تتولى هيئة الخدمة الوطنية العامة "حراسة البوابة ومراقبة البيانات" حتى تتمكن بوابة الخدمة العامة الوطنية من العمل رسميًا في وضع "المتجر الشامل".

باعتبارها رائدة في إنشاء حكومة رقمية، أكملت مجموعة البريد والاتصالات في فيتنام (VNPT) الاستعدادات، مما يضمن أن تكون بوابة الخدمة العامة الوطنية جاهزة للعمل رسميًا في إطار وضع "النافذة الواحدة" اعتبارًا من 1 يوليو 2025.

في كل بلدية/منطقة، يوجد دائمًا موظفان فنيان من VNPT في الخدمة لدعم موظفي البلدية/المنطقة طوال عملية تحويل البيانات بما يخدم نموذج الحكومة على المستويين. (الصورة: منطقة هونغ آن - مدينة هاي فونغ)

وتعد هذه خطوة استراتيجية تجسد توجيهات المكتب السياسي والأمين العام والجمعية الوطنية والحكومة ورئيس الوزراء لإعادة ترتيب وتنظيم الوحدات الإدارية على جميع المستويات وبناء نموذج للحكومة المحلية على مستويين، بهدف تحسين كفاءة خدمة الناس والشركات.

دور صامت، بناء الأساس

وباعتبارها الوحدة التي قامت ببناء وتشغيل بوابة الخدمة العامة الوطنية بشكل مستمر منذ ديسمبر 2019، أكدت VNPT على دورها الرئيسي في ضمان التشغيل السلس للنظام.

في الساعة السادسة مساءً من يوم 27 يونيو 2025، نسقت هيئة الخدمات العامة الوطنية (VNPT) بشكل وثيق مع المكتب الحكومي والمقاطعات/المدن لربط وتجريب نموذج الحكومة المحلية ذي المستويين على البوابة الوطنية للخدمة العامة. وفي الوقت نفسه، توقفت جميع بوابات الخدمات العامة على مستوى المقاطعات والبلديات عن العمل، مما جعل البوابة الوطنية للخدمة العامة رسميًا هي نقطة الاستقبال الوحيدة للطلبات عبر الإنترنت.

إلى جانب ذلك، قامت هيئة تنظيم الاتصالات الفيتنامية بتحديث بنيتها التحتية التقنية وبرامجها بشكل استباقي، مما يضمن القدرة التشغيلية على مستوى البلاد في سياق عمليات دمج الوحدات الإدارية. وقد اكتملت عملية الاختبار بالكامل، وهي جاهزة للتنفيذ الرسمي بموجب النموذج الحكومي الجديد اعتبارًا من 1 يوليو 2025 كما هو مخطط له.

على مدار السنوات الست الماضية، دأبت الهيئة الوطنية للخدمة العامة على تحديث وتطوير النظام حسب الحاجة، محافظةً على استقرار عملياتها. وحتى الآن، ارتبطت البوابة الوطنية للخدمة العامة بأكثر من 137 نظامًا تابعًا للوزارات/القطاعات/الجهات المحلية، وتكاملت مع 10 بنوك و9 جهات وساطة لسداد الرسوم والتكاليف. وقد سجل النظام أكثر من 7.3 مليار زيارة مستخدم، وتلقى وعالج أكثر من 272,000 تعليق وتوصية، وحل ما يقرب من 600 مليون سجل.

حاضر في كل مكان، مما يضمن الاستمرارية

لا يقتصر دور مجموعة VNPT على المستوى المركزي فحسب، بل تلعب أيضًا دور "فريق بناء" صامت على المستوى المحلي. وتقود المجموعة نشر نظام تسوية الإجراءات الإدارية في 26/34 مقاطعة/مدينة، ونظام إدارة الوثائق وإدارتها في 24/34 مقاطعة/مدينة بعد الدمج.

على وجه الخصوص، لدعم هذا التحول التاريخي، عيّنت هيئة تنظيم الخدمات العامة مهندسَين دائمَين على الأقل في كل بلدية/دائرة لتقديم التوجيه والدعم المباشر للمسؤولين المحليين خلال فترة إغلاق بوابة الخدمات العامة الإقليمية/البلدية وربطها بالبوابة الوطنية للخدمات العامة. بفضل هذه الشراكة، وبحلول 30 يونيو، كانت العديد من المناطق، مثل مدينة هو تشي منه، ونينه بينه، وسون لا، وديان بيان... قد أنجزت العمل قبل الموعد المحدد، مما ضمن "عدم انقطاع العمل وعدم تراكم الملفات" بمجرد دخول قرار تنظيم الحدود الجديدة حيز التنفيذ.

في الوقت نفسه، أكملت هيئة تنظيم البيانات الوطنية (VNPT) أيضًا مشروع فصل ودمج قاعدة بيانات السكان لجميع المناطق المدمجة، وتحديث محور الربط الوطني للبيانات - "الرابط" الذي يمتد من المركز إلى البلديات. تضمن هذه الجهود الصامتة استمرارية عمل مركز البيانات الوطني، مما يُمكّن الحكومة ثنائية المستوى من العمل بسلاسة بعد 1 يوليو 2025.

بفضل تواجدها وخبرتها من المستوى المركزي إلى المستوى المجتمعي، تؤكد هيئة تنظيم الاتصالات في فيتنام دورها الأساسي في إنشاء حكومة رقمية: "بناء البوابة - الحفاظ على الباب - حراسة البيانات" حتى يتمكن جميع الأشخاص والشركات من استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت بسلاسة وشفافية وأمان.

المصدر: https://nhandan.vn/vnpt-giu-cua-canh-du-lieu-de-cong-dich-vu-cong-quoc-gia-van-hanh-chinh-thuc-theo-che-do-mot-cua-so-post890724.html