বিক্রয় নিয়ন্ত্রণ উন্নত করতে ৫০ কোটি মার্কিন ডলার 'ঢেলে' দিল TikTok শপ

ব্যবহারকারীদের জন্য বিশ্বস্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য, TikTok Shop বিক্রয় নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া আপগ্রেড করার লক্ষ্যে 500 মিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি বিনিয়োগ করেছে।

১,২৪,০০০ সীমাবদ্ধ বা নিষিদ্ধ পণ্য অপসারণ করা হয়েছে

বছরের শেষের দিকে কেনাকাটার চাহিদা বৃদ্ধির প্রেক্ষাপটে, TikTok Shop প্রযুক্তিগত সরঞ্জামের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে মূলধন বিনিয়োগ করেছে, বিশেষ কর্মীদের একটি দল তৈরি করেছে এবং গ্রাহক, ব্র্যান্ড অংশীদার এবং বিক্রেতাদের কাছে একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য ই-কমার্স অভিজ্ঞতা আনতে পরিষেবার মান ক্রমাগত উন্নত করেছে।

অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং কন্টেন্ট স্রষ্টা এবং বিক্রেতাদের জন্য বিশেষ নীতিমালার উপর ভিত্তি করে, TikTok Shop বিক্রেতা এবং পণ্যগুলির জন্য কঠোর নীতিমালা প্রয়োগ করে আসছে।

টিকটক শপ বিক্রেতা এবং পণ্যের জন্য কঠোর নীতিমালা প্রয়োগ করছে। ছবি: টিটি

ইন্ডাস্ট্রি অ্যান্ড ট্রেড নিউজপেপারের সাথে কথা বলতে গিয়ে, টিকটক শপের একজন প্রতিনিধি বলেছেন যে প্ল্যাটফর্মে প্রচারিত পণ্যগুলিকে অবশ্যই মান, উৎপত্তি এবং পণ্যের বর্ণনার মান পূরণ করতে হবে। বিক্রেতাদের আইন এবং প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করতে হবে, অপারেটিং নীতিগুলি মেনে চলতে হবে এবং পণ্য ও পরিষেবার জন্য দায়ী থাকতে হবে।

"কন্টেন্ট নির্মাতাদের নিশ্চিত করতে হবে যে স্বচ্ছ এবং সৎ তথ্য এবং বিজ্ঞাপনগুলি সম্প্রদায়ের নীতি এবং প্রাসঙ্গিক আইনি বিধি অনুসারে হয়," একজন TikTok শপ প্রতিনিধি বলেন।

এছাড়াও TikTok Shop-এর একজন প্রতিনিধির মতে, ৭,৫০০ জন নিবেদিতপ্রাণ বিশ্বব্যাপী কর্মীর একটি দল নিয়ে, TikTok Shop ভোক্তা, বিক্রেতা এবং ব্র্যান্ডগুলিকে নকল পণ্য, নকল পণ্য এবং বাণিজ্যিক জালিয়াতি থেকে রক্ষা করার জন্য প্রচেষ্টা করে।

ফলস্বরূপ, ২০২৪ সালের প্রথমার্ধে, TikTok Shop ২০.৪ মিলিয়ন নিম্নমানের পণ্য প্রত্যাখ্যান করেছে এবং ১২৪,০০০ সীমাবদ্ধ বা নিষিদ্ধ পণ্য সরিয়ে দিয়েছে। একই সময়ে, TikTok Shop ২০ লক্ষেরও বেশি বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট অক্ষম করেছে এবং নীতি লঙ্ঘনকারী ৫০০,০০০ এরও বেশি কন্টেন্ট স্রষ্টার কাছ থেকে বাণিজ্যিক বৈশিষ্ট্যগুলি সরিয়ে দিয়েছে।

TikTok Shop সর্বদা এমন পণ্য পরিচালনা করার চেষ্টা করে যা নিয়ম মেনে চলে না, মিথ্যা বা ভুল তথ্য দেয় না। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের একসাথে একটি নিরাপদ এবং স্বচ্ছ শপিং সম্প্রদায় গড়ে তোলার জন্য লঙ্ঘনের প্রতিবেদন করতে উৎসাহিত করে, ব্যবহারকারীদের স্বার্থকে প্রথমে রেখে একটি নিরাপদ শপিং অভিজ্ঞতা প্রদানের প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে।

আপনার বিশ্বস্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আপগ্রেড করুন

ভিয়েতনামে, টিকটক শপ অনলাইন কেনাকাটার নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য অনেক ব্যবহারিক কার্যক্রম বাস্তবায়ন করছে, বিশেষ করে বছরের শেষের দিকে পিক সিজনে।

উদাহরণস্বরূপ, ২০২৪ সালের অক্টোবরে, TikTok সাইবারস্পেসে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং মোকাবেলা করার জন্য কার্যক্রম প্রচারের জন্য তথ্য সুরক্ষা বিভাগের ( তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় ) সাথে সহযোগিতা করে। গ্রাহকদের সুরক্ষার প্রচেষ্টায়, TikTok Shop ই-কমার্স সম্পর্কিত জালিয়াতির ধরণ সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের শিক্ষিত করার জন্য যোগাযোগ কার্যক্রমও বাস্তবায়ন করে।

নিরাপত্তা প্রচেষ্টার পাশাপাশি, TikTok Shop বছরের শেষের কেনাকাটার মৌসুমে ভিয়েতনামী গ্রাহকদের জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং সুবিধাজনক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরির লক্ষ্যে ডেলিভারি এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবাগুলিও ক্রমাগত আপগ্রেড করে।

ভিয়েতনাম অনলাইন শপিং ডে - অনলাইন শুক্রবার ২০২৪-এর উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে টিকটক নেতারা এবং শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের প্রতিনিধিরা। ছবি: টিটি

বিশেষ করে, TikTok Shop বিনামূল্যে শিপিং সহ ডেলিভারি পরিষেবা উন্নত করেছে এবং একটি সুবিধাজনক এবং নির্ভরযোগ্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য 24-ঘন্টা এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবা চালু করেছে।

একই সময়ে, বিনামূল্যে রিটার্নের মতো বিক্রয়োত্তর প্রোগ্রামগুলির উপরও জোর দেওয়া হয়, যা গ্রাহকদের কেনাকাটা করার সময় আরও নিরাপদ বোধ করতে সহায়তা করে।

ভিয়েতনামের TikTok Shop-এর মার্কেটিং ম্যানেজার মিসেস নগুয়েন এনগো নিশ্চিত করেছেন: "TikTok Shop Tet শপিং মরশুমে ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত এবং আনন্দময় কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। TikTok Shop-এর Tet ক্যাম্পেইন "হ্যাপি টেট শপিং"-এর আকর্ষণীয় অফার এবং বিনোদনমূলক কন্টেন্টের পাশাপাশি, কঠোর নীতিমালা এবং প্রয়োগমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে, আমরা আশা করি সাধারণভাবে ই-কমার্সের প্রতি গ্রাহকদের আস্থা বৃদ্ধি করতে সক্ষম হব, ব্যবহারকারীদের একটি সম্পূর্ণ টেট মরশুম তৈরি করতে সহায়তা করব।"

বৌদ্ধিক সম্পত্তি সুরক্ষার ক্ষেত্রে, প্ল্যাটফর্মটি যথাযথ বৌদ্ধিক সম্পত্তি সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়নের জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করেছে। জুলাই ২০২৩ থেকে জুন ২০২৪ পর্যন্ত, TikTok Shop সম্ভাব্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি লঙ্ঘনের ঝুঁকিযুক্ত ৫০ লক্ষেরও বেশি পণ্য ব্লক করেছে, ৪৯৭,০২৬টি পণ্য এবং ৮০০,০০০ লঙ্ঘনকারী ভিডিও /লাইভস্ট্রিম সরিয়ে দিয়েছে।

সূত্র: https://congthuong.vn/tiktok-shop-rot-500-trieu-usd-nang-cap-kiem-duyet-ban-hang-368946.html