প্রদেশের বৃহত্তম জনসংখ্যার ওয়ার্ডে রেকর্ড করা হয়েছে

(Baothanhhoa.vn) - একীভূত হওয়ার পর, হ্যাক থান ওয়ার্ডে ১৯৭,১৪২ জন লোক রয়েছে, যা প্রদেশের বৃহত্তম জনসংখ্যার ওয়ার্ড এবং দেশের বৃহত্তম জনসংখ্যার ওয়ার্ডগুলির মধ্যে একটি। জনগণের জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি সুষ্ঠু ও কার্যকরভাবে সমাধানের জন্য, হ্যাক থান ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার প্রাথমিকভাবে পদক্ষেপ নিয়েছে, দ্রুত পদক্ষেপ নিয়েছে এবং নতুন প্রশাসনিক যন্ত্রপাতি কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় শর্তগুলি ভালভাবে প্রস্তুত করেছে।

হ্যাক থান ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের বেসামরিক কর্মচারীরা সংস্থা এবং নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াজাতকরণ করেন।

দুই স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যকর হওয়ার আগে, বিশাল জনসংখ্যার একটি ওয়ার্ড হিসেবে, নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতি অনুশীলনের জন্য প্রদেশ কর্তৃক হ্যাক থান ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারকে নির্বাচিত করা হয়েছিল। এই অনুশীলনটি কেবল সুযোগ-সুবিধা, তথ্য প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং মানবসম্পদ পরিকল্পনার অবস্থার উন্নতির জন্যই নয়, বরং নতুন মডেল অনুসারে যন্ত্রপাতি পরিচালনার প্রয়োজনীয়তার সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নিতে ওয়ার্ড কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের সহায়তা করার জন্যও ছিল।

হ্যাক থান ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের উপ-পরিচালক, হোয়াং দিন হুং বলেন: “স্থানীয় সরকার মডেলকে ৩ স্তর থেকে ২ স্তরে পরিবর্তন করা প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনার চিন্তাভাবনা থেকে পরিষেবার দিকে একটি শক্তিশালী পরিবর্তন দেখায়। অতএব, ২-স্তরের স্থানীয় সরকার পরিচালনা করার সময়, আমরা স্থির করেছিলাম যে আমাদের কেন্দ্রীয় এবং প্রদেশের নির্দেশনা অনুসারে জনগণের জন্য সত্যিকার অর্থে উদ্ভাবন করতে হবে। ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের সমস্ত কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য নতুন বিষয়বস্তু এবং পদ্ধতিগুলি সক্রিয়ভাবে শিখেছেন, বিশেষ করে সরকারের ডিক্রি নং ১১৮/২০২৫/এনডি-সিপি অনুসারে প্রশাসনিক সীমানা ছাড়াই প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার নিয়মাবলী। একই সময়ে, ১০ জন কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীকে তাদের দক্ষতা অনুসারে কাজ করার ব্যবস্থা করা হয়েছিল, প্রতিটি ক্ষেত্রের দায়িত্বে থাকা প্রতিটি কমরেডকে স্পষ্টভাবে দায়িত্ব অর্পণ করা হয়েছিল যাতে ওভারল্যাপিং বা অনুপস্থিত কাজ এড়ানো যায়। বিশেষ করে, কেন্দ্রটি ওয়ার্ড পিপলস কমিটি এবং প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের ভাইস চেয়ারম্যানের হটলাইন ফোন নম্বর প্রকাশ করেছে। ওয়ার্ড প্রধান, কেন্দ্রের উপ-পরিচালক এবং বিভাগ ও অফিসের প্রধানরা নাগরিকদের কোনও সমস্যা হলে রিপোর্ট করার জন্য সেখানে আছেন। প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি সবচেয়ে সুবিধাজনকভাবে সমাধান করতে জনগণকে অভ্যর্থনা, নির্দেশনা এবং সহায়তা করার জন্য কেন্দ্র অতিরিক্ত পুলিশ এবং ইউনিয়ন সদস্যদের ব্যবস্থা করেছে।

থান হোয়া শহরের পুরাতন প্রশাসনিক কেন্দ্রে অবস্থিত, হ্যাক থান ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারটি একটি প্রশস্ত এবং সুসজ্জিত অবকাঠামো ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফল গ্রহণ এবং ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রটি প্রতিটি ক্ষেত্রের সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের দরজায় বিভক্ত। কেন্দ্রটিতে একটি সিঙ্ক্রোনাস সরঞ্জাম ব্যবস্থাও রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে স্বয়ংক্রিয় নম্বর গ্রহণকারী মেশিন, কম্পিউটার, প্রিন্টার, স্ক্যানার, তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থা... কাজ প্রক্রিয়া করার জন্য; অপেক্ষার ক্ষেত্রটি সংস্থা এবং ব্যক্তিদের জন্য টেবিল এবং চেয়ার দিয়ে সম্পূর্ণরূপে সজ্জিত। এছাড়াও, কেন্দ্রটি সংস্থা এবং নাগরিকদের সাথে কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের সম্পূর্ণ যোগাযোগ এবং কাজের সমাধান প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করার জন্য একটি ক্যামেরা সিস্টেমও ইনস্টল করেছে। সমাধানের কর্তৃত্বাধীন সমস্ত প্রশাসনিক পদ্ধতি; ফি স্তর, চার্জ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় জনসাধারণের জন্য পোস্ট করা হয়, যা সংস্থা এবং নাগরিকদের তথ্য উপলব্ধি করার, প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধান করার সময় নথি, ফি এবং চার্জ প্রস্তুত করার পরিস্থিতি তৈরি করে, একই সাথে সংস্থা এবং নাগরিকদের বিরুদ্ধে নেতিবাচক আচরণ এবং হয়রানি রোধ করে।

হ্যাক থান ওয়ার্ড পুলিশ নাগরিকদের অনলাইনে আবেদন জমা দেওয়ার জন্য নির্দেশনা দিচ্ছে।

১ জুলাই, ২০২৫ থেকে, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল ইলেকট্রনিক পরিবেশে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের সময় মানুষ এবং ব্যবসার জন্য অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদানকারী একমাত্র "ওয়ান-স্টপ শপ" হয়ে উঠেছে। তথ্য প্রযুক্তি অবকাঠামোতে একটি সমলয় এবং আধুনিক বিনিয়োগের মাধ্যমে, হ্যাক থান ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে সম্পাদিত প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি মূলত মসৃণ এবং কার্যকরভাবে পরিচালিত হয়। মাত্র ৪ দিনের কার্যক্রমের মধ্যে, কেন্দ্রটি ৩৪৯টি রেকর্ড পেয়েছে, যার মধ্যে ২৮৭টি রেকর্ড সমাধান করা হয়েছে এবং ফলাফল প্রদান করেছে, ৬২টি রেকর্ড সময়সীমার মধ্যে সমাধান করা হচ্ছে এবং কোনও রেকর্ড বিলম্বিত হয়নি। কোয়াং ফু ওয়ার্ডের একজন নাগরিক মিঃ বুই ডুক লিন শেয়ার করেছেন: "যদিও এটি ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলের অধীনে চালু করা হয়েছে, হ্যাক থান ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কাজের পরিবেশ খুবই গুরুতর এবং দায়িত্বশীল। এখানকার বেসামরিক কর্মচারীরা উৎসাহী নির্দেশনা দেন, যা আমাকে প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি সহজেই পরিচালনা করার প্রক্রিয়াটি বুঝতে সাহায্য করে।"

একই মতামত প্রকাশ করে, হ্যাক থান ওয়ার্ডের একজন নাগরিক মিসেস নগুয়েন থি ডাং বলেন: "আমি ব্যবসা নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে এসেছিলাম এবং কেন্দ্রের সরকারি কর্মচারীদের দ্বারা জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে অনলাইনে নথি জমা দেওয়ার জন্য নির্দেশনা পেয়েছিলাম, যা খুবই সহজ এবং করা সহজ। আমি বিশ্বাস করি যে নতুন সরকারী মডেল জনগণের প্রত্যাশা পূরণ করে প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি দ্রুত এবং আরও কার্যকরভাবে সমাধান করতে সহায়তা করবে।"

"হ্যাক থান একটি কেন্দ্রীয় ওয়ার্ড যেখানে জনসংখ্যা অনেক বেশি, তাই প্রতিদিন প্রাপ্ত এবং প্রক্রিয়াজাতকরণের সংখ্যা অনেক বেশি। বিশেষ করে, ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে, ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে ফাইল গ্রহণ করবে, তাই প্রাপ্ত এবং প্রক্রিয়াজাতকরণের সংখ্যা আরও বেশি হবে। দৃঢ় সংকল্প, দৃঢ় সংকল্প এবং করণীয় ইচ্ছাশক্তির সাথে, আমরা কিছু প্রাথমিক অসুবিধা কাটিয়ে ওঠার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব, মানুষ এবং ব্যবসার জন্য সর্বোত্তম পরিষেবা নিশ্চিত করব," জোর দিয়ে বলেন ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের উপ-পরিচালক হোয়াং দিনহ হুং।

প্রবন্ধ এবং ছবি: থু ভুই

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm