جوائز MMA Smarties 2023 هي جائزة مرموقة تُقام سنويًا لتكريم حملات التسويق عبر الهاتف المحمول المتميزة، والتي تلبي معايير التنوع والإبداع والجدوى والقدرة على خلق تأثير إيجابي على المستخدمين.
ممثلو الخطوط الجوية الفيتنامية ونوفاون ديجيتال مع الكأس المرموقة.
خلفية الحملة "أسرع!"
على مدار أكثر من 30 عامًا من التطوير المستمر، رسّخت الخطوط الجوية الفيتنامية مكانتها كشركة طيران وطنية رائدة. وتجذب الشركة عملاء من متوسطي العمر بشكل رئيسي بفضل صورتها التجارية التقليدية وخدماتها الموثوقة.
ومع ذلك، مع بدء تعافي البلاد من الوباء وزيادة عدد الرحلات الجوية تدريجيًا مرة أخرى، لا يزال العديد من الأشخاص يشعرون بالقلق الصحي عند التفكير في السفر .
تُظهر نتائج الاستطلاع أن 21.08% فقط من السياح في منتصف العمر أبدوا استعدادهم للسفر في هذا الوقت (المصدر: تقرير "السياحة في فيتنام - الأشهر الستة الأولى من عام 2023"). لذلك، تواجه الخطوط الجوية الفيتنامية خطر فقدان حصتها السوقية لصالح شركات الطيران منخفضة التكلفة التي تُركز على خدمة السياح الأصغر سنًا.
لحل هذه التحديات مع الحملة التسويقية في أوائل عام 2023، ما الذي تعاونت الخطوط الجوية الفيتنامية مع نوفاون ديجيتال للتحضير له؟
بهدف رئيسي يتمثل في زيادة الإيرادات وتوسيع حصتها السوقية، حددت الخطوط الجوية الفيتنامية فئة السياح الشباب، وتحديدًا جيل Z، كفئة مستهدفة في هذه الحملة. ولتحقيق ذلك، واجهت الخطوط الجوية الفيتنامية مشكلة تجديد صورتها لتكون أكثر ملاءمةً للشباب.
الجيل Z - الجمهور المستهدف للحملة.
فهم نفسية الشباب لتشجيعهم على السفر
أولًا، من المهم معرفة أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من حياة جيل Z. فهي المكان الذي يتواصلون فيه ويتفاعلون ويعبّرون فيه عن أنفسهم. غالبًا ما يتأثر جيل Z بمجموعات من الأشخاص الذين يُعجبون بهم والذين لديهم القدرة على إلهامهم.
وفي الوقت نفسه، غالبًا ما يفضل الجيل Z العلامات التجارية المحلية، حيث يرغب معظم أفراده في تجربة أنشطة إبداعية وجديدة.
أظهر استطلاع داخلي أجرته الخطوط الجوية الفيتنامية أن الشباب غالبًا ما يؤجلون قرارات السفر، وهذا أحد أسباب انخفاض إيرادات قطاع السياحة في بداية العام. ينبغي على الخطوط الجوية الفيتنامية حثّ الشباب على اتخاذ قرارات السفر بعد رأس السنة القمرية الجديدة (تيت) من خلال رسالة تواصل قوية، مما يُظهر أن الشركة تتشارك نفس "لغة السفر" مع الشباب.
تسخير قوة المؤثرين
قررت الخطوط الجوية الفيتنامية التعاون مع مجموعة من المبدعين المؤثرين، بدلاً من الاكتفاء بالأفراد المتميزين فقط.
هذه استراتيجية لجمع المؤثرين للتعبير عن "لغة السفر الجديدة" لدى الشباب. اختارت الخطوط الجوية الفيتنامية فرقة سبيس سبيكرز، وهي فرقة موسيقية وترفيهية شهيرة تضم مواهب شابة بارزة، للمشاركة في إنتاج الفيديو الموسيقي "نهانه لين نه!"، والترويج له على العديد من المنصات الإعلامية.
سبيس سبيكرز هي المجموعة المثالية من المؤثرين الذين تتطلع إليهم الحملة. (المصدر: الخطوط الجوية الفيتنامية)
المؤثرون والموسيقى العصرية: وصفة صعود الطيران
أبرمت الخطوط الجوية الفيتنامية شراكة مع سبيس سبيكرز لاستخدام الموسيقى في استراتيجيتها التسويقية، معتبرةً هذا توجهًا طويل الأمد لتوفير تجربة أكثر عصرية وشبابية للمسافرين. وتعتزم الخطوط الجوية الفيتنامية مستقبلًا عرض منتجات سبيس سبيكرز الموسيقية على العديد من الرحلات الأخرى.
فيديو "أسرع!" - يُظهر العمل المناظر الطبيعية الخلابة لفيتنام. (المصدر: الخطوط الجوية الفيتنامية)
أثار الفيديو الموسيقي "نهانه لين نهي!" ضجةً كبيرةً على مواقع التواصل الاجتماعي بعد خمسة أيام فقط من إصداره. وصعد بسرعة إلى المركز الثامن في قائمة الأغاني الرائجة، والمركز الرابع عشر في قائمة الأغاني الرائجة. وتجاوز عدد مشاهدات الفيديو الموسيقي 5.6 مليون مشاهدة، وحقق 590 منشورًا و10 ملايين تفاعل على منصة التواصل الاجتماعي. كما تناولته 50 صحيفة محلية و257 صحيفة دولية.
مستقبل تجربة العلامة التجارية
بفضل البحث الدقيق والاستغلال والوصول إلى العوامل الرئيسية الصحيحة للعملاء المستهدفين في الوقت المناسب، نجحت الحملة في تحويل أعضاء مجتمع السفر الشاب إلى عملاء حقيقيين، وتحويل الاستثمار الإعلامي إلى إيرادات فعلية.
في ختام موسم MMA Smarties بكل فخر، تؤمن Novaon Digital - وهي وكالة متخصصة في حلول بناء تجربة العلامة التجارية - بمستقبل الشركات من خلال تقديم العديد من الحلول الاستراتيجية والإبداعية المختلفة لمساعدة العلامات التجارية على تحقيق أهدافها.
يمكن للقراء العثور بسرعة على محتوى مثير للاهتمام حول الحملة من خلال البحث السريع على Google باستخدام الكلمة الرئيسية: "Vietnam Airlines and Novaon Digital".
باو آنه
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)