6 administrativních úkonů bez čekání nebo objednání ve městě Hong Linh

Zavedení modelu „6 administrativních úkonů bez čekání, bez objednání“ zkrátilo dobu čekání a zvýšilo spokojenost lidí při vyřizování transakcí v okrese Duc Thuan (město Hong Linh, Ha Tinh ).

Vedoucí oddělení Duc Thuan zorganizoval vizuální propagandu k implementaci modelu „6 administrativních postupů bez čekání, bez objednání“.

S cílem zlepšit efektivitu a účinnost administrativní reformy (AR) a lépe sloužit lidem a podnikům oficiálně zavedl od června 2023 Lidový výbor okresu Duc Thuan model „6 administrativních postupů bez čekání, bez objednání“ na recepci a oddělení pro předávání výsledků okresu.

Mezi 6 administrativních postupů (AP), které si obvod Duc Thuan vybral k zavedení, patří: registrace manželství; ověřování podpisů v dokumentech a papírech; vydávání osvědčení o rodinném stavu; registrace úmrtí; ověřování smluv; vydávání kopií z originálních knih.

Když lidé přijdou řešit jeden z těchto 6 administrativních úkonů, nemusí dostat termín a maximální doba vyřízení je 1 hodina od okamžiku přijetí žádosti.

Předseda lidového výboru okresu Duc Thuan Le Hong Thanh uvedl: „Podle postupu, když lidé přijdou vyřídit výše uvedené procedury, recepční vydá objednací lístky a lidé budou muset na svou schůzku čekat, než dostanou výsledky. Cvičení však umožňuje všechny tyto procedury zvládnout rychle, což lidem ušetří čas a úsilí, proto jsme zavedli model „žádné čekání, žádné objednací lístky“.

6 administrativních úkonů bez čekání nebo objednání ve městě Hong Linh

Vedoucí představitelé městské části Duc Thuan informovali obyvatele o zavedení 6 administrativních postupů bez čekání a bez nutnosti objednání.

Aby byla zajištěna efektivita modelu a jeho pohodlí pro lidi, nařídil Výbor lidu okresu Duc Thuan státním úředníkům v oddělení recepce a doručování výsledků, aby proaktivně klasifikovali administrativní postupy, když lidé přicházejí k vyřizování záležitostí, přičemž prioritou je řešení 6 administrativních postupů v rámci tohoto modelu.

Zároveň jsou na stole umístěny předtištěné formuláře a prohlášení, které občané mohou pohodlně sledovat a implementovat. Každý den oddělení zařídí 2 úředníky, kteří přímo přijímají a zpracovávají 6 administrativních postupů podle modelu, a 1 vedoucího, který dokumenty přímo podepisuje na oddělení pro příjem a vrácení výsledků, čímž se urychluje zpracování dokumentů. Oddělení také zajistí počítače, aby občané mohli pohodlně přistupovat k potřebným informacím, vyhledávat je a doplňovat je při vyřizování transakcí.

Zejména před zavedením modelu jednotka zorganizovala mnoho školení, v nichž zaměstnance proškolila v dovednostech, zkušenostech a postupech při přijímání a zpracování těchto 6 administrativních postupů, aby byla zajištěna rychlost a standardní postupy.

6 administrativních úkonů bez čekání nebo objednání ve městě Hong Linh

Lidé, kteří se přicházejí zaregistrovat k oddací svatbě, jsou úředníky rychle nasměrováni a vyřízeni.

Po více než 3 měsících implementace přinesl model „6 administrativních úkonů bez čekání, bez objednání“ v okrese Duc Thuan skutečně mnoho výhod a vedl ke spokojenosti a konsensu mezi lidmi i podniky.

Paní Nguyen Thi Thu (rezidenční skupina Ngoc Son) se dostavila do okresního lidového výboru, aby potvrdila smlouvu o převodu pozemku, a místo čekání na potvrzení termínu byla spis paní Nguyen Thi Thu (rezidenční skupina Ngoc Son) rychle zpracována. Prostřednictvím kontrol jednotlivých složek spisu a ověření informací ve smlouvě v souladu s předpisy byl spis rychle zpracován, což paní Thu pomohlo neprodleně se dostavit do Městského centra veřejné správy, kde provedla další kroky přímo během jednání. „Zavedení tohoto modelu považuji za mimořádně užitečné a pohodlné, pomáhá lidem i firmám ušetřit spoustu času,“ sdělila paní Thu.

Pan Nguyen Trung Nam (Thuan Hong TDP) řekl: „Pracuji daleko, dnes jsem se se svou snoubenkou vrátil do svého rodného města na oddělení, abychom se zaregistrovali k oddací smlouvě. Mysleli jsme si, že dokončení procedur a čekání na výsledky bude trvat dlouho, a tak jsme šli velmi brzy. Procedura však trvala jen déle než 30 minut, nebyly vyžadovány žádné další dokumenty ani dlouhá čekací doba.“

6 administrativních úkonů bez čekání nebo objednání ve městě Hong Linh

Ověřování smluv je v současné době také prioritou oddělení Duc Thuan, aby bylo vyřešeno rychle a lidé nemuseli dlouho čekat.

Ve skutečnosti implementace modelu „6 administrativních úkonů bez čekání nebo schůzky“ nejen snižuje dobu čekání a námahu lidí, ale také zvyšuje povědomí, ducha a odpovědnost zaměstnanců a státních úředníků při výkonu veřejných povinností.
V nadcházejícím období bude obvod i nadále udržovat a maximalizovat efektivitu modelu; zároveň bude usilovat o prohloubení administrativní reformy podporou zavádění online veřejných služeb a zvýšením míry online plateb v oblasti.
Pan Le Hong Thanh
Předseda lidového výboru Duc Thuan Ward

Anh Nguyen

Zdroj