ব্যাংকগুলি ডিজিটালাইজেশন ত্বরান্বিত করে, নগদহীন অর্থপ্রদানকে উৎসাহিত করে

ভিয়েতনামে নগদ-বহির্ভূত অর্থপ্রদান উল্লেখযোগ্য ত্বরান্বিত হওয়ার এক পর্যায়ে প্রবেশ করছে, যার ফলে ডিজিটাল অবকাঠামো এবং সিস্টেম সুরক্ষার উপর জরুরি দাবি উঠছে। এই প্রবণতা মোকাবেলা করে, ব্যাংকগুলি ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করছে, ডিজিটাল পরিবেশে কভারেজ সম্প্রসারণ এবং ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণের জন্য আধুনিক অর্থপ্রদান পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বিকাশ করছে।

মোমো অ্যাপ ব্যবহার করে মানুষ টাকা ট্রান্সফার করে। ছবি: ভ্যান ফুক/ভিএনএ

নগদহীন অর্থ প্রদান ত্বরান্বিত হচ্ছে

স্টেট ব্যাংকের তথ্য অনুসারে, শুধুমাত্র ২০২৫ সালের প্রথমার্ধে, নগদহীন অর্থপ্রদানের মোট লেনদেনের সংখ্যা ১২ বিলিয়ন লেনদেন ছাড়িয়ে গেছে, যা ২০২৩ সালের পুরো বছরের মোট লেনদেনের চেয়ে বেশি এবং ২০২৪ সালে ১৭.৭ বিলিয়ন লেনদেনের রেকর্ডের কাছাকাছি পৌঁছেছে। এই ত্বরণ দেখায় যে নগদহীন অর্থপ্রদানের প্রবণতা ক্রমশ অর্থনৈতিক ও সামাজিক জীবনে গভীরভাবে প্রবেশ করছে।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের পেমেন্ট বিভাগের পরিচালক মিঃ ফাম আনহ তুয়ান মন্তব্য করেছেন: "নগদবিহীন পেমেন্ট লেনদেন চিত্তাকর্ষকভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে, প্রতি বছর গড়ে ৩০ থেকে ৪০% বৃদ্ধি পাচ্ছে। ভিয়েতনামের মাথাপিছু গড় লেনদেন থাইল্যান্ড এবং ভারতের কাছাকাছি পৌঁছেছে এবং চীনের পরেই রয়েছে। ২০২৪ সালে নগদবিহীন লেনদেনের মোট মূল্য ২৯৫.২ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এ পৌঁছাবে, যা ভিয়েতনামের জিডিপির চেয়ে প্রায় ২৬ গুণ বেশি।"

ভিয়েতনাম ব্যাংকিং অ্যাসোসিয়েশনের ভাইস চেয়ারম্যান এবং সাধারণ সম্পাদক ডঃ নগুয়েন কোক হাং-এর মতে, মূল্য সংযোজন কর আইন ২০২৪ আনুষ্ঠানিকভাবে ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে কার্যকর হবে, স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে যে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে ব্যতীত, মূল্য নির্বিশেষে সমস্ত ক্রয়কৃত পণ্য এবং পরিষেবা কেবলমাত্র নগদ-বহির্ভূত অর্থপ্রদানের নথি থাকলে ইনপুট মূল্য সংযোজন করের জন্য কর্তন করা যেতে পারে।

"এই নিয়ন্ত্রণ সরাসরি নগদহীন অর্থপ্রদানকে উৎসাহিত করছে, একই সাথে ব্যাংকিং ব্যবস্থার উন্নয়নে সহায়তা করছে, আর্থিক ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করছে, ই-কমার্স, জনসেবাকে সমর্থন করছে এবং সামাজিক খরচ কমাচ্ছে," ডঃ নগুয়েন কোক হাং জোর দিয়ে বলেন।

এছাড়াও, স্টেট ব্যাংক ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থা "পরিষ্কার" করার জন্য অনেক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করছে। ৪ জুলাই, ২০২৫ পর্যন্ত, ১২০.৯ মিলিয়নেরও বেশি ব্যক্তিগত গ্রাহক রেকর্ড এবং ১.২ মিলিয়নেরও বেশি কর্পোরেট গ্রাহক রেকর্ড বায়োমেট্রিক তথ্যের সাথে তুলনা করা হয়েছে। যেসব অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন ধরে লেনদেন তৈরি করেনি সেগুলি পর্যালোচনা করে বাদ দেওয়া হবে। স্টেট ব্যাংক জালিয়াতির সন্দেহে অ্যাকাউন্টগুলির একটি ডাটাবেস তৈরি করেছে এবং ডিজিটাল পরিবেশে উচ্চ প্রযুক্তির অপরাধ এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য ব্যাংকগুলিকে অস্বাভাবিকতার লক্ষণ দেখাচ্ছে এমন অ্যাকাউন্টগুলিকে সক্রিয়ভাবে ব্লক করতে বাধ্য করেছে।

স্টেট ব্যাংকের একজন প্রতিনিধির মতে, গ্রাহক ডাটাবেস পরিষ্কার করার এবং বায়োমেট্রিক তথ্য ম্যাচিং সমাধান প্রয়োগ করার পর, ২০২৪ সালের একই সময়ের তুলনায়, প্রতারণার শিকার এবং অর্থ হারানো ব্যক্তিগত গ্রাহকের সংখ্যা প্রায় ৫৭% হ্রাস পেয়েছে এবং প্রতারণার মাধ্যমে অর্থ গ্রহণকারী ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের সংখ্যা প্রায় ৪৭% হ্রাস পেয়েছে।

ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর

সম্প্রতি, উপ- প্রধানমন্ত্রী হো ডুক ফোক নগদহীন অর্থপ্রদানের প্রচারের জন্য মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয়দের কাছে পাঠানো প্রধানমন্ত্রীর অফিসিয়াল ডিসপ্যাচ নং 124/CD-TTg-এ স্বাক্ষর করেছেন।

ওই প্রেরনে বলা হয়েছে যে, যদিও সরকার এবং প্রধানমন্ত্রী সম্প্রতি অনেক কঠোর, সময়োপযোগী এবং কার্যকর নির্দেশনা দিয়েছেন, তবুও নগদ অর্থ প্রদান কার্যক্রম এখনও বৃদ্ধির লক্ষণ দেখা যাচ্ছে, যার ফলে সম্পদের অপচয় হচ্ছে এবং কর ফাঁকি, অর্থ পাচার এবং অবৈধ কার্যকলাপের জন্য শোষিত হওয়ার সম্ভাব্য ঝুঁকি তৈরি হচ্ছে।

নগদহীন অর্থপ্রদানের বিকাশ অব্যাহত রাখার জন্য, প্রধানমন্ত্রী মন্ত্রণালয়, মন্ত্রী পর্যায়ের সংস্থা, সরকারি সংস্থা এবং প্রদেশ ও শহরগুলির গণ কমিটিগুলিকে নগদহীন অর্থপ্রদানের বিকাশ অব্যাহত রাখার জন্য অনুরোধ করেছেন, যাতে তারা মানুষ এবং ব্যবসার অর্থপ্রদানের চাহিদা পূরণ করে, সম্পদ সাশ্রয় করে, কর ক্ষতি এবং অপরাধ রোধ করে এবং আইন লঙ্ঘন কঠোরভাবে পরিচালনা করে।

স্টেট ব্যাংক সম্পর্কে, প্রধানমন্ত্রী এই সংস্থাটিকে ব্যাংকিং কার্যক্রমে পরিদর্শন, পরীক্ষা, তত্ত্বাবধান এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ জোরদার করার নির্দেশ দিয়েছেন; আইন লঙ্ঘন, অর্থ পাচার এবং অবৈধ অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করা, সনাক্ত করা এবং কঠোরভাবে পরিচালনা করা; নগদ অর্থ প্রদানের প্রচারের জন্য অর্থ প্রদানের অবকাঠামো এবং প্রযুক্তির উন্নয়ন জোরদার করা অব্যাহত রাখা। একই সাথে, নগদ অর্থ প্রদানের প্রচারের জন্য পণ্য এবং পরিষেবাগুলি জরুরিভাবে বিকাশ এবং সরবরাহ অব্যাহত রাখার জন্য ঋণ প্রতিষ্ঠানগুলিকে নির্দেশ দিয়েছেন...

প্রকৃতপক্ষে, প্রতিটি গ্রাহক গোষ্ঠীর মধ্যে নগদহীন অর্থপ্রদান প্রচারের জন্য বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলির অনেক সমাধান রয়েছে।

"সুপার পেমেন্ট সলিউশন" ইকোসিস্টেমের সাথে আলাদাভাবে দাঁড়িয়ে, ভিয়েতনাম প্রসপারিটি জয়েন্ট স্টক কমার্শিয়াল ব্যাংক ( VPBank ) পে বাই অ্যাকাউন্ট, ট্যাপ টু ফোন, বিয়ন অ্যাকাউন্ট, থিনহ ভুং শপ, সাউন্ডবক্স স্পিকারের মতো পেমেন্ট সাপোর্ট টুলের একটি সিরিজ একীভূত করে... যা গ্রাহক এবং ব্যবসাগুলিকে VPBank NEO ডিজিটাল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মে নির্বিঘ্নে লেনদেন করতে দেয়। ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে, QR কোড তৈরি করতে, সরাসরি তাদের ফোনে কার্ড পেমেন্ট গ্রহণ করতে, অডিও ব্যালেন্স সতর্কতা গ্রহণ করতে, ইলেকট্রনিক ইনভয়েস প্রক্রিয়া করতে পারে... প্রতিটি অপারেশন স্বজ্ঞাতভাবে ডিজাইন করা হয়েছে এবং ক্যাশব্যাক, বিনামূল্যে সুন্দর অ্যাকাউন্ট নম্বর, ই-ভাউচারের মতো প্রণোদনা সহ আসে...

একইভাবে, সাইগন - হ্যানয় কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক ( SHB ) একটি নতুন প্রজন্মের ডিজিটাল ব্যাংক SHB SAHA তৈরি করেছে, যা মৌলিক লেনদেন থেকে শুরু করে বীমা, বিনিয়োগ এবং ঋণ পর্যন্ত আর্থিক পরিষেবাগুলিকে একক ইন্টারফেসে সম্পূর্ণরূপে একীভূত করে। এছাড়াও, SHB ETC নন-স্টপ টোল সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ এবং একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে VETC ট্র্যাফিক ওয়ালেটগুলিকে সংযুক্ত করতে সহায়তা করে। সনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ওয়ালেট লিঙ্কিংয়ের প্রক্রিয়াটি এক ধাপে সংক্ষিপ্ত করা হয়েছে।

ইতিমধ্যে, ভিয়েতনাম মেরিটাইম কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক (MSB) অভিজ্ঞতার গভীর ব্যক্তিগতকরণের কৌশল বেছে নিয়েছে, একটি প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মে 4.3 মিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি বিনিয়োগ করেছে যা রিয়েল টাইমে গ্রাহকের চাহিদা সংগ্রহ, বিশ্লেষণ এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করে, যার ফলে প্রতিটি আচরণ এবং পর্যায় অনুসারে ব্যক্তিগতকৃত বিপণন প্রচারণা বাস্তবায়ন করা হয়েছে। ফলাফলগুলি দেখায় যে নতুন অনলাইন ক্রেডিট কার্ডের সংখ্যা 186% বৃদ্ধি পেয়েছে, ডিজিটাল লেনদেন 40% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়ার সংখ্যা 80,000 এরও বেশি পৌঁছেছে। MSB সম্পূর্ণ গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করার জন্য আরও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং মেশিন লার্নিং (মেশিন লার্নিং) ব্যবহার করার লক্ষ্য রাখে, আর্থিক অভিজ্ঞতায় দক্ষতা এবং আবেগ উন্নত করে।

ডিজিটাল রূপান্তরের কার্যকারিতা সম্পর্কে কথা বলতে গিয়ে, তিয়েন ফং কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংকের ( টিপিব্যাংক ) ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন ভিয়েত আনহ বলেন যে ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়া প্রয়োগের ফলে এই ব্যাংকটি কমপক্ষে ২০% মানবিক কার্যক্রম কমাতে সাহায্য করেছে, অপ্রয়োজনীয় পদক্ষেপ কমাতে সাহায্য করেছে। তবে আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, এটি গ্রাহকদের সময় বাঁচাতে, অপেক্ষার ধাপ কমাতে এবং নথি বা তথ্য সরবরাহের জন্য এদিক-ওদিক ভ্রমণ করতে সহায়তা করে।

২০২১ - ২০২৫ সময়কালের জন্য নগদহীন অর্থপ্রদানের উন্নয়নের প্রকল্পের সারসংক্ষেপ তৈরির সময় হল ২০২৫। ব্যবস্থাপনা সংস্থা, ঋণ প্রতিষ্ঠান এবং জনগণের সমন্বয়ের মাধ্যমে, নগদহীন অর্থপ্রদানের প্রচার এখন আর দূরবর্তী ধারণা নয় বরং ডিজিটাল অর্থনীতিতে রূপান্তরের প্রক্রিয়ার একটি অপরিহার্য অংশ হয়ে উঠছে।

ভিএনএ অনুসারে

সূত্র: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ngan-hang-tang-toc-so-hoa-day-manh-thanh-toan-khong-tien-mat/20250808071540485