নীরবে জনসেবা লাইন চালু রাখা

২০১৯ সাল থেকে ন্যাশনাল পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল (NPSP) তৈরি এবং পরিচালনাকারী ইউনিট হিসেবে, VNPT গ্রুপ সক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং সফ্টওয়্যার আপগ্রেড করেছে, যা NPSP-এর স্থিতিশীল কার্যক্রম নিশ্চিত করেছে।

ভিএনপিটির প্রচেষ্টা সরকার এবং স্থানীয়দের দ্বারা স্বীকৃত এবং অত্যন্ত প্রশংসিত হয়েছে। ছবিতে: স্থায়ী উপ-প্রধানমন্ত্রী নগুয়েন হোয়া বিন, ১ জুলাই, ২০২৫ তারিখে দ্বি-স্তরের সরকারের বাস্তবায়ন পরিদর্শনের জন্য লাম ডং সফরের সময় ভিএনপিটি লাম ডং-এর নেতা এবং কারিগরি কর্মীদের সাথে একটি স্মারক ছবি তুলছেন। ছবি: নঘিয়া নগুয়েন

তদনুসারে, ভিএনপিটি গ্রুপ স্থানীয়ভাবে নীরব নির্মাণ দল বজায় রাখে, সমলয় সমাধান মোতায়েন করে, ডেটা প্রবাহ এবং অনলাইন নথি গ্রহণ মসৃণ, কার্যকর এবং নিরবচ্ছিন্নভাবে নিশ্চিত করে, যা ১ জুলাই থেকে প্রাদেশিক প্রশাসনিক ইউনিটগুলিকে একীভূত করার এবং দ্বি-স্তরের সরকার পরিচালনার প্রক্রিয়ার সাফল্যে উল্লেখযোগ্য অবদান রাখে।

মরুভূমিতে এক নীরব যাত্রা...

প্রদেশগুলিকে একীভূত করার প্রক্রিয়ায় অবকাঠামো, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং সিঙ্ক্রোনাস তথ্য ব্যবস্থা নিশ্চিত করার জন্য, ২ জুলাই বিকেল ৪:০০ টায়, VNPT লাম ডং-এর ৪টি কারিগরি দলের ১৬ জন প্রকৌশলী, তিনটি নির্মাণ দলে বিভক্ত, ১৯০ কিলোমিটার দীর্ঘ জাতীয় মহাসড়ক ২৭ ধরে দা লাট থেকে; ১১০ কিলোমিটার দীর্ঘ জাতীয় মহাসড়ক ২৮ ধরে বাও লোক থেকে; ১৩০ কিলোমিটার দীর্ঘ জাতীয় মহাসড়ক ৫৫ ধরে দা তেহ থেকে গিয়া ঙহিয়ায় ডাক নং (পুরাতন) -এ ভিডিও কনফারেন্সিং সরঞ্জাম ব্যবস্থা মেরামত ও আপগ্রেড করার জন্য রওনা হন যা গুরুতরভাবে অবনতি লাভ করেছিল এবং প্রয়োজনীয় মানের সাথে মানানসই ছিল না। VNPT ডাক নং-এর কারিগরি কর্মীদের সাথে ১৫ ঘন্টা "যুদ্ধ" করার পর, সরঞ্জামের শৃঙ্খল বিচ্ছিন্নকরণ, ট্রান্সমিশন লাইন ঘোষণা এবং নেটওয়ার্ক সংযোগ, স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয়... প্রতিটি পদক্ষেপ, প্রতিটি পদক্ষেপ সঠিক এবং সময়োপযোগী ছিল।

ভিএনপিটি লাম ডং অপারেশন সেন্টারের পরিচালক মিঃ ট্রিনহ আন তুয়ান শেয়ার করেছেন: ৩ জুলাই ভোর ৩:০০ টায়, ডাক মিলের শেষ সেতু বিন্দুটি স্পষ্টভাবে দেখা গেল, ২৮/২৮ সেতু "অনলাইনে" ঘোষণা করা হল, লাম ডং প্রদেশ ভিডিও কনফারেন্স সেন্টার আলোকিত হয়ে উঠল, তারপরে আনন্দের বিস্ফোরণ ঘটল। দীর্ঘ নিদ্রাহীন রাতের পর ক্লান্ত মুখগুলি এখন আনন্দে আলোকিত।

নতুন সিস্টেমটি মসৃণভাবে কাজ করে, শব্দ এবং চিত্র প্রত্যাশার চেয়েও বেশি, নতুন দিনের প্রথম মিনিট থেকেই নির্দেশনা এবং পরিচালনার কাজে সঙ্গী হতে প্রস্তুত। একই সাথে, ট্রান্সমিশন সিস্টেমটি মসৃণ, কেন্দ্রীয় এবং প্রদেশের সাথে সংযুক্ত, 3 জুলাই বিকেলে স্থানীয়দের সাথে সরকারের অনলাইন ভিডিও কনফারেন্স পরিবেশন করতে প্রস্তুত... এই সবকিছুই কেবল প্রযুক্তির গল্প নয় বরং VNPT সমষ্টির সংহতি, দায়িত্ববোধ এবং সাহসের প্রমাণও।

একক "এক-উইন্ডো" ইন্টিগ্রেশন

১ জুলাই, ২০২৫ থেকে, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল আনুষ্ঠানিকভাবে জনগণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে সেবা প্রদানের জন্য একটি একক "উইন্ডো" হয়ে উঠবে। অর্থাৎ, ১ জুলাই থেকে, সমস্ত প্রাদেশিক এবং পৌর পাবলিক সার্ভিস পোর্টালগুলিকে জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে একীভূত করা হবে। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং কৌশলগত বিষয়বস্তু, যা প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের প্রচেষ্টায় একটি গুরুত্বপূর্ণ মোড় চিহ্নিত করে, যার লক্ষ্য পরিষেবা দক্ষতা উন্নত করা এবং জনগণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিতে সুবিধাজনক এবং স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা আনা।

এখন পর্যন্ত, ল্যাম ডং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস সিস্টেম, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে পেমেন্ট, জনসংখ্যা ডাটাবেস, আন্তঃসংযুক্ত পাবলিক সার্ভিস, নাগরিক অবস্থা - ন্যায়বিচার, ভূমি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা (ILIS) সংযুক্ত করেছে; জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে (napas) পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহারের সাথে সংযুক্ত... ল্যাম ডং ১ জুলাই থেকে ১২ জুলাই পর্যন্ত ১৭৫ হাজার/২৫৯ হাজারেরও বেশি অনলাইন আবেদনের মাধ্যমে পাবলিক সার্ভিস রেকর্ড করেছে, পুরো প্রক্রিয়ায় অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদানের হার ৩৫.৩৫% এর বেশি, আংশিকভাবে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদানের হার ৫৬.৬৯%... দেশব্যাপী অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদানের হারের চেয়ে বেশি (২৪.৯৭% এবং ৩৬.৭৮%)... গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ থেকে, VNPT ল্যাম ডং সেক্টর, এলাকা এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সিস্টেমের সাথে অনলাইনে আরও ভালভাবে সিঙ্ক্রোনাইজ করার জন্য উন্নতি করার চেষ্টা করছে যাতে একটি "ওয়ান-স্টপ শপ" হয়ে ওঠে যা নির্বিঘ্ন, কেন্দ্রীভূত এবং সম্পূর্ণ...

ভিএনপিটি লাম ডং-এর পরিচালক মিঃ হো কোয়াং হিউ বলেন: কেন্দ্রীয় স্তরে জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল পরিচালনার পাশাপাশি, ভিএনপিটি লাম ডং সর্বদা প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি ব্যবস্থা, নথি ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনা ব্যবস্থা স্থাপনে স্থানীয়দের সাথে থাকে এবং সহায়তা করে। বিশেষ করে, প্রতিটি কমিউন এবং ওয়ার্ডে, ভিএনপিটি লাম ডং প্রাদেশিক এবং শহর পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল বন্ধ করার এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সাথে সংযোগ স্থাপনের সময় তৃণমূল কর্মকর্তাদের সরাসরি নির্দেশনা এবং সহায়তা করার জন্য ২ জন স্থায়ী প্রকৌশলী নিয়োগ করে; জাতীয় তথ্যের স্থিতিশীল প্রবাহ নিশ্চিত করে, ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে ২-স্তরের সরকারকে নির্বিঘ্নে পরিচালনা করতে সহায়তা করে; মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি যাতে সুবিধাজনক এবং নিরাপদে অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে তা নিশ্চিত করতে অবদান রাখে; একই সাথে, ভিএনপিটি গ্রুপের ডিজিটাল সরকার তৈরিতে মূল ভূমিকাও নিশ্চিত করে।

সূত্র: https://baolamdong.vn/tham-lang-giu-mach-duong-truyen-dich-vu-cong-382105.html