আন এনঘিয়া নাগরিক অভ্যর্থনা কাজের উপর মনোনিবেশ করেন

১ জুলাই, ২০২৫ থেকে কমিউন সরকার কার্যকর হওয়ার পর, আন নঘিয়া কমিউন নিয়মিত নাগরিক অভ্যর্থনার সময়সূচী কঠোরভাবে বাস্তবায়নের উপর মনোনিবেশ করেছে; নিয়ম অনুসারে মানুষ এবং ব্যবসার আবেদন, প্রতিফলন এবং সুপারিশগুলি দ্রুত সমাধান করা।

নাগরিকদের গ্রহণ এবং নাগরিকদের অভিযোগ ও নিন্দার সমাধানের কাজ কার্যকরভাবে সম্পাদনের জন্য, কমিউনের পিপলস কমিটি নাগরিক অভ্যর্থনা বিভাগকে দায়িত্ব প্রদান এবং বরাদ্দ করেছে, নাগরিক অভ্যর্থনার জন্য অভ্যন্তরীণ নিয়মকানুন এবং নিয়মকানুন তৈরি করেছে এবং নাগরিক অভ্যর্থনা কক্ষে জনসাধারণের জন্য একটি সময়সূচী পোস্ট করেছে, যা নিয়ম অনুসারে। নাগরিকদের গ্রহণের জন্য নিযুক্ত বেসামরিক কর্মচারীরা সপ্তাহের সমস্ত কর্মদিবসে কর্তব্যরত থাকেন, একটি বই খোলেন এবং নিয়মিত এবং পর্যায়ক্রমিক নাগরিক অভ্যর্থনা পর্যবেক্ষণ ও রেকর্ড করেন। কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান প্রতি বৃহস্পতিবার নিয়মিত সময়সূচী অনুসারে নাগরিকদের গ্রহণ করেন এবং নাগরিকদের আবেদন এবং অভিযোগ সমাধান করেন। কমিউনের নাগরিক অভ্যর্থনা স্থানটি সুবিধাজনকভাবে সাজানো হয়েছে, প্রয়োজনীয় শর্ত নিশ্চিত করে। কমিউনের পিপলস কমিটি এফএম সিস্টেম এবং কমিউনের ইলেকট্রনিক তথ্য পৃষ্ঠায় নাগরিক অভ্যর্থনা সময়সূচী ব্যাপকভাবে ঘোষণা করে। প্রতিটি নাগরিক অভ্যর্থনা অধিবেশনের পরে, কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান নাগরিক অভ্যর্থনা সমাপ্ত করার জন্য একটি নোটিশ জারি করেন এবং প্রাসঙ্গিক সংস্থা, সংস্থা এবং ইউনিটগুলিকে প্রয়োজনীয়তা এবং বিষয়বস্তু অনুসারে এটি বাস্তবায়নের নির্দেশ দেন, যাতে আবেদন এবং চিঠিগুলি দীর্ঘ সময়ের জন্য স্থায়ী না হয়, যার ফলে জনগণের মধ্যে হতাশার সৃষ্টি হয়।

পরিসংখ্যান অনুসারে, ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে ২৮ আগস্ট, ২০২৫ পর্যন্ত, আন নঘিয়া কমিউনের নাগরিক অভ্যর্থনা বিভাগ ৪৯ জন নাগরিককে গ্রহণ করেছে। কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান পর্যায়ক্রমে ৮ জন নাগরিক নিয়ে ৪টি প্রতিনিধিদলকে গ্রহণ করেছেন। কমিউনের পিপলস কমিটি কমিউনের পিপলস কমিটির সদর দপ্তর এবং লাও নগোয়াই গ্রামের সাংস্কৃতিক ভবনে বুই পরিবারের প্রতিনিধি এবং লাও নগোয়াই গ্রামের জনগণের প্রতিনিধিদের সাথে ২টি তাৎক্ষণিক সংলাপের আয়োজন করেছে। ১টি অভিযোগ সহ ৬৩টি আবেদন গ্রহণ, শ্রেণীবদ্ধ এবং প্রক্রিয়াজাতকরণ করা হয়েছে; ১টি নিন্দা; ৬১টি আবেদন এবং প্রতিফলন। মূল বিষয়বস্তু ছিল জমি বিরোধ, ক্ষতিপূরণ এবং স্থান ছাড়পত্র। ৫৮টি আবেদন কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের এখতিয়ারাধীন ছিল; ৫টি আবেদন এখতিয়ারাধীন ছিল না। এখতিয়ারাধীন মোট আবেদন এবং প্রতিফলনের সংখ্যা ৫২টি; ৯টি মামলা নিষ্পত্তি হয়েছে; ৩৭টি মামলা নিষ্পত্তি হচ্ছে; ৫টি মামলা সমাধানের জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হচ্ছে; নাগরিকদের সমাধান এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে ০৭টি নথি ইস্যু করা হচ্ছে।

এনঘিয়া কমিউনের নেতারা পরিস্থিতি উপলব্ধি করতে এবং তাৎক্ষণিকভাবে সমস্যা সমাধানের জন্য নাগরিকদের সাথে কাজ করেন।

নাগরিকদের অভিযোগ এবং নিন্দা গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং নিষ্পত্তি নিষ্পত্তির ক্রম, পদ্ধতি এবং সময়সীমা নিশ্চিত করে এবং নিষ্পত্তির মান এবং বিষয়বস্তু ক্রমশ উন্নত হয়। নাগরিকদের অভিযোগ এবং অনুরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায়, কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান এবং সেক্টরের নেতারা নাগরিকদের সাথে সরাসরি সংলাপের আয়োজন করেছেন, যার লক্ষ্য আইনি বিধি অনুসারে প্রকাশ্যে এবং স্বচ্ছভাবে প্রমাণ যাচাই করা। পিপলস কাউন্সিল, ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটি এবং গণসংগঠনের প্রতিনিধিরা কমিউন পিপলস কমিটির সাথে যোগ দিয়েছিলেন যাতে নিষ্পত্তির নথি জারি করার আগে নাগরিকদের সাথে কার্যকরভাবে সরাসরি সংলাপ আয়োজন করা যায়; একই সাথে, সকল স্তরে পিপলস কমিটির নিষ্পত্তি তত্ত্বাবধান করা হয়।

আইন প্রচার, প্রচার এবং শিক্ষিত করার কাজটি ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী এবং জনসাধারণের জন্য ব্যাপকভাবে নিয়োজিত করা হয়েছে। সেখান থেকে, মানুষ পার্টির নির্দেশিকা এবং নীতি, রাষ্ট্রের নীতি এবং আইন বোঝে এবং তাদের সাথে একমত হয়; ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীরা তাদের কর্তব্য এবং জনসেবা সম্পাদনে আইনের বিধানগুলি সঠিকভাবে বাস্তবায়নের জন্য তাদের ভূমিকা এবং দায়িত্বগুলি স্পষ্টভাবে বোঝে, গণতন্ত্র এবং প্রচার নিশ্চিত করে।

আন নঘিয়া কমিউনের লোকেরা কমিউন প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদন করে।

আন নঘিয়া কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান কমরেড নগুয়েন নগক ভ্যান বলেন: আগামী সময়ে, কমিউন নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির কাজের গুরুতর এবং কার্যকর বাস্তবায়নের নেতৃত্ব এবং নির্দেশনা অব্যাহত রাখবে। নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তিতে স্থানীয় পার্টি কমিটি, কর্তৃপক্ষ এবং ইউনিটের নেতাদের দায়িত্ব বৃদ্ধি করা; সকল স্তর এবং ক্ষেত্রে নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তিতে কর্মরত কর্মীদের মান উন্নত করা। তৃণমূল স্তর থেকে উদ্ভূত নতুন মামলাগুলি সময়মত এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সমাধান করা, জনগণের মধ্যে হতাশা এবং অসন্তোষ সৃষ্টি করা এড়ানো এবং মামলাগুলি অমীমাংসিত বা দীর্ঘায়িত হওয়া থেকে রক্ষা করা। এছাড়াও, নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির বিষয়ে আইনি বিধিমালার প্রচার, প্রচার এবং বাস্তবায়ন বৃদ্ধি করা; আইন অনুসারে আবেদন গ্রহণ, শ্রেণীবদ্ধকরণ এবং দ্রুত আবেদন, অভিযোগ ও নিন্দা, সুপারিশ এবং প্রতিফলন সমাধানের জন্য নিয়মিত এবং পর্যায়ক্রমিক নাগরিক অভ্যর্থনা ভালভাবে পরিচালনা করুন, নিশ্চিত করুন যে কোনও আবেদন এবং চিঠি অমীমাংসিত না থাকে এবং কোনও গণ অভিযোগ বা জটিল মামলা না ওঠে; আইন অনুসারে নাগরিকদের অভিযোগ ও নিন্দার অধিকার প্রয়োগের জন্য নির্দেশনা দিন; এলাকায় জটিল ও দীর্ঘস্থায়ী অভিযোগ ও নিন্দার তাৎক্ষণিক ও পুঙ্খানুপুঙ্খ সমাধানের জন্য পরিদর্শন ও পর্যালোচনা করুন। একই সাথে, সরকার, সংস্থা এবং নাগরিকদের মধ্যে সংলাপ কার্যক্রম জোরদার করুন; তৃণমূল পর্যায়ে মধ্যস্থতার উপর মনোনিবেশ করুন, নাগরিকদের অভিযোগ ও নিন্দার সমাধানের প্রক্রিয়ায় অসুবিধা এবং বাধাগুলি দূর করুন; সময়োপযোগী সমাধানের জন্য এলাকায় অভিযোগ ও নিন্দার পরিস্থিতি সম্পর্কে নিয়মিত তথ্য সংগ্রহ এবং তা গ্রহণ করুন। উচ্চতর সংস্থাগুলি দ্বারা আয়োজিত নাগরিক অভ্যর্থনা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে প্রশিক্ষণ এবং পেশাদার উন্নয়নে অংশগ্রহণ করুন। সন্তোষজনকভাবে, যুক্তিসঙ্গতভাবে, আইনত এবং তাদের কর্তৃত্বের বাইরে সমাধান করা হয়েছে এমন অভিযোগ ও নিন্দা দৃঢ়ভাবে পরিচালনা করুন কিন্তু রাষ্ট্রীয় সংস্থার সদর দপ্তরে এবং জনসাধারণের স্থানে নিরাপত্তাহীনতা এবং বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি করার জন্য অভিযোগ ও নিন্দার অধিকারের অপব্যবহার করুন।

দিন থাং

সূত্র: https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm