الخطوط الجوية الفيتنامية ونوفاون تستعرضان حضورهما الرقمي في معرض MMA Smarties Vietnam

[إعلان 1]

جوائز MMA Smarties 2023 هي جائزة مرموقة تُقام سنويًا لتكريم حملات التسويق عبر الهاتف المحمول المتميزة، والتي تلبي معايير التنوع والإبداع والجدوى والقدرة على خلق تأثير إيجابي على المستخدمين.

ممثلو الخطوط الجوية الفيتنامية ونوفاون ديجيتال مع الكأس المرموقة.

خلفية الحملة "أسرع!"

على مدى أكثر من 30 عامًا من التطوير المستمر، نجحت الخطوط الجوية الفيتنامية في ترسيخ مكانتها كشركة طيران وطنية رائدة. وتستقطب الشركة بشكل رئيسي العملاء من متوسطي العمر بفضل صورتها التجارية التقليدية وخدماتها الموثوقة.

ومع ذلك، مع بدء تعافي البلاد من الوباء وزيادة عدد الرحلات الجوية تدريجيًا مرة أخرى، لا يزال العديد من الأشخاص يشعرون بالقلق الصحي عند التفكير في السفر .

وتظهر نتائج الاستطلاع أن 21.08% فقط من السياح في منتصف العمر أعربوا عن استعدادهم للسفر في هذا الوقت (المصدر: تقرير "السياحة في فيتنام - الأشهر الستة الأولى من عام 2023"). ونتيجة لذلك، تواجه الخطوط الجوية الفيتنامية خطر فقدان حصتها في السوق لصالح شركات الطيران ذات التكلفة المنخفضة والتي تركز على خدمة مجموعات أصغر سنا من المسافرين.

لحل هذه التحديات مع الحملة التسويقية في أوائل عام 2023، ما الذي تعاونت الخطوط الجوية الفيتنامية مع نوفاون ديجيتال للتحضير له؟

بهدف رئيسي يتمثل في زيادة الإيرادات وتوسيع حصة السوق، حددت الخطوط الجوية الفيتنامية السياح الشباب، وتحديدًا الجيل Z، باعتبارهم الفئة المستهدفة في هذه الحملة. ولتحقيق هذه الغاية، تواجه الخطوط الجوية الفيتنامية مشكلة تجديد صورتها لكي تصبح أكثر ملاءمة للشباب.

فهم نفسية الشباب لتشجيعهم على السفر

أولاً، من المهم أن نعرف أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت جزءاً لا يتجزأ من حياة الجيل Z. وهذا هو المكان الذي يتواصلون فيه ويتفاعلون ويعبرون عن أنفسهم. غالبًا ما يتأثر الجيل Z بمجموعات من الأشخاص الذين يعجبون بهم والذين لديهم القدرة على إلهامهم.

وفي الوقت نفسه، غالبًا ما يفضل الجيل Z العلامات التجارية المحلية، حيث يرغب معظم أفراده في تجربة أنشطة إبداعية وجديدة.

أظهر استطلاع داخلي أجرته الخطوط الجوية الفيتنامية أن الشباب غالبا ما يؤجلون اتخاذ قرارات السفر، وهذا أحد الأسباب التي تجعل إيرادات صناعة السياحة منخفضة في بداية العام. تحتاج شركة الخطوط الجوية الفيتنامية إلى "حث" الشباب على اتخاذ قرار السفر بعد تيت من خلال رسالة اتصال قوية، تُظهر أن شركة الطيران تشترك في نفس "لغة السفر" مع الشباب.

تسخير قوة المؤثرين

قررت الخطوط الجوية الفيتنامية التعاون مع مجموعة من المبدعين المؤثرين، بدلاً من الاكتفاء بالأفراد المتميزين فقط.

إنها استراتيجية "تجميع" المؤثرين للتعبير عن "لغة السفر الجديدة" للشباب. اختارت الخطوط الجوية الفيتنامية SpaceSpeakers، وهي مجموعة موسيقية شهيرة تضم مواهب شابة بارزة في صناعة الموسيقى والترفيه، للمشاركة في إنشاء الفيديو الموسيقي "Nhanh Len Nhe!"، والترويج له على منصات إعلامية متعددة.

SpaceSpeakers هي المجموعة المثالية من المؤثرين الذين تتصورهم الحملة. (المصدر: الخطوط الجوية الفيتنامية)

المؤثرون والموسيقى العصرية: وصفة صعود الطيران

أبرمت الخطوط الجوية الفيتنامية شراكة مع SpaceSpeakers لاستخدام الموسيقى في استراتيجيتها التسويقية، حيث حددت هذا باعتباره اتجاهًا طويل الأمد لتوفير تجربة أكثر حداثة وشبابًا للركاب. وفي المستقبل، تخطط الخطوط الجوية الفيتنامية أيضًا لعرض منتجات SpaceSpeakers الموسيقية على العديد من الرحلات الأخرى.

MV "أسرع!" - يُظهر العمل المناظر الطبيعية المهيبة لفيتنام. (المصدر: الخطوط الجوية الفيتنامية)

MV "أسرع!" أحدثت ضجة على مواقع التواصل الاجتماعي بعد خمسة أيام فقط من إطلاقها. ارتفع الفيديو الموسيقي بسرعة إلى المركز الثامن في قسم الموسيقى الشعبية والمركز 14 في قسم الأغاني الرائجة. وتجاوزت مشاهدات الفيديو الموسيقي 5.6 مليون مشاهدة، وعلى مواقع التواصل الاجتماعي، كان هناك 590 منشورًا و10 ملايين تفاعل. وبالإضافة إلى ذلك، تناولت هذه السيارة ما يصل إلى 50 صحيفة محلية و257 صحيفة دولية.

مستقبل تجربة العلامة التجارية

وبفضل البحث الدقيق والاستغلال والوصول إلى العوامل الرئيسية الصحيحة للعملاء المستهدفين في الوقت المناسب، نجحت الحملة في تحويل أعضاء مجتمع السفر الشاب إلى عملاء حقيقيين، وتحويل الاستثمار الإعلامي إلى إيرادات فعلية.

في ختام موسم MMA Smarties بكل فخر، تؤمن Novaon Digital - وهي وكالة متخصصة في حلول بناء تجربة العلامة التجارية - بمستقبل الشركات التي تقدم العديد من الحلول الاستراتيجية والإبداعية المختلفة لمساعدة العلامات التجارية على تحقيق أهدافها.

يمكن للقراء العثور بسرعة على محتوى مثير للاهتمام حول الحملة من خلال البحث السريع على Google باستخدام الكلمة الرئيسية: "Vietnam Airlines and Novaon Digital".

باو آنه

[إعلان 2]
مصدر