থান মিয়েনের শ্রমিকরা, বকেয়া ঋণ, ক্রেডিট কার্ড, ব্যবসায়ীরা কী বলে?

মিসেস ভিটিএইচএক্স-এর ব্যক্তিগত ফেসবুকে ৯ মিনিটেরও বেশি সময় ধরে লাইভ স্ট্রিমিংয়ের পর, অনেকেই বুঝতে পেরেছিলেন যে তারাও একই পরিস্থিতিতে আছেন।

লাল কার্ড

১৫ মে, ২০২৪ তারিখে দুপুর ১:০৫ মিনিটে, চি ল্যাং বাক কমিউনের (থান মিয়েন) মিসেস ভিটিএইচএক্স ০২৮৭৩০২০৫৪৫ নম্বর ফোন নম্বর থেকে একটি টেক্সট মেসেজ পান, যেখানে লেখা ছিল "হ্যালো, আমরা আপনাকে জানাতে চাই যে টি ব্যাংকে আপনার একটি অতিরিক্ত ঋণ রয়েছে। ঋণের ফি এড়াতে আমরা আপনাকে অবিলম্বে পরিশোধ করার অনুরোধ করছি"। বার্তাটির সাথে একটি মোবাইল ফোন নম্বর সংযুক্ত করা হয়েছে যার সাথে এই মহিলা আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে যোগাযোগ করতে পারেন।

"আমি এতটাই ভয় পেয়ে গিয়েছিলাম যে আমি তৎক্ষণাৎ সেই মোবাইল ফোন নম্বরে ফোন করেছিলাম। অপর প্রান্তের ব্যক্তি নিজেকে টি ব্যাংকের ঋণ আদায় বিভাগের কর্মকর্তা হিসেবে পরিচয় দেন। এই ব্যক্তি আমাকে জানান যে আমার একটি ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট থেকে প্রায় ৮০ লক্ষ ভিয়েনজিয়ান ডং ঋণ ছিল। সেই মুহূর্তে, আমি মনেও করতে পারিনি যে আমি কখন এই ব্যাংক থেকে ক্রেডিট কার্ড তৈরি করেছি," মিসেস এক্স বর্ণনা করেন।

তারপর, তিনি স্মরণ করেন যে ২০১৫ সালের সেপ্টেম্বরে, যখন তিনি থান মিয়েনের শিন্টস বিভিটি কোম্পানি লিমিটেডে কর্মরত ছিলেন, তখন কোম্পানিটি টি ব্যাংক হাই ডুং শাখার সাথে সহযোগিতা করে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং কর্মীদের ব্যাংক কার্ড ইস্যু করে। কোম্পানিটি কর্মীদের জানিয়েছিল যে একটি ব্যাংক বেতন অ্যাকাউন্ট খুলতে আসবে, আমাদের কর্মীদের আমাদের পরিচয়পত্রের একটি কপি ফটোকপি করতে বলে। অনেক দিন পরে, ব্যাংক কর্মীরা ফিরে আসেন, প্রত্যেককে ফোন করে তাদের একটি ব্যাংক কার্ড দিতে বলেন। বেতন তোলার কার্ড ছাড়াও, ব্যাংক আমাদের আরেকটি লাল কার্ডও দেয় এবং বলে যে কার্ডটিতে ৩০ লক্ষ ভিয়েতনামি ডং রয়েছে, যা যেকোনো সময় তোলা যেতে পারে। "আমরা বলেছিলাম যে আমাদের কোনও প্রয়োজন নেই এবং এটি ফেরত দিয়েছি, কিন্তু ব্যাংক বলেছে যে এটি কেবল রাখতে, আমরা যদি এটি ব্যবহার না করি তবে ঠিক আছে। তারা স্পষ্টভাবে বলেনি যে এটি কী ধরণের কার্ড, বা তারা কোনও ফি বা ঋণের কথা উল্লেখ করেনি। আমরা কর্মী, আমরা কেবল জানি যে কোম্পানি আমাদের জন্য কার্ডটি খুলেছে, তাই আমরা এটি রেখেছি। এবং তারপরে আমি ঋণের বিষয়ে আমাকে অবহিত করে একটি টেক্সট বার্তা পেয়েছি," মিসেস এক্স বলেন।

মিসেস এক্স. এরপর তার ব্যক্তিগত ফেসবুকে ঘটনাটি লাইভ স্ট্রিম করেন। ৯ মিনিটের ভিডিওটি কয়েক হাজার ভিউ এবং ২৩০ টিরও বেশি মন্তব্য পেয়েছে। মিসেস এক্স.-এর সাথে একই গ্রুপের প্রায় ১০ জন কর্মীও লাল ক্রেডিট কার্ডটি পেয়েছিলেন। তারা সমাধান খুঁজতে তার সাথে যোগাযোগ করেন।

"২০১৬ সালের শেষ থেকে ২০১৭ সালের শেষ পর্যন্ত, ব্যাংক আমাকে আমার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের নোটিশ পাঠিয়েছিল, কিন্তু আমি ভেবেছিলাম এটি কেবল একটি সাধারণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বার্তা, আমি সম্পূর্ণরূপে অজ্ঞ ছিলাম যে এটি একটি ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট। এর পরে, ব্যাংক আমাকে অবহিত করা বন্ধ করে দেয়, যদিও আমি ২০১৫ সাল থেকে এখন পর্যন্ত এই ফোন নম্বরটি ব্যবহার করে আসছি। মিস এক্স. লাইভস্ট্রিম না হওয়া পর্যন্ত আমি এটি জানতে পারিনি," মিস ভিটিএক্স-এর সাথে কর্মরত একজন কর্মী তু কুওং কমিউনের (থানহ মিয়েন) মিস পিটিডি বলেন।

শ্রমিকদের সন্তোষজনক উত্তর দেওয়া প্রয়োজন।

মিসেস এক্স. প্রতিবেদককে যে কিছু নথিপত্র সরবরাহ করেছিলেন, তাতে টি ব্যাংক থেকে "একটি অ্যাকাউন্ট খোলার এবং একটি আন্তর্জাতিক ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করার অনুরোধ" ছিল। এই নথিতে, পরিষেবা অনুরোধ বিভাগে একটি ডেবিট কার্ড এবং একটি ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করার জন্য নিবন্ধনের জন্য একটি চেক চিহ্ন রয়েছে। গ্রাহক তথ্য বিভাগে মিসেস ভিটিএইচএক্স-এর নাম, তার আইডি নম্বর এবং যোগাযোগের ফোন নম্বর রয়েছে। এদিকে, মিসেস এক্স. নিশ্চিত করেছেন যে কার্ডধারক বিভাগে স্বাক্ষরই তার একমাত্র হাতের লেখা।

অন্য একটি রেকর্ড অনুসারে, ব্যাংক টি ৭ অক্টোবর, ২০১৮ তারিখে মিস এক্স-এর ফোন নম্বরে একটি টেক্সট মেসেজ পাঠিয়ে জানায় যে তার ক্রেডিট কার্ডের ব্যালেন্স ১.৬ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এরও বেশি নেতিবাচক। এটিই এই রেকর্ডে দেখানো শেষ টেক্সট মেসেজ। তবে, উপরের রেজিস্ট্রেশন ফর্মে মিস এক্স-এর ফোন নম্বর পরিবর্তিত হয়েছে, তাই মিস এক্স এই টেক্সট মেসেজগুলি সম্পর্কে জানতেন না।

উপরের অ্যাকাউন্ট খোলার আবেদনের "যোগাযোগের তথ্য" বিভাগে, মিসেস এক্স-এর স্বামী এবং ATT নামের একজন ব্যক্তির সম্পর্কে তথ্য রয়েছে, তাদের ফোন নম্বর সহ। মিসেস এটিটি তখন গত 9 বছর ধরে মিসেস ভিটিএক্স সং-এর সেলাই লাইনের টিম লিডার এবং ম্যানেজার ছিলেন। লাল কার্ড পাওয়ার পর থেকে মিসেস এক্স ঋণ বিজ্ঞপ্তি বার্তা পাওয়ার আগ পর্যন্ত, এই দুই ব্যক্তি মিসেস এক্স-এর বকেয়া ঋণ সম্পর্কে ব্যাংক থেকে কোনও যোগাযোগের তথ্য পাননি, যদিও 2024 সালের জুলাইয়ের প্রথম দিকে, এই দুই ব্যক্তির ফোন নম্বর এখনও নিয়মিত ব্যবহার করা হচ্ছিল।

"আমি এখনও এই ফোন নম্বরটি ব্যবহার করি (উপরের যোগাযোগের তথ্য বিভাগে তালিকাভুক্ত ফোন নম্বরটি) কিন্তু মিসেস এক্স-এর মামলা সম্পর্কে ব্যাংক থেকে কোনও বার্তা বা কল পাইনি। তাছাড়া, যদিও কার্ড খোলার আবেদনে তালিকাভুক্ত ফোন নম্বরটি আসলে আমার, আমার পুরো নাম এবং মাঝের নামটি অনুপস্থিত, এটি ATHT হওয়া উচিত," মিসেস টি বলেন।

২০১৫ সালে, মিসেস এটিটি নিজেও একটি ক্রেডিট কার্ড পেয়েছিলেন। তবে, তিনি বলেছিলেন যে উপরে উল্লিখিত ব্যক্তিদের মতো তার কোনও অতিরিক্ত ঋণ ছিল না। সম্ভবত তিনি এখনও শিন্টস বিভিটি থান মিয়েন কোম্পানি লিমিটেডে কর্মরত ছিলেন, তাই লিঙ্কযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলিতে এখনও নগদ প্রবাহ ছিল, তাই তাকে ঋণের কথা মনে করিয়ে দেওয়া হয়নি?

সাংবাদিকদের সাথে সরাসরি কথা বলতে গিয়ে, শিন্টস বিভিটি কোম্পানি লিমিটেডের পরিচালক মিঃ আন কোওক দিন নিশ্চিত করেছেন যে তিনি শুধুমাত্র বেতন প্রদানের অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য এবং এই বেতন অ্যাকাউন্ট থেকে একটি সাধারণ পেমেন্ট কার্ড ইস্যু করার জন্য ব্যাংকের সাথে সমন্বয় করেছেন, এবং কর্মীদের জন্য ক্রেডিট কার্ড খোলার জন্য কোনও অনুরোধ করা হয়নি। "আমাদের অনেক ব্যাংকের সাথে ক্রেডিট সম্পর্ক রয়েছে। ২০১৫ সালে, আমরা টেককমব্যাঙ্কের সাথে সমন্বয় করেছি কিন্তু শুধুমাত্র টি ব্যাংক থেকে কর্মীদের বেতন তোলার জন্য একটি অ্যাকাউন্ট এবং একটি পেমেন্ট কার্ড খোলার অনুরোধ করেছি। আমরা নিশ্চিত করছি যে কর্মীদের জন্য ক্রেডিট কার্ড খোলার ক্ষেত্রে কোনও অস্পষ্টতা নেই। কোম্পানি ব্যাংককে ক্রেডিট কার্ড খোলার অনুরোধ করে না, এমনকি কোম্পানির সাথে সহযোগিতাকারী ব্যাংকের নামে কর্মীদের জন্য ক্রেডিট কার্ড প্রচার করার অনুমতিও দেয় না," শিন্টস বিভিটি কোম্পানি লিমিটেডের পরিচালক নিশ্চিত করেছেন।

শিন্টস বিভিটি কোম্পানি লিমিটেড এবং থং নাট লেনদেন অফিসের (টি ব্যাংক হাই ডুয়ং শাখার অধীনে) মধ্যে চুক্তিতে কেবল বেতন উত্তোলন কার্ড ইস্যু করার কথা উল্লেখ করা হয়েছে, ক্রেডিট কার্ড সম্পর্কে কোনও বিষয়বস্তু নেই।

২০১৫ সালের মার্চ মাসে শিন্টস বিভিটি কোম্পানি লিমিটেড এবং থং নাট লেনদেন অফিসের (টি ব্যাংক হাই ডুয়ং শাখার অধীনে) মধ্যে টি ব্যাংক হাই ডুয়ং শাখায় স্বাক্ষরিত পরিষেবা চুক্তি অনুসারে, এই এন্টারপ্রাইজটি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বেতন প্রদানের জন্য ব্যাংককে ব্যক্তিগত পেমেন্ট কার্ড ইস্যু করার অনুরোধ করেছিল। এই সম্পূর্ণ চুক্তিতে ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড খোলার বা কর্মীদের জন্য ব্যাংককে ক্রেডিট কার্ড খোলার অনুরোধকারী এন্টারপ্রাইজ সম্পর্কিত কোনও বিষয়বস্তু উল্লেখ করা হয়নি।

আমাদের কাছে থাকা তথ্য অনুসারে, শিন্টস বিভিটি থানহ মিয়েন কোম্পানি লিমিটেডের সকল কর্মীকে ক্রেডিট কার্ড "ইস্যু" করা হয়নি। এই বিষয়ে এখনও কিছু অস্পষ্ট বিষয় রয়েছে। আমরা টি ব্যাংক হাই ডুয়ং শাখার সাথে আলোচনা করেছি, তবে এই ইউনিটের প্রধান বলেছেন যে প্রেস এজেন্সিকে সাড়া দেওয়ার জন্য শাখার যথেষ্ট কর্তৃত্ব নেই।

আমরা টি ব্যাংকের সদর দপ্তরের যোগাযোগ বিভাগের সাথে যোগাযোগ করেছি এবং প্রতিক্রিয়া পাওয়ার সাথে সাথে পাঠকদের অবহিত করব।

পিভি

সূত্র: https://baohaiduong.vn/cong-nhan-o-thanh-mien-nga-ngua-vi-phat-sinh-no-qua-han-the-tin-dung-386977.html