستفتح أبوابها للسياحة الجماعية في المرحلة الثانية اعتبارًا من 15 مارس 2023، أصبحت الصين ثاني أكبر سوق للسياح، متقدمةً على كوريا الجنوبية في الصدارة. بعد عام واحد، استقبلت فيتنام أكثر من 1.7 مليون سائح صيني، أي ما يعادل 31% من إجمالي عدد السياح في عام 2019.

قال الأستاذ المشارك الدكتور فام هونغ لونغ، رئيس كلية السياحة بجامعة هانوي للعلوم الاجتماعية والإنسانية: "ليس فيتنام فقط، بل إن عدد السياح الصينيين الذين يسافرون حول العالم يتعافى أيضًا ببطء بعد الوباء".

قال السيد لونغ إن هناك العديد من الأسباب التي حالت دون سفر السياح الصينيين بأعداد كبيرة كما كان الحال قبل الجائحة، منها تباطؤ الاقتصادين الصيني والعالمي بعد الجائحة. وتركز الحكومة الصينية على تحفيز السياحة الداخلية، وتقديم العديد من العروض الترويجية والدعم لإنعاش اقتصاد البلاد. كما تغير سلوك السياح الصينيين الاستهلاكي بعد الجائحة، حيث أصبح السفر لمسافات قصيرة أولوية. وأضاف السيد لونغ: "تتمتع الصين بمساحة أرض شاسعة، ووجهات سياحية جذابة عديدة، وسفر مريح، لذا يُعطي السياح الصينيون الأولوية للسفر الداخلي". بالإضافة إلى ذلك، لم تنتعش الرحلات الجوية المباشرة، مما أدى إلى ارتفاع أسعار التذاكر، كما أن السفر لم يعد مريحًا كما كان قبل الجائحة، مما أدى إلى انخفاض إقبال السياح على السفر.

من بين دول جنوب شرق آسيا، أصبحت تايلاند الدولة الأكثر استقبالًا للسياح الصينيين، بأكثر من 3 ملايين وافد في عام 2023. وتأتي فيتنام في المرتبة الثانية، تليها ماليزيا بـ 1.4 مليون وافد، ثم سنغافورة وإندونيسيا. ويتراوح معدل تعافي السياح الصينيين في دول جنوب شرق آسيا بين 20% و30%. كما سجلت دول كانت تُعدّ الوجهات الرئيسية للسياح الصينيين في آسيا، مثل اليابان وكوريا الجنوبية، معدلات تعافي مماثلة.

قام نغوين تين دات، الرئيس التنفيذي لشركة AZA Travel، مؤخرًا بزيارة بعض المسارات السياحية الصينية في نهاية مارس للاطلاع على بعض الأنشطة، مثل الجولة البرية عبر بوابتي تين تاي وكاو بانغ الحدوديتين، أو الجولة الجوية إلى ليجيانغ - شانغريلا. وصرح السيد دات بأن الوجهات السياحية في الصين "مهجورة تمامًا".

قال السيد دات: "لم تتعاف السياحة الداخلية في الصين تمامًا بعد، لذا من الطبيعي أن يبقى عدد زوار السياحة الدولية قليلًا". وأدلى الدكتور فام هونغ لونغ بتصريحات مماثلة خلال زيارته للصين بعد الجائحة.

دخلت مجموعة من السياح الصينيين فيتنام عبر بوابة هوو نغيه الحدودية، 15 مارس 2023. تصوير: ثوي ها

من الأسباب الأخرى لعدم عودة السياح الصينيين إلى فيتنام كما كان الحال قبل الجائحة، المنافسة المباشرة من سوق السياحة التايلاندية. ففي نهاية عام 2023، أعفت تايلاند مؤقتًا السياح الصينيين من تأشيرات الدخول خلال موسم الذروة من 25 سبتمبر 2023 إلى 29 فبراير من هذا العام، تلتها إعفاءات دائمة من التأشيرات اعتبارًا من 1 مارس. وقد ساعدت هذه الخطوة تايلاند على استقبال ما يقرب من 800 ألف سائح صيني في الفترة من 1 يناير إلى 8 فبراير، من إجمالي ما يقرب من 4 ملايين زائر دولي. وفي الوقت نفسه، تجاوز عدد السياح الصينيين إلى فيتنام خلال شهرين 500 ألف سائح.

وبحسب منصة السفر عبر الإنترنت LY.com، فإن السياح الصينيين الذين استفادوا من السفر بدون تأشيرة إلى تايلاند خلال عطلة رأس السنة القمرية الجديدة التي استمرت ثمانية أيام شهدوا حجوزات أعلى بتسعة أضعاف من عطلة رأس السنة القمرية الجديدة في العام الماضي.

قال السيد دات: "يُفضل العديد من السياح الصينيين حاليًا زيارة تايلاند". تتمتع كل من تايلاند وفيتنام بميزة مشاركة الحدود مع الصين، وقصر الرحلات الجوية وتعدد المسارات. ومع ذلك، لا يزال يتعين على السياح الصينيين التقدم بطلب للحصول على تأشيرة لدخول فيتنام، بينما لا تحتاج تايلاند إلى ذلك. إضافةً إلى ذلك، تتشابه فيتنام والصين في الثقافة والعمارة والطبيعة. على سبيل المثال، تتشابه المعابد في البلدين، لكنها تختلف في تايلاند. كما أن الأجواء في تايلاند أكثر حيوية، وتوفر منتجات سياحية أكثر جاذبية.

إن عدم عودة رحلات "زيرو دونغ" عاملٌ مؤثرٌ أيضًا على عدد السياح الصينيين القادمين إلى فيتنام. ميزة رحلات "زيرو دونغ" هي كثرة زوارها. مع ذلك، يرى كلٌّ من الدكتور لونغ والرئيس التنفيذي دات أنه لا ينبغي تشجيع رحلات "زيرو دونغ" لأنها لا تُحقق نفعًا يُذكر للاقتصاد المحلي. يأتي العديد من الزوار لكنهم لا ينفقون إلا القليل.

وقال السيد دات: "لا تحتاج فيتنام إلى ممارسة الكثير من الضغوط على نفسها لتحديد هدف الترحيب بنفس عدد السياح الصينيين كما كان الحال قبل الوباء".

بدلاً من ذلك، ينبغي أن يركز قطاع السياحة الفيتنامي على استهداف السياح الصينيين الأثرياء القادمين من المدن الكبرى مثل بكين وشنغهاي. فبالإضافة إلى إقامتهم في فنادق خمس نجوم، مثل السياح الأوروبيين، يتسوق السياح الصينيون الأثرياء بكثرة وينفقون ببذخ. وصرح السيد دات قائلاً: "هذه هي الشريحة الجديدة من العملاء التي نحتاج إلى استهدافها".

قال الدكتور لونغ إن السياح الصينيين يفضلون السفر إلى الجزر والبحار. تتمتع فيتنام بهذه الميزة، وينبغي على قطاع السياحة تعزيز التواصل والتسويق مع السوق السياحية الصينية.

بالإضافة إلى ذلك، لجذب السياح الصينيين، تحتاج فيتنام إلى تعزيز التواصل الاستباقي مع هذه السوق، كما تفعل تايلاند والصين. فتايلاند تُسهّل إجراءات التأشيرات والمنتجات، بينما تُطلق الصين العديد من حزم التحفيز، داعمةً أسعار التذاكر والغرف الفندقية للزوار الدوليين. بعد تلقي الدعم لأسعار التذاكر والغرف، ستُخفّض وكالات السفر أسعار الجولات السياحية. في غضون ذلك، لا تزال أسعار تذاكر الطيران والغرف في فيتنام مرتفعة.

وقال السيد دات "إن سوق السياح الصينيين إلى فيتنام لا يزال هادئا، لكن اتجاه السياح الفيتناميين الذين يسافرون إلى الصين زاد مقارنة بما كان عليه قبل الوباء".

فونغ آنه

رابط المصدر: https://vnexpress.net/vi-sao-khach-trung-quoc-den-viet-nam-chua-dat-ky-vong-4721831.html