بلدية ثيو هوا: إجراءات سلسة، لا صعوبة على الناس والشركات

(Baothanhhoa.vn) - بعد أكثر من نصف شهر من تطبيق نموذج تنظيم الحكومة المحلية على المستويين، عمل مركز خدمة الإدارة العامة في بلدية ثيو هوا بشكل فعال وسلس، مما أدى إلى إحداث تغيير واضح في عمل التعامل مع الإجراءات الإدارية، مما ساهم في تعزيز ثقة الناس والشركات في الحكومة المحلية.

أعضاء اتحاد الشباب يدعمون المواطنين في تنفيذ الإجراءات في مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية ثيو هوا.

انطلاقًا من إيمانها الراسخ بالإصلاح الإداري كمهمة أساسية، ومنذ الأيام الأولى لتطبيق نموذج الحكومة الجديد، طبّقت بلدية ثيو هوا حلولًا جذرية عديدة لضمان سلاسة واستقرار عمل الجهاز. وإلى جانب تطوير الموارد البشرية، تُرسّخ البلدية روح الخدمة، وتُحسّن الانضباط الإداري لجميع الكوادر والموظفين المدنيين والعمال. وتُكلّف كل إدارة وكل فرد بمهام محددة، وموظفين واضحين، وعمل واضح.

في مركز الخدمات الإدارية بالبلدية، يسود جو عمل جاد وعلمي . مساحات العمل مُرتبة بشكل معقول وعصري. لوحة الإجراءات الإدارية معلنة بوضوح وشفافية. موظفو قسم "النافذة الواحدة" على أهبة الاستعداد دائمًا لتوجيه ودعم الموظفين لتنفيذ الإجراءات بسرعة ودقة.

استقبال ومعالجة الإجراءات الإدارية للأشخاص في مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية ثيو هوا.

خلال الفترة من 1 إلى 16 يوليو، استقبل المركز وقام بمعالجة 1775 سجلاً إدارياً في المجالات التالية: العدل، الأحوال المدنية، التوثيق، الأراضي، البناء، المالية، المحاسبة، الثقافة، المجتمع... ومن بينها 529 سجلاً تمت معالجتها في الوقت المحدد وقبل الموعد النهائي، ولم يتأخر أو يتم إرجاع أي سجل.

صرح رئيس اللجنة الشعبية لبلدية ثيو هوا، نغوين نغوك هيو، قائلاً: "لقد قررنا أن يكون مركز خدمات الإدارة العامة ليس مجرد مكان لاستلام ومعالجة الوثائق، بل أيضًا مكانًا لإبراز صورة الحكومة وهيبتها أمام الشعب. يجب أن نبذل قصارى جهدنا لضمان حصول الناس على الخدمة بعناية واهتمام، دون أي إزعاج، ودون إضاعة الوقت في التنقل ذهابًا وإيابًا مرات عديدة."

بالتوازي مع تطبيق نظام "الشباك الواحد"، عززت بلدية ثيو هوا استخدام تكنولوجيا المعلومات في معالجة الإجراءات الإدارية وتعزيز الخدمات العامة عبر الإنترنت. ويمكن للأفراد والشركات تنفيذ الإجراءات بشكل استباقي من منازلهم ومتابعة سير العملية إلكترونيًا، مما يُسهم في تقليل التواصل المباشر وزيادة الشفافية.

علاوةً على ذلك، تولي البلدية اهتمامًا خاصًا لبناء ثقافة إدارية ودية، وتجنب العمل الآلي والصعب. وتُقدم دعمًا قويًا للفئات الضعيفة، مثل كبار السن والأسر الفقيرة، في تنفيذ الإجراءات الإدارية.

إن سرعة وشفافية الإجراءات لا تُسهم في تقليل المتاعب وتوفير الوقت على المواطنين فحسب، بل تُبرز أيضًا الابتكار الإيجابي في إدارة الحكومة المحلية. وهذا يُشكل أساسًا هامًا للبلدية لمواصلة تعزيز ثقة المواطنين، مما يُسهم في دفع عجلة التنمية الاقتصادية والاجتماعية.

ثانه ماي (مساهم)

المصدر: https://baothanhhoa.vn/xa-thieu-hoa-thu-tuc-thong-suot-khong-de-nguoi-dan-doanh-nghiep-gap-kho-255060.htm