সামাজিক দায়বদ্ধতা - ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের টেকসই বিকাশে সহায়তা করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশল

কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা কেবল একটি নৈতিক কর্তব্যই নয় বরং দীর্ঘমেয়াদী টেকসই উন্নয়নের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশলও।

ডঃ নগুয়েন সি ডাং এবং কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা সম্পর্কে তার দৃষ্টিভঙ্গি। (ছবি: এনভিসিসি)

ব্যবসাগুলিকে ব্র্যান্ড মূল্য বৃদ্ধিতে সহায়তা করুন

টাইফুন ইয়াগির কারণে প্রাকৃতিক দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্ত মানুষদের সহায়তার জন্য ভিনগ্রুপ ২৫০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং অবদান রেখেছে; ভিয়েটেল গ্রুপও ১০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং অবদান রেখেছে। এছাড়াও, অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান সক্রিয়ভাবে মানুষকে সহায়তা করার জন্য অর্থ প্রদান করেছে। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে এটি করার জন্য উৎসাহিত করা হল সামাজিক দায়বদ্ধতা (CSR)।

কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা হলো ব্যবসায়িক লক্ষ্য মুনাফা অর্জনের পাশাপাশি সমাজ, পরিবেশ এবং সম্প্রদায়ের কল্যাণে কার্যক্রম পরিচালনার প্রতিশ্রুতি। এর লক্ষ্য ব্যবসার টেকসই উন্নয়ন, স্বচ্ছতা এবং কর্মচারী, গ্রাহক, শেয়ারহোল্ডার এবং সম্প্রদায় সহ স্টেকহোল্ডারদের প্রতি দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করা।

ইউরোপীয় কমিশনের মতে, সমাজ ও পরিবেশের উপর তাদের কার্যকলাপের প্রভাবের জন্য ব্যবসার দায়িত্ব হল CSR। ব্যবসার উচিত তাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে সামাজিক ও পরিবেশগত বিষয়গুলিকে অন্তর্ভুক্ত করা এবং স্বেচ্ছাসেবক ভিত্তিতে অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ করা।

কর্পোরেট দায়িত্ব চারটি প্রধান স্তম্ভের উপর নির্মিত: অর্থনৈতিক দায়িত্ব, লাভজনক কার্যক্রম নিশ্চিত করা, টেকসই অর্থনৈতিক উন্নয়নে অবদান রাখা; আইনি দায়িত্ব, কর্পোরেট কার্যক্রম সম্পর্কিত বর্তমান আইন মেনে চলা; নৈতিক দায়িত্ব, ব্যবসাগুলি নৈতিক মান মেনে চলে তা নিশ্চিত করা, স্টেকহোল্ডারদের সাথে ন্যায্য আচরণ করা; জনহিতকর দায়িত্ব, স্বেচ্ছাসেবক কার্যকলাপে সক্রিয়ভাবে অবদান রাখা, দাতব্য, শিক্ষা বা পরিবেশ সুরক্ষা কর্মসূচির মাধ্যমে সম্প্রদায়কে সমর্থন করা।

উদাহরণস্বরূপ, ইউনিলিভার "ইউনিলিভার সাসটেইনেবল লিভিং প্ল্যান" চালু করেছে যার লক্ষ্য হল ১ বিলিয়নেরও বেশি মানুষের স্বাস্থ্য ও সুস্থতা উন্নত করা, কোম্পানির পরিবেশগত প্রভাব অর্ধেক করা এবং টেকসই ব্যবসা গড়ে তোলার মাধ্যমে লক্ষ লক্ষ মানুষের জীবিকা বৃদ্ধি করা।

ভিয়েতনামে, ভিনামিল্ক কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার সাথে সম্পর্কিত অনেক কার্যক্রম পরিচালনা করেছে, যেমন "ভিয়েতনাম রাইজিং মিল্ক ফান্ড" কঠিন পরিস্থিতিতে শিশুদের বিনামূল্যে দুধ সরবরাহ করে, একই সাথে পরিবেশ বান্ধব দুধ উৎপাদন প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন এবং খাদ্য নিরাপত্তা মান নিশ্চিত করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ব্যবসার টেকসই উন্নয়নের জন্য সামাজিক দায়বদ্ধতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি কেবল সমাজের উপকারই করে না বরং দীর্ঘমেয়াদী মূল্যবোধও তৈরি করে।

প্রথমত, যখন কোনও ব্যবসা সিএসআর বাস্তবায়ন করে, তখন এটি গ্রাহক, অংশীদার এবং সম্প্রদায়ের মধ্যে একটি ভালো ধারণা তৈরি করে এবং আস্থা তৈরি করে। এই খ্যাতি গ্রাহকদের চোখে ব্যবসাটিকে আলাদা করে তুলতে সাহায্য করে এবং বিক্রয় বৃদ্ধির পাশাপাশি বাজারের অংশীদারিত্ব বৃদ্ধি করতে পারে।

দ্বিতীয়ত, কর্মচারীরা, বিশেষ করে মিলেনিয়াল এবং জেড, প্রায়শই ইতিবাচক সামাজিক এবং পরিবেশগত মূল্যবোধ সম্পন্ন কোম্পানিগুলিতে কাজ করাকে অগ্রাধিকার দেয়। সিএসআর প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন ব্যবসাগুলিকে প্রতিভাবান কর্মীদের আকর্ষণ এবং ধরে রাখতে সাহায্য করতে পারে, প্রতিষ্ঠানের প্রতি তাদের সম্পৃক্ততা এবং আনুগত্য বৃদ্ধি করতে পারে।

তৃতীয়ত, সিএসআর সম্পর্কিত অনেক কার্যক্রম, বিশেষ করে পরিবেশ সুরক্ষা কার্যক্রম যেমন শক্তি সঞ্চয়, সম্পদের দক্ষ ব্যবহার বা পুনর্ব্যবহার, কেবল পরিবেশের উপর নেতিবাচক প্রভাব কমায় না বরং ব্যবসাগুলিকে উৎপাদন খরচ কমাতে এবং পরিচালনাগত দক্ষতা উন্নত করতেও সাহায্য করে।

চতুর্থত, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে গ্রাহক, অংশীদার, সরবরাহকারী এবং সরকারের মতো অংশীদারদের সাথে ভালো সম্পর্ক বজায় রাখতে হবে। সিএসআর সম্পর্কিত কর্মসূচি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য যোগাযোগ, সহযোগিতা এবং টেকসই সম্পর্ক গড়ে তোলার সুযোগ তৈরি করে, যা দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়নকে সমর্থন করে।

পঞ্চম, কিছু ক্ষেত্রে, রাষ্ট্র এবং আন্তর্জাতিক সংস্থাগুলি টেকসই উন্নয়ন নিশ্চিত করার জন্য ব্যবসাগুলিকে ক্রমবর্ধমানভাবে দায়িত্ব পালনের জন্য বাধ্য করছে। CSR বাস্তবায়ন ব্যবসাগুলিকে আইনি বিধি মেনে চলতে, আইনি ঝুঁকি এবং ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির সাথে দ্বন্দ্ব কমাতে সহায়তা করে।

ষষ্ঠত, সিএসআর ব্যবসাগুলিকে তাদের ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তের দীর্ঘমেয়াদী পরিবেশগত ও সামাজিক প্রভাব বিবেচনা করতে উৎসাহিত করে। পরিবেশ রক্ষা, সম্প্রদায়গুলিকে সহায়তা এবং মানবসম্পদ উন্নয়নের মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি টেকসই উন্নয়নের জন্য একটি শক্ত ভিত্তি তৈরি করে, পরিবেশগত বা সামাজিক সংকট সম্পর্কিত ঝুঁকি এড়ায় যা ব্যবসার টিকে থাকার উপর প্রভাব ফেলতে পারে।

সপ্তম, গ্রাহকরা সামাজিকভাবে দায়ী ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের পণ্য এবং পরিষেবার প্রতি ক্রমবর্ধমান আগ্রহ দেখাচ্ছেন। যেসব কোম্পানি সিএসআর-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তারা পরিবেশগত এবং সামাজিকভাবে সচেতন গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করবে, যার ফলে গ্রাহকের আনুগত্য বৃদ্ধি পাবে এবং দীর্ঘমেয়াদী ব্র্যান্ড মূল্য তৈরি হবে।

কর্পোরেট সামাজিক দায়িত্ব কেবল একটি নৈতিক কর্তব্যই নয়, বরং দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসাগুলিকে টেকসইভাবে বিকশিত করতে সাহায্য করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশলও বটে। দায়িত্বশীল এবং কার্যকরভাবে দায়িত্ব পালন ব্যবসাগুলিকে ব্র্যান্ড মূল্য বৃদ্ধি করতে, ঝুঁকি হ্রাস করতে এবং প্রতিযোগিতামূলক এবং অস্থির বাজারে তাদের স্থিতিশীলতা এবং বিকাশ নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে।

যদিও কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা ইতিবাচক অগ্রগতি অর্জন করেছে, তবুও টেকসই উন্নয়নের জন্য এটিকে সত্যিকার অর্থে চালিকা শক্তি হিসেবে গড়ে তোলার জন্য অনেক বিষয়ের প্রতি মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন। (ছবি: ভিজিপি)

টেকসই উন্নয়নের চালিকা শক্তি

ভিয়েতনামে কর্পোরেট দায়িত্ব ধীরে ধীরে কেন্দ্রীভূত এবং বিকশিত হচ্ছে, তবে উচ্চ দক্ষতা এবং স্থায়িত্ব অর্জনের জন্য এখনও অনেক চ্যালেঞ্জ সমাধান করা প্রয়োজন।

ভিয়েতনামের আরও বেশি সংখ্যক ব্যবসা, বিশেষ করে বৃহৎ কর্পোরেশন এবং FDI উদ্যোগগুলি, CSR-এর গুরুত্ব বুঝতে শুরু করেছে। CSR কার্যক্রম মূলত পরিবেশ সুরক্ষা, সম্প্রদায় সহায়তা এবং দাতব্য কর্মসূচির চারপাশে আবর্তিত হয়। Vingroup, Vinamilk, FPT, Viettel, Unilever Vietnam... এর মতো অনেক বৃহৎ কর্পোরেশন দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য নিয়ে সক্রিয়ভাবে CSR কর্মসূচি বাস্তবায়ন করছে।

এই ব্যবসাগুলি কেবল মুনাফার উপরই মনোযোগ দেয় না বরং সমাজের টেকসই উন্নয়ন এবং পরিবেশ সুরক্ষায় অবদান রাখার জন্যও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ভিয়েতনামের কিছু ব্যবসা বৃত্তি প্রদান, সুবিধাবঞ্চিত শিশুদের সাহায্য করা, প্রত্যন্ত অঞ্চলে স্বাস্থ্য ও শিক্ষা উন্নয়নে সহায়তা করার মতো অনেক কার্যক্রম পরিচালনা করেছে। ব্যবসাগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে জ্বালানি সঞ্চয়, পুনর্ব্যবহার এবং পরিবেশ বান্ধব পণ্য বিকাশের মতো পরিবেশ সুরক্ষা উদ্যোগে আগ্রহী। ভিয়েতনাম যখন জলবায়ু পরিবর্তন এবং পরিবেশ দূষণের সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছে তখন এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

যদিও কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা ইতিবাচক অগ্রগতি অর্জন করেছে, তবুও টেকসই উন্নয়নের জন্য এটিকে সত্যিকার অর্থে চালিকা শক্তি হিসেবে গড়ে তোলার জন্য এখনও অনেক বিষয় সমাধান করা প্রয়োজন। বৃহৎ উদ্যোগগুলি কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার গুরুত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকলেও, ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগগুলি (এসএমই) এখনও সম্পদ, তথ্য এবং সহায়তার অভাবের কারণে এটি বাস্তবায়নে অসুবিধার সম্মুখীন হয়। অনেক উদ্যোগ কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতাকে কেবল একটি দাতব্য কার্যকলাপ হিসাবে বিবেচনা করে, এর টেকসইতার দিকটি সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারে না। ভিয়েতনামে, কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা নিয়ন্ত্রণকারী কোনও সরকারী এবং নির্দিষ্ট আইনি কাঠামো নেই, তাই বাস্তবায়ন স্বেচ্ছাসেবী, তত্ত্বাবধান এবং পরিদর্শনের অভাব রয়েছে।

কিছু ব্যবসা প্রতিষ্ঠান কেবল বিদেশী গ্রাহক বা অংশীদারদের চাহিদা পূরণের জন্য এটি করে, নীতিগতভাবে এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ না হয়ে। কিছু ব্যবসা প্রতিষ্ঠান তাদের ভাবমূর্তি উন্নত করার জন্য এটি করে, কিন্তু কার্যকলাপগুলি প্রকৃত ফলাফল বয়ে আনে না। দাতব্য বা সম্প্রদায় সহায়তা কর্মসূচি কখনও কখনও কেবল একটি আনুষ্ঠানিকতা হয়ে ওঠে, সুবিধাভোগীদের প্রকৃত চাহিদা পূরণ করে না।

অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এখনও তাদের দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসায়িক কৌশলের সাথে সিএসআরকে একীভূত করেনি। এর ফলে সিএসআর একটি পৃথক কার্যকলাপ হয়ে ওঠে, যা ব্যবসা এবং সম্প্রদায়ের জন্য টেকসই মূল্য তৈরি করতে অক্ষম। যদিও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি সম্প্রদায় এবং পরিবেশের সাথে সিএসআরের উপর মনোনিবেশ করেছে, তবুও শ্রমিকদের অধিকার রক্ষার বিষয়টি পুরোপুরি বাস্তবায়িত হয়নি। অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান শ্রমিকদের জন্য নিরাপদ কর্মপরিবেশ, সন্তোষজনক মজুরি এবং সামাজিক কল্যাণের দিকে মনোযোগ দেয়নি।

ভিয়েতনামে সিএসআরকে ব্যবসায়িক উন্নয়ন কৌশলের একটি অপরিহার্য অংশে পরিণত করার জন্য, নিম্নলিখিত উন্নতিগুলি করা প্রয়োজন:

প্রথমত, ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগের জন্য সিএসআর সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি করা। সরকার, সামাজিক সংগঠন এবং বৃহৎ উদ্যোগগুলিকে ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগের জন্য সিএসআরের অর্থ এবং এটি কার্যকরভাবে বাস্তবায়নের পদ্ধতি আরও ভালভাবে বোঝার জন্য পরিস্থিতি তৈরি করতে হবে।

এছাড়াও, সামাজিক দায়বদ্ধতার জন্য একটি আইনি কাঠামো এবং মানদণ্ড তৈরি করুন। রাষ্ট্রকে সামাজিক দায়বদ্ধতার উপর একটি নির্দিষ্ট আইনি কাঠামো প্রতিষ্ঠা করতে হবে, যার মধ্যে পরিবেশগত, শ্রম এবং টেকসই উন্নয়ন মানদণ্ডের উপর নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত থাকবে, এবং ব্যবসাগুলিকে এটি বাস্তবায়নে উৎসাহিত করার জন্য ব্যবস্থাও অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

একই সাথে, স্বচ্ছতা এবং পর্যবেক্ষণকে উৎসাহিত করুন। সিএসআর কর্মসূচির কার্যকারিতার পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়ন উন্নত করা প্রয়োজন। উদ্যোগগুলিকে সিএসআর কার্যক্রম সম্পর্কে জনসাধারণের কাছে প্রতিবেদন করা উচিত এবং সম্প্রদায় এবং নাগরিক সমাজ সংস্থাগুলির মতো অংশীদারদের কাছ থেকে পর্যবেক্ষণের অনুমতি দেওয়া উচিত।

পরিশেষে, প্রশিক্ষণ এবং সক্ষমতা বৃদ্ধি। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে নিবেদিতপ্রাণ মানবসম্পদ তৈরি করতে হবে এবং পরিচালকদের সিএসআর ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণ প্রদান করতে হবে, যাতে তারা তাদের ব্যবসায়িক কৌশলের সাথে সিএসআরকে একীভূত করতে পারে।

উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি সত্ত্বেও, ভিয়েতনামে কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা এখনও টেকসই উন্নয়নে সত্যিকার অর্থে অবদান রাখার জন্য অনেক চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করতে হবে। সচেতনতা বৃদ্ধি, আইনি কাঠামো উন্নত করা এবং ব্যবসায়িক কৌশলগুলিতে সিএসআর একীভূত করা ব্যবসাগুলিকে টেকসইভাবে বিকাশ করতে এবং সমাজে দীর্ঘমেয়াদী সুবিধা বয়ে আনতে সহায়তা করবে।

সূত্র: https://baoquocte.vn/trach-nhiem-xa-hoi-chien-luoc-quan-trong-giup-doanh-nghiep-phat-trien-ben-vung-287191.html