 |
নগদ অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে উচ্চ প্রযুক্তির অপরাধের পরিস্থিতি ক্রমশ জটিল হয়ে উঠছে, যার ফলে গ্রাহকের তথ্য চুরি, ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে অর্থ চুরির মতো ঝুঁকি এবং পরিণতি দেখা দিচ্ছে... এই পরিস্থিতি অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য অনেক চ্যালেঞ্জ তৈরি করে। এই বিষয়বস্তু সম্পর্কে, কোয়াং ট্রাই সংবাদপত্রের প্রতিবেদক কোয়াং ট্রাই প্রদেশের স্টেট ব্যাংক শাখার পরিচালক এনজিইউইএন ডুক ডং-এর সাক্ষাৎকার নিয়েছেন।
-স্যার, বর্তমানে, নগদ অর্থপ্রদানের পদ্ধতি গ্রাহকদের আগ্রহের বিষয়। আপনি কি দয়া করে প্রদেশে এই অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলির বৃদ্ধি সম্পর্কে আমাদের বলতে পারেন?
- নগদ অর্থায়নের সার্বজনীনীকরণ এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচি বাস্তবায়নের জাতীয় লক্ষ্য অর্জনে সরকার এবং স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম (SBV) সর্বদাই নগদ অর্থায়নের বিকাশকে অগ্রাধিকার দিয়েছে। এই বিষয়ে পার্টি এবং সরকারের নীতি এবং অভিমুখীকরণ অনুসরণ করে, ব্যাংকিং শিল্প অর্থনীতিতে সংস্থা এবং ব্যক্তিদের জন্য মসৃণ এবং নিরাপদ অর্থপ্রদানের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে অনেক উল্লেখযোগ্য ফলাফল অর্জন করেছে।
বছরের পর বছর ধরে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার করা গ্রাহকের সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধি পেয়েছে। পুরো প্রদেশে ৭০৫,৭৫৯টি সক্রিয় ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট রয়েছে (২০২২ সালের শেষের তুলনায় ৪০% বেশি)। ৬৯% এরও বেশি প্রাপ্তবয়স্কদের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট রয়েছে, যার মধ্যে eKYC পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলার হার ২০২২ সালের শেষের তুলনায় ১১৪% বৃদ্ধি পেয়েছে। ব্যাংক কার্ড পরিষেবা উন্নত হয়েছে, অনেক ক্রেডিট প্রতিষ্ঠান (CI) অতিরিক্ত ব্যাংক কার্ড বৈশিষ্ট্য যুক্ত এবং সংহত করেছে, যা অন্যান্য সরবরাহকারীদের কাছে পেমেন্ট এবং পরিষেবার জন্য ব্যবহারের অনুমতি দেয়। পুরো প্রদেশে ৭৬৯,০০০ এরও বেশি কার্ড প্রচলন রয়েছে (২০২২ সালের শেষের তুলনায় ৩২% বেশি)।
ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানগুলি সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত করার উপর মনোযোগ দেয়, স্বয়ংক্রিয় লেনদেন মেশিন (এটিএম), বিক্রয়ের স্থানে কার্ড গ্রহণযোগ্যতা ডিভাইস (পিওএস মেশিনের মাধ্যমে কার্ড সোয়াইপিং) এর নেটওয়ার্কের পরিমাণ, গুণমান এবং স্কেল উন্নয়নের মাধ্যমে গ্রাহকদের জন্য সুবিধা তৈরি করে। আজ অবধি, পুরো প্রদেশে ১১৫টি এটিএম রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে ১০টি মাল্টি-ফাংশন এটিএম (গ্রাহকদের ২৪/৭ মেশিনে সরাসরি টাকা তোলা, জমা করা এবং সঞ্চয় জমা করার অনুমতি দেওয়া); ৭৬২টি পিওএস মেশিন (২০২২ সালের তুলনায় ১০% এরও বেশি বৃদ্ধি)।
ডং হা সিটির একটি দোকানে নগদহীন অর্থ প্রদান - ছবি: টিইউ লিনহ
ব্যবসা, বিতরণ সুবিধা/চেইন, খুচরা দোকান, রেস্তোরাঁ, হোটেল, চিকিৎসা সুবিধা, হাসপাতাল, স্কুলে ২১,০০০-এরও বেশি QR কোড পেমেন্ট গ্রহণযোগ্যতা পয়েন্ট রয়েছে (২০২২ সালের তুলনায় ১২৯% বেশি)... QR কোড নেটওয়ার্ক প্রায় সমস্ত জেলা, শহর এবং শহর জুড়ে রয়েছে। QR কোড স্ক্যানিং পদ্ধতির মাধ্যমে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে পেমেন্টের সুবিধার কারণে (২০২২ সালের তুলনায় পরিমাণে ৪৬৮% এবং মূল্যে ৭৩১% বেশি (জাতীয় গড় মূল্য ৪৭১.১৩% এর চেয়ে বেশি) খুব জোরালোভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে।
২০২২ সালের তুলনায় পিওএস কার্ড গ্রহণযোগ্যতা ডিভাইসের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের পরিমাণ ৯৯% এবং মূল্য ৬৭% বৃদ্ধি পেয়েছে। বিশেষ করে, এই অঞ্চলে সিডিএম এবং সিআরএমের মতো মাল্টি-ফাংশন মেশিনের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের লেনদেন ১৩৪,৯৮৯টি আইটেমে পৌঁছেছে, যা ১,০১৮ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এরও বেশি মূল্যের সমতুল্য। ইন্টারনেট ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং এবং পিওএসের মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর পরিমাণ এবং মূল্য উভয় ক্ষেত্রেই বৃদ্ধি পায় (২০২২ সালের তুলনায় পরিমাণে ২৮% এবং মূল্যে ২৩% বৃদ্ধি)। এই অঞ্চলে মোট অর্থপ্রদান পদ্ধতির তুলনায় ডিজিটাল অর্থপ্রদানের অনুপাত প্রায় ৮০% এ পৌঁছেছে।
- নগদবিহীন অর্থপ্রদানের মাধ্যমে গ্রাহকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যে অসুবিধাগুলির সম্মুখীন হতে হয় সে সম্পর্কে আপনি কি আমাদের বলতে পারেন?
- নগদহীন অর্থপ্রদানের প্রচারের পাশাপাশি, অনলাইন জালিয়াতি, প্রযুক্তিগত অপরাধ, সিস্টেমে আক্রমণকারী সাইবার অপরাধ এবং নগদহীন অর্থপ্রদান কার্যক্রম বিশ্বব্যাপী এবং জাতীয় পর্যায়ে বৃদ্ধি পাচ্ছে, কোনও সীমানা ছাড়াই, কোয়াং ত্রি প্রদেশের গ্রাহকদের জন্য ব্যতিক্রম ছাড়াই।
গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা চুরি করার জন্য জালিয়াতি বিভিন্ন উপায়ে এবং অত্যাধুনিক কৌশলে ঘটে। বিষয়গুলি সক্রিয়ভাবে জালিয়াতি করে, ফেসবুক, জালো, ইনস্টাগ্রামের মতো সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টের তথ্য (লগইন নাম, প্রমাণীকরণ কোড...) চুরি করে; অথবা অবৈধ উদ্দেশ্যে লেনদেন পরিচালনা করার জন্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট কেনা, বিক্রি করা, ভাড়া দেওয়া, ধার করা, অর্থ পাচার, কর ফাঁকি দেওয়া, জালিয়াতি, জালিয়াতি...
সম্পদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য গ্রাহকদের এড়াতে আজকের দিনে প্রতারণার কিছু সাধারণ ধরণ সম্পর্কে সচেতন থাকা উচিত।
প্রথমত, খারাপ লোকেরা পুলিশ, প্রসিকিউটর, কর, সামাজিক বীমা... এর ছদ্মবেশ ধারণ করে অ্যাকাউন্ট এবং কার্ডধারীদের তাদের ফোনে জাল অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে বলে। তারপর, তারা প্রযুক্তি ব্যবহার করে অর্থ স্থানান্তর লেনদেন যথাযথভাবে সম্পন্ন করে।
দ্বিতীয়ত, খারাপ লোকেরা অনলাইনে বিক্রয় সহযোগী নিয়োগ করে, অর্ডার তৈরি করে, স্টক বিনিয়োগের জন্য আহ্বান করে... অ্যাকাউন্ট এবং কার্ডধারীরা অর্থ স্থানান্তর করার পরে, বিষয়গুলি তা দখল করে, ভার্চুয়াল অর্থের মাধ্যমে বিদেশে স্থানান্তর করে বা অন্যান্য অনেক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ছড়িয়ে দেয়, যার ফলে অর্থ প্রবাহ ট্র্যাক করা কঠিন হয়ে পড়ে।
তৃতীয়ত, খারাপ লোকেরা ওয়েবসাইট তৈরি করে, ব্যাংক এবং আর্থিক কোম্পানির কর্মচারীদের ছদ্মবেশে দ্রুত এবং সহজ পদ্ধতিতে ঋণের বিজ্ঞাপন পোস্ট করে... কিন্তু উপযুক্ত সম্পদের জন্য ফি দাবি করে। চতুর্থত, খারাপ লোকেরা AI প্রযুক্তির নতুন কৌশল ব্যবহার করে নকল মুখ এবং কণ্ঠস্বর তৈরি করে এবং তারপর আত্মীয়স্বজন এবং বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ করে অর্থ স্থানান্তরের জন্য অনুরোধ করে।
এছাড়াও, প্রতারণার শিকার ব্যক্তিরা প্রতারণার শিকার অর্থ উদ্ধারের জন্য অথবা "ভুতুড়ে" ব্যবসা প্রতিষ্ঠা করার জন্য, স্টক বিনিয়োগের জন্য অর্থ গ্রহণের জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য পরিষেবার ছদ্মবেশ ধারণ করে... তারপর অর্থ আত্মসাৎ করে।
স্প্যাম বার্তা, স্প্যাম সিম কার্ড এবং "জাল অ্যাকাউন্ট" প্রতিরোধ এবং পরিচালনা এখনও পুরোপুরি সম্পন্ন হয়নি। গ্রাহকের তথ্য এবং ডেটা ফাঁস এবং বিক্রি হওয়ার পরিস্থিতি, সেইসাথে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি হওয়ার পরিস্থিতিও খারাপ লোকদের সুবিধা নেওয়ার জন্য ফাঁক তৈরি করে। প্রতারকরা প্রি-অ্যাক্টিভেটেড সিম কার্ড কেনার আয়োজন করে এবং উপরের ফোন নম্বরগুলি ব্যবহার করে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য লোক নিয়োগ করে। একবার তারা ভুক্তভোগীকে এই অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করার জন্য প্রতারণা করে, তারা দ্রুত তা তুলে নেয় বা অন্য অনেক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করে, যার ফলে পুলিশের পক্ষে অর্থ ট্র্যাক করা এবং পুনরুদ্ধার করা খুব কঠিন হয়ে পড়ে।
এছাড়াও, গ্রাহকের তথ্যের নিরাপত্তা, সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য, ইলেকট্রনিক লেনদেন, স্বাক্ষর এবং ইলেকট্রনিক নথি সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক আইনি বিধিগুলির সমন্বয় সাধনের জন্য, জনসংখ্যার তথ্য অ্যাপ্লিকেশন, ইলেকট্রনিক সনাক্তকরণ এবং প্রমাণীকরণ, ডেটা ভাগাভাগি এবং ডিজিটাল পেমেন্টের জন্য গ্রাহক তথ্য সুরক্ষার উন্নয়ন ত্বরান্বিত করা প্রয়োজন, এটি অত্যন্ত জরুরি বিষয়বস্তু।
-বাস্তবে, খারাপ ব্যক্তিদের দ্বারা ব্যাংকিং খাতে অনেক লঙ্ঘন এবং জালিয়াতি ঘটেছে। তাহলে এই অঞ্চলে নগদ অর্থ প্রদানের কার্যক্রমে নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা বাড়ানোর জন্য সমন্বয় কীভাবে করা হয়, স্যার?
- নগদ-বহির্ভূত অর্থপ্রদানের উন্নয়নের জন্য আইনি কাঠামো, প্রক্রিয়া এবং নীতিমালা নিখুঁত করার পাশাপাশি, ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ করা এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং কার্যক্রমের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করাও প্রয়োজনীয়। এটি একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যা স্টেট ব্যাংকের সকল স্তরে সর্বদা উদ্বেগের বিষয়। ২৯ জানুয়ারী, ২০২৪ তারিখে, স্টেট ব্যাংক পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং ই-ওয়ালেট খোলা এবং ব্যবহারের জন্য ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা জোরদার করার বিষয়ে অফিসিয়াল ডিসপ্যাচ নং 648/NHNN-TT জারি করে। এর আগে, ১৫ জানুয়ারী, ২০২৪ তারিখে, স্টেট ব্যাংক ডিজিটাল রূপান্তর প্রচার এবং ব্যাংকিং কার্যক্রমে তথ্য সুরক্ষা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করার বিষয়ে নির্দেশিকা নং 02/CT-NHNN জারি করে।
প্রদেশে, স্টেট ব্যাংকের শাখাগুলি নগদ-বহির্ভূত অর্থপ্রদান কার্যক্রমের পরিস্থিতি সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ এবং নিবিড়ভাবে উপলব্ধি করেছে; ঋণ প্রতিষ্ঠানগুলিকে তথ্য এবং অর্থপ্রদানের সুরক্ষা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করার দিকে মনোনিবেশ করার নির্দেশ দিয়েছে; এবং অর্থপ্রদান অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহারের জন্য ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা জোরদার করেছে।
প্রাদেশিক পিপলস কমিটি এবং স্টেট ব্যাংকের গভর্নরকে কার্য সম্পাদনের ক্ষেত্রে প্রতিবেদন, পরামর্শ এবং তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করার জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগ, শাখা এবং সেক্টরের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় সাধন করুন। অর্থপ্রদান কার্যক্রম সম্পর্কিত অপরাধ প্রতিরোধ ও মোকাবেলায়, পাশাপাশি অবৈধ লেনদেনের জন্য অর্থপ্রদান পরিষেবা এবং অর্থপ্রদান মধ্যস্থতাকারী পরিষেবার অপব্যবহার রোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থা এবং সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় জোরদার করুন; কার্যকর প্রতিরোধ এবং লড়াই ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারীদের পাশাপাশি গ্রাহকদের কাছে অপরাধীদের নতুন পদ্ধতি এবং কৌশল সম্পর্কে তথ্য আপডেট করুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করুন।
স্টেট ব্যাংকের প্রাদেশিক শাখা প্রাদেশিক পুলিশের অর্থনৈতিক পুলিশ বিভাগ, অর্থনৈতিক নিরাপত্তা বিভাগ, সাইবার নিরাপত্তা এবং উচ্চ-প্রযুক্তি অপরাধ প্রতিরোধ বিভাগের সাথে সমন্বয় এবং ঘনিষ্ঠভাবে আলোচনা করেছে যাতে পেমেন্ট সিস্টেম এবং ই-ওয়ালেটের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত বিষয়গুলি সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট এবং সময়োপযোগী তথ্য উপলব্ধি করা যায়; ভোক্তা অধিকার নিশ্চিত করার জন্য প্রদেশে আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে জনসংখ্যার তথ্য, সনাক্তকরণ এবং ইলেকট্রনিক প্রমাণীকরণের অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের প্রকল্প ০৬ বাস্তবায়ন ত্বরান্বিত করা যায়।
ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানগুলিকে পেমেন্ট সিস্টেমের তথ্যের উপর নজরদারি জোরদার করতে হবে, এবং একই সাথে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং ব্যাংক কার্ড খোলার এবং ব্যবহারের জন্য রেকর্ড এবং চুক্তির সমস্ত প্রক্রিয়া, পদ্ধতি এবং নিয়মকানুন পরীক্ষা এবং পর্যালোচনা করতে হবে, যাতে গ্রাহকের তথ্যের নিরাপত্তা, সুরক্ষা এবং আইনি বিধিমালা মেনে চলা নিশ্চিত করার জন্য অভ্যন্তরীণ নিয়মকানুন সংশোধন, পরিপূরক এবং নিখুঁত করা যায়। আসল এবং জাল শনাক্তকরণ নথি সনাক্ত করার জন্য জ্ঞান এবং দক্ষতা সম্পর্কে ব্যাংক কর্মকর্তা এবং কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ এবং নির্দেশ দেওয়ার উপর মনোযোগ দিন; eKYC পদ্ধতি ব্যবহার করে খোলা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং ব্যাংক কার্ডের 100% পরিদর্শন-পরবর্তী পরিচালনা করুন।
গ্রাহকদের ঝুঁকি প্রতিরোধ উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলার এবং ব্যবহারের সময় নিষিদ্ধ কাজ এবং কার্যকলাপ সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য সহ গ্রাহকদের নোটিশ, নির্দেশাবলী এবং সতর্কতা অবিলম্বে পোস্ট করার জন্য প্রেস এবং মিডিয়া সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় জোরদার করুন।
ধন্যবাদ!
তু লিন (অভিনয়)
উৎস
মন্তব্য (0)