ACB ONE ২০২৪ সালে ভিয়েতনামের সবচেয়ে উদ্ভাবনী ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন হিসেবে সম্মানিত

এশিয়া কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক (ACB)-এর ACB ONE ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনটিকে ২০২৪ সালে ভিয়েতনামের সবচেয়ে উদ্ভাবনী বাণিজ্যিক ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ হিসেবে লন্ডন (যুক্তরাজ্য) ভিত্তিক বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় আর্থিক ও ব্যবসায়িক ম্যাগাজিন ইন্টারন্যাশনাল ফাইন্যান্স ম্যাগাজিন (IFM) দ্বারা সম্মানিত করা হয়েছে।

ডিজিটালাইজেশন যাত্রায় ব্যাংকের প্রচেষ্টা, উদ্ভাবনে বিনিয়োগ এবং প্রতিদিন আরও সুবিধাজনক এবং উপভোগ্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের স্বীকৃতিস্বরূপ, ডিজিটাল ব্যাংকিং বিভাগে এই প্রথম ACB একটি পুরস্কার পেয়েছে।

ইউরোপের শীর্ষস্থানীয় ব্যবসায়িক অর্থ পত্রিকা ইন্টারন্যাশনাল ফাইন্যান্স ম্যাগাজিন প্রতি বছর ইন্টারন্যাশনাল ফাইন্যান্স অ্যাওয়ার্ডস আয়োজন করে, যা ব্যাংকিং এবং অর্থ, বিমান চলাচল, বীমা, জ্বালানি, পরিষেবা ইত্যাদি বিভিন্ন ক্ষেত্রে নেতৃস্থানীয় পণ্য এবং ব্যবসাগুলিকে সম্মানিত করে। ডিজিটাল ব্যাংকিং বিভাগের পুরস্কারের পাশাপাশি, ACB কে 2024 সালের জন্য ভিয়েতনামের সেরা বাণিজ্যিক ব্যাংক বিভাগেও সম্মানিত করা হয়েছে, যা 5 তম বছর ACB এই মর্যাদাপূর্ণ বার্ষিক পুরস্কারে অংশগ্রহণ করেছে।

২১শে ফেব্রুয়ারি থাইল্যান্ডের ব্যাংককে আন্তর্জাতিক অর্থ ম্যাগাজিন কর্তৃক ঘোষিত বার্ষিক পুরষ্কারের ব্যাংকিং এবং অর্থ খাতে দুটি বিভাগে ACB-কে মনোনীত করা হয়। ছবি: ACB

ব্যবহারকারী-বান্ধবতা, প্রযুক্তিগত একীকরণ, বৈশিষ্ট্য এবং কর্মক্ষমতা, নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা, ব্যবসায়িক প্রভাব, বাজার কভারেজ এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা সহ বিভিন্ন মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে IFM-এর বিচারক প্যানেল ACB-এর ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের অত্যন্ত প্রশংসা করেছে।

এই পুরস্কারটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য প্রযুক্তিতে ACB-এর কৌশলগত বিনিয়োগেরও একটি প্রমাণ। ২০২২ সালের ফেব্রুয়ারি থেকে, ACB আনুষ্ঠানিকভাবে ACB ONE ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা চালু করেছে যার ভাবমূর্তি তরুণ, গতিশীল, ক্রমাগত সৃজনশীল এবং উদ্ভাবনী, "হালকাভাবে বেঁচে থাকা, আরও মজা করা" এই চেতনায়। ACB ONE এর জন্ম হয়েছিল গ্রাহকদের সময়মতো উদ্যোগ নিতে সাহায্য করার অর্থ নিয়ে, সমস্ত আর্থিক লেনদেনে সুবিধাজনক যাতে তারা জীবন উপভোগ করার জন্য আরও সময় পায় (যার সংক্ষিপ্ত রূপ হল ONE হল Online "N" Exciting)।

২০২৪ সালে ইন্টারন্যাশনাল ফাইন্যান্স ম্যাগাজিন থেকে ACB দ্বিগুণ পুরষ্কার পেয়েছে। ছবি: ACB

সাম্প্রতিক সময়ে, ACB ONE ডিজিটাল ব্যাংক তার আর্থিক লেনদেনের ইকোসিস্টেম যেমন মানি ট্রান্সফার, পেমেন্ট, এয়ারলাইন টিকিট ক্রয়, মোবাইল টপ-আপ ইত্যাদি ক্রমাগত উন্নত করেছে এবং অনলাইন সঞ্চয়, অনলাইন বিতরণ, ভিডিও কল পরিষেবা, সরাসরি অ্যাপ্লিকেশনে কার্ড পরিষেবা সহ বর্ধিত বৈশিষ্ট্য এবং ইউটিলিটিগুলি তৈরি করেছে। ব্যবসার মালিকদের জন্য, ACB ONE দোকান মালিকদের জন্য একটি স্টোর ম্যানেজমেন্ট সমাধানও প্রদান করে যাতে তারা সহজেই Loc Phat অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারে, "হ্যান্ডস-ফ্রি" ব্যবসা করতে পারে যার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট এবং QR কোডের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রাজস্ব গণনা করা যায়, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স প্রকাশ না করে কর্মীদের সাথে সুবিধাজনকভাবে ব্যালেন্স বিজ্ঞপ্তি ভাগ করে নেওয়া যায় ইত্যাদি।

এই ইউটিলিটি ইকোসিস্টেমের মাধ্যমে, ACB ONE লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর আস্থা এবং সমর্থন পেয়েছে। ২০২৪ সালের শেষ নাগাদ, ACB-এর ৬৭ লক্ষ ব্যক্তিগত গ্রাহক এবং ৩০৫,০০০ কর্পোরেট গ্রাহক ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিবন্ধিত হয়েছেন।

একই সাথে, ACB ONE ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবাটি প্রতিটি গ্রাহক বিভাগের (ব্যক্তিগত গ্রাহক, ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগ, বৃহৎ উদ্যোগ) অভিজ্ঞতাকে সর্বোত্তম করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য, ACB ONE BIZ এবং ACB ONE PRO ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগ এবং বৃহৎ উদ্যোগের গ্রাহকদের জন্য পদ্ধতি এবং প্রক্রিয়াগুলি হ্রাস করার, ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা বৃদ্ধির জন্য ডিজিটালাইজেশন প্রচার করার ক্ষেত্রে শক্তিশালী সহায়তার হাতিয়ার হয়ে উঠেছে। এটি উল্লেখ করা যেতে পারে যে বেতন প্রদান/ব্যাচ প্রদানের বৈশিষ্ট্যটি সহজ এবং সুবিধাজনক, ব্যবসার মালিকদের হাজার হাজার বেতন প্রদানের লেনদেন সম্পাদনের জন্য কেবল ফাইলের মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিত করতে হবে, শুধুমাত্র একটি অপারেশনের মাধ্যমে অর্থ প্রদান বা আন্তর্জাতিক অর্থ স্থানান্তর পরিষেবা এবং বৈদেশিক মুদ্রা ট্রেডিং, ব্যবসাগুলিকে দুটি 100% অনলাইন পরিষেবা ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়ার জন্য কেবল একটি অপারেশন করতে হবে, বিভিন্ন বৈদেশিক মুদ্রা এবং আকর্ষণীয় বিনিময় হার সহ একাধিকবার বৈদেশিক মুদ্রা কিনতে সক্ষম হতে হবে, পাশাপাশি 48 ঘন্টা পর্যন্ত মূল্য-ধারণ কোড সহ বৈদেশিক মুদ্রা কেনার সুযোগ রয়েছে।

ACB ONE অ্যাপ্লিকেশনটি লক্ষ লক্ষ গ্রাহকের কাছে পরিচিত হয়ে উঠেছে। ছবি: ACB

"গ্রাহক-কেন্দ্রিক" দৃষ্টিভঙ্গির সাথে, ACB ONE একটি স্বজ্ঞাত এবং সহজেই ব্যবহারযোগ্য ইন্টারফেস প্রদান করে, যা সমস্ত গ্রাহকদের সহজেই লেনদেন পরিচালনা করতে এবং আর্থিক তথ্য সুবিধাজনকভাবে অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করে, ব্যাংকিং পরিষেবা অ্যাক্সেস করার সময় সর্বাধিক সময় এবং শ্রম সাশ্রয় করে। এর জন্য ধন্যবাদ, ACB ONE এর প্ল্যাটফর্ম বিদ্যমান গ্রাহকদের হৃদয়ে একটি বিশ্বস্ত অবস্থান তৈরি করে এবং অনেক নতুন ব্যবহারকারীকে আকর্ষণ করে।

এছাড়াও, ক্রমাগত উদ্ভাবিত এবং উন্নত পরিষেবা বাস্তুতন্ত্রের জন্য ধন্যবাদ, ACB ONE ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর কাছে ক্রমশ পরিচিত হয়ে উঠছে, যা জীবনের দৈনন্দিন লেনদেন পরিবেশন করছে। বৈশিষ্ট্য এবং পরিষেবা পণ্যের পাশাপাশি, ACB ONE নিরাপত্তার উপরও মনোযোগ দেয়, অনলাইন লেনদেন পরিচালনা করার সময় গ্রাহক সুরক্ষা সর্বাধিক করার জন্য একটি নিরাপদ ব্যবস্থায় বিনিয়োগ করে।

গ্রাহকদের সেবা প্রদানের ৩ বছরের যাত্রা অব্যাহত রেখে, এখন থেকে ১৭ মে, ২০২৫ পর্যন্ত, ACB ONE "ড্রাগন স্নেক ডিল" প্রচারণা কর্মসূচি বাস্তবায়ন করছে, যা ব্যাংকের পরিষেবাগুলিতে আস্থা রেখেছে এবং ব্যবহার করেছে এমন গ্রাহকদের প্রতি কৃতজ্ঞতার উপহার হিসেবে উপস্থাপন করা হয়েছে। সেই অনুযায়ী, ACB ONE অ্যাপ্লিকেশনে প্রতিটি পরিচিত লেনদেন গ্রাহকদের বোনাস পয়েন্ট সংগ্রহের সুযোগ দেয়: বিদ্যুৎ, পানির জন্য অর্থ প্রদানের সময় ৩৬৮ পয়েন্ট, VNPAY -QR স্ক্যান করার সময় ৩০০,০০০ VND থেকে; প্রিপেইড ফোনের টপ আপ করার সময় ১০০,০০০ VND থেকে; অনলাইনে সঞ্চয় করা (মেয়াদ ১ মাস থেকে), ৩ মিলিয়ন VND থেকে বিমানের টিকিট কেনা এবং ১ মাসের মধ্যে উপরোক্ত ৩ ধরণের লেনদেন করার সময় অতিরিক্ত ৬,৮৬৮ পয়েন্ট প্রদান করা। গ্রাহকরা এই রিওয়ার্ড পয়েন্ট ব্যবহার করে KFC, Café Amazon, Gong Cha, PNJ, VITA Clinic, bTaskee, California Fitness & Yoga Center এর মতো জনপ্রিয় ব্র্যান্ডের খাবার, কেনাকাটা, ভ্রমণ, স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবার জন্য মাত্র ১, ৬, ৮ পয়েন্টের মধ্যে উপহারের একটি সিরিজ রিডিম করতে পারবেন...

গ্রাহকরা লয়্যালটি পয়েন্ট প্রোগ্রাম সম্পর্কে আরও জানতে পারেন এখানে অথবা নিকটতম শাখা/লেনদেন অফিস অথবা হটলাইন (028)38247247 এ যোগাযোগ করতে পারেন।

সূত্র: https://thanhnien.vn/acb-one-duoc-vinh-danh-la-ung-dung-ngan-hang-so-sang-tao-nhat-viet-nam-2024-185250305164751444.htm