শক্তিশালী রূপান্তর, FE CREDIT ভোক্তা অর্থ শিল্পে একটি নতুন অধ্যায় লিখছে

এক দশকেরও বেশি সময় ধরে অগ্রণী ভূমিকা পালন এবং বাজারে নেতৃত্ব দেওয়ার পর, FE CREDIT পণ্য, অপারেটিং মডেল এবং ডিজিটালাইজেশনের আপগ্রেডের মাধ্যমে সত্যিকার অর্থে "রূপান্তর" করে নিজেকে ব্যাপকভাবে পুনঃস্থাপন করে চলেছে।

এর মাধ্যমে, কোম্পানিটি ভোক্তা অর্থ শিল্পের জন্য পেশাদার, স্বচ্ছ এবং টেকসই মূল্যবোধ তৈরি করছে।

নেতা থেকে কৌশলগত "রূপান্তর"

২০১০ সালে প্রতিষ্ঠিত, FE CREDIT হল আধুনিক ভোক্তা অর্থ শিল্পের ভিত্তি স্থাপনকারী প্রথম ইউনিটগুলির মধ্যে একটি। শ্রমিক, ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী এবং কায়িক শ্রমজীবীদের মতো উপ-ব্যাংক গ্রাহক অংশগুলিকে ভোক্তা মূলধন সরবরাহের লক্ষ্যে, কোম্পানিটি সারা দেশের লক্ষ লক্ষ মানুষের জন্য আর্থিক দরজা খুলে দিয়েছে।

ব্যাপক গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর কার্যকর কৌশলের কারণে এই শীর্ষস্থানটি প্রতিষ্ঠিত হয়েছে: একটি বিস্তৃত বিতরণ নেটওয়ার্ক, দ্রুত এবং সহজ অনুমোদন প্রক্রিয়া, ভোক্তাদের চাহিদা অনুসারে বৈচিত্র্যময় পণ্য এবং গ্রাহকদের জীবনযাত্রার মান উন্নত করা। বৃদ্ধির চক্রের সময়, FE CREDIT-এর বাজার অংশ মাঝে মাঝে মোট বাজারের ৫০%-এরও বেশি পৌঁছে যায়, যা VPBank- এর মোট সমন্বিত মুনাফার ৪০% পর্যন্ত অবদান রাখে।

ভিয়েতনাম রিপোর্ট এবং ভিয়েতনামনেট সংবাদপত্রের র‍্যাঙ্কিং অনুসারে, ভিয়েতনামী ভোক্তা অর্থ শিল্পে FE CREDIT তার শীর্ষস্থান ধরে রেখেছে। ছবি: FE CREDIT।

তবে, নতুন উচ্চতা অর্জনের যাত্রায়, প্রতিটি ব্যবসা সর্বদা অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়, দ্রুত পরিবর্তন এবং নমনীয়ভাবে মানিয়ে নিতে হয়। কোভিড-১৯ মহামারীর পরের প্রেক্ষাপট এবং আর্থিক শিল্পে প্রযুক্তির ক্রমবর্ধমান অনুপ্রবেশের জন্য একটি নতুন প্রবৃদ্ধি মডেল প্রয়োজন।

তার শীর্ষস্থানীয় অবস্থানের সাথে, FE CREDIT 2023 সালে একটি কৌশলগত "রূপান্তর" করবে, ক্রমাগত পরিষেবার মান উন্নত করবে, পেশাদার, স্বচ্ছ এবং টেকসই মূল্যবোধ আনবে যাতে ভোক্তা অর্থ খাতকে একটি "নতুন অধ্যায়ে" নিয়ে আসা যায়।

গ্রাহক-কেন্দ্রিক অবস্থান

FE CREDIT-তে, সমগ্র গ্রাহক যাত্রায় প্রযুক্তির দৃঢ় প্রয়োগ করা হয়, যার ফলে অভিজ্ঞতাটি নির্বিঘ্ন এবং সহজ হয়ে ওঠে। বিগ ডেটা অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) উভয়ই FE CREDIT-এর "সরঞ্জাম" যা মানুষের জন্য আর্থিক পরিষেবাগুলিতে আরও সুবিধাজনক এবং দ্রুত অ্যাক্সেস প্রসারিত করে এবং কোম্পানিকে নির্দিষ্ট কিছু চাহিদার জন্য বিশেষভাবে প্রতিটি পণ্য ডিজাইন করতে সহায়তা করে।

এআই এবং বিগ ডেটা-ভিত্তিক ক্রেডিট মূল্যায়ন মডেল অনুমোদনের সময়কেও কমিয়ে দেয়, একই সাথে ঋণগ্রহীতাদের আর্থিক ক্ষমতা এবং ঋণ আচরণ মূল্যায়নে নির্ভুলতা উন্নত করে, যার ফলে সম্ভাব্য ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণে FE CREDIT-এর ক্ষমতা বৃদ্ধি পায়।

কোম্পানিটি প্রতি মাসে ১,৩০,০০০ এরও বেশি ব্যবহারকারীকে ২৪/৭ সহায়তা প্রদানের জন্য স্মার্ট চ্যাটবট সিস্টেমে এআই সংহত করে। FE CREDIT একটি মাল্টি-টাস্কিং আর্থিক অ্যাপ্লিকেশন - FE ONLINE 2.0 তৈরি করে, যা পণ্য, পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্যগুলিকে সম্পূর্ণরূপে একীভূত করে যেমন: নগদ ঋণ, ক্রেডিট কার্ড খোলা, ডিজিটাল ব্যাংকিং, লেনদেন অনুসন্ধান এবং ঋণ ব্যবস্থাপনা, সবকিছুই মোবাইল ডিভাইসে মাত্র কয়েকটি অপারেশনের মাধ্যমে।

গ্রাহকদের কেন্দ্রবিন্দুতে রেখে, FE CREDIT গ্রাহকদের নির্দিষ্ট আর্থিক চাহিদা মেটাতে তার শক্তিশালী নগদ ঋণ বিভাগের পাশাপাশি, তার পণ্য পোর্টফোলিও, যেমন ফোন এবং ইলেকট্রনিক্সের জন্য কিস্তি ঋণ, মোটরবাইক, ক্রেডিট কার্ড এবং লিঙ্কড বীমার জন্য কিস্তি ঋণ, প্রসারিত করে।

নির্দিষ্ট সময়ে গ্রাহকের আচরণ এবং পছন্দগুলি গভীরভাবে বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা সহ, কোম্পানিটি তার পণ্যগুলির জন্য বিভিন্ন নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশের উপরও মনোনিবেশ করে, যার ফলে আর্থিক সমাধানগুলিকে ক্রমবর্ধমানভাবে ব্যক্তিগতকৃত করা হয়। এইভাবে, FE CREDIT কেবল তার ঋণ পোর্টফোলিওর মান উন্নত করে না বরং গ্রাহক ধরে রাখার ক্ষমতাও বাড়ায়, যা টেকসই প্রবৃদ্ধি গড়ে তোলার একটি মূল কারণ।

FE CREDIT গ্রাহকদের সাথে দৃঢ়ভাবে সংযোগ স্থাপন করে, যাতে তারা তাদের নিজস্ব সমাধান প্রদান করতে পারে যা সত্যিকার অর্থে আর্থিক চাহিদা পূরণ করে। ছবি: FE CREDIT।

পেশাদার ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা এবং আন্তর্জাতিক মানসম্মতকরণ প্রক্রিয়া সহ একটি কার্যকর অপারেটিং মডেল তৈরি করছে FE CREDIT, VPBank এবং SMBC গ্রুপ সহ নেতৃস্থানীয় আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির দৃঢ় সহায়তায়।

কোম্পানিটি সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহার করে এবং মূলধন উৎস এবং বৈচিত্র্যময় বাস্তুতন্ত্রের সুবিধা সহ তার মূল ব্যাংক VPBank থেকে সর্বাধিক সহায়তা পায় যাতে একটি শক্তিশালী "রিবাউন্ড" তৈরি করা যায়। এছাড়াও, SMBC গ্রুপ ক্রমাগত উন্নতি, শৃঙ্খলা এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিকতার উপর জোর দেয়, মানসম্মত কার্যক্রমে অবদান রাখে, একটি স্পষ্ট "রূপান্তর" প্রচার করে, FE CREDIT কে একটি টেকসই ভোক্তা অর্থায়ন মডেলের দিকে এগিয়ে যেতে সহায়তা করে।

পুনর্গঠন এবং কৌশলগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে FE CREDIT-এর প্রচেষ্টা ধীরে ধীরে স্পষ্ট হয়ে উঠছে, ২০২৫ সালের দ্বিতীয় প্রান্তিক পর্যন্ত টানা ৫টি ত্রৈমাসিকে ইতিবাচক মুনাফা অর্জন করেছে। শুধুমাত্র এই বছরের প্রথম দুই প্রান্তিকে, কোম্পানিটি প্রাক-কর মুনাফায় প্রায় VND২৭০ বিলিয়ন অর্জন করেছে। মূলধন পর্যাপ্ততা, পরিচালনা দক্ষতা এবং মূল ঋণ সূচকগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়েছে, যা সঠিক এবং টেকসই দিকনির্দেশনা প্রদর্শন করে।

এমন এক সময়ে যখন ভোক্তা অর্থ শিল্প অনেক নতুন চ্যালেঞ্জ এবং প্রত্যাশার মুখোমুখি হচ্ছে, FE CREDIT কেবল অভিযোজনই বেছে নেয় না বরং সক্রিয়ভাবে সৃষ্টিও করে। একটি স্পষ্ট রূপান্তর কৌশল, একটি দৃঢ় প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম এবং একটি টেকসই উন্নয়ন অভিমুখীকরণের মাধ্যমে, কোম্পানিটি তার অগ্রণী যাত্রা অব্যাহত রেখেছে এবং গ্রাহক, শেয়ারহোল্ডার এবং সমাজের জন্য বিশেষ মূল্যবোধ নিয়ে আসছে।

সূত্র: https://baodautu.vn/chuyen-minh-manh-me-fe-credit-viet-tiep-chuong-moi-nganh-tai-chinh-tieu-dung-d358186.html