হো চি মিন সিটি ইউনিভার্সিটি অফ মেডিসিন অ্যান্ড ফার্মেসি হাসপাতাল 'এক্সপেরিয়েন্সিয়াল মার্কেটিং: বোঝাপড়া থেকে চিকিৎসা পরিষেবার উন্নয়ন' প্রতিযোগিতা শুরু করেছে

৩ ডিসেম্বর, ২০২৫ তারিখে, হো চি মিন সিটি ইউনিভার্সিটি অফ মেডিসিন অ্যান্ড ফার্মেসি হসপিটাল (HUMH) "এক্সপেরিয়েন্সিয়াল মার্কেটিং সলিউশনস: বোঝাপড়া থেকে চিকিৎসা পরিষেবার উন্নয়ন" প্রতিযোগিতার উদ্বোধনী অনুষ্ঠানের আয়োজন করে, যাতে পরিষেবা উন্নত করতে এবং রোগীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির উদ্যোগগুলিকে উৎসাহিত করা যায়।

Báo Sức khỏe Đời sống•04/12/2025

এটি একটি বিশেষ তাৎপর্যপূর্ণ পেশাদার কার্যকলাপ, যা হাসপাতাল ইউনিটগুলির জন্য রোগীদের প্রকৃত চাহিদা এবং নতুন সময়ে চিকিৎসা পরিষেবার মান উন্নত করার প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে ব্যবহারিক সমাধান প্রস্তাব করার পরিবেশ তৈরি করে।

উদ্বোধনের কিছুক্ষণ পরেই, আয়োজক কমিটি ২৫৩ জন সদস্যের ৪৫টি দলের কাছ থেকে নিবন্ধন গ্রহণ করে, যা কর্মী ও কর্মীদের সক্রিয় মনোভাব, দায়িত্বশীলতা এবং উদ্ভাবনী প্রচেষ্টার প্রমাণ। এই বছরের প্রতিযোগিতায় অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে পেশাদার সহায়তা পেয়েছেন, যার মধ্যে রয়েছেন: আরএমআইটি বিশ্ববিদ্যালয় ভিয়েতনামের জনসংযোগ বিভাগের উপ-প্রধান সহযোগী অধ্যাপক ডঃ নগুয়েন ভ্যান থাং লং; লং চাউ ফার্মেসি সিস্টেম এবং টিকাদান কেন্দ্রের গ্রাহক অভিজ্ঞতা, বিপণন ও যোগাযোগের সিনিয়র পরিচালক মিঃ নগো কোক বাও; এবং বিশেষজ্ঞ ফাম সং থু এবং ডঃ নগুয়েন আন হিপ।

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi 'Marketing Trải nghiệm: Từ thấu hiểu đến phát triển dịch vụ y tế'- Ảnh 1. — অনুষ্ঠানে উদ্বোধনী বক্তৃতা দেন ইউনিভার্সিটি অফ মেডিসিন অ্যান্ড ফার্মেসি হাসপাতালের পরিচালক সহযোগী অধ্যাপক ডঃ নগুয়েন হোয়াং বাক।

একই সাথে, প্রোগ্রামটি থান নিয়েন সংবাদপত্রের কাছ থেকে মিডিয়া সমর্থন পেয়েছে, যেখানে সম্পাদকীয় বোর্ডের সদস্য, ডিজিটাল কন্টেন্ট ডেভেলপমেন্ট সেন্টারের পরিচালক সাংবাদিক নগুয়েন ট্রং ফুওক উপস্থিত ছিলেন। প্রতিযোগিতার কাঠামোর মধ্যে ইভেন্টগুলিতে আদর্শ উদ্ভাবনী মডেল, মানবিক উদ্যোগ এবং মিডিয়া সহায়তা ছড়িয়ে দেওয়ার ক্ষেত্রে থান নিয়েন সংবাদপত্র সহায়তা করবে।

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi 'Marketing Trải nghiệm: Từ thấu hiểu đến phát triển dịch vụ y tế'- Ảnh 2. — অভিজ্ঞ ইউনিট এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতার বিশেষজ্ঞদের সহায়তায়, প্রতিযোগিতাটি চিকিৎসা পরিষেবার অভিজ্ঞতায় অনেক যুগান্তকারী ধারণা নিয়ে আসার প্রতিশ্রুতি দেয়।

অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, ইউনিভার্সিটি মেডিকেল সেন্টারের পরিচালক সহযোগী অধ্যাপক ডঃ নগুয়েন হোয়াং বাক জোর দিয়ে বলেন যে রোগী এবং সমাজের দ্রুত পরিবর্তনশীল চাহিদার প্রেক্ষাপটে, চিকিৎসা সুবিধাগুলিকে স্বচ্ছতা, সুবিধা এবং ব্যক্তিগতকরণের দিকে সক্রিয়ভাবে মানিয়ে নিতে হবে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে হবে। রোগীর অভিজ্ঞতা কেবল চিকিৎসার দক্ষতা দ্বারা নয় বরং স্পষ্ট পদ্ধতি, সহজে বোধগম্য তথ্য, নিরাপদ পরিবেশ এবং নিবেদিতপ্রাণ পরিষেবা মনোভাবের মতো বিষয়গুলির দ্বারাও তৈরি হয়। এটি ডাক্তার এবং চিকিৎসা কর্মীদের দল - যাদের রোগীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ রয়েছে - যারা হাসপাতালের উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় প্রকৃত চাহিদা এবং বিষয়গুলি সবচেয়ে ভালভাবে বোঝেন। অতএব, প্রতিযোগিতাটি ব্যবহারিক উদ্যোগগুলিকে স্বীকৃতি, নিখুঁত এবং কার্যকর সমাধানে রূপান্তরিত করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সুযোগ, যা পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং রোগীদের আস্থা জোরদার করতে অবদান রাখে। তিনি আশা করেন যে প্রতিযোগিতা থেকে, ইউনিভার্সিটি অফ মেডিসিন অ্যান্ড ফার্মেসি হাসপাতাল উদ্ভাবনের চেতনাকে লালন করবে, বোধগম্যতার সাথে সেবা করবে এবং ক্রমাগত উন্নতি করবে যাতে প্রতিটি রোগী যখন ফিরে আসবে তখন স্পষ্টভাবে অনুভব করবে যে হাসপাতালটি প্রতিদিন উন্নত হওয়ার জন্য সর্বদা পরিবর্তিত হচ্ছে।

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi 'Marketing Trải nghiệm: Từ thấu hiểu đến phát triển dịch vụ y tế'- Ảnh 3. — মিঃ এনগো কোওক বাও - লং চাউ ফার্মেসি সিস্টেম এবং টিকাদান কেন্দ্রের গ্রাহক অভিজ্ঞতা, বিপণন ও যোগাযোগের সিনিয়র পরিচালক।

লং চাউ ফার্মেসি সিস্টেম অ্যান্ড ভ্যাকসিনেশন সেন্টারের গ্রাহক অভিজ্ঞতা, বিপণন ও যোগাযোগ বিভাগের সিনিয়র পরিচালক মিঃ এনগো কোওক বাও বলেন: "এই কর্মসূচির মাধ্যমে ইউনিভার্সিটি অফ মেডিসিন অ্যান্ড ফার্মেসি হসপিটালের সাথে, লং চাউ একটি বিস্তৃত স্বাস্থ্যসেবা বাস্তুতন্ত্র তৈরিতে অবদান রাখতে চান, যেখানে রোগীর অভিজ্ঞতা সকল সিদ্ধান্তের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা হয় - বিপণন কৌশল, যোগাযোগ, গ্রাহক যাত্রা থেকে শুরু করে সহায়তা পরিষেবা, প্রশিক্ষণ এবং পেশাদার পরামর্শ পর্যন্ত। লং চাউ কমিউনিটি স্বাস্থ্যসেবার যাত্রায় ইউনিভার্সিটি অফ মেডিসিন অ্যান্ড ফার্মেসি হসপিটালের সাথে একজন নির্ভরযোগ্য অংশীদার হিসেবে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এবং আমরা আশা করি যে এই প্রতিযোগিতা থেকে, আরও নতুন উদ্যোগ এবং নতুন সমাধান বাস্তবে প্রয়োগ করা হবে, যা ভবিষ্যতে ভিয়েতনামী চিকিৎসা পরিষেবার মান উন্নত করতে অবদান রাখবে।"

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi 'Marketing Trải nghiệm: Từ thấu hiểu đến phát triển dịch vụ y tế'- Ảnh 4. — "অভিজ্ঞতামূলক বিপণন সমাধান: বোধগম্যতা থেকে চিকিৎসা পরিষেবা বিকাশ পর্যন্ত" সেমিনার।

উদ্বোধনী অনুষ্ঠানের কাঠামোর মধ্যে, হাসপাতাল "এক্সপেরিয়েন্সিয়াল মার্কেটিং সলিউশনস: ফ্রম আন্ডারস্ট্যান্ডিং টু ডেভেলপিং মেডিকেল সার্ভিসেস" সেমিনারের আয়োজন করে কৌশলগত চিন্তাভাবনাকে কেন্দ্রীভূত করতে, বিষয়গুলি পরামর্শ দিতে এবং ৫ জন বক্তাকে ভাগ করে নেওয়ার মাধ্যমে ইউনিটগুলিকে অনুপ্রাণিত করতে: অধ্যাপক ডঃ ট্রুং কোয়াং বিন - বৈজ্ঞানিক পরিষদের চেয়ারম্যান, ডঃ আউ থানহ তুং - সাধারণ পরিকল্পনা বিভাগের প্রধান, ডঃ লে কোয়ান আনহ তুয়ান - সাধারণ পরিকল্পনা বিভাগের উপ-প্রধান, ডঃ নগুয়েন থি হং মিন - নার্সিং বিভাগের প্রধান এবং এমএসসি। ডো থি নাম ফুওং - যোগাযোগ কেন্দ্রের প্রধান। "এক্সপেরিয়েন্সিয়াল মার্কেটিং সলিউশনস: ফ্রম আন্ডারস্ট্যান্ডিং টু ডেভেলপিং মেডিকেল সার্ভিসেস" প্রতিযোগিতাটি আনুষ্ঠানিকভাবে ৩ ডিসেম্বর, ২০২৫ থেকে শুরু হয়েছিল এবং ২০২৬ সালের জানুয়ারির শেষ পর্যন্ত চলবে, যা বিশ্ববিদ্যালয় মেডিকেল সেন্টারে পরিষেবার মান উন্নয়নে ইতিবাচক অবদান রাখার জন্য অনেক যুগান্তকারী ধারণা নিয়ে আসার প্রতিশ্রুতি দেয়।

নগুয়েন থাং

সূত্র: https://suckhoedoisong.vn/benh-vien-dai-hoc-y-duoc-thanh-pho-ho-chi-minh-phat-dong-cuoc-thi-marketing-trai-nghiem-tu-thau-hieu-den-phat-trien-dich-vu-y-te-169251204123016328.htm