ধর্মান্তরিত না হওয়া গ্রাহকরা এখনও তাদের ফোন নম্বর বজায় রাখতে পারবেন।

১১ অক্টোবর বিকেলে, টেলিযোগাযোগ বিভাগ ভিয়েতনামনেট সংবাদপত্র এবং তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের তথ্য কেন্দ্রের সাথে সমন্বয় করে "জি আওয়ারের আগে 2G তরঙ্গ বন্ধ করুন" শীর্ষক একটি আলোচনার আয়োজন করে, যাতে ১৫ অক্টোবরের পরে 2G শুধুমাত্র গ্রাহকদের জন্য পরিষেবা প্রদান বন্ধ করার বিষয়ে বিনিময়, আলোচনা, প্রস্তাব এবং সুপারিশ করা হয়।

2G বন্ধের 4 দিন আগেও 770 হাজার গ্রাহক ছিল

টেলিযোগাযোগ বিভাগের পরিসংখ্যান অনুসারে, ৮ সেপ্টেম্বর, ২০২৪ তারিখ পর্যন্ত, নেটওয়ার্ক অপারেটরদের গ্রাহক সংখ্যা প্রায় ৩.৪ মিলিয়ন 2G Only গ্রাহক। জুলাই ২০২৪ এর তুলনায়, ১ মাসেরও বেশি সময়ের মধ্যে, 2G Only গ্রাহকের সংখ্যা ৫.৩ মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহক হ্রাস পেয়েছে। ১০ অক্টোবর পর্যন্ত, 2G সিগন্যাল বন্ধ হওয়ার আগে মাত্র ৭৭১,০৭২ জন 2G Only গ্রাহক ছিলেন।

ভিয়েটেল টেলিকমের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন ট্রং তিন বলেন যে ১০ অক্টোবরের মধ্যে ভিয়েটেলের নেটওয়ার্কে মাত্র ৩,৬০,০০০ 2G ওনলি গ্রাহক অবশিষ্ট থাকবে। আশা করা হচ্ছে যে ১৫ অক্টোবরের মধ্যে ভিয়েটেলের ১,০০,০০০ এরও কম 2G গ্রাহক থাকবে, যার মধ্যে ট্রুং সা এবং হোয়াং সা দ্বীপপুঞ্জ এবং DK1 প্ল্যাটফর্মের 2G গ্রাহকও থাকবে।

ভিএনপিটি ভিনাফোনের ব্যক্তিগত গ্রাহক বিভাগের ভারপ্রাপ্ত পরিচালক মিঃ ডো মানহ ডাং বলেন, ১১ অক্টোবর সকাল পর্যন্ত, পুরো ভিএনপিটি নেটওয়ার্কে প্রায় ১৫০,০০০ 2G গ্রাহক রয়েছে।

MobiFone টেলিকমিউনিকেশন সার্ভিসেসের ডেপুটি হেড মিঃ নগুয়েন দিন ডাং বলেন যে ১১ অক্টোবর পর্যন্ত, MobiFone-এর ৪৭,৯১৯ জন 2G-কেবল গ্রাহক ছিল। এই সংখ্যা খুবই কম। ৩০ দিন ধরে 2G ডিভাইস ব্যবহার না করার মানদণ্ডের ভিত্তিতে গণনা করলে, গড় আয় ৫,০০০ ভিয়েতনামি ডং-এর কম, যার ফলে মাত্র ২০,০০০ গ্রাহক অবশিষ্ট থাকবে। এই অগ্রগতির সাথে সাথে, আরও এক সপ্তাহ পরে, MobiFone-এর 2G-কেবল গ্রাহকের সংখ্যা মাত্র ১০,০০০ হবে।

ভিয়েতনাম মোবাইলের প্রতিনিধি মিঃ ড্যাং দিন তুং বলেন যে নেটওয়ার্কটি যথাসাধ্য চেষ্টা করেছে, ১১ অক্টোবর পর্যন্ত প্রায় ১৭,০০০ 2G গ্রাহক অবশিষ্ট ছিল। নেটওয়ার্কটি সমস্ত যোগাযোগ ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে, এই গ্রাহকদের কাছে ক্রমাগত বার্তা প্রেরণ করছে। তবে, ডিভাইসগুলি সমর্থন করার জন্য তহবিলের অভাবে ভিয়েতনাম মোবাইল সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে।

সাম্প্রতিক অতীতে, নেটওয়ার্ক অপারেটররা রূপান্তর প্যাকেজের সাথে 4G Only ফোনের খরচ সমর্থন করেছে এবং 4G ফোনের দামের 100% পর্যন্ত সমর্থন করেছে। নেটওয়ার্ক অপারেটররা তাদের 2G Only গ্রাহকদের জন্য ক্ষতিপূরণ (খরচের 100%) সমর্থন করার জন্য বেশ কয়েকটি 4G ফোন প্রস্তুত করেছে। কিছু মোবাইল কোম্পানির নীতিমালা রয়েছে যা দরিদ্র পরিবার, প্রায় দরিদ্র পরিবার, প্রত্যন্ত, বিচ্ছিন্ন এবং সুবিধাবঞ্চিত এলাকার গ্রাহকদের 4G ফোনে রূপান্তর করার জন্য প্যাকেজের জন্য নিবন্ধন ছাড়াই ফোন প্রদানকে সমর্থন করে।

2G গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে সিগন্যাল বন্ধ করার জন্য তাদের অবহিত করার জন্য সকল উপায় খুঁজে বের করুন।

ভিয়েটেল টেলিকমের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিস্টার গুয়েন ট্রং টিন।

নেটওয়ার্ক অপারেটরদের প্রতিনিধিদের মতে, যদিও সিগন্যাল বন্ধ হওয়ার আর মাত্র ৪ দিন বাকি আছে, তবুও তারা 2G গ্রাহকদের অবহিত করার জন্য ফোন, টেক্সট এবং এমনকি বাড়িতে গিয়েও তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করছেন।

মিঃ নগুয়েন ট্রং তিন, ভিয়েটেল দৃঢ়তার সাথে কাজ করে যাচ্ছেন, সক্রিয় দিকনির্দেশনা দিচ্ছেন, প্রদেশ এবং শহরগুলিতে, বিশেষ করে গ্রামীণ, প্রত্যন্ত এবং বিচ্ছিন্ন অঞ্চলে, যেখানে সবচেয়ে বেশি 2G গ্রাহক রয়েছে, সমস্ত ভিয়েটেল কর্মীদের দৃঢ় সংকল্প এবং প্রচেষ্টায়।

"বাকি গ্রাহকরা বেশিরভাগই গ্রামীণ, পাহাড়ি, প্রত্যন্ত এবং সবচেয়ে দুর্গম এলাকায়। লক্ষ্য গ্রাহকরা সাধারণত বয়স্ক এবং যাদের পরিষেবাটি ব্যবহার করার খুব কম প্রয়োজন," মিঃ নগুয়েন ট্রং তিন বলেন।

"সম্প্রতি, প্রায় সকল বিষয়ের মানুষ ভিয়েটেলের নীতি অনুযায়ী তাদের ডিভাইসের জন্য ১০০% সহায়তা পেয়েছে। সেপ্টেম্বর এবং অক্টোবর মাসে, দোকানে ধর্মান্তরিত হতে আসা গ্রাহকের সংখ্যা খুবই কম ছিল। গ্রাহকদের ধর্মান্তরিত করতে সাহায্য করার জন্য আমাদের সরাসরি সেই জায়গায় যেতে হয়েছিল।"

এই ফলাফলের মাধ্যমে, যদিও আমরা এখনও 2G Only গ্রাহকদের 0-এ নামিয়ে আনার লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে পারিনি, যদি আমরা 15 অক্টোবরের মধ্যে 100,000-এর কম 2G গ্রাহক অর্জন করি, তাহলে আমরা বিবেচনা করব যে আমরা লক্ষ্য অর্জন করেছি এবং এই ফলাফলে সন্তুষ্ট," মিঃ নগুয়েন ট্রং তিন বলেন।

মিঃ দো মান ডুং-এর মতে, সাম্প্রতিক সময়ে, ভিএনপিটি তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের টেলিযোগাযোগ বিভাগের নির্দেশাবলী বাস্তবায়নের জন্য প্রচুর প্রচেষ্টা চালিয়েছে। গত সেপ্টেম্বর মাস ছিল খুবই কঠিন সময়। উত্তরাঞ্চলের অনেক প্রদেশ এবং শহর ঝড় ও বন্যায় ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল।

এই অঞ্চলগুলির জন্য, VNPT-কে অবশ্যই অবকাঠামো পুনরুদ্ধার, পরিষেবার মান নিশ্চিতকরণ, বন্যা ও ঝড় প্রতিরোধের কাজে নির্দেশনা দেওয়ার জন্য সকল স্তরের কর্তৃপক্ষের জন্য যোগাযোগ সহায়তা নিশ্চিত করতে হবে এবং গ্রাহকদের ডিভাইস বিনিময়ে সহায়তা করার জন্য কার্যক্রম পরিচালনা করতে হবে।

মিঃ দো মানহ ডুং বলেন: "আশা করা হচ্ছে যে আগামী ৪ দিনের মধ্যে, আমরা প্রত্যন্ত অঞ্চল সহ গ্রাহকদের জন্য ডিভাইস রূপান্তরে সহায়তা করার জন্য দেশব্যাপী কর্মীদের একত্রিত করা অব্যাহত রাখব। আমরা সরাসরি পরিষেবা কর্মীদের ব্যবস্থা করব, যার লক্ষ্য ১৫ অক্টোবরের মধ্যে ১,০০,০০০ এরও কম 2G গ্রাহক থাকা।"

"আমরা সেই সময়ের পরেও ডিভাইস বিনিময় এবং সহায়তা কার্যক্রম চালিয়ে যেতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ, যাতে ১৫ অক্টোবরের পরে ১০০% গ্রাহকরা পরিষেবাটি সুচারুভাবে ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করা যায়," মিঃ ডো মানহ ডাং নিশ্চিত করেছেন।

মিঃ নগুয়েন দিন ডাং শেয়ার করেছেন যে মোবিফোন অনেক প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন করেছে, যার মধ্যে রয়েছে ফোন বিনিময়ে সহায়তা করা এবং গ্রাহকদের 4G ফিচার ফোন প্রদান করা। ১ সেপ্টেম্বর থেকে ১০ অক্টোবর পর্যন্ত এই সংখ্যা ২০,০০০ ডিভাইস।

এর মধ্যে ৭,০০০ জনকে ১০০% মূল্যের ফোন দেওয়া হয়েছে। মানুষ সক্রিয়ভাবে ফিচার ফোনকে স্মার্টফোনে রূপান্তরিত করেছে, যা যোগাযোগের কাজে বিরাট অবদান রেখেছে, যা গ্রাহকদের ব্যবহারের আচরণকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করেছে। মোবিফোনের প্রস্তাব হলো আরও জোরালোভাবে যোগাযোগ অব্যাহত রাখা।

2G বন্ধের কাজ নির্ধারিত সময়ে সম্পন্ন হবে

টেলিযোগাযোগ বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন ফং না।

সাম্প্রতিক সময়ে নেটওয়ার্ক অপারেটররা গ্রাহকদের 2G থেকে 4G-তে স্থানান্তরিত করার ক্ষেত্রে যে ফলাফল অর্জন করেছে তা মূল্যায়ন করে, টেলিযোগাযোগ বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন ফং না বলেন, "টেলিকমিউনিকেশন ম্যানেজমেন্ট এজেন্সির দৃষ্টিকোণ থেকে, আমরা এটিকে সত্যিই একটি চিত্তাকর্ষক ফলাফল, ব্যবসার একটি দুর্দান্ত প্রচেষ্টা এবং দৃঢ় সংকল্প হিসেবে দেখছি।"

২০২৪ সালের জানুয়ারিতে, পুরো নেটওয়ার্কে ১৮ মিলিয়নেরও বেশি 2G গ্রাহক ছিল। এখন মাত্র ৭০০ হাজারেরও বেশি ডিভাইস অবশিষ্ট আছে। এটি একটি বিশাল প্রচেষ্টা কারণ আমরা নেটওয়ার্কের মান বজায় রাখি, ৫জি নেটওয়ার্ক তৈরি করি এবং উৎপাদন ও ব্যবসা বজায় রাখি। ২জি গ্রাহকের সংখ্যা কমাতে উদ্যোগগুলি দায়িত্বশীল ভূমিকা পালন করেছে।

যেসব ব্যবহারকারী এখনও তথ্য পাননি তাদের সম্পর্কে মিঃ নাহা বলেন যে সংখ্যাটি এখনও অত্যন্ত কম। কিন্তু এর অর্থ এই নয় যে এই গ্রাহকদের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি যত্ন নেয় না এবং তারা তাদের গ্রাহক সেবার দায়িত্ব পালন করে না।

কারণ, যদি সাবস্ক্রিপশন স্বাভাবিকভাবে পরিচালিত হয়, ব্যবসার গ্রাহক সেবার ফ্রিকোয়েন্সি অনুসারে, ১৫ অক্টোবর পরিষেবা প্রদান বন্ধ করার বিষয়ে দিনের বেলায় কল করা শুরু করার সময় কল করা, টেক্সট করা, নোটিফিকেশন সাউন্ড দেওয়ার মাধ্যমে, সাধারণ ব্যবহারকারীরা তথ্য জানতে পারবেন।

ক্যারিয়ারদের এখনও সরাসরি ব্যবহারকারীদের সাথে দেখা করতে হয়। এটি অত্যন্ত কঠিন এবং কঠোর পরিশ্রমের কাজ, তবে ব্যবসাগুলি অতীতে দায়িত্বশীল এবং ভালোভাবে কাজ করেছে। ৪ দিন বাকি থাকায়, ব্যবসাগুলি এটি চালিয়ে যাবে।

১৫ অক্টোবরের পর, ব্যবসার দায়িত্ব হল পুরানো গ্রাহকের ফোন নম্বর, প্যাকেজ এবং নীতি বজায় রাখা। ব্যবহারকারীরা রূপান্তরের জন্য সম্পূর্ণ নির্দেশাবলী পেতে পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে যেতে পারেন অথবা ফোন নম্বরের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

সূত্র: https://nhandan.vn/tat-song-2g-ngay-1510-thue-bao-chua-chuyen-doi-van-duoc-duy-tri-so-dien-thoai-post836286.html