ব্যাংকিং লেনদেনের জন্য নিরাপদ সমাধান।

একজন ব্যাংক কর্মচারীর নির্দেশনায়, গ্রাহক তাদের মুখের বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করার পদক্ষেপগুলি নিয়ে এগিয়ে যান।

সম্প্রতি, প্রদেশে এবং দেশব্যাপী, ক্রমবর্ধমান পরিশীলিত পদ্ধতি এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতারকদের দ্বারা তাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে লোকেদের প্রতারণার শিকার হওয়ার অনেক ঘটনা ঘটেছে। এই পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়ায়, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম ১৮ ডিসেম্বর, ২০২৩ তারিখে অনলাইন পেমেন্ট এবং ব্যাংক কার্ড পেমেন্টের জন্য সুরক্ষা এবং সুরক্ষা সমাধান বাস্তবায়নের বিষয়ে সিদ্ধান্ত ২৩৪৫/QD-NHNN জারি করেছে। এই সিদ্ধান্ত ১ জুলাই, ২০২৪ থেকে কার্যকর হবে। সেই অনুযায়ী, প্রতি লেনদেনে ১০ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং বা প্রতিদিন ২০ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং এর বেশি মূল্যের অনলাইন লেনদেনগুলি আঙুলের ছাপ বা মুখের স্বীকৃতি ব্যবহার করে বায়োমেট্রিকভাবে প্রমাণীকরণ করতে হবে। এই সমাধান নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের অ্যাকাউন্টধারক, লেনদেন অপারেটর এবং সুবিধাভোগীকে সঠিকভাবে সনাক্ত করতে দেয়। এটি নিরাপত্তা বৃদ্ধি করতে, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে এবং গ্রাহকদের সম্পদ রক্ষা করতে সহায়তা করে। একই সাথে, এটি অনলাইনে প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট কেনা, বিক্রি এবং ভাড়া দেওয়ার অভ্যাসের অবসান ঘটাতে সহায়তা করে। এই বিষয়ে তার মতামত শেয়ার করে, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের ডিয়েন বিয়েন শাখার উপ-পরিচালক মিঃ ফাম মান কিয়েন বলেন: “প্রতি লেনদেনে ১ কোটি ভিয়েতনামী ডং বা তার বেশি এবং প্রতিদিন সর্বোচ্চ ২০ কোটি ভিয়েতনামী ডং লেনদেনের জন্য, বায়োমেট্রিক যাচাইকরণ প্রয়োজন, বর্তমানে মুখের স্বীকৃতি ব্যবহার করা হচ্ছে; পরবর্তীতে, এটি জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয় কর্তৃক বাস্তবায়িত একটি প্রোগ্রামের অংশ হিসাবে আইরিস স্বীকৃতি হতে পারে। অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয়ের সাথে মুখের স্বীকৃতির তুলনা করলে আরও বেশি নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত হবে।”

লেনদেন সহজতর করার জন্য, প্রদেশের অনেক মানুষ এখন দুটি পদ্ধতির মাধ্যমে তাদের বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করেছেন: অনলাইনে ব্যাংকের অ্যাপের মাধ্যমে এবং সরাসরি ব্যাংকে গিয়ে নির্দেশনার জন্য। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে প্রায়শই অনলাইনে অর্থ স্থানান্তরকারী একজন হিসেবে, তান থান ওয়ার্ড (ডিয়েন বিয়েন ফু শহর) থেকে আসা মিসেস ট্রিনহ থি নোগক, সিদ্ধান্ত ২৩৪৫ কার্যকর হওয়ার প্রথম দিনেই বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণের বিষয়ে কর্মীদের কাছ থেকে নির্দেশনা পেতে ভিয়েতনাম ব্যাংকের একটি শাখায় গিয়েছিলেন। মিসেস নোগক বলেন: “যখন আমি আমার বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করার বিষয়ে ব্যাংকের বিজ্ঞপ্তি পেয়েছি, তখন আমি একটু চিন্তিত হয়ে পড়েছিলাম এবং সফ্টওয়্যারে এটি করা কঠিন বলে মনে হয়েছিল। তাই, আমি সরাসরি ব্যাংকে গিয়ে কর্মীদের কাছ থেকে নির্দেশনা চাই। এর পরে, আমার মনে হয়েছিল যে বায়োমেট্রিক দিয়ে অর্থ স্থানান্তর করা আরও নিরাপদ হবে কারণ আমাকে আগের মতো OTP কোড প্রবেশ করার পরিবর্তে আমার মুখ প্রমাণীকরণ করতে হবে।”

অনেকেই ভিয়েতিনব্যাঙ্কে তাদের বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করতে এসেছিলেন।

মিসেস নগোকের বিপরীতে, অনেক অ্যাকাউন্টধারী তাদের ব্যাংকের অ্যাপের মাধ্যমে এটি অনলাইনে ইনস্টল করছেন। তবে, অনলাইন ইনস্টলেশনেও সমস্যা দেখা দেয়। মুওং থান ওয়ার্ড ( ডিয়েন বিয়েন ফু শহর) থেকে মিঃ নগুয়েন মান হুং শেয়ার করেছেন: “লেনদেন সহজ করার জন্য, যখন আমার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বায়োমেট্রিক আপডেট সম্পর্কে একটি বিজ্ঞপ্তি পেয়েছিল, তখন আমি সক্রিয়ভাবে এটি মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে ইনস্টল করেছিলাম। তবে, প্রক্রিয়া চলাকালীন একটি ত্রুটি ঘটেছিল। আমার মনে হয় এটি সম্ভবত বাস্তবায়নের প্রাথমিক দিনগুলিতে ব্যাংকিং সিস্টেম ওভারলোড হওয়ার কারণে হয়েছে, তাই আমি বুঝতে পেরেছি। আমি আবার চেষ্টা করব এবং এমন একটি সময় বেছে নেব যখন আপডেট করার জন্য কম লোক সিস্টেমটি অ্যাক্সেস করবে। যদি এটি এখনও কাজ না করে, তাহলে আমার লেনদেনের উপর প্রভাব এড়াতে আমাকে সম্ভবত ব্যাংকে ব্যক্তিগতভাবে এটি করতে হবে।”

এখন পর্যন্ত, প্রদেশের বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলি অনলাইনে অর্থ স্থানান্তর করার সময় অথবা প্রতি লেনদেনে ১ কোটি ভিয়েতনামি ডং বা প্রতিদিন ২০ কোটি ভিয়েতনামি ডং-এর বেশি ই-ওয়ালেট টপ আপ করার সময় অ্যাকাউন্টধারীদের বায়োমেট্রিক ডেটা যাচাই করার প্রয়োজনীয়তা বাস্তবায়ন করেছে। মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে বায়োমেট্রিক্স সেট আপ করার জন্য, গ্রাহকরা নির্দিষ্ট নির্দেশাবলীর জন্য তাদের চিপ-এমবেডেড নাগরিক পরিচয়পত্র ব্যাংক শাখায় আনতে পারেন; অথবা তারা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করে এবং প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করে অনলাইনে এটি সেট আপ করতে পারেন। BIDV Dien Bien শাখার গ্রাহক লেনদেন বিভাগের উপ-প্রধান মিসেস নগুয়েন হাই টুয়েন শেয়ার করেছেন: “BIDV ব্যাংক সাধারণভাবে এবং বিশেষ করে BIDV Dien Bien সমস্ত গ্রাহকদের অবহিত করেছে এবং বায়োমেট্রিক্স সেট আপে সহায়তা করেছে। একই সাথে, আমরা লেনদেন অফিস এবং শাখাগুলিতে যোগাযোগ ব্যক্তিদের নিয়োগ করেছি যাতে গ্রাহকরা ব্যবসায়িক সময়ের বাইরে, ছুটির দিনে এবং ঘনবসতিপূর্ণ এলাকায় সবচেয়ে সুবিধাজনক বায়োমেট্রিক সেটআপ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে পারেন।”

BIDV ব্যাংকের কর্মীরা গ্রাহকদের বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করার ক্ষেত্রে সহায়তা করেন।

পরিসংখ্যান অনুসারে, প্রদেশে বর্তমানে প্রায় ৫,৬৪,০০০ সক্রিয় ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রয়েছে, যার মধ্যে ৫,৫৭,০০০ এরও বেশি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট রয়েছে। গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা উন্নত করতে এবং স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের ২৩৪৫ নম্বর সিদ্ধান্ত মেনে চলতে সহায়তা করার জন্য, প্রদেশের ব্যাংকগুলি বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করার ব্যবস্থা বাস্তবায়নের উপর মনোনিবেশ করছে। ব্যাংকগুলির সক্রিয় সহায়তা এবং নির্দেশনায়, আগামী দিনগুলিতে, লেনদেনের সুরক্ষা বাড়ানোর জন্য লোকেদের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে তাদের বায়োমেট্রিক তথ্য সক্রিয়ভাবে আপডেট করা উচিত; এবং একই সাথে, ভবিষ্যতে লেনদেনের অগ্রগতিকে প্রভাবিত করা এড়াতে সক্রিয়ভাবে তাদের আর্থিক পরিকল্পনা করা উচিত।

সূত্র: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang