কোরিয়া টাইমসের মতে, একজন গ্রাহক মাপো জেলার (সিউল) একটি জাপানি ধাঁচের ভাজা মাংসের রেস্তোরাঁ থেকে একটি ডেলিভারি অ্যাপের মাধ্যমে খাবার অর্ডার করেছিলেন। পরে এই ব্যক্তি অভিযোগ করেন যে তিনি তার খাবারে ২ সেমি লম্বা চুল খুঁজে পেয়েছেন এবং টাকা ফেরত দাবি করেছেন।

রেস্তোরাঁর মালিক এই ঘটনায় খুবই বিরক্ত হয়েছিলেন এবং ১৮ আগস্ট কোরিয়ার ক্ষুদ্র ব্যবসার জন্য একটি কমিউনিটি পেজে পোস্ট করে প্রতিক্রিয়া জানান।

a3251325435.jpg সম্পর্কে
রেস্তোরাঁর মালিকের "স্পষ্টীকরণ"-এর ছবি। ছবি: কোরিয়া টাইমস

"গ্রাহক বলেছিলেন যে তিনি তার খাবারে ২ সেমি লম্বা একটি লোম পেয়েছেন এবং আমাকে তার টাকা ফেরত দিতে বলেছিলেন, যখন আমার চুল মাত্র ৩ মিমি লম্বা ছিল," রেস্তোরাঁর মালিক লিখেছেন। লোকটি রেস্তোরাঁর "পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা" প্রমাণ করার জন্য একটি ছবি সংযুক্ত করতেও ভোলেননি।

মালিক আরও বলেন: "প্রায় ৩ বছর আগে একই রকম একটি ঘটনা ঘটেছিল যা আমাকে অবাক করে দিয়েছিল। তারপর থেকে, আমার চুল মাত্র ৩ মিমি লম্বা হয়েছে। যখন ডেলিভারি অ্যাপটি আমার সাথে যোগাযোগ করে এবং ফেরত না দেওয়ার বিষয়ে আবার জিজ্ঞাসা করে, আমি বলেছিলাম: 'যদি সেই চুল আমার চুলের চেয়ে লম্বা হয়, তাহলে আমি ফেরত দিতে অস্বীকার করব'। আমি এটি প্রমাণ করার জন্য একটি ছবিও পাঠাতে পারি।"

আসলে, ঘটনার পর কোনও প্রতিক্রিয়া বা পর্যালোচনা পাওয়া যায়নি। রেস্তোরাঁর মালিক জানিয়েছেন যে তিনি বিষয়টি সমাধানের জন্য ডেলিভারি অ্যাপের সাথে যোগাযোগ করবেন।

ds3245324.jpg সম্পর্কে
দক্ষিণ কোরিয়ার রেস্তোরাঁ মালিকরা নিয়মিতভাবে মিথ্যা কথা বলে টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য গ্রাহকদের সাথে লেনদেন করেন। ছবি: জিন চুং/রেস্ট অফ ওয়ার্ল্ড

এই গল্পটি গ্রুপের সদস্যদের কাছ থেকে অনেক মনোযোগ আকর্ষণ করেছে। অনেকেই বলেছেন যে তারাও একই রকম পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়েছেন যখন কিছু গ্রাহক "বিনামূল্যে খেতে" চেয়ে মিথ্যা বলেছিলেন। "ভালো কাজ করেছেন। যদি সমস্ত রেস্তোরাঁর মালিকরা তা করতেন, তাহলে আর কোনও গ্রাহক মিথ্যা বলত না এবং এমন আচরণ করত না যেন তাদের শাস্তি দেওয়া হচ্ছে," একজন ব্যবহারকারী মন্তব্য করেছিলেন।

কোরিয়ায় এটি কোনও অস্বাভাবিক ঘটনা নয়। অনেক রেস্তোরাঁর মালিক নেতিবাচক পর্যালোচনা পেলে প্রায়শই দ্বিধাগ্রস্ত হন, "১-স্টার পর্যালোচনা" বা খারাপ প্রতিক্রিয়া এড়াতে কেবল টাকা ফেরত দেন না বরং বিনামূল্যে খাবার এবং পানীয়ও দেন।

একটি জনপ্রিয় বুফে রেস্তোরাঁর একজন গ্রাহক তার টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য জোর দিয়েছিলেন, বলেছিলেন যে খাবারটি খারাপ ছিল যদিও তিনি প্রায় ২ ঘন্টা ধরে সেখানে খেয়েছেন।