جوائز MMA Smarties 2023 هي جائزة سنوية مرموقة تُمنح تقديراً لحملات التسويق عبر الهاتف المحمول المتميزة التي تستوفي معايير التنوع والإبداع والجدوى والقدرة على إحداث تأثير إيجابي على المستخدمين.
يقف ممثلون عن الخطوط الجوية الفيتنامية وشركة نوفاون ديجيتال بجانب الكأس المرموقة.
سياق حملة "أسرعوا!"
بفضل أكثر من 30 عامًا من التطوير المستمر، رسّخت الخطوط الجوية الفيتنامية مكانتها كشركة الطيران الوطنية الرائدة. وتستقطب الشركة في المقام الأول عملاء من الفئة العمرية المتوسطة بفضل صورتها التجارية العريقة وخدماتها الموثوقة.
ومع ذلك، ومع بدء تعافي البلاد من الجائحة وزيادة عدد الرحلات الجوية تدريجياً مرة أخرى، لا يزال الكثير من الناس يشعرون بالقلق بشأن صحتهم عند التفكير في السفر .
أظهرت نتائج الاستطلاع أن 21.08% فقط من السياح متوسطي العمر أبدوا رغبتهم في السفر حاليًا (المصدر: "تقرير السياحة في فيتنام - الأشهر الستة الأولى من عام 2023"). وبالتالي، تواجه الخطوط الجوية الفيتنامية خطر فقدان حصتها السوقية لصالح شركات الطيران منخفضة التكلفة التي تركز على خدمة فئات السياح الشباب.
ولمواجهة هذه التحديات في حملتها التسويقية لعام 2023، تتعاون الخطوط الجوية الفيتنامية مع شركة نوفاون ديجيتال للتحضير للحملة.
بهدف رئيسي هو زيادة الإيرادات وتوسيع الحصة السوقية، حددت الخطوط الجوية الفيتنامية المسافرين الشباب، وتحديداً جيل زد، كفئة مستهدفة لهذه الحملة. ولتحقيق ذلك، تواجه الخطوط الجوية الفيتنامية تحدياً يتمثل في تحديث صورتها لتناسب الشباب بشكل أفضل.
جيل زد هو الجمهور المستهدف لهذه الحملة.
فهم سيكولوجية الشباب لتشجيعهم على السفر.
أولاً وقبل كل شيء، من المهم إدراك أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من حياة جيل زد. فهي المكان الذي يتواصلون فيه ويتفاعلون ويعبرون عن أنفسهم. غالبًا ما يتأثر جيل زد بمجموعات من الأشخاص الذين يُعجبون بهم، وهذه المجموعات لديها القدرة على إلهامهم.
وفي الوقت نفسه، غالباً ما يفضل جيل زد العلامات التجارية المحلية، ومعظمهم يرغبون في تجربة أنشطة إبداعية وجديدة.
أظهر استطلاع داخلي أجرته الخطوط الجوية الفيتنامية أن الشباب غالباً ما يؤجلون قرارات السفر، وهذا أحد أسباب انخفاض إيرادات قطاع السياحة في بداية العام. لذا، يتعين على الخطوط الجوية الفيتنامية حثّ الشباب على اتخاذ قرارات السفر بعد عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت) من خلال رسالة تواصل قوية، تُظهر أن الشركة تتشارك معهم نفس "لغة السفر".
تسخير قوة المؤثرين بفعالية.
قررت الخطوط الجوية الفيتنامية التعاون مع مجموعة من المبتكرين المؤثرين، بدلاً من الاكتفاء بفرد واحد متميز.
هذه استراتيجية تهدف إلى "جمع" المؤثرين لعرض "لغة السفر الجديدة" لدى الشباب. اختارت الخطوط الجوية الفيتنامية فرقة SpaceSpeakers الموسيقية الشهيرة، التي تضم مواهب شابة متميزة في مجالي الموسيقى والترفيه، للمشاركة في إنتاج الفيديو الموسيقي "Hurry Up!"، والترويج له عبر منصات إعلامية متعددة.
تُعدّ SpaceSpeakers المجموعة المثالية من المؤثرين التي حددتها الحملة. (المصدر: الخطوط الجوية الفيتنامية)
المؤثرون والموسيقى الرائجة: معادلة نجاح صناعة الطيران.
عقدت الخطوط الجوية الفيتنامية شراكة مع شركة SpaceSpeakers لاستخدام الموسيقى في استراتيجيتها التسويقية، معتبرةً ذلك نهجاً طويل الأمد لتوفير تجربة أكثر عصرية وحيوية للمسافرين. وتخطط الخطوط الجوية الفيتنامية مستقبلاً لعرض موسيقى SpaceSpeakers على متن المزيد من رحلاتها.
الفيديو الموسيقي "أسرع!" - عمل فني يُبرز المناظر الطبيعية الخلابة في فيتنام. (المصدر: الخطوط الجوية الفيتنامية)
أحدث الفيديو الموسيقي "Nhanh lên nhé!" (أسرع!) ضجةً كبيرةً على مواقع التواصل الاجتماعي بعد خمسة أيام فقط من إصداره. وسرعان ما تصدّر الفيديو المرتبة الثامنة في قائمة الأغاني الأكثر شعبية، والمرتبة الرابعة عشرة في قائمة الأغاني الرائجة. وتجاوزت مشاهدات الفيديو 5.6 مليون مشاهدة، وحصد على مواقع التواصل الاجتماعي 590 منشورًا و10 ملايين تفاعل. كما غطّت 50 وسيلة إعلام محلية و257 وسيلة إعلام دولية هذا الفيديو.
مستقبل تجربة العلامة التجارية
بفضل البحث الدقيق والاستهداف الفعال والنهج الصحيح للجوانب الرئيسية لقاعدة العملاء المستهدفة في الوقت المناسب، نجحت الحملة في تحويل أعضاء مجتمع السفر الشباب إلى عملاء فعليين، مما حوّل الاستثمار الإعلامي إلى إيرادات حقيقية.
تختتم شركة نوفاون ديجيتال - وهي وكالة متخصصة في حلول بناء تجربة العلامة التجارية - موسم جوائز MMA Smarties بكل فخر، وهي واثقة من أن الشركات ستقدم في المستقبل حلولاً استراتيجية وإبداعية متنوعة لمساعدة العلامات التجارية على تحقيق أهدافها.
يمكن للقراء العثور بسرعة على محتوى مثير للاهتمام حول الحملة من خلال إجراء بحث سريع على جوجل باستخدام الكلمة الرئيسية: "الخطوط الجوية الفيتنامية ونوفاون ديجيتال".
باو آن
مصدر
تعليق (0)