জাপান: দুর্যোগের সময় পর্যটকদের সহায়তা করাকে টোকিও অগ্রাধিকার দেয়।

টোকিও সরকার দুর্যোগের সময় বিদেশী পর্যটকদের সহায়তা করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, সকলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য বহুভাষিক স্থানান্তর মহড়ার মাধ্যমে।

জাপানের টোকিওতে পর্যটকরা । (ছবি: কিয়োডো/ভিএনএ)

টোকিওতে ভিয়েতনাম সংবাদ সংস্থার সংবাদদাতার মতে, জাপানের রাজধানীর কর্তৃপক্ষ দুর্যোগের ক্ষেত্রে বিদেশী পর্যটকদের সহায়তা করার জন্য প্রচেষ্টা জোরদার করছে।

এই উদ্যোগের অংশ হিসেবে, টোকিও অ-জাপানি ভাষাভাষীদের জন্য দুর্যোগ প্রতিক্রিয়া মহড়া পরিচালনা করছে। গত মাসে টোকিওর শিনজুকু জেলায় একটি উচ্ছেদ মহড়ার সময়, কাউকে জাপানি ভাষা বলতে দেওয়া হয়নি।

অংশগ্রহণকারীরা, বিদেশী হিসেবে নিজেদের পরিচয় দিয়ে, প্রথম প্রতিক্রিয়াকারীদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুবাদ অ্যাপ ব্যবহার করেছিলেন।

শিনজুকু ওয়ার্ডে একটি বড় ভূমিকম্পের পরের পরিস্থিতি অনুকরণ করার জন্য এই মহড়ার লক্ষ্য ছিল। দুর্গম রাস্তা এবং খারাপ ট্রেনের কারণে বাড়ি ফিরতে না পারার কারণে লোকেরা টোকিউ কাবুকিচো টাওয়ারে আশ্রয় চেয়েছিল।

প্রায় ৩০ জন, অর্থাৎ মোট ৪০%, সেখানে আশ্রয় নেওয়া বিদেশী নাগরিক ছিলেন। আশ্রয়কেন্দ্রের কর্মীরা বিভিন্ন ভাষায় সাইনবোর্ড প্রদর্শন করতে সক্ষম হন, যেখানে উদ্বাস্তুদের নীরব থাকার নির্দেশ দেওয়া হয়, পাশাপাশি অন্যান্য নির্দেশাবলীও দেওয়া হয়।

এই মহড়ায় বেশ কয়েকটি ঘটনা প্রকাশ পেয়েছে। যারা তাদের ফোন চার্জ করতে চেয়েছিলেন অথবা যারা খাবারে অ্যালার্জেন আছে কিনা তা জিজ্ঞাসা করেছিলেন তাদের প্রশ্নের উত্তর দিতে কর্মীদের অসুবিধা হয়েছিল।

উচ্ছেদ অভিযান পরিচালনাকারী কোম্পানি সোম্পো রিস্ক ম্যানেজমেন্টের একজন সদস্য স্বীকার করেছেন যে "যারা একে অপরের সাথে কথা বলতে পারে না তাদের মধ্যে যোগাযোগের" অসুবিধা রয়েছে।

গত মাসে টোকিও স্টেশনের কাছে আরেকটি উচ্ছেদ অভিযান চালানো হয়। রেলওয়ে কর্মীরা আন্তর্জাতিক পর্যটকের ছদ্মবেশে প্রায় ২০ জন বিদেশী বিশ্ববিদ্যালয়ের ছাত্রের সাথে যোগাযোগ করেন।

কর্মীরা ইংরেজিতে শিক্ষার্থীদের জানান যে ট্রেনটি চালু নেই। আরও সরিয়ে নেওয়ার নির্দেশাবলী জানাতে অনুবাদ অ্যাপ ব্যবহার করা হয়েছিল।

জানুয়ারিতে, টোকিওর শিবুয়া জেলায় একটি মহড়ায় লাউডস্পিকারের মাধ্যমে নির্দেশনা প্রদানের জন্য ড্রোন ব্যবহার করা হয়েছিল। মহড়ায় অংশগ্রহণকারীরা অন্তর্নির্মিত ক্যামেরার মাধ্যমে মানুষের উপস্থিতি নিশ্চিত করার পরে এই নির্দেশনা দেওয়া হয়েছিল। আয়োজকরা পরবর্তী সময়ে একাধিক ভাষায় দুর্যোগ মহড়া পরিচালনা করার পরিকল্পনা করছেন।

টোকিওতে আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীদের সংখ্যা বৃদ্ধির পটভূমিতে এই মহড়া অনুষ্ঠিত হচ্ছে। টোকিও মেট্রোপলিটন সরকারের প্রাথমিক পরিসংখ্যান অনুসারে, ২০২৪ সালের এপ্রিল থেকে জুন পর্যন্ত ৬.৮৩ মিলিয়ন বিদেশী দর্শনার্থী এসেছিলেন, যা ২০২৩ সালের একই সময়ের তুলনায় ৩১% বেশি। এটি একই সময়ের জন্য সর্বোচ্চ দর্শনার্থীর সংখ্যা এবং ২০১৯ সালের একই সময়ের তুলনায় ৬৪% বৃদ্ধি।

এদিকে, জাপানি ক্যাবিনেট অফিসের ২০২৩ অর্থবছরের জরিপ অনুসারে, রেস্তোরাঁ এবং হোটেল শিল্পের মাত্র ২৭.২% উত্তরদাতা জানিয়েছেন যে দুর্যোগের প্রতিক্রিয়ায় ব্যবসায়িক কার্যক্রম বজায় রাখার পরিকল্পনা রয়েছে। এটি সমস্ত ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন শতাংশ।

যেহেতু বিদেশী পর্যটকদের ভূমিকম্প মোকাবেলায় অভিজ্ঞতার অভাব থাকতে পারে, তাই জরুরি পরিস্থিতিতে হোটেল এবং রেস্তোরাঁগুলিতে ব্যাপক বিশৃঙ্খলার সম্ভাবনা রয়েছে।

শহরের হিসাব অনুযায়ী, ২০২৪ সালের এপ্রিল থেকে জুনের মধ্যে টোকিওতে বিদেশী দর্শনার্থীরা ১.১৮ ট্রিলিয়ন ইয়েন (৭.৯২ বিলিয়ন মার্কিন ডলার) খরচ করেছেন। এটি প্রথম প্রান্তিকে যেখানে এই সংখ্যা ১ ট্রিলিয়ন ইয়েন ছাড়িয়ে গেছে।

তবে, গত শরতে প্রকাশিত নিক্কেইয়ের একটি জরিপ অনুসারে, টোকিওর ২৩টি বিশেষ প্রিফেকচারের মধ্যে ১৬টিতে দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা পরিকল্পনায় আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীদের জন্য বিশেষভাবে কোনও ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি।

টোকিওর গভর্নর ইউরিকো কোইকে বলেছেন যে বিদেশীদের কাছে দুর্যোগ ত্রাণ ব্যবস্থা জানানো "অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ" এবং "আমরা কীভাবে তথ্যগুলি আরও বিস্তৃত দর্শকদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তুলব তা অধ্যয়ন করব।"

সূত্র: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp