গত রাত থেকে, অনেক TPBank অ্যাকাউন্টধারী TPBank-এর অনলাইন মানি ট্রান্সফার আবেদনে ত্রুটি এবং লেনদেন ব্যাহত হওয়ার খবর পেয়ে তাদের হতাশা প্রকাশ করেছেন।

আজ সকাল পর্যন্ত সমস্যাটি এখনও অব্যাহত রয়েছে, অনেক মানুষ সোশ্যাল মিডিয়ায় তাদের অভিযোগ শেয়ার করে চলেছেন।

এই ঘটনাটি TPBank গ্রাহকদের, বিশেষ করে কেনাকাটা উৎসাহীদের, যারা ১২ ডিসেম্বর ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের "বিক্রয়ের দিনে" অর্থপ্রদান করতে অক্ষম ছিলেন, তাদের উল্লেখযোগ্য ক্ষতি করেছে।

অনেক গ্রাহক বলেছেন যে, যখন তারা পেমেন্ট করতে পারছিলেন না তখন তারা বিব্রতকর পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়েছিলেন, যখন ডেলিভারি কর্মীরা (শিপার) সকালে পণ্য সরবরাহ করতে এসেছিলেন।

TPBank payment.jpg

সাম্প্রতিক এক ঘোষণায়, টিপিব্যাংক জানিয়েছে যে তারা "সমস্যাটি আলাদা করে ফেলেছে" এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি ঠিক করার এবং লেনদেনের চ্যানেলগুলিকে স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরিয়ে আনার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা চালাচ্ছে। এই সময়ের মধ্যে যেকোনো অসুবিধার জন্য ব্যাংক গ্রাহকদের কাছে ক্ষমা চাইছে।

সমস্যা সমাধান এবং লেনদেন পুনরুদ্ধারের তথ্য TPBank দ্বারা ক্রমাগত আপডেট করা হবে।

পূর্ববর্তী এক ঘোষণায়, টিপিব্যাঙ্ক বলেছিল যে "১২ ডিসেম্বর ভোরে সিস্টেম আপগ্রেড এবং আপডেটের কারণে" চ্যানেলগুলিতে লেনদেনে বাধার সৃষ্টি হয়েছে।

ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে, গত রাত থেকে TPBank গ্রাহকরা অনলাইনে অর্থ স্থানান্তর করতে পারছেন না। আজ সকাল ১০টা পর্যন্ত, সমস্যার সমাধান হয়নি।