ধর্মান্তরিত না হওয়া গ্রাহকরা এখনও তাদের ফোন নম্বর বজায় রাখতে পারবেন।

১১ অক্টোবর বিকেলে, টেলিযোগাযোগ বিভাগ, ভিয়েতনামনেট সংবাদপত্র এবং তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের তথ্য কেন্দ্রের সহযোগিতায়, "সময়সীমার আগে 2G বন্ধ করা" শীর্ষক একটি সেমিনারের আয়োজন করে, যার লক্ষ্য ছিল ১৫ অক্টোবরের পরে গ্রাহকদের জন্য 2G-কেবল পরিষেবা বন্ধ করার বিষয়ে বিনিময়, আলোচনা, প্রস্তাব এবং সুপারিশ করা।

2G নেটওয়ার্ক বন্ধ হওয়ার চার দিন আগেও 7,70,000 গ্রাহক ছিল।

টেলিযোগাযোগ বিভাগের পরিসংখ্যান অনুসারে, ৮ সেপ্টেম্বর, ২০২৪ তারিখে, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের ২জি-কেবল গ্রাহকের সংখ্যা ছিল প্রায় ৩.৪ মিলিয়ন। ২০২৪ সালের জুলাইয়ের তুলনায়, মাত্র এক মাসের মধ্যে, ২জি-কেবল গ্রাহকের সংখ্যা ৫.৩ মিলিয়নেরও বেশি কমেছে। ১০ অক্টোবর পর্যন্ত, ২জি নেটওয়ার্ক বন্ধ হওয়ার আগে মাত্র ৭৭১,০৭২ জন ২জি-কেবল গ্রাহক রয়ে গেছেন।

ভিয়েটেল টেলিকমের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন ট্রং টিনের মতে, ১০ অক্টোবর পর্যন্ত, ভিয়েটেলের নেটওয়ার্কে মাত্র ৩,৬০,০০০ 2G-কেবল গ্রাহক অবশিষ্ট ছিল। ধারণা করা হচ্ছে যে ১৫ অক্টোবরের মধ্যে ভিয়েটেলের ১,০০,০০০ এরও কম 2G গ্রাহক থাকবে, যার মধ্যে ট্রুং সা এবং হোয়াং সা দ্বীপপুঞ্জ এবং DK1 প্ল্যাটফর্মের গ্রাহকরাও অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

ভিএনপিটি ভিনাফোনের ব্যক্তিগত গ্রাহক বিভাগের ভারপ্রাপ্ত পরিচালক মিঃ দো মানহ ডাং-এর মতে, ১১ অক্টোবর সকাল পর্যন্ত, সমগ্র ভিএনপিটি নেটওয়ার্ক জুড়ে মাত্র ১৫০,০০০ 2G-ভিত্তিক গ্রাহক অবশিষ্ট ছিল।

MobiFone-এর টেলিযোগাযোগ পরিষেবা বিভাগের উপ-প্রধান মিঃ Nguyen Dinh Dung-এর মতে, ১১ অক্টোবর পর্যন্ত, MobiFone-এর এখনও ৪৭,৯১৯ জন 2G-কেবল গ্রাহক রয়েছে। এটি খুবই কম সংখ্যা। ৩০ দিন ধরে 2G ডিভাইস ব্যবহার না করা এবং গড় আয় ৫,০০০ ভিয়েতনামি ডঙ্গের নিচে থাকার মানদণ্ডের ভিত্তিতে গণনা করলে, মাত্র ২০,০০০ গ্রাহক অবশিষ্ট থাকবে। এই হারে, আরও এক সপ্তাহ পরে, MobiFone-এ 2G-কেবল গ্রাহকের সংখ্যা মাত্র ১০,০০০-এর কাছাকাছি থাকবে।

ভিয়েতনামমোবাইলের প্রতিনিধি মিঃ ড্যাং দিন তুং বলেন যে নেটওয়ার্কটি যথাসাধ্য চেষ্টা করেছে এবং ১১ অক্টোবর পর্যন্ত, এখনও প্রায় ১৭,০০০ 2G গ্রাহক ছিল। নেটওয়ার্কটি এই গ্রাহকদের কাছে ক্রমাগত টেক্সট মেসেজিং সহ সমস্ত যোগাযোগ ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে। তবে, প্রতিস্থাপন ডিভাইস সরবরাহের জন্য পর্যাপ্ত তহবিলের অভাবের কারণে ভিয়েতনামমোবাইল সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে।

সম্প্রতি, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটররা রূপান্তর প্যাকেজের সাথে 4G-কেবল ফোনের জন্য আর্থিক সহায়তা প্রদান করছে, এমনকি 4G ফোনের খরচের 100% পর্যন্ত কভার করছে। নেটওয়ার্ক অপারেটররা তাদের 2G-কেবল গ্রাহকদের জন্য ফোনের ক্ষতি (100% আর্থিক সহায়তা) পূরণ করার জন্য পর্যাপ্ত সংখ্যক 4G ফোন প্রস্তুত করেছে। কিছু মোবাইল কোম্পানির নীতি রয়েছে দরিদ্র এবং প্রায় দরিদ্র পরিবারগুলিকে, এবং প্রত্যন্ত ও সুবিধাবঞ্চিত এলাকার গ্রাহকদের 4G ফোনে স্যুইচ করতে সহায়তা করার জন্য সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজ ছাড়াই বিনামূল্যে ফোন সরবরাহ করার।

নেটওয়ার্ক বন্ধ হওয়ার বিষয়টি জানানোর জন্য 2G গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার উপায় খুঁজুন।

ভিয়েটেল টেলিকমের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিস্টার গুয়েন ট্রং টিন।

নেটওয়ার্ক অপারেটরদের প্রতিনিধিদের মতে, নেটওয়ার্ক বন্ধ হওয়ার আর মাত্র ৪ দিন বাকি থাকলেও, তারা এখনও 2G গ্রাহকদের অবহিত করার জন্য ফোন, টেক্সট এবং এমনকি বাড়ি বাড়ি গিয়েও তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করছে।

ভিয়েটেলের মিঃ নগুয়েন ট্রং টিনহ প্রদেশ এবং শহরগুলিতে, বিশেষ করে গ্রামীণ এলাকা, প্রত্যন্ত এলাকা এবং সর্বাধিক 2G গ্রাহক সহ স্থানগুলিতে, সমস্ত ভিয়েটেল কর্মীদের দৃঢ় প্রচেষ্টায়, সিদ্ধান্তমূলক এবং সক্রিয়ভাবে নেতৃত্ব দিয়েছেন।

"বাকি গ্রাহকরা বেশিরভাগই গ্রামীণ, পাহাড়ি এবং প্রত্যন্ত অঞ্চলে, সবচেয়ে সুবিধাবঞ্চিত স্থানগুলিতে। লক্ষ্য গ্রাহকরা সাধারণত বয়স্ক এবং যাদের পরিষেবার প্রয়োজন কম," মিঃ নগুয়েন ট্রং তিন বলেন।

"সম্প্রতি, প্রায় সকল গ্রাহকই ভিয়েটেলের নীতি অনুযায়ী তাদের ডিভাইসের জন্য ১০০% সমর্থন পেয়েছেন। সেপ্টেম্বর এবং অক্টোবর মাসে, দোকানে স্যুইচ করার জন্য আসা গ্রাহকের সংখ্যা খুবই কম ছিল। গ্রাহকদের স্যুইচ করতে সাহায্য করার জন্য আমাদের সরাসরি তাদের অবস্থানে যেতে হয়েছিল।"

"এই ফলাফলের মাধ্যমে, যদিও আমরা এখনও 2G-কেবল গ্রাহক সংখ্যা শূন্যে নামিয়ে আনার লক্ষ্যে পৌঁছাতে পারিনি, যদি আমরা 15 অক্টোবরের মধ্যে 100,000 এর কম 2G-কেবল গ্রাহক অর্জন করি, তাহলে আমরা এটিকে সাফল্য বলে মনে করি এবং ফলাফলে সন্তুষ্ট," মিঃ নগুয়েন ট্রং তিন বলেন।

মিঃ দো মানহ ডুং-এর মতে, ভিএনপিটি তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের টেলিযোগাযোগ বিভাগের নির্দেশনা বাস্তবায়নের জন্য প্রচুর প্রচেষ্টা চালিয়েছে। সেপ্টেম্বর মাস ছিল খুবই কঠিন সময়। উত্তরাঞ্চলের অনেক প্রদেশ এবং শহর ঝড় ও বন্যায় ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল।

ওইসব এলাকায়, ভিএনপিটি-কে অবকাঠামো পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করতে, পরিষেবার মান বজায় রাখতে, বন্যা ও ঝড় প্রতিরোধ প্রচেষ্টা পরিচালনা ও পরিচালনার জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগে সহায়তা করতে এবং গ্রাহকদের তাদের বিদ্যমান সরঞ্জাম প্রতিস্থাপনে সহায়তা করার জন্য কার্যক্রম পরিচালনা করতে হয়েছিল।

মিঃ দো মানহ ডুং বলেন: "আশা করা হচ্ছে যে আগামী চার দিন ধরে, আমরা দেশব্যাপী কর্মীদের একত্রিত করে গ্রাহকদের 2G ডিভাইসে স্যুইচ করার জন্য সহায়তা করব, যার মধ্যে প্রত্যন্ত অঞ্চলগুলিও অন্তর্ভুক্ত। আমরা সরাসরি পরিষেবা প্রদানের জন্য কর্মী মোতায়েন করব, যার লক্ষ্য ১৫ অক্টোবরের মধ্যে ১,০০,০০০ এরও কম 2G গ্রাহক থাকা।"

"আমরা সেই সময়ের পরেও ডিভাইস প্রতিস্থাপন এবং সহায়তা কার্যক্রম বাস্তবায়ন চালিয়ে যেতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ, যাতে ১৫ অক্টোবরের পরে ১০০% গ্রাহকরা পরিষেবাটি সুচারুভাবে ব্যবহার করতে পারেন," মিঃ ডো মানহ ডাং নিশ্চিত করেছেন।

মিঃ নগুয়েন দিন ডাং শেয়ার করেছেন যে মোবিফোন অনেক কর্মসূচি বাস্তবায়ন করেছে, যার মধ্যে রয়েছে ফোন এক্সচেঞ্জকে সমর্থন করা এবং গ্রাহকদের 4G ফিচার ফোন প্রদান করা। ১ সেপ্টেম্বর থেকে ১০ অক্টোবর পর্যন্ত ২০,০০০ ফোন দেওয়া হয়েছে।

এর মধ্যে ৭,০০০ জন তাদের মূল্যের ১০০% দামে ফোন পেয়েছেন। ফিচার ফোন থেকে স্মার্টফোনে মানুষ সক্রিয়ভাবে স্যুইচ করার পেছনে মূলত মিডিয়ার প্রচেষ্টার অবদান, যা গ্রাহকদের ব্যবহারের আচরণের উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলেছে। MobiFone পরামর্শ দেয় যে মিডিয়া প্রচারণা আরও জোরালোভাবে চালিয়ে যাওয়া দরকার।

2G নেটওয়ার্ক বন্ধ করার কাজ নির্ধারিত সময়ে সম্পন্ন হবে।

টেলিযোগাযোগ বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন ফং না।

সম্প্রতি 2G থেকে 4G-তে গ্রাহকদের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক অপারেটরদের অর্জনের ফলাফল সম্পর্কে মন্তব্য করতে গিয়ে, টেলিযোগাযোগ বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন ফং না বলেন যে, টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থার দৃষ্টিকোণ থেকে, আমরা এটিকে সত্যিই একটি চিত্তাকর্ষক ফলাফল হিসেবে দেখছি, যা ব্যবসার মহান প্রচেষ্টা এবং দৃঢ় সংকল্পের প্রমাণ।

পেছনে ফিরে তাকালে দেখা যায়, ২০২৪ সালের জানুয়ারিতে পুরো নেটওয়ার্কে ১৮ মিলিয়নেরও বেশি 2G গ্রাহক ছিল। এখন অবশিষ্ট রয়েছে মাত্র ৭০০,০০০ এরও বেশি। এটি একটি বিরাট প্রচেষ্টা কারণ আমরা একই সাথে নেটওয়ার্কের মান বজায় রেখেছি, ৫জি উন্নত করেছি এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রম টিকিয়ে রেখেছি। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো 2G গ্রাহকের সংখ্যা কমাতে দায়িত্বশীলতার পরিচয় দিয়েছে।

যেসব ব্যবহারকারীর এখনও তথ্যে অ্যাক্সেস নেই, তাদের সম্পর্কে মিঃ নাহা বিশ্বাস করেন যে তাদের সংখ্যা এখনও অত্যন্ত কম। তবে, এর অর্থ এই নয় যে এই গ্রাহকদের ব্যবসাগুলি যত্ন নিচ্ছে না, যারা তাদের গ্রাহক পরিষেবার দায়িত্ব পালন করছে।

কারণ, যদি গ্রাহক স্বাভাবিকভাবে কাজ করে, তাহলে ব্যবসার পক্ষ থেকে গ্রাহক পরিষেবার ফ্রিকোয়েন্সি - ফোন কল, টেক্সট মেসেজ এবং প্রতিটি কলের শুরুতে অডিও নোটিফিকেশনের মাধ্যমে - ১৫ অক্টোবর পরিষেবা বন্ধ হওয়ার বিষয়ে - সাধারণ ব্যবহারকারীরা তথ্য সম্পর্কে অবগত থাকবেন।

মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের এখনও ব্যবহারকারীদের সাথে সরাসরি দেখা করতে হবে। এটি অত্যন্ত কঠিন এবং কষ্টকর, তবে ব্যবসাগুলি গত সময়ে দায়িত্বশীল এবং ভালো ফলাফল করেছে। বাকি চার দিন থাকতে, ব্যবসাগুলি তা চালিয়ে যাবে।

১৫ই অক্টোবরের পর, ব্যবসার দায়িত্ব হল বিদ্যমান গ্রাহকদের জন্য ফোন নম্বর, পরিষেবা প্যাকেজ এবং নীতিমালা বজায় রাখা। ব্যবহারকারীরা স্থানান্তর প্রক্রিয়া সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য পেতে পরিষেবা পয়েন্টগুলিতে যেতে পারেন অথবা ফোন নম্বরে কল করতে পারেন।

সূত্র: https://nhandan.vn/tat-song-2g-ngay-1510-thue-bao-chua-chuyen-doi-van-duoc-duy-tri-so-dien-thoai-post836286.html