ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইনের কার্যকর বাস্তবায়ন নিশ্চিত করা।

১ জুলাই থেকে, ২০২৩ সালের সংশোধিত ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যকর হয়েছে। নতুন আইনটি ব্যাপকভাবে উন্নত করা হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে অনেক নিয়মকানুন যুক্ত করা হয়েছে এবং নতুন বিষয়গুলি সামঞ্জস্য করা হয়েছে, যার ফলে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা বৃদ্ধি পেয়েছে, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে এবং আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে অবদান রাখা হয়েছে।

Coop.mart ভিয়েতনাম ট্রাই সুপারমার্কেট পণ্যের তথ্য এবং মূল্য তালিকা প্রকাশের বিষয়ে কঠোরভাবে নিয়ম মেনে চলে।

২০১০ সালের ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইনের পরিবর্তে সংশোধিত ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইনটি ৭টি অধ্যায় এবং ৮০টি অনুচ্ছেদ নিয়ে গঠিত, যা ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার নীতি ও নীতিমালা; ভোক্তাদের অধিকার ও বাধ্যবাধকতা; ভোক্তাদের প্রতি ব্যবসা এবং ব্যক্তিদের দায়িত্ব; সংস্থা এবং সংস্থার ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা কার্যক্রম; ভোক্তা এবং ব্যবসা এবং ব্যক্তিদের মধ্যে বিরোধ নিষ্পত্তি; এবং ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে।

সংশোধিত ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন ভোক্তা অধিকার রক্ষা, স্থিতিশীলতা, অভিন্নতা, ধারাবাহিকতা এবং সম্ভাব্যতা নিশ্চিত করার জন্য প্রাতিষ্ঠানিক কাঠামোকে নিখুঁত করেছে। এটি একটি নিরাপদ এবং উচ্চমানের ভোক্তা পরিবেশ প্রচার ও উন্নত করার জন্য অতিরিক্ত প্রেরণা তৈরি করে, প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি করে যাতে ব্যবসাগুলি বিকাশ করতে পারে এবং ভোক্তাদের জন্য একটি স্বাস্থ্যকর এবং আরও স্বচ্ছ ব্যবসায়িক পরিবেশ তৈরি করতে পারে।

সংশোধিত ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইনের নতুন বিষয়গুলি সম্পর্কে: বর্তমান আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন এবং উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমের সাথে ব্যবহারিকতা এবং উপযুক্ততা নিশ্চিত করার জন্য আইনের বিষয়বস্তু এবং বিধিগুলি সংশোধন এবং নিখুঁত করা হয়েছে। ভোক্তা অধিকার রক্ষার কাজে এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ আইনি ভিত্তি, বিশেষ করে যেহেতু ভোক্তাদের ভূমিকা এবং অবস্থান বৃদ্ধি পেয়েছে। ফলস্বরূপ, ভোক্তারা বাজারে পণ্য কেনা-বেচা এবং পরিষেবা ব্যবহারে আরও নিরাপদ বোধ করবেন এবং পণ্য কেনার জন্য সরবরাহকারী এবং বিক্রেতাদের নির্বাচন করার ক্ষেত্রে তাদের মানসিকতা এবং অভ্যাস পরিবর্তিত হবে।

২০২৩ সালের সংশোধিত ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইনের কঠোর নিয়মকানুন উৎপাদন, ব্যবসা এবং পরিষেবা উদ্যোগগুলিকে সমন্বিত উৎপাদন প্রক্রিয়ায় বিনিয়োগের উপর মনোনিবেশ করতে উৎসাহিত করেছে; পণ্যের ব্র্যান্ড তৈরি করা, বাজারে প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি করা এবং গুণমান এবং যুক্তিসঙ্গত মূল্যের মাধ্যমে গ্রাহকদের আস্থা তৈরি করা।

Coop.mart ভিয়েত ট্রাই সুপারমার্কেটের উপ-পরিচালক মিঃ এনগো ডুই হিয়েন বলেন: "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সংক্রান্ত সংশোধিত আইনটি ভোক্তাদের কাছে বিক্রি এবং সরবরাহ করা পণ্য, পণ্য এবং পরিষেবার নিরাপত্তা, পরিমাপ, পরিমাণ, ওজন, গুণমান এবং ব্যবহার নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পর্কিত নিয়মকানুনগুলিকে সম্বোধন করে... আইনের বিধানের উপর ভিত্তি করে, সুপারমার্কেট সর্বদা পণ্যের তথ্যের স্বচ্ছতাকে গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়ন করে, নিশ্চিত করে যে পণ্যের স্পষ্ট উৎস এবং উৎস রয়েছে। বর্তমানে, সুপারমার্কেটের ১০,০০০ টিরও বেশি পণ্যের তথ্য সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ এবং নিয়ম অনুসারে মূল্য তালিকাভুক্ত রয়েছে।"

রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থা হিসেবে, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইনের কার্যকর বাস্তবায়ন নিশ্চিত করার জন্য, শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইনের প্রচার ও প্রচার জোরদার করে চলেছে এবং ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সম্পর্কিত রাষ্ট্রীয় বিষয়গুলির পরামর্শ ও পরিচালনার সাথে জড়িত বিস্তৃত পরিসরের কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারীদের জন্য আইনের বিস্তারিত আইনি নথির উপর গভীর প্রশিক্ষণের আয়োজন করে। এর লক্ষ্য সামাজিক ঐক্যমত্য তৈরি করা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কার্যকারিতা উন্নত করা এবং ভোক্তা অধিকার রক্ষা করা।

এছাড়াও, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় করে, বিভাগটি আইন মেনে চলার জন্য পরিদর্শন এবং তত্ত্বাবধান জোরদার করেছে এবং ভোক্তা সুরক্ষা আইন লঙ্ঘন কঠোরভাবে মোকাবেলা করেছে। শুধুমাত্র জুলাই মাসে, কর্তৃপক্ষ জাল পণ্য, অনুকরণ পণ্য, বৌদ্ধিক সম্পত্তি লঙ্ঘন এবং বাণিজ্যিক জালিয়াতির সাথে সম্পর্কিত ১৬৮টি মামলা সনাক্ত এবং পরিচালনা করেছে।

অধিকন্তু, ভোক্তাদের তাদের বৈধ অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষার বিষয়েও সচেতন থাকতে হবে; পণ্য ও পরিষেবা নির্বাচন, মূল্য পরিশোধ এবং ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় তাদের সতর্ক থাকা উচিত। রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলি আশা করে যে ভোক্তারা কেনাকাটার সময় তাদের অধিকার লঙ্ঘনের সমস্যায় পড়লে সাহসের সাথে কথা বলবেন এবং অভিযোগ করবেন, যাতে তারা একটি সুস্থ ব্যবসা এবং ভোগ পরিবেশ সনাক্তকরণ, পরিচালনা এবং গড়ে তুলতে অবদান রাখতে পারেন।

হা নুং

সূত্র: https://baophutho.vn/de-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-di-vao-cuoc-song-217055.htm