بلدية ثيو هوا: تسير الإجراءات بسلاسة، مما يضمن عدم وجود صعوبات للمواطنين أو الشركات.

(Baothanhhoa.vn) - بعد أكثر من نصف شهر من تطبيق نموذج الحكومة المحلية ذي المستويين، عمل مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية ثيو هوا بفعالية وسلاسة، مما أدى إلى تحول واضح في التعامل مع الإجراءات الإدارية وساهم في تعزيز ثقة الناس والشركات في الحكومة المحلية.

يقوم أعضاء اتحاد الشباب بمساعدة الناس في إكمال الإجراءات في مركز الخدمات الإدارية العامة التابع لبلدية ثيو هوا.

إدراكًا منها لأهمية الإصلاح الإداري، قامت بلدية ثيو هوا، منذ بداية تطبيق النموذج الحكومي الجديد، بتنفيذ العديد من الحلول الحاسمة لضمان سلاسة واستقرار عمل الجهاز الإداري. وإلى جانب إعادة هيكلة الموظفين، غرست البلدية روح الخدمة وعززت الانضباط والنظام الإداري بين جميع المسؤولين والموظفين. وتم تكليف كل إدارة وفرد بمهام محددة، مع تحديد مسؤوليات وواجبات واضحة.

في مركز الخدمات الإدارية العامة بالبلدية، يسود جو من الجدية والمنهجية في العمل. وتُرتّب الأقسام الوظيفية بشكل منطقي وعصري، وتُعرض الإجراءات الإدارية بوضوح وشفافية. ويُبدي موظفو قسم الخدمات الشاملة استعدادهم الدائم لتقديم التوجيه والمساعدة للمراجعين لإنجاز معاملاتهم بسرعة ودقة.

استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية للمواطنين في مركز الخدمات الإدارية العامة التابع لبلدية ثيو هوا.

في الفترة من 1 إلى 16 يوليو، استقبل المركز وعالج 1775 ملفًا إداريًا في مختلف المجالات: العدل، والسجل المدني، والتصديق، والأراضي، والبناء، والصناعة والتجارة، والمالية، والمحاسبة، والثقافة، والشؤون الاجتماعية، وما إلى ذلك. ومن بين هذه الملفات، تم حل 529 ملفًا في الوقت المحدد أو قبل الموعد المحدد، ولم يتم إرجاع أي ملفات متأخرة أو معادة.

صرح رئيس اللجنة الشعبية لبلدية ثيو هوا، نغوين نغوك هيو، قائلاً: "نؤمن بأن مركز الخدمات الإدارية العامة ليس مجرد مكان لاستلام ومعالجة الطلبات، بل هو أيضاً مكان لعرض صورة الحكومة ومكانتها أمام الشعب. يجب علينا ضمان حصول المواطنين على خدمة متميزة، دون أي عناء أو إضاعة للوقت في رحلات متعددة."

إلى جانب تطبيق خدمة "النافذة الواحدة"، شجعت بلدية ثيو هوا استخدام تكنولوجيا المعلومات في إنجاز المعاملات الإدارية وتعزيز الخدمات العامة الإلكترونية. وبات بإمكان المواطنين والشركات إنجاز معاملاتهم من منازلهم، ومتابعة سير العمل إلكترونياً، مما يساهم في تقليل التواصل المباشر وزيادة الشفافية.

علاوة على ذلك، تولي البلدية اهتماماً خاصاً لبناء ثقافة إدارية ودية، متجنبةً أساليب العمل الآلية والجامدة. وتتلقى الفئات الضعيفة، مثل كبار السن والأسر الفقيرة، دعماً مخصصاً في إنجاز الإجراءات الإدارية.

لا تقتصر فوائد الإجراءات المبسطة والشفافة على تقليل الإزعاج وتوفير الوقت للمواطنين فحسب، بل تُظهر أيضاً بوضوح الابتكار الإيجابي في إدارة الحكم المحلي. وهذا أساسٌ هامٌ للبلدية لمواصلة تعزيز ثقة الجمهور وخلق زخم للتنمية الاجتماعية والاقتصادية .

ثانه ماي (مساهمة)

المصدر: https://baothanhhoa.vn/xa-thieu-hoa-thu-tuc-thong-suot-khong-de-nguoi-dan-doanh-nghiep-gap-kho-255060.htm