ব্যবসা এবং গ্রাহক সেবায় AI টুল প্রয়োগের দক্ষতা উন্নত করুন।

(ABO) ৫ জুন সকালে, তিয়েন জিয়াং প্রদেশের শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের অধীনে শিল্প উন্নয়ন ও বাণিজ্য উন্নয়ন কেন্দ্র, মানব সম্পদ ও ব্যবসা উন্নয়ন ইনস্টিটিউট - হো চি মিন সিটি অর্থনীতি বিশ্ববিদ্যালয়ের সাথে সমন্বয় করে, "২০২৫ সালে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) সরঞ্জামের প্রয়োগ" থিমের সাথে ব্যবসায়িক দক্ষতা এবং গ্রাহক সেবা প্রশিক্ষণ কোর্সের উদ্বোধনী অনুষ্ঠানের আয়োজন করে। এই কোর্সটি প্রদেশের ৭০ জনেরও বেশি উদ্যোগ এবং সমবায়ের শিক্ষার্থীর জন্য অনুষ্ঠিত হবে।

কোর্স ভিউ।

কোর্সের উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, তিয়েন জিয়াং সেন্টার ফর ইন্ডাস্ট্রিয়াল প্রমোশন অ্যান্ড ট্রেড প্রমোশনের ডেপুটি ডিরেক্টর জোর দিয়ে বলেন যে আমরা ডিজিটাল রূপান্তরের যুগে বাস করছি, যেখানে এআই আর কোনও ধারণা নয় বরং জীবনের সকল ক্ষেত্রে - উৎপাদন, শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা থেকে শুরু করে বাণিজ্য, পরিষেবা এবং ব্যবস্থাপনা - গভীরভাবে উপস্থিত। বিশেষ করে ব্যবসা এবং গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে, এআই কেবল একটি সহায়ক হাতিয়ারই নয়, বরং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরির জন্য কৌশলগত পরামর্শ সংশ্লেষণ এবং প্রদানের একটি প্ল্যাটফর্মও, যার ফলে খরচ, সময় এবং মানব সম্পদ সর্বোত্তমভাবে ব্যবহৃত হয়।

শিক্ষার্থী এবং প্রশিক্ষকরা AI সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার অভিজ্ঞতা অর্জন করেন।

এই কোর্সটি ২ দিনব্যাপী (৫ এবং ৬ জুন) অনুষ্ঠিত হবে। অভিজ্ঞ প্রশিক্ষকদের নির্দেশনায়, শিক্ষার্থীরা AI, বর্তমানে সাধারণত ব্যবহৃত টুলস এবং প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে জ্ঞান অর্জন করবে, সেইসাথে স্মার্ট কাস্টমার কেয়ার, ডেটা ম্যানেজমেন্ট, মার্কেটিং কন্টেন্ট তৈরি থেকে শুরু করে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজেশন পর্যন্ত সরাসরি প্রয়োগের পদ্ধতি সম্পর্কে জ্ঞান অর্জন করবে।

বিশেষ করে, শিক্ষার্থীদের নিম্নলিখিত বিষয়বস্তুর সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়া হবে: AI সিস্টেম এবং শেষ-ব্যবহারকারী পরিষেবার বাজারের সংক্ষিপ্তসার; AI কথোপকথনের দক্ষতা; বিষয়বস্তু তৈরি, প্রতিবেদন লেখা, মিটিং নোট, বিদেশী ভাষা শেখা, অনুবাদ, ছবি তৈরি, অডিও এবং ভিডিও যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রয়োগ করা AI চ্যাটবট সরঞ্জামগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন তার নির্দেশাবলী...

একই সাথে, এটি শিক্ষার্থীদের জন্য সংযোগ স্থাপন, ভাগাভাগি, একে অপরের কাছ থেকে শেখা, সম্পর্ক সম্প্রসারণ, সহযোগিতা এবং উন্নয়নের সুযোগ খোঁজার একটি সুযোগ।

কোয়াং মিন

সূত্র: https://baoapbac.vn/kinh-te/202506/nang-cao-ky-nang-ung-dung-cong-cu-ai-vao-kinh-doanh-va-cham-soc-khach-hang-1044479/