জাপান: টোকিও দুর্যোগে পর্যটকদের সহায়তা করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে

টোকিও সরকার দুর্যোগের সময় বিদেশী দর্শনার্থীদের সহায়তা করার উপর মনোনিবেশ করছে, সকলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে বহুভাষিক স্থানান্তর মহড়ার মাধ্যমে।

জাপানের টোকিওতে পর্যটকরা । (ছবি: কিয়োডো/ভিএনএ)

টোকিওর একজন ভিএনএ প্রতিবেদকের মতে, জাপানের রাজধানীর সরকার দুর্যোগের ক্ষেত্রে বিদেশী পর্যটকদের জন্য সহায়তা বৃদ্ধি করছে।

এই উদ্যোগের অংশ হিসেবে, টোকিও অ-জাপানি ভাষাভাষীদের জন্য দুর্যোগ মহড়া আয়োজন করছে। গত মাসে টোকিওর শিনজুকু জেলায় একটি উচ্ছেদ মহড়ার সময়, কাউকে জাপানি ভাষা বলতে দেওয়া হয়নি।

বিদেশীদের ভূমিকায় অংশগ্রহণকারীরা প্রথম প্রতিক্রিয়াকারীদের সাথে কথা বলার জন্য একটি অনুবাদ অ্যাপ ব্যবহার করেছিলেন।

শিনজুকু জেলায় আঘাত হানা একটি বড় ভূমিকম্পের পরের পরিস্থিতি অনুকরণ করার জন্য এই মহড়ার উদ্দেশ্য ছিল। দুর্গম রাস্তা এবং ট্রেন পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার কারণে বাড়ি ফিরতে না পারার কারণে লোকেরা টোকিউ কাবুকিচো টাওয়ারে আশ্রয় নিয়েছিল।

প্রায় ৩০ জন উদ্বাস্তু, অর্থাৎ মোট উদ্বাস্তুর ৪০%, সেখানে আশ্রয় নেওয়া বিদেশী নাগরিক ছিলেন। আশ্রয়কেন্দ্রের কর্মীরা বিভিন্ন ভাষায় সাইনবোর্ড প্রদর্শন করতে সক্ষম হন, যাতে উদ্বাস্তুদের চুপ থাকার নির্দেশ দেওয়া হয়, পাশাপাশি অন্যান্য নির্দেশাবলীও দেওয়া হয়।

এই মহড়াটি কিছু সমস্যা তুলে ধরেছে, যেখানে কর্মীরা তাদের ফোন চার্জ করতে চাওয়া অথবা খাবারে অ্যালার্জেন আছে কিনা তা নিয়ে প্রশ্ন তোলার শিকার ব্যক্তিদের সাথে কথা বলতে হিমশিম খাচ্ছেন।

উচ্ছেদ অভিযান পরিচালনাকারী কোম্পানি সোম্পো রিস্ক ম্যানেজমেন্টের একজন সদস্য স্বীকার করেছেন যে "যারা একে অপরের সাথে কথা বলতে পারে না তাদের মধ্যে যোগাযোগের" অসুবিধা রয়েছে।

গত মাসে টোকিও স্টেশনের কাছে আরেকটি উচ্ছেদ অভিযান অনুষ্ঠিত হয়েছিল, যেখানে রেলওয়ে কর্মীরা আন্তর্জাতিক পর্যটকের ছদ্মবেশে প্রায় ২০ জন বিদেশী বিশ্ববিদ্যালয়ের ছাত্রের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন।

কর্মীরা ইংরেজিতে শিক্ষার্থীদের জানান যে ট্রেনটি বন্ধ রয়েছে। আরও সরিয়ে নেওয়ার নির্দেশাবলী জানাতে অনুবাদ অ্যাপ ব্যবহার করা হয়েছিল।

জানুয়ারিতে, টোকিওর শিবুয়া জেলায় একটি মহড়ায় লাউডস্পিকারের মাধ্যমে নির্দেশনা প্রদানের জন্য ড্রোন ব্যবহার করা হয়েছিল। মহড়া কর্মীরা অন্তর্নির্মিত ক্যামেরার মাধ্যমে পথচারীদের নিশ্চিত করার পরে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছিল। আয়োজকরা পরবর্তীতে বহুভাষিক দুর্যোগ মহড়া পরিচালনা করার পরিকল্পনা করছেন।

টোকিওতে আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীর সংখ্যা বৃদ্ধির সাথে সাথে এই মহড়াগুলি অনুষ্ঠিত হচ্ছে। টোকিও মেট্রোপলিটন সরকারের প্রাথমিক পরিসংখ্যান অনুসারে, ২০২৪ সালের এপ্রিল থেকে জুন পর্যন্ত ৬.৮৩ মিলিয়ন বিদেশী দর্শনার্থী এসেছিলেন, যা ২০২৩ সালের একই সময়ের তুলনায় ৩১% বেশি। এটি একই সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ সংখ্যা, যা ২০১৯ সালের একই সময়ের তুলনায় ৬৪% বেশি।

এদিকে, ২০২৩ অর্থবছরের জন্য জাপানের মন্ত্রিপরিষদ অফিসের একটি জরিপ অনুসারে, হোটেল এবং রেস্তোরাঁ পরিষেবা শিল্পের মাত্র ২৭.২% উত্তরদাতা দুর্যোগ মোকাবেলায় ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা পরিকল্পনা থাকার কথা জানিয়েছেন, যা সমস্ত শিল্পের মধ্যে সর্বনিম্ন হার।

যেহেতু বিদেশী পর্যটকদের ভূমিকম্প মোকাবেলার অভিজ্ঞতা নাও থাকতে পারে, তাই জরুরি পরিস্থিতিতে হোটেল এবং রেস্তোরাঁগুলিতে ব্যাপক বিশৃঙ্খলা দেখা দেওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

২০২৪ সালের এপ্রিল থেকে জুনের মধ্যে টোকিওতে বিদেশী দর্শনার্থীরা ১.১৮ ট্রিলিয়ন ইয়েন ($৭.৯২ বিলিয়ন) ব্যয় করেছেন, শহরটির অনুমান, প্রথম প্রান্তিকে এই সংখ্যা ১ ট্রিলিয়ন ইয়েন ছাড়িয়ে গেছে।

তবে, গত শরতে প্রকাশিত নিক্কেইয়ের একটি জরিপ অনুসারে, টোকিওর ২৩টি বিশেষ ওয়ার্ডের মধ্যে ১৬টিতে দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা পরিকল্পনায় আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীদের জন্য বিশেষভাবে কোনও ব্যবস্থা নেই।

টোকিওর গভর্নর ইউরিকো কোইকে বলেছেন যে বিদেশীদের কাছে দুর্যোগ ত্রাণ ব্যবস্থা কীভাবে জানানো যায় তা "অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ" এবং "আমরা এমন তথ্য অধ্যয়ন করব যা অনেক মানুষের কাছে পৌঁছাতে পারে"।/।

সূত্র: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp