স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় অসন্তুষ্ট আমেরিকানরা AI চ্যাটবট ব্যবহার করে 'চেক আপ' করছে

স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার অপর্যাপ্ততার কারণে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রায় ৬ জন প্রাপ্তবয়স্কের মধ্যে ১ জন এবং ৩০ বছরের কম বয়সী ৪ জন প্রাপ্তবয়স্কের মধ্যে ১ জন এআই চ্যাটবট থেকে স্বাস্থ্য পরামর্শ নেন।

এআই চ্যাটবটগুলি প্রায়শই রোগ নির্ণয় প্রদান করে, পরীক্ষার ফলাফল ব্যাখ্যা করে এবং চিকিৎসার বিষয়ে পরামর্শ দেয় - ছবি: নিউ ইয়র্ক টাইমস

১৭ নভেম্বর স্ট্রেইটস টাইমসের প্রতিবেদন অনুযায়ী, ক্রমবর্ধমান সংখ্যক আমেরিকান কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) থেকে স্বাস্থ্য পরামর্শ নিচ্ছেন, যা দেশের নিজস্ব স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার ত্রুটি থেকে উদ্ভূত একটি প্রবণতা।

সংবাদপত্রটি স্বাস্থ্য নীতি গবেষণা গোষ্ঠী KFF-এর একটি জরিপের উদ্ধৃতি দিয়ে জানিয়েছে যে, ২০২৪ সালের মধ্যে, প্রতি ৬ জন প্রাপ্তবয়স্কের মধ্যে ১ জন এবং ৩০ বছরের কম বয়সী প্রতি ৪ জন প্রাপ্তবয়স্কের মধ্যে ১ জন মাসে অন্তত একবার স্বাস্থ্য তথ্য খোঁজার জন্য AI চ্যাটবট ব্যবহার করবে।

কেএফএফের জরিপ গবেষণা পরিচালক লিজ হ্যামেল বলেন, প্রকৃত সংখ্যা আরও বেশি হতে পারে।

কয়েক ডজন সাক্ষাৎকারে, অনেক আমেরিকান বলেছেন যে তারা স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার ত্রুটিগুলি পূরণ করার জন্য চ্যাটবট ব্যবহার করেন।

উদাহরণস্বরূপ, গ্রামীণ ভার্জিনিয়ার একজন লেখিকা অস্ত্রোপচারের পর তার পুনরুদ্ধারের জন্য ChatGPT ব্যবহার করেছিলেন কারণ তাকে ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য কয়েক সপ্তাহ অপেক্ষা করতে হয়েছিল। জর্জিয়ার একজন মনোবিজ্ঞানী তার ক্যান্সার চিকিৎসার পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া সম্পর্কে তার উদ্বেগগুলি ডাক্তাররা উড়িয়ে দেওয়ার পরে AI-এর দিকে ঝুঁকেছিলেন।

যদিও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বিভ্রান্তিকর হতে পারে, অনেকেই এটি উপলব্ধি করেন যে এটি 24/7 উপলব্ধ, প্রায় বিনামূল্যে, এবং বিশেষ করে ব্যবহারকারীদের বিশ্বাসযোগ্য সহানুভূতি প্রদানের মাধ্যমে তাদের বোধগম্য করে তোলে।

"আমরা AI-এর উপর অত্যধিক আস্থা রাখছি, যা উদ্বেগজনক। কিন্তু এটি খুবই আসক্তিকর কারণ AI সবসময় তার উত্তর সম্পর্কে অত্যন্ত নিশ্চিত বলে মনে হয়," রিক বিসাসিয়া (৭০ বছর বয়সী, ক্যালিফোর্নিয়া) বলেন।

চ্যাটবটগুলি নিয়মিত রোগ নির্ণয় প্রদান করে, পরীক্ষার ফলাফল ব্যাখ্যা করে, চিকিৎসার বিষয়ে পরামর্শ দেয়, এমনকি রোগীদের AI-প্রস্তাবিত চিকিৎসা পদ্ধতি অনুসরণ করতে ডাক্তারদের রাজি করাতে সাহায্য করার জন্য স্ক্রিপ্টও প্রস্তুত করে।

তবে, চিকিৎসা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য AI সবসময় উপযুক্ত নয়। বিদ্বেষপূর্ণভাবে, চ্যাটবটগুলি কঠিন রোগ নির্ণয়ের সমস্যা সমাধানে পারদর্শী হতে পারে, তবে প্রায়শই তারা মৌলিক স্বাস্থ্যগত সিদ্ধান্ত নিতে লড়াই করে, যেমন অস্ত্রোপচারের আগে রক্ত ​​পাতলা করার ওষুধ খাওয়া বন্ধ করা উচিত কিনা।

ওপেনএআই এবং মাইক্রোসফ্টের প্রতিনিধিরা নিশ্চিত করেছেন যে তারা স্বাস্থ্য তথ্যের নির্ভুলতাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নেন এবং এআই চ্যাটবটগুলির প্রতিক্রিয়ার মান উন্নত করার জন্য চিকিৎসা বিশেষজ্ঞদের সাথে কাজ করছেন।

বার্কলে, ক্যালিফোর্নিয়া বিশ্ববিদ্যালয়ের স্কুল অফ মেডিসিনের ডিন ডঃ রবার্ট ওয়াচটার বলেন, টুলের সীমাবদ্ধতা থাকা সত্ত্বেও কেন মানুষ চ্যাটবটের দিকে ঝুঁকছে তা বোঝা কঠিন নয়।

আমেরিকানদের মাঝে মাঝে বিশেষজ্ঞের কাছে যাওয়ার জন্য মাসের পর মাস অপেক্ষা করতে হয়, প্রতি ভিজিটের জন্য শত শত ডলার দিতে হয় এবং প্রায়শই মনে হয় যে তাদের উদ্বেগগুলিকে গুরুত্ব সহকারে নেওয়া হচ্ছে না।

"যদি স্বাস্থ্য ব্যবস্থা ভালোভাবে কাজ করত, তাহলে এই সরঞ্জামগুলির প্রয়োজনীয়তা অনেকাংশে কমে যেত। কিন্তু বাস্তবতা হল যে অনেক ক্ষেত্রে, AI-এর বিকল্পগুলি হয় খুবই খারাপ অথবা অস্তিত্বহীন," ডঃ ওয়াচটার উপসংহারে বলেন।

বিষয়ে ফিরে যান

জুয়ান থাও

সূত্র: https://tuoitre.vn/bat-man-he-thong-y-te-dan-my-kham-benh-voi-chatbot-ai-20251117112051871.htm