Bản cập nhật Windows 11 gây lỗi khởi động liên tục, xử lý ra sao?

KB5039302 আপডেট ইনস্টল করার পরে Windows 11-এ ত্রুটির স্ক্রিন - ছবি: IDG

মাইক্রোসফট সম্প্রতি প্রকাশিত KB5039302 আপডেট বিতরণ বন্ধ করে দিয়েছে কারণ এটি একটি বাগ সৃষ্টি করে যা Windows 11 সংস্করণ 22H2 এবং 23H2 চলমান কম্পিউটারগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে। উইন্ডোজ সার্ভারগুলি প্রভাবিত হয় না।

মাইক্রোসফট ওয়েবসাইট থেকে প্রাপ্ত তথ্য থেকে জানা যায় যে, ২৬শে জুন প্রকাশিত KB5039302 আপডেটটি ইনস্টল করার পর, কিছু কম্পিউটারে ত্রুটি দেখা দেয় যার ফলে তারা পুনরায় চালু হতে পারেনি অথবা একাধিকবার পুনরায় চালু করার প্রয়োজন হয়েছে।

এই সমস্যাটি ভার্চুয়াল মেশিন এবং ক্লাউডপিসি, ডেভবক্স এবং অ্যাজুর ভার্চুয়াল ডেস্কটপের মতো ভার্চুয়ালাইজেশন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে এমন কম্পিউটারগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে। উইন্ডোজ হোম ব্যবহারকারীদের এই সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার সম্ভাবনা কম। মাইক্রোসফ্ট একটি সমাধানের জন্য কাজ করছে এবং আসন্ন আপডেটগুলিতে এটি প্রকাশ করার পরিকল্পনা করছে।

যদি আপনি এই আপডেটটি ইনস্টল করে থাকেন এবং আপনার কম্পিউটারে স্টার্টআপ ত্রুটি দেখা দেয়, তাহলে আপনাকে Windows 11 স্বয়ংক্রিয়ভাবে Windows 11 পুনরুদ্ধার পরিবেশ শুরু না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।

তারপর, "সমস্যা সমাধান" নির্বাচন করুন, তারপর "উন্নত বিকল্প" নির্বাচন করুন, এবং তারপর "আপডেট আনইনস্টল করুন" এ ক্লিক করুন এবং KB5039302 আপডেট অপসারণ নিশ্চিত করুন।

KB5039302 সাফ করতে কিছুটা সময় লাগবে। সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং এটি আবার স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে।

সূত্র: https://tuoitre.vn/ban-cap-nhat-windows-11-gay-loi-khoi-dong-lien-tuc-xu-ly-ra-sao-20240629212800192.htm